产品质保书范本

产品质保书范本合同编号：__________甲方：（全称）地址：联系电话：联系人：乙方：（全称）地址：联系电话：联系人：一、产品范围1.1甲方供应给乙方的产品范围包括但不限于：（详细列举产品名称、型号、规格等）。1.2甲方应在质保期内提供符合国家法律法规、行业标准和双方约定的产品质量的产品。二、质保期限2.1甲方向乙方提供的产品质保期限为：（具体时间），自产品交付之日起计算。2.2质保期限内，产品出现非人为损坏的质量问题，甲方应负责免费维修或更换。三、质保条件3.1乙方在质保期内发现产品存在质量问题，应立即通知甲方，并提供相关证据。3.2甲方在接到乙方通知后，应在：（具体时间）内派员赴现场进行核实。3.3经甲方核实，属于质保范围内的问题，甲方应按照本质保书的规定负责处理。四、质保服务4.1甲方设立专门的服务，解答乙方在质保期内遇到的问题。4.2甲方应在接到乙方维修请求后：（具体时间）内给予答复，并在：（具体时间）内完成维修或更换。4.3甲方应定期对乙方使用的产品进行回访，了解产品运行情况，并提供相关技术支持。五、质保费用5.1在质保期内，产品出现质量问题，甲方负责承担维修或更换所产生的费用。5.2因乙方使用不当、人为损坏或不可抗力导致的产品损坏，甲方不承担维修或更换费用。六、违约责任6.1甲方未按照本质保书的规定提供质保服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。6.2乙方未按照产品说明书的要求使用产品，导致产品质量问题，甲方不承担违约责任。七、争议解决7.1双方在履行本质保书过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本质保书一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本质保书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至质保期满。8.3本质保书未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本质保书具有同等法律效力。甲方：（盖章）乙方：（盖章）签订日期：__________一、附件列表：1.产品说明书2.产品质保书3.产品交付凭证4.产品质量检验报告5.维修记录6.更换记录7.补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照质保书规定提供质保服务，视为违约。2.乙方未按照产品说明书要求使用产品，导致产品质量问题，视为违约。3.甲方未在约定时间内派员赴现场核实问题，视为违约。4.甲方未在约定时间内完成维修或更换，视为违约。5.双方在履行质保书过程中发生其他争议，经协商无果，可认定为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指产品供应商。2.乙方：指产品购买方。3.质保期：指产品供应商提供的产品质保期限。4.质保服务：指产品供应商在质保期内对产品提供的维修、更换等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：产品质量问题难以认定。解决办法：双方可以共同委托第三方专业机构进行产品质量检验。2.问题：甲方未按照质保书规定提供质保服务。解决办法：乙方可以要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.问题：质保服务响应时间过长。解决办法：双方可以约定更短的质保服务响应时间，并以书面形式予以明确。4.问题：维修或更换产品导致乙方损失。解决办法：甲方应承担乙方因维修或更换产品而产生的直接损失。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供产品质保服务。2.乙方购买甲方产品并享有质保服务。3.双方在质保期内就产品质量问题进行沟通和协商。4.甲