快递公司信誉保障书

快递公司信誉保障书合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为一家致力于提供优质快递服务的公司，乙方为甲方客户提供快递服务，为明确双方的权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本信誉保障书。第一条服务内容1.1乙方作为甲方提供快递服务的代理，应确保快递服务的及时性、安全性和准确性。1.2乙方应按照甲方的要求，为甲方客户提供上门取货、送货上门、快递跟踪等服务。1.3乙方应对甲方客户的个人信息和货物信息予以保密，不得泄露给第三方。第二条质量保障2.1乙方应保证所提供的快递服务符合我国相关法律法规及行业标准。2.2乙方应建立健全内部质量控制体系，确保服务质量达到甲方要求。2.3乙方应在快递过程中对货物进行妥善包装，确保货物安全抵达目的地。第三条信誉保障3.2乙方应对甲方客户的投诉和意见及时予以处理，确保客户满意度。3.3乙方应在发生货物丢失、损坏等情形时，按照约定承担赔偿责任。第四条价格和支付4.1乙方应按照甲方的要求，提供合理的价格，确保甲方客户的利益。4.2双方应按照约定时间进行结算，乙方提供发票，甲方按约定支付。第五条保密条款5.1乙方应对在合作过程中获得的甲方商业秘密和客户信息予以保密。5.2双方在合作期间及合作结束后，不得对外披露双方之间的合作事项。第六条违约责任6.1乙方未按照约定提供服务，甲方有权解除本合同，并要求乙方赔偿损失。6.2乙方泄露甲方商业秘密或客户信息，甲方有权解除本合同，并要求乙方赔偿损失。6.3甲方未按约定支付费用，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.快递公司信誉保障书2.双方公司资质证明文件3.乙方快递服务操作流程说明4.货物包装标准和要求5.快递服务收费标准6.赔偿责任认定和计算方法7.保密协议8.争议解决方式相关法律文件二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供服务，包括延误、服务不周到等。2.乙方泄露甲方商业秘密或客户信息。3.甲方未按约定支付费用。4.乙方未按照约定时间处理投诉和意见。5.乙方在快递过程中货物丢失、损坏。6.双方未按约定履行保密义务。7.双方未按约定解决争议。三、法律名词及解释：1.快递服务：指乙方按照甲方的要求，为甲方客户提供上门取货、送货上门、快递跟踪等服务。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。3.信誉保障：指乙方在提供快递服务过程中，保证服务质量、诚实守信、及时处理客户投诉等。4.赔偿责任：指乙方在发生货物丢失、损坏等情形时，按照约定承担的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.快递服务延误：与乙方沟通，要求加快处理速度，确保服务质量。2.货物丢失或损坏：及时提供相关证据，与乙方协商赔偿事宜，必要时可通过法律途径解决。3.乙方泄露商业秘密或客户信息：立即要求乙方停止泄露行为，采取补救措施，必要时可通过法律途径解决。4.甲方未按约定支付费用：提醒甲方按时支付，如甲方仍不支付，可与甲方沟通或法律途径解决。5.争议解决：按照合同约定选择合适的争议解决方式，如协商、调解、仲裁或诉讼等。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供快递服务订单。2.乙方为甲方客户提供快递服务。3.双方就快递服务费用、质量、保