服饰消费者行为与购买决策考核试卷

服饰消费者行为与购买决策考核试卷考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.以下哪项不是影响消费者服饰购买决策的主要因素？()

A.个人需求

B.社会地位

C.价格因素

D.品牌形象

2.消费者在购买服饰时，最常参考的是以下哪一项？()

A.个人喜好

B.广告宣传

C.同事评价

D.销售人员推荐

3.以下哪一种消费者购买服饰的行为属于冲动购买？()

A.比较多家店铺后决定购买

B.事先计划好购买预算和品牌

C.看到促销广告后立刻购买

D.需求明确，直接购买

4.以下哪个不是服饰品牌定位策略的组成部分？()

A.价格定位

B.产品定位

C.销售定位

D.市场定位

5.在服饰消费者行为中，以下哪个因素对消费者购买决策影响较小？()

A.家庭收入

B.文化背景

C.个人品味

D.气候变化

6.以下哪个不是消费者在购买服饰时考虑的心理因素？()

A.动机

B.个性

C.情感

D.文化

7.以下哪种消费者购买决策过程属于缩减式决策？()

A.高度参与，广泛收集信息

B.低度参与，仅考虑价格因素

C.中度参与，考虑几个重要因素

D.高度参与，但快速做出决策

8.以下哪个不是服饰产品生命周期的一个阶段？()

A.成长期

B.成熟期

C.衰退期

D.稳定期

9.以下哪个不是服饰零售商在销售过程中常用的策略？()

A.促销活动

B.限时折扣

C.产品捆绑

D.增加购买难度

10.在服饰消费者购买决策中，以下哪个因素对消费者的选择影响较小？()

A.产品质量

B.价格

C.品牌形象

D.季节

11.以下哪种消费者购买行为属于寻求变化的购买行为？()

A.消费者长时间固定购买同一品牌

B.消费者在不同品牌间进行选择

C.消费者对价格非常敏感

D.消费者不关注品牌，只关注价格

12.以下哪个不是消费者在购买服饰时考虑的社会因素？()

A.家庭

B.参考群体

C.文化

D.个人收入

13.在服饰消费者行为中，以下哪个因素对消费者购买决策影响较大？()

A.个人喜好

B.广告宣传

C.销售人员推荐

D.社会地位

14.以下哪个不是服饰产品分类的一个维度？()

A.性别

B.年龄

C.地域

D.职业

15.以下哪个不是消费者购买服饰时考虑的经济因素？()

A.收入水平

B.价格水平

C.促销活动

D.产品质量

16.在消费者购买服饰的过程中，以下哪个阶段消费者最可能进行信息搜索？()

A.需求识别

B.信息搜索

C.评估与选择

D.购后行为

17.以下哪个不是消费者在购买服饰时可能面临的风险？()

A.产品质量风险

B.价格风险

C.时尚风险

D.购买渠道风险

18.以下哪个不是服饰品牌在市场推广中常用的手段？()

A.广告

B.公关

C.销售促进

D.价格竞争

19.在消费者购买决策过程中，以下哪个环节消费者最可能受到参考群体的影响？()

A.需求识别

B.信息搜索

C.评估与选择

D.购后行为

20.以下哪个不是服饰消费者购买决策的理论模型？()

A.黑箱模型

B.消费者决策过程模型

C.认知失调理论

D.价值理论

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.以下哪些因素会影响消费者对服饰品牌的忠诚度？()

A.品牌形象

B.产品质量

C.价格因素

D.顾客服务

2.以下哪些是消费者在购买服饰时可能会进行的信息搜索方式？()

A.询问朋友

B.上网搜索

C.阅读杂志

D.咨询专家

3.以下哪些因素可能导致消费者对服饰的重复购买？()

A.高品质

B.良好的售后服务

C.价格优势

D.强大的品牌影响力

4.在服饰消费市场中，以下哪些策略可以用来吸引年轻消费者？()

A.邀请明星代言

B.推出限量版产品

C.利用社交媒体进行宣传

D.提供高额折扣

5.以下哪些因素可能导致消费者在购买服饰时的认知失调？()

A.高价购买后发现产品质量不佳

B.购买后看到同类产品更低的价格

C.朋友对购买决策的不认可

D.购买后发现产品不符合个人风格

6.以下哪些是服饰产品在生命周期中的营销策略？()

A.成长期推出新产品

B.成熟期进行市场细分

C.衰退期降低广告投入

D.稳定期增加促销活动

7.以下哪些因素会影响消费者对服饰价格的敏感度？()

A.消费者的收入水平

B.产品的必需性

C.品牌的知名度

D.消费者的购物习惯

8.以下哪些是消费者在购买服饰时可能会考虑的购买风险？()

A.产品可能不适合自己

B.产品可能很快过时

C.产品的耐用性

D.购买后可能无法退货

9.以下哪些策略可以帮助服饰品牌提升市场竞争力？()

A.研发创新产品

B.提高供应链效率

C.增强品牌形象

D.降低产品成本

10.以下哪些是消费者在购买服饰时可能的心理过程？()

A.需求识别

B.信息搜索

C.评估与选择

D.购后满意度评估

11.以下哪些因素会影响消费者对服饰产品的选择？()

A.个人喜好

B.社会地位

C.文化背景

D.促销活动

12.以下哪些是服饰品牌常用的促销手段？()

A.限时折扣

B.赠品赠送

C.积分兑换

D.会员优惠

13.以下哪些因素可能导致消费者对服饰品牌产生负面印象？()

A.产品质量问题

B.售后服务差

C.不良的品牌宣传

D.销售人员的态度

14.以下哪些是服饰消费者购买决策的参考依据？()

A.个人需求

B.市场趋势

C.朋友推荐

D.销售人员建议

15.以下哪些因素会影响消费者对服饰的购买频率？()

A.经济状况

B.时尚潮流

C.个人习惯

D.季节变化

16.以下哪些是服饰品牌在营销中可能采用的定位策略？()

A.高端定位

B.亲民定位

C.功能性定位

D.情感定位

17.以下哪些是消费者购买服饰时可能考虑的质量因素？()

A.材质

B.工艺

C.设计

D.耐用性

18.以下哪些因素可能影响消费者对服饰的购买意愿？()

A.产品口碑

B.价格合理性

C.品牌形象

D.购物体验

19.以下哪些是服饰品牌在市场推广中可能使用的传播渠道？()

A.电视广告

B.网络广告

C.媒体公关

D.口碑营销

20.以下哪些是消费者在购买服饰后可能会进行的购后行为？()

A.分享购买经历

B.退换货

C.继续关注品牌动态

D.进行再次购买

三、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分，请将正确答案填到题目空白处）

1.消费者在购买服饰时，会受到个人需求、社会因素、心理因素和______等因素的影响。

（答案：经济因素）

2.在服饰的消费者决策过程中，______阶段是消费者对产品进行评估和比较的阶段。

（答案：评估与选择）

3.服饰品牌的市场定位策略包括产品定位、价格定位、销售定位和______定位。

（答案：市场）

4.消费者购买行为的类型包括习惯性购买、寻求变化的购买、______购买和解决具体问题的购买。

（答案：冲动性）

5.服饰产品生命周期包括成长期、成熟期、衰退期和______期。

（答案：稳定）

6.在服饰的促销活动中，限时折扣是一种常用的______手段，可以刺激消费者的购买欲望。

（答案：销售促进）

7.消费者在购买服饰时，如果面临多种选择，可能会采取的决策策略是______策略。

（答案：多属性效用）

8.服饰品牌的形象塑造不仅包括产品本身，还包括服务质量、______和公关活动等方面。

（答案：广告宣传）

9.在服饰消费者行为中，家庭、朋友和同事属于消费者决策的______群体。

（答案：参考）

10.消费者在购买服饰后，如果感到满意，可能会进行正面的口碑传播，这是购后行为的______表现。

（答案：正面口碑）

四、判断题（本题共10小题，每题1分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）

1.服饰消费者购买决策过程中，需求识别是第一个阶段。（√）

2.消费者在购买服饰时，价格是唯一考虑的因素。（×）

3.服饰品牌的市场定位是为了让消费者对品牌有清晰的认识和区分。（√）

4.在服饰消费者行为中，个人品味对购买决策的影响小于社会地位。（×）

5.促销活动只能在一定程度上提高服饰的短期销售量。（√）

6.消费者在购买服饰时，经济因素是唯一需要考虑的经济因素。（×）

7.服饰品牌在成熟期应该减少广告投入，以节约成本。（×）

8.消费者的购后行为对品牌的忠诚度和口碑传播有重要影响。（√）

9.服饰品牌只需关注产品设计和质量，无需关注消费者满意度。（×）

10.在多属性效用决策策略中，消费者会根据多个属性对产品进行比较和评估。（√）

五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）

1.请简述消费者在购买服饰时的心理决策过程，并举例说明每个阶段可能的影响因素。

2.描述服饰品牌市场定位的重要性，并分析品牌在市场定位时应该考虑哪些关键因素。

3.论述消费者购买决策中，参考群体对消费者选择服饰产品的影响，并给出至少三种不同的参考群体类型。

4.结合实际案例，分析服饰品牌在应对市场变化和消费者需求时，可以采取哪些策略来保持竞争力。

标准答案

一、单项选择题

1.D

2.A

3.C

4.C

5.D

6.D

7.B

8.D

9.D

10.D

11.B

12.D

13.D

14.C

15.D

16.B

17.D

18.C

19.C

20.D

二、多选题

1.ABD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABC

5.ABCD

6.ABC

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空题

1.经济因素

2.评估与选择

3.市场定位

4.冲动性购买

5.稳定期

6.销售促进

7.多属性效用策略

8.广告宣传

9.参考群体

10.正面口碑

四、判断题

1.√

2.×

3.√

4.×

5.√

6.×

7.×