二零二四年度物业服务合同：商场物业管理与维护

二零二四年度物业服务合同：商场物业管理与维护本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3商场物业管理与维护的定义第二条：合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条：物业服务内容3.1乙方应提供的服务内容3.2服务标准和质量要求第四条：物业费用4.1物业服务费用4.2费用支付方式和时间第五条：物业维修和保养5.1乙方对物业的维修和保养责任5.2维修和保养的范围及标准第六条：安全管理6.1乙方应采取的安全措施6.2安全事故的处理程序第七条：环境保护7.1乙方应遵守的环境保护法规7.2环保设施的维护与管理第八条：保险责任8.1乙方向甲方提供的保险证明8.2保险费用的支付第九条：违约责任9.1双方违反合同的违约行为9.2违约责任的承担方式第十条：争议解决10.1争议解决的方式10.2仲裁或诉讼的地点及法院第十一条：合同的变更和解除11.1合同变更的条件和程序11.2合同解除的条件和程序第十二条：合同的终止12.1合同终止的条件12.2合同终止后的处理事项第十三条：其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项第十四条：合同的生效14.1合同的签署日期14.2合同的生效日期第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××商场有限公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××物业管理公司1.2乙方地址：××省××市××区××路××号1.3商场物业管理与维护：指乙方按照本合同约定，对甲方所拥有的商场物业进行日常管理、维护、保养及提供相关服务的行为。第二条：合同期限2.1合同开始日期：2024年1月1日2.2合同结束日期：2025年12月31日第三条：物业服务内容3.1乙方应提供的服务内容主要包括：（1）物业设施设备的维护保养；（2）物业环境的清洁卫生；（3）公共区域的绿化养护；（4）物业安全的监控和管理；（5）提供客户咨询服务；（6）其他约定服务。3.2服务标准和质量要求：乙方应按照国家和地方的相关规定及行业标准，提供高品质的物业服务，确保甲方的物业价值得到维护和提升。第四条：物业费用4.1物业服务费用：人民币元整/月4.2费用支付方式和时间：甲方应在每个付款周期开始前五个工作日内，向乙方支付约定的物业服务费用。第五条：物业维修和保养5.1乙方对物业的维修和保养责任：乙方应负责对物业的所有设施设备进行定期检查、维修和保养，确保其正常运行和使用。5.2维修和保养的范围及标准：乙方应按照国家和行业的相关标准，对物业的设施设备进行维修和保养，具体范围和标准详见附件。第六条：安全管理6.1乙方应采取的安全措施：乙方应建立健全的安全管理制度，确保物业的安全稳定，具体措施包括但不限于：定期进行安全检查、配备专业保安人员、安装监控设备等。6.2安全事故的处理程序：一旦发生安全事故，乙方应立即启动应急预案，采取有效措施进行处理，并及时通知甲方。第七条：环境保护7.1乙方应遵守的环境保护法规：乙方应严格遵守国家和地方的环境保护法律法规，做好环保工作，确保物业环境的整洁和舒适。7.2环保设施的维护与管理：乙方应定期对环保设施进行维护和管理，确保其正常运行，具体要求和标准详见附件。第八条：保险责任8.1乙方向甲方提供的保险证明：乙方应向甲方提供物业保险的保单复印件，以证明保险的有效性。8.2保险费用的支付：乙方承担物业保险的费用，并应在保险到期前一个月内，办理续保手续。第九条：违约责任9.1双方违反合同的违约行为：双方应严格履行本合同的约定，如有违约行为，应承担相应的违约责任。9.2违约责任的承担方式：违约方应向守约方支付违约金，违约金的计算方式为违约金额的百分之一乘以违约天数。第十条：争议解决10.1争议解决的方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2仲裁或诉讼的地点及法院：本合同的签订地为中华人民共和国××省××市××区，任何争议均应提交××市××区人民法院解决。第十一条：合同的变更和解除11.1合同变更的条件和程序：合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。11.2合同解除的条件和程序：合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。第十二条：合同的终止12.1合同终止的条件：合同终止的条件如下：（1）合同到期，双方未续签；（2）双方协商一致提前终止；（3）一方违约，对方解除合同；（4）不可抗力导致合同无法履行。12.2合同终止后的处理事项：合同终止后，乙方应向甲方移交所有物业资料，并办理相关手续，确保物业的正常运行。第十三条：其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项：双方可在本合同基础上，就其他事项进行协商，并签订书面补充协议。第十四条：合同的生效14.1合同的签署日期：本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2合同的生效日期：本合同自签字或盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及范围1.1第三方：指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或实体，包括但不限于顾客、供应商、中介机构、政府机构等。第二条：第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）顾客在使用物业过程中提出投诉或建议；（2）供应商提供物业所需的货物或服务；（3）中介机构协助甲方或乙方进行物业租赁或销售；（4）政府机构对物业进行监管或检查。第三条：第三方责任的划分3.1第三方责任的界定：第三方对甲方或乙方造成的损失或损害，由第三方承担相应的责任。3.2甲方和乙方的责任：甲方和乙方应尽合理的努力，确保第三方的行为不会对双方造成损失或损害。第四条：第三方介入的协调与沟通4.1甲方和乙方应建立健全的沟通机制，确保第三方介入时，能够及时、有效地解决问题。4.2甲方和乙方应共同制定第三方介入的处理流程，明确各方的权利和义务。第五条：第三方责任的限制5.1第三方责任限额：如第三方造成甲方或乙方损失或损害，第三方应承担的责任限额为元整。5.2第三方责任限额的调整：双方可根据实际情况，协商调整第三方责任限额。第六条：第三方介入的额外条款及说明6.1额外条款：如甲方或乙方与第三方发生合同关系，应签订书面合同，并明确双方的权利和义务。6.2说明：第三方介入时，甲方和乙方应保持警惕，防止第三方侵犯双方的合法权益。第七条：第三方介入的处理程序7.1第三方投诉或建议的处理：甲方和乙方应认真对待第三方的投诉或建议，及时采取措施予以解决。7.2第三方货物或服务的问题：如第三方提供的货物或服务存在问题，甲方和乙方应与第三方协商解决。第八条：第三方监管或检查8.1第三方监管或检查的处理：甲方和乙方应积极配合第三方的监管或检查，提供必要的资料和信息。8.2第三方监管或检查的结果：如第三方监管或检查发现问题，甲方和乙方应根据第三方提出的整改要求，及时进行整改。第九条：第三方介入对合同履行影响的风险防范9.1风险防范措施：甲方和乙方应共同制定风险防范措施，降低第三方介入对合同履行的影响。9.2风险防范责任的分配：甲方和乙方应根据实际情况，分配第三方介入带来的风险责任。第十条：第三方介入的合同变更10.1合同变更的条件：如第三方介入导致合同无法履行，双方可协商一致进行合同变更。10.2合同变更的程序：合同变更应由双方签订书面变更协议，并明确变更的内容和效力。第十一条：第三方介入的合同解除11.1合同解除的条件：如第三方介入导致合同无法履行，双方可协商一致解除合同。11.2合同解除的程序：合同解除应由双方签订书面解除协议，并明确解除的效力。第十二条：第三方介入的违约责任12.1第三方违约的情形：如第三方违反合同约定，导致甲方或乙方损失或损害，第三方应承担违约责任。12.2违约责任的承担：第三方应向甲方或乙方支付违约金，违约金的计算方式为违约金额的百分之一乘以违约天数。第十三条：第三方介入的争议解决13.1争议解决的方式：如第三方介入导致合同争议，双方可协商一致选择争议解决方式。13.2仲裁或诉讼的地点及法院：如双方选择仲裁或诉讼解决争议，仲裁或诉讼的地点及法院应为本合同签订地。第十四条：第三方介入的合同生效14.1合同的签署日期：本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2合同的生效日期：本合同自签字或盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理制度和标准详细要求和说明：本附件应包括物业管理的各项制度和标准，如清洁、安保、维修等各项服务的具体要求和操作流程。附件二：物业设施设备清单详细要求和说明：本附件应详细列出物业所有的设施设备，包括名称、型号、数量、安装位置等信息。附件三：物业维护保养计划详细要求和说明：本附件应详细列出各项设施设备的维护保养计划，包括保养周期、保养内容、保养费用等。附件四：安全管理措施详细要求和说明：本附件应包括物业安全管理的相关措施，如监控系统的安装位置、保安人员的配置等。附件五：环保设施维护管理计划详细要求和说明：本附件应详细列出环保设施的维护管理计划，包括设施的维护周期、维护内容、维护费用等。附件六：保险单复印件详细要求和说明：本附件应包括乙方购买的物业保险的保单复印件，以证明保险的有效性。附件七：合同变更协议详细要求和说明：本附件应包括合同变更的书面协议，明确变更的内容和效力。附件八：合同解除协议详细要求和说明：本附件应包括合同解除的书面协议，明确解除的效力。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付物业服务费用。2.乙方未按约定提供物业服务。3.乙方未按约定进行设施设备的维护保养。4.乙方未按约定进行安全管理。5.乙方未按约定遵守环境保护法规。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付物业服务费用的，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按约定提供物业服务的，甲方有权要求乙方立即改正，并有权要求乙方支付违约金。3.乙方未按约定进行设施设备的维护保养的，甲方有