软件实施服务协议

软件实施服务协议合同编号：__________名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________鉴于：1.甲方为软件产品的购买方或使用者，需要获得乙方提供的软件实施服务；2.乙方为软件产品的开发方和服务提供方，具备并提供软件实施服务的条件和能力；3.双方本着平等互利的原则，愿意共同合作，实现互利共赢。双方为明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的实际需求，为甲方提供软件产品的实施服务，包括软件安装、配置、培训、调试及售后支持等服务。1.2乙方应确保软件产品在实施过程中的稳定运行，并对软件产品进行必要的升级和维护。1.3乙方应在合同约定的服务期内，按照甲方的要求提供相关技术支持和咨询服务。二、服务期限2.1本协议的服务期限为______年，自双方签订之日起计算。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议将在服务期限届满后自动续约______年。三、服务费用3.1双方确认，乙方向甲方提供的软件实施服务费用为人民币______元整（大写：____________________元整）。3.2甲方应按照本协议约定的付款方式及时向乙方支付服务费用。四、付款方式及期限4.1甲方在本协议签订后______个工作日内，向乙方支付软件实施服务费用的______%。4.2剩余的______%的服务费用，甲方应在本协议约定的服务期限届满后______个工作日内支付给乙方。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致本协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本协议服务费用的______%。六、保密条款6.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份，双方各执一份。8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：____________________一、附件列表：1.软件实施服务协议2.甲方公司营业执照复印件3.乙方公司营业执照复印件4.甲方公司授权书5.乙方公司资质证书复印件6.软件产品说明书7.技术支持和服务承诺函8.培训资料和教程9.软件安装和操作手册10.软件升级和维护记录二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间完成软件实施服务的，视为违约。2.乙方提供的软件实施服务不符合约定的，视为违约。3.乙方未按照约定提供技术支持和咨询服务的，视为违约。4.甲方未按照约定时间支付服务费用的，视为违约。5.甲方未履行保密义务的，视为违约。6.双方未履行协商解决争议义务的，视为违约。三、法律名词及解释：1.软件实施服务协议：是指乙方为甲方提供软件产品的安装、配置、培训、调试及售后支持等服务的合同。2.违约金：是指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。3.商业秘密：是指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.技术支持：是指乙方为甲方提供软件产品使用、维护、升级等服务。5.争议解决：是指双方在履行合同过程中发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方实施服务进度缓慢：乙方应增加人员或加班加快进度，并与甲方沟通协商。2.软件实施质量问题：乙方应立即进行修复和调整，直至满足甲方要求。3.甲方支付服务费用不及时：甲方应按照约定时间支付服务费用，避免违约。4.乙方技术支持不到位：乙方应增加技术支持人员，提高服务质量。5.合同履行过程中发生纠纷：双方应进行协商解决，协商不成的可选择调解、仲裁或诉讼等方式解决。五、所有应用场景：1.甲方为乙方的软件产品购买方或使用者，需要乙方提供软件实施服务。2.乙方为软件产品的开发方和服务提供方，具备并提供软件实施服务的条件和能力。3.甲方与乙方本着平等互利的原则，共同合作，实现互利共赢。