社区物业管理服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

社区物业管理服务协议通用本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3协议范围2.物业公司职责2.1物业公司基本职责2.2物业公司服务内容2.3物业公司服务标准3.业主义务3.1业主基本义务3.2业主配合物业公司工作4.物业费用4.1物业费用的计算与支付4.2物业费用的调整4.3费用支付的时间与方式5.物业公司权利与责任5.1物业公司的权利5.2物业公司的责任6.业主权利与责任6.1业主的权利6.2业主的责任7.违约责任7.1物业公司的违约责任7.2业主的违约责任8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径解决9.合同的变更与终止9.1合同的变更9.2合同的终止10.合同的解除10.1合同解除的条件10.2合同解除的程序11.保密条款11.1保密信息的定义11.2保密信息的保护期限12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式13.合同的生效、修改和解除13.1合同的生效条件13.2合同的修改13.3合同的解除14.其他条款14.1通知与送达14.2合同的附件14.3合同的翻译版本第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议双方甲方：（物业公司名称）乙方：（业主名称）1.2协议期限本协议自签字之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。1.3协议范围本协议范围包括物业公司对社区提供的物业管理服务，包括但不限于物业维修、绿化养护、公共设施维护、安全保卫、环境卫生等工作。2.物业公司职责2.1物业公司基本职责物业公司应按照我国相关法律法规和本协议的约定，为业主提供优质的物业管理服务，确保社区的正常运行。2.2物业公司服务内容（1）物业设施的管理与维护，包括公共设施、设备、房屋及附属设施等；（2）绿化景观的维护与管理，包括社区内的绿地、树木、花卉等；（3）公共区域的环境卫生，包括道路、广场、停车场等；（4）公共安全与秩序维护，包括安全防范、消防安全、交通管理等；（5）其他与物业管理相关的服务。2.3物业公司服务标准物业公司应按照国家和地方的相关规定以及行业标准，提供符合要求的物业管理服务，确保服务质量。3.业主义务3.1业主基本义务（1）遵守社区的规章制度，维护公共秩序；（2）按照约定时间支付物业费用；（3）爱护公共设施设备，不损坏社区内的绿化景观；（4）配合物业公司的工作，提供必要的协助和支持。3.2业主配合物业公司工作业主应积极配合物业公司的工作，包括但不限于提供相关信息、参与社区管理、提出意见和建议等。4.物业费用4.1物业费用的计算与支付物业费用包括物业服务费、公共维修基金等，具体标准和计算方式如下：（1）物业服务费：按照建筑面积、物业公司收费标准等因素计算；（2）公共维修基金：按照业主的房产价值的一定比例收取，用于社区的维修和改造。4.2物业费用的调整物业费用的调整应按照国家的相关规定和业主大会的决议进行。4.3费用支付的时间与方式业主应按照物业公司的通知，按时支付物业费用。费用支付方式可以采用现金、转账、支票等方式。5.物业公司权利与责任5.1物业公司的权利物业公司有权按照本协议的约定，对社区进行物业管理，维护社区的正常运行。5.2物业公司的责任（1）按照约定提供物业管理服务，确保服务质量；（2）按照约定收取物业费用；（3）对业主的个人信息和隐私进行保密；（4）按照法律法规和本协议的约定，承担相应的法律责任。6.业主权利与责任6.1业主的权利（1）按照本协议的约定，接受物业公司的物业管理服务；（2）按照约定时间支付物业费用；（3）对物业公司的工作进行监督和评价；（4）参加业主大会，行使投票权；（5）其他与物业管理相关的权利。6.2业主的责任（1）遵守社区的规章制度，维护公共秩序；（2）按照约定时间支付物业费用；（3）爱护公共设施设备，不损坏社区内的绿化景观；（4）配合物业公司的工作，提供必要的协助和支持；（5）按照法律法规和本协议的约定，承担相应的法律责任。7.违约责任7.1物业公司的违约责任物业公司未按照本协议的约定提供物业管理服务，或者提供的服务质量不符合约定的，应当承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.2业主的违约责任业主未按照本协议的约定支付物业费用，或者未按照约定履行其他义务的，应当承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.争议解决8.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决如果协商不成，任何一方均可向社区所在的居民委员会或者物业协会申请调解。8.3法律途径解决如果调解不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.合同的变更与终止9.1合同的变更任何一方要求变更本协议时，应书面通知对方，经双方协商一致后签署变更协议。9.2合同的终止本协议期满或者双方协商一致解除时，物业公司应向业主退还剩余的物业费用。10.合同的解除10.1合同解除的条件任何一方未履行本协议的义务，严重违约的，另一方有权解除本协议。10.2合同解除的程序合同解除应书面通知对方，自通知到达对方时生效。11.保密条款11.1保密信息的定义保密信息是指本协议的签订过程、内容以及与物业管理相关的其他信息。11.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限为协议有效期内及协议解除后的一年。12.法律适用与争议解决12.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式如本协议的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律规定重新解释或调整，其余条款继续有效。13.合同的生效、修改和解除13.1合同的生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。13.2合同的修改本协议的修改应经双方协商一致，并以书面形式进行。13.3合同的解除本协议的解除应经双方协商一致，并以书面形式进行。14.其他条款14.1通知与送达任何一方应以书面形式向对方发送通知，通知视为送达。14.2合同的附件本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。14.3合同的翻译版本本协议如有翻译版本，以中文版本为准。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1第三方介入的定义第三方介入是指在本合同执行过程中，除甲乙方之外的任何个人、企事业单位、社会团体等独立主体，因合同约定或法律规定的原因，参与到本合同的履行、监督、调解、争议解决等环节。15.2第三方介入的范围第三方介入包括但不限于：中介机构、评估机构、鉴定机构、调解组织、仲裁机构、人民法院等。16.第三方介入后的额外条款及说明16.1第三方介入的程序（1）甲乙方应与第三方积极沟通，争取达成一致意见；（2）如第三方提出书面调解建议，甲乙方应认真研究并回复；（3）如第三方介入导致合同内容发生变更，甲乙方应签署补充协议，并以书面形式确认。16.2第三方介入的费用第三方介入的费用，包括但不限于中介费、评估费、鉴定费、仲裁费、诉讼费等，由甲乙方按照公平合理的原则分担。16.3第三方介入的结果第三方介入的结果对甲乙方具有约束力，甲乙方应按照第三方介入的结果履行合同义务。17.第三方责任的限额17.1第三方责任的限额定义第三方责任的限额是指第三方在介入本合同过程中，对其责任范围和责任程度的限定。17.2第三方责任的限额原则第三方责任的限额原则包括：（1）第三方仅对其承担的职责和义务负责；（2）第三方不对甲乙方的损失承担超出其职责范围的责任；（3）第三方在履行职责过程中发生的损失，由第三方自行承担。17.3第三方责任的限额规定（1）中介机构的责任限额：中介机构在提供服务过程中，因其过错导致甲乙方损失的，中介机构应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过中介服务费的3倍；（2）评估机构的责任限额：评估机构提供的评估结果存在重大失误，导致甲乙方损失的，评估机构应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过评估费的3倍；（3）鉴定机构的责任限额：鉴定机构在鉴定过程中存在过错，导致甲乙方损失的，鉴定机构应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过鉴定费的3倍；（4）调解组织、仲裁机构、人民法院的责任限额：如调解组织、仲裁机构、人民法院的裁决存在错误，导致甲乙方损失的，由调解组织、仲裁机构、人民法院依法承担赔偿责任。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲乙方的关系第三方在介入本合同过程中，应保持中立立场，公正、客观地履行其职责。18.2第三方与中介方的关系中介方在促成甲乙方签订本合同时，如涉及第三方介入，中介方应协助甲乙方与第三方进行沟通，确保合同的顺利履行。18.3第三方与评估方、鉴定方的关系评估方、鉴定方在提供服务过程中，应严格按照法律法规和行业标准进行操作，保证其评估结果、鉴定结论的客观性和准确性。18.4第三方与调解组织、仲裁机构、人民法院的关系调解组织、仲裁机构、人民法院在处理合同争议时，应严格按照法律法规和程序进行，保证裁决的公正性和合法性。19.第三方介入的特殊情况处理19.1第三方介入的特殊情况定义特殊情况是指在合同执行过程中，第三方因不可抗力、意外事件等原因，无法正常履行其职责的情况。19.2第三方介入的特殊情况处理原则第三方在遇到特殊情况时，应及时通知甲乙方，并根据实际情况采取措施，减轻甲乙方的损失。19.3第三方介入的特殊情况处理程序（1）第三方应在本合同约定的时间内，向甲乙方报告特殊情况；（2）甲乙方应根据具体情况，与第三方协商解决办法；（3）如第三方因特殊情况导致无法履行职责，甲乙方有权解除本合同，并依法追究第三方的赔偿责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务内容详细清单本附件详细列出了物业公司应提供的各项服务内容，包括设施管理、环境卫生、公共安全等。2.附件二：物业费用计算标准本附件详细说明了物业费用的计算方式，包括基础服务费、公共维修基金等。3.附件三：社区规章制度本附件列出了社区内部的管理规定，包括停车规则、宠物管理、公共区域使用规范等。4.附件四：物业服务质量标准本附件详细描述了物业服务质量的标准，包括服务态度、服务响应时间、服务质量评价体系等。5.附件五：保密信息清单本附件列出了需要保密的信息范围，包括甲乙双方的商业秘密、个人隐私等。6.附件六：第三方服务提供者名单本附件列出了可能涉及到的第三方服务提供者名单，包括中介机构、评估机构、鉴定机构等。7.附件七：合同履行过程中的相关证明文件本附件包括合同履行过程中可能需要的各种证明文件，如物业服务资质证明、第三方服务提供者资质证明等。8.附件八：合同解除和终止的条件及程序本附件详细说明了合同解除和终止的条件及程序，包括解除和终止的原因、通知方式、处理流程等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司的违约行为物业公司的违约行为包括但不限于：（1）未按照约定提供物业管理服务；（2）提供的服务质量不符合约定的标准；（3）未按照约定时间收取物业费用；（4）未按照约定履行保密义务。2.业主的违约行为业主的违约行为包括但不限于：（1）未按照约定时间支付物业费用；（2）未按照约定履行配合物业公司工作的义务；（3）损坏公共设施设备，影响社区内的绿化景观；（4）违反社区规章制度，造成公共秩序混乱。3.第三方的违约行为第三方的违约行为包括但不限于：（1）未按照约定提供服务，导致甲乙方损失；（2）提供的服务存在重大失误，导致甲乙方损失；（3）未按照约定时间履行调解、仲裁、诉讼等程序；（4）裁决存在错误，导致甲乙方损失。4.违