基于云计算的电商数据分析服务合同（2024年度）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

基于云计算的电商数据分析服务合同（2024年度）本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务期限1.4服务指标2.技术支持与培训2.1技术支持2.2培训计划3.费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整4.保密条款4.1保密义务4.2保密期限4.3例外情况5.知识产权5.1知识产权归属5.2授权使用6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任7.争议解决7.1争议解决方式7.2适用法律8.终止与解除8.1终止条件8.2解除条件9.服务变更9.1变更条件9.2变更程序10.服务满意度保障10.1满意度评估10.2改进措施11.数据安全与保护11.1数据安全措施11.2数据保护政策12.甲方（客户）义务12.1提供必要信息12.2配合工作13.乙方（服务提供商）义务13.1服务提供13.2技术支持14.其他条款14.1通知与送达14.2合同的生效与修改第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务概述乙方根据甲方的业务需求，为甲方提供基于云计算的电商数据分析服务，包括但不限于数据收集、数据处理、数据分析和数据可视化等。1.2服务范围乙方提供的服务范围包括：（1）对甲方的电商数据进行收集和整理；（2）对收集到的数据进行深度分析，并提供相应的分析报告；（3）根据分析结果，为甲方提供电商运营优化建议。1.3服务期限本合同的服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4服务指标（2）分析报告的提交周期不超过7个工作日；（3）优化建议的可行性不低于80%。第二条技术支持与培训2.1技术支持（1）在服务期间，对甲方提出的技术问题进行解答和指导；（2）定期对甲方的操作人员进行培训，确保甲方人员能够熟练使用乙方提供的数据分析系统。2.2培训计划乙方根据甲方的需求，制定培训计划，培训内容包括但不限于：（1）数据分析系统的操作方法；（2）数据分析的基本技巧和方法；（3）电商运营优化策略。第三条费用与支付3.1服务费用本合同的服务费用为人民币万元整，乙方在合同签订后五个工作日内向甲方提供正式发票。3.2支付方式甲方采用银行转账的方式支付服务费用，并在合同签订后五个工作日内支付50%的预付款，剩余款项在乙方完成服务后五个工作日内支付。3.3费用调整如因不可抗力等因素导致服务成本发生重大变化，双方可协商调整服务费用。第四条保密条款4.1保密义务乙方对在服务过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密和市场信息等保密信息承担保密义务。4.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或解除之日起五年。4.3例外情况（1）依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息；（2）第三方获取的信息通过合法途径公开；（3）其他依法不受保密义务限制的情况。第五条知识产权5.1知识产权归属乙方保证其提供的服务不侵犯他人的知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。5.2授权使用乙方授权甲方使用乙方提供的数据分析系统和服务，但甲方不得将乙方服务用于非法用途或侵犯他人权益的行为。第六条违约责任6.1违约行为一方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。6.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%，守约方还有权要求违约方赔偿因此造成的一切损失。第七条争议解决7.1争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。7.2适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第八条终止与解除8.1终止条件（1）双方协商一致；（2）一方严重违反合同约定，对方无法继续履行合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。8.2解除条件（1）双方协商一致；（2）一方严重违反合同约定，对方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。第九条服务变更9.1变更条件（1）双方协商一致；（2）因法律法规变化、政策调整等原因，需要变更合同内容；（3）因一方经营状况发生重大变化，需要变更合同内容。9.2变更程序双方应当书面协议变更合同，并经双方签字或者盖章确认。第十条服务满意度保障10.1满意度评估乙方定期对甲方的服务满意度进行评估，并根据评估结果改进服务质量。10.2改进措施（1）调整服务内容，以满足甲方的需求；（2）提高服务质量，确保服务达到约定的指标；（3）及时解决甲方提出的问题，确保甲方利益。第十一条数据安全与保护11.1数据安全措施乙方采取加密、备份等技术措施，确保甲方数据的安全。11.2数据保护政策乙方制定数据保护政策，规范对甲方数据的收集、使用和处理，确保甲方数据的安全和合法利用。第十二条甲方（客户）义务12.1提供必要信息甲方按照乙方的要求，及时提供与服务相关的必要信息。12.2配合工作甲方配合乙方的工作，包括但不限于提供数据接口、协助乙方进行数据收集等。第十三条乙方（服务提供商）义务13.1服务提供乙方按照合同约定，提供优质、高效的服务。13.2技术支持乙方提供必要的技术支持，确保甲方能够顺利使用乙方提供的服务。第十四条其他条款14.1通知与送达双方按照合同约定的联系方式，相互发送通知和文件。14.2合同的生效与修改本合同自双方签字或者盖章之日起生效，双方可以在合同有效期内，通过书面协议修改合同内容。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或协助完成本合同服务内容的其他个人或机构。15.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：（1）中介机构提供咨询服务；（2）专业机构进行数据验证或审计；（3）技术合作伙伴提供技术支持；（4）法律顾问提供法律意见。第十六条第三方责任16.1第三方责任限额第三方对甲乙方承担的责任限额，按照甲乙双方的约定执行。若合同中无明确约定，则第三方责任限额为第三方从本合同中获得的所有报酬的总和。16.2第三方责任范围第三方仅对其直接向甲乙方提供服务过程中产生的违约或侵权行为承担责任。16.3第三方权益保护甲乙方应尊重第三方的合法权益，包括但不限于知识产权、商业秘密等。第十七条第三方选择与委托17.1第三方选择甲乙方根据服务需要，选择合适的第三方进行合作。17.2委托书甲乙方与第三方签订委托书，明确双方的权利、义务和责任。第十八条第三方协调与管理18.1甲乙方负责与第三方的沟通协调，确保服务顺利进行。18.2甲乙方对第三方的工作进行监督和管理，确保服务质量。第十九条第三方费用19.1第三方费用第三方介入所产生的费用，由甲乙方按照约定承担。19.2费用支付甲乙方按照与第三方的约定，及时支付相关费用。第二十条第三方违约处理20.1第三方违约第三方未按照约定履行义务，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。20.2违约处理甲乙方与第三方协商解决违约问题，必要时可通过法律途径解决。第二十一条第三方解除与终止21.1第三方解除甲乙方与第三方协商一致，可以解除合作关系。21.2第三方终止第二十二条第三方保密义务22.1第三方保密第三方对在合作过程中获取的甲乙方商业秘密、技术秘密和市场信息等保密信息承担保密义务。22.2保密期限第三方保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或解除之日起五年。第二十三条第三方知识产权23.1知识产权归属第三方保证其提供服务不侵犯他人的知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。23.2授权使用第三方授权甲乙方使用其提供的服务，但甲乙方不得将第三方服务用于非法用途或侵犯他人权益的行为。第二十四条甲方（客户）与第三方之间的关系24.1甲方与第三方关系甲方与第三方之间的合作，不影响甲方与乙方之间的合同关系。24.2乙方与第三方关系乙方与第三方之间的合作，不影响乙方与甲方之间的合同关系。第二十五条合同的生效与修改本合同自双方签字或者盖章之日起生效，双方可以根据实际情况，通过书面协议修改合同内容。第二十六条争议解决双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第二十七条适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务内容详细说明详细描述乙方提供的电商数据分析服务的具体内容，包括但不限于数据收集的范围、数据处理的流程、数据分析的方法和数据可视化的形式。附件2：技术支持与培训计划具体列出乙方提供的技术支持的内容和培训计划的详细安排，包括培训时间、培训地点、培训人员等信息。附件3：服务费用明细表详细列出服务费用的构成，包括基础服务费用、技术支持费用、培训费用等。附件4：保密协议明确甲乙双方的保密义务、保密期限和例外情况等内容。附件5：知识产权声明声明乙方提供的服务不侵犯他人的知识产权，并明确知识产权的归属。附件6：违约行为及责任认定标准详细列出合作中所有可能的违约行为以及违约的责任认定标准，并提供相应的示例说明。附件7：数据安全与保护措施具体描述乙方为保护甲方数据安全所采取的措施，包括数据加密、备份等。附件8：第三方选择标准及合作模式详细说明甲乙方选择第三方合作伙伴的标准和合作模式，包括第三方的资质要求、合作流程等。附件9：第三方费用明细表列出第三方介入所产生的费用明细，包括中介费、专业服务费等。附件10：合同修改记录记录合同的修改历史，包括修改日期、修改内容和修改人等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间提供必要信息或资料，导致服务进度延误。2.乙方未按约定时间提供服务或未达到约定的服务指标。3.第三方未按约定提供服务，或服务未达到约定的标准。4.甲方未按约定支付服务费用或