2024年度软件许可合同：ERP系统实施与技术支持2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度软件许可合同：ERP系统实施与技术支持本合同目录一览1.软件许可1.1软件概述1.2软件许可范围1.3软件许可期限1.4软件升级与维护2.系统实施2.1实施计划2.2实施团队2.3实施进度与验收2.4数据迁移与整合3.技术支持3.1技术支持范围3.2技术支持渠道3.3响应时间与解决率3.4远程技术与现场支持4.人员培训4.1培训内容4.2培训时间与地点4.3培训讲师与资料4.4培训效果评估5.系统维护与升级5.1系统维护范围5.2系统升级策略5.3系统安全与备份5.4故障处理与恢复6.费用与支付6.1合同总价6.2支付方式与期限6.3发票开具与报销6.4费用调整与退款7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任认定7.3违约赔偿方式7.4违约解除合同条件8.争议解决8.1争议解决方式8.2协商与调解8.3仲裁与诉讼8.4法律适用9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件9.4合同终止后的权利与义务10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3保密义务与违约责任10.4保密信息的传递与保管11.知识产权保护11.1软件知识产权11.2系统实施与技术支持过程中的知识产权11.3知识产权侵权责任11.4知识产权维权事项12.合同的继承与转让12.1合同继承条件12.2合同转让程序12.3转让后的权利与义务12.4转让相关的法律规定13.强制性条款13.1强制性法律规定13.2强制性行业标准13.3强制性条款的履行与监督13.4强制性条款的争议解决14.其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附件与附录14.3合同的书面形式与签字盖章14.4合同的修订与版本控制第一部分：合同如下：1.软件许可1.1软件概述甲方拥有ERP系统的软件著作权利，乙方获得该软件的合法使用权。1.2软件许可范围乙方获得该软件的安装、使用、复制、修改、发布、传输和授权他人使用的权利。但未经甲方书面同意，乙方不得将该软件许可给第三方使用。1.3软件许可期限本软件许可期限为2024年1月1日至2024年12月31日。1.4软件升级与维护甲方负责在合同有效期内为乙方提供软件升级服务，确保乙方使用的软件版本为最新版本。2.系统实施2.1实施计划甲乙双方共同制定详细的实施计划，包括实施阶段、实施时间、实施人员等内容。2.2实施团队甲方指派专业的实施团队负责系统的安装、配置、测试及培训等工作。2.3实施进度与验收双方按照实施计划进行工作，并在每个实施阶段完成后进行验收。乙方对实施结果有权提出意见和建议，甲方应根据乙方的意见进行调整。2.4数据迁移与整合甲方负责将乙方的现有数据迁移至新系统，并进行数据整合。3.技术支持3.1技术支持范围甲方为乙方提供电话、远程登录和现场支持等多种形式的技术支持。3.2技术支持渠道技术支持主要通过电话、电子邮件和在线客服等方式进行。3.3响应时间与解决率甲方承诺在收到乙方技术支持请求后的24小时内给予响应，并尽快解决乙方遇到的问题。3.4远程技术与现场支持甲方根据乙方的需求提供远程技术支持或现场支持。现场支持的交通、住宿等费用由乙方承担。4.人员培训4.1培训内容培训内容包括ERP系统的操作、管理、维护等方面。4.2培训时间与地点培训时间由甲乙双方协商确定，地点在甲方或乙方指定的地点。4.3培训讲师与资料甲方指派有经验的培训讲师进行培训，并提供培训教材及相关资料。4.4培训效果评估培训结束后，乙方对培训效果进行评估，甲方根据乙方的反馈进行改进。5.系统维护与升级5.1系统维护范围系统维护包括系统运行监控、故障排查、系统优化等工作。5.2系统升级策略甲方定期为乙方提供系统升级服务，并提前通知乙方。5.3系统安全与备份甲方负责系统的安全保障工作，定期进行数据备份。5.4故障处理与恢复甲方接到故障报告后，应及时进行故障处理，确保系统恢复正常运行。6.费用与支付6.1合同总价本合同总价为人民币【】元整（大写：【】元整）。6.2支付方式与期限乙方通过银行转账的方式向甲方支付合同款项，付款期限为合同签订之日起【】日内。6.3发票开具与报销甲方为乙方开具正规发票，乙方按约定时间报销。6.4费用调整与退款合同执行过程中，如遇特殊情况，甲乙双方可协商调整费用。如乙方因故终止合同，甲方有权按比例收取已开展工作的费用。8.违约责任8.1违约行为包括但不限于：未按约定时间支付款项；未按约定提供技术支持或服务；未按约定完成实施工作等。8.2违约责任认定违约方应承担因违约所产生的直接经济损失，并支付守约方因此所遭受的损失。8.3违约赔偿方式违约方应按照守约方因违约所遭受的损失金额计算赔偿金，最高不超过合同总金额的30%。8.4违约解除合同条件违约方违约行为严重且无法纠正时，守约方有权解除合同，并要求违约方支付违约金及赔偿金。9.争议解决9.1争议解决方式双方通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2协商与调解双方可寻求第三方进行调解，调解不成的，任何一方均可向人民法院提起诉讼。9.3仲裁与诉讼如双方约定仲裁，则任何一方均可向约定的仲裁委员会提起仲裁申请。9.4法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。10.2合同变更程序合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。10.3合同终止条件合同终止的条件如下：1）合同到期，双方未续签；2）双方协商一致解除合同；3）一方违约，另一方解除合同；4）因不可抗力导致合同无法履行。10.4合同终止后的权利与义务11.保密条款11.1保密内容包括但不限于：合同内容、商业秘密、技术秘密、客户信息等。11.2保密期限双方对保密信息的保密义务自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕后【】年。11.3保密义务与违约责任双方承诺履行保密义务，如泄露保密信息，应承担违约责任。11.4保密信息的传递与保管双方应采取适当措施保管保密信息，避免泄露给无关人员。12.知识产权保护12.1软件知识产权甲方拥有ERP系统的软件著作权利，乙方获得该软件的合法使用权。12.2系统实施与技术支持过程中的知识产权实施过程中产生的知识产权归甲方所有，未经甲方书面同意，乙方不得使用或转让给第三方。12.3知识产权侵权责任如乙方侵犯第三方的知识产权，由乙方承担相应的法律责任。12.4知识产权维权事项甲方协助乙方处理与知识产权有关的维权事项。13.合同的继承与转让13.1合同继承条件合同继承需符合法律规定，并取得双方书面同意。13.2合同转让程序合同转让需经双方协商一致，并以书面形式签订转让协议。13.3转让后的权利与义务转让后的合同对受让人具有法律约束力，原合同双方不再承担合同义务。13.4转让相关的法律规定合同转让应遵守中华人民共和国相关法律法规的规定。14.其他条款14.1双方约定的其他事项包括但不限于：技术培训、软件定制开发、技术咨询等。14.2附件与附录附件包括：合同补充协议、技术规格书、培训计划等。14.3合同的书面形式与签字盖章本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字（或盖章）后具有同等法律效力。14.4合同的修订与版本控制合同修订需经双方协商一致，并以书面形式签订修订协议。双方均保存合同修订版本的副本。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念第三方是指除甲乙双方外，与本合同无关的独立个体或实体，包括但不限于中介方、监理方、技术咨询方等。15.2第三方责任限额第三方介入本合同过程中，如因其原因导致合同执行出现问题时，甲乙双方应共同协商确定第三方的责任范围和限额。15.3第三方义务第三方应按照甲乙双方的约定，提供相应服务，并确保服务质量和效果。15.4第三方权利第三方在本合同执行过程中，享有根据约定获得报酬的权利。15.5第三方与其他各方的关系第三方与甲乙双方是独立的法律主体，第三方介入不影响甲乙双方之间的合同关系。甲乙双方与第三方之间的协议，不影响甲乙双方之间的合同执行。16.第三方介入的附加说明条款16.1第三方选择甲乙双方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备相应的能力和资质。16.2第三方介入程序第三方介入需经过甲乙双方书面同意，并签订相应的补充协议。16.3第三方服务范围第三方服务范围应在补充协议中明确，包括但不限于技术支持、咨询服务等。16.4第三方服务期限第三方服务期限应在补充协议中明确，服务期限可根据实际需要进行调整。16.5第三方服务费用第三方服务费用应在补充协议中明确，包括服务费用、交通费用、住宿费用等。16.6第三方服务效果评估甲乙双方应对第三方的服务效果进行评估，并根据评估结果进行相应的报酬支付。16.7第三方违约处理如第三方违约，甲乙双方应共同协商处理，并根据合同约定追究第三方的违约责任。16.8第三方侵权处理如第三方侵犯他人权益，甲乙双方应共同协商处理，并承担相应的法律责任。16.9第三方保密义务第三方应对甲乙双方提供的保密信息履行保密义务，并遵守相关的保密协议。16.10第三方知识产权保护第三方应尊重甲乙双方的知识产权，不得侵犯甲乙双方的知识产权。17.甲乙双方与第三方的权利义务划分17.1甲乙双方权利义务甲乙双方应对第三方的服务进行监督和评估，并按照约定支付服务费用。17.2第三方权利义务第三方应按照约定提供服务，并确保服务质量和效果。17.3甲乙双方与第三方之间的纠纷解决甲乙双方与第三方之间的纠纷应通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均可向人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：合同补充协议详细说明合同中双方约定的额外条款，包括但不限于第三方服务范围、服务期限、服务费用等。2.附件二：技术规格书详细描述ERP系统的技术规格，包括系统功能、性能指标、技术参数等。3.附件三：培训计划详细列出培训的内容、时间、地点、讲师等信息。4.附件四：服务记录表记录第三方提供的服务情况，包括服务次数、服务时间、服务效果等。5.附件五：费用明细表详细列出合同款项的支付明细，包括服务费用、交通费用、住宿费用等。6.附件六：保密协议明确双方对保密信息的保密义务，包括保密内容、保密期限、保密义务与违约责任等。7.附件七：知识产权协议明确双方在知识产权方面的权利和义务，包括软件知识产权、实施过程中的知识产权等。8.附件八：第三方评估报告对第三方的服务效果进行评估的报告，包括服务质量、服务态度、解决率等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为包括但不限于：未按约定时间支付款项；未按约定提供技术支持或服务；未按约定完成实施工作等。2.违约责任认定违约方应承担因违约所产生的直接经济损失，并支付守约方因此所遭受的损失。3.违约赔偿方式违约方应按照守约方因违约所遭受的损失金额计算赔偿金，最高不超过合同总金额的30%。4.违约解除合同条件违约方违约行为严重且无法纠正时，守约方有权解除合同，并要求违约方支付违约金及赔偿金。5.示例说明例如，如果甲方未按约定时间支付款项，甲方应承担迟延付款的违约责任，支付乙方迟延付款的利息损失。如果乙方未按约定提供技术支持或服务，乙方应承担未提供服务的违约责任，支付甲方因此遭受的损失。全文完。2024年度软件许可合同：ERP系统实施与技术支持1本合同目录一览1.软件许可1.1软件概述1.2软件授权1.3软件交付2.系统实施2.1实施计划2.2实施团队2.3实施进度3.技术支持3.1技术支持服务内容3.2技术支持服务时间3.3技术支持服务方式4.费用与支付4.1许可费用4.2实施费用4.3技术支持费用4.4支付方式5.合同期限5.1许可期限5.2实施期限5.3技术支持期限6.保密条款6.1保密义务6.2保密信息的范围6.3保密信息的例外7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3争议解决机构9.合同的变更与终止9.1合同变更9.2合同终止9.3合同终止后的权利和义务10.一般条款10.1适用法律10.2合同的生效与终止10.3通知与送达11.附加条款11.1软件升级11.2额外技术支持服务11.3双方的其他协议12.定义与解释12.1定义12.2解释13.附录13.1软件许可详细信息13.2实施计划详细信息13.3技术支持服务详细信息14.签署页14.1甲方签署14.2乙方签署第一部分：合同如下：1.软件许可1.1软件概述本合同所指的软件许可为甲方拥有的ERP系统软件的使用权。该软件是一套集成管理软件，涵盖了企业资源规划的各个模块，包括但不限于财务管理、供应链管理、生产管理、人力资源管理等。1.2软件授权甲方授权乙方在合同约定的范围内使用该ERP系统软件，并允许乙方对软件进行必要的定制和调整，以适应乙方的业务需求。1.3软件交付甲方应按照合同约定的时间向乙方交付软件产品，并确保软件的交付符合合同约定的技术要求和功能标准。2.系统实施2.1实施计划甲乙双方应共同制定详细的实施计划，包括实施的时间表、里程碑、关键任务和责任分配等。2.2实施团队甲方应指派专业的实施团队负责软件的安装、配置、培训和问题解决等工作。乙方应配合甲方提供必要的业务知识和资源。2.3实施进度甲乙双方应定期召开实施进度会议，及时沟通实施过程中的问题，并采取措施确保实施进度符合计划要求。3.技术支持3.1技术支持服务内容

软件安装、配置和升级服务；

日常使用中的技术问题解答和故障排除；

定期对软件进行优化和调整；

对乙方人员进行培训，确保乙方能有效使用软件。3.2技术支持服务时间技术支持服务的有效时间为合同签订之日起至软件许可期满之日止。3.3技术支持服务方式技术支持服务可通过电话、电子邮件、远程登录或现场访问等方式提供。甲方应在接到乙方技术支持请求后的4小时内响应，并在约定时间内解决。请继续按照上述编号和样式，完善合同的4.1到7条。8.保密条款8.1保密义务双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。8.2保密信息的范围保密信息包括但不局限于技术资料、客户资料、财务报告、商业计划、软件等未公开的信息。8.3保密信息的例外

信息已成为公开信息，且并非由于对方的违约行为导致；

信息依法应当向政府机关披露；

信息为法律诉讼或仲裁程序所要求披露。9.违约责任9.1违约行为任何一方违反合同的约定，应承担违约责任。9.2违约责任违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此造成的直接经济损失、支付违约金等。9.3违约赔偿违约方的赔偿责任应根据违约程度和实际损失确定，具体赔偿金额由双方协商或依法确定。10.争议解决10.1争议解决方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。10.2争议解决地点争议解决的地点应为本合同签订地。10.3争议解决机构如选择诉讼解决，双方应将争议提交至有管辖权的人民法院。11.合同的变更与终止11.1合同变更任何一方提出变更合同的，应书面通知对方，并在双方协商一致的基础上签订书面变更协议。11.2合同终止

合同期限届满，双方未续签；

双方协商一致解除合同；

一方严重违约，对方有权单方面解除合同；

法律、法规或政策变化，导致合同无法继续履行。11.3合同终止后的权利和义务12.一般条款12.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2合同的生效与终止本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的终止条件满足之日终止。12.3通知与送达任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的联系地址和联系方式。通知在送达对方时生效。13.附加条款13.1软件升级甲方应根据乙方业务发展的需要，提供软件的升级服务，具体升级内容和费用双方协商确定。13.2额外技术支持服务甲方应提供额外的技术支持服务，包括但不限于业务扩展、系统集成、数据迁移等，具体服务内容和费用双方协商确定。13.3双方的其他协议除本合同外，双方还可以签订其他补充协议，以详细约定本合同未尽事宜。补充协议与本合同具有同等法律效力。14.签署页14.1甲方签署甲方授权代表（签字）：____________日期：____年__月__日14.2乙方签署乙方授权代表（签字）：____________日期：____年__月__日本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念第三方指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或实体。第三方可以包括但不仅限于中介机构、咨询顾问、技术供应商、分包商等。15.2第三方责任第三方介入本合同事宜时，应严格遵守合同约定，对其行为产生的后果承担法律责任。甲方和乙方不对第三方的行为承担责任，除非甲方和乙方明确表示对第三方行为予以认可。15.3第三方权益第三方根据合同约定享有权益，包括但不限于技术支持、服务报酬、保密保护等。第三方应按照合同约定履行相应义务。16.第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲方和乙方应共同协商确定第三方的选择标准、选定程序和评估机制。16.2第三方合同甲方和乙方与第三方签订合同时，应明确合同条款，包括但不限于服务内容、期限、报酬、保密、责任限制等。16.3第三方管理甲方和乙方应共同管理第三方，确保第三方按照合同约定履行义务，并对第三方的工作进行监督和评估。16.4第三方沟通甲方、乙方与第三方之间应保持良好沟通，确保合同履行的顺利进行。如有争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可依照合同争议解决条款处理。17.第三方责任限额17.1第三方责任限制第三方对因其违约、过失或其他原因给甲方和乙方造成的损失，承担有限责任。第三方责任限额应在双方与第三方签订的合同中明确规定。17.2第三方责任保险如第三方的工作性质涉及较高风险，甲方和乙方可要求第三方购买责任保险，以保障双方权益。17.3第三方责任划分第三方与甲方、乙方之间的责任划分，应根据第三方合同的约定确定。如合同中未明确，双方可协商解决。18.第三方退出18.1第三方提前退出第三方如因特殊原因需提前退出合同，应提前通知甲方和乙方，并按照双方约定的方式处理后续事宜。18.2第三方违约退出第三方违约导致合同无法继续履行，甲方和乙方有权要求第三方立即退出，并按照合同约定追究其法律责任。18.3第三方退出后的责任第三方退出后，应继续履行合同约定的义务，包括但不限于保密、协助处理后续事宜等。19.第三方介入对甲乙双方的影响19.1甲方责任甲方对第三方的选择、管理和沟通承担主要责任。如因第三方原因导致合同无法履行，甲方应承担相应责任。19.2乙方责任乙方应配合甲方管理第三方，并按照合同约定履行自身义务。如因乙方原因导致合同无法履行，乙方应承担相应责任。19.3第三方与甲乙方的关系第三方与甲方、乙方之间的合同关系独立存在。第三方对甲方和乙方的义务，不构成甲方和乙方之间的义务。20.第三方介入的修正条款20.1合同修正本合同如有未尽事宜，双方可根据实际情况予以补充，并以书面形式签订修正协议。20.2第三方合同修正第三方与甲方、乙方之间的合同修正，应经甲方和乙方共同协商一致，并以书面形式签订修正协议。20.3第三方合同的生效第三方合同的修正协议自双方签字盖章之日起生效。本合同一式三份，甲乙双方各持一份，第三方持一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件许可详细信息本附件详细描述了软件的名称、版本、功能、技术参数等信息，以及软件的许可数量和使用范围。附件2：实施计划详细信息本附件包括了实