软件定制开发与技术支持合同（2024版）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

软件定制开发与技术支持合同（2024版）本合同目录一览1.定义与术语解释1.1软件定制开发1.2技术支持1.3甲方1.4乙方1.5甲方代表1.6乙方代表1.7交付日期1.8验收标准2.软件定制开发2.1开发范围2.2技术要求2.3开发周期2.4开发团队2.5代码归属3.技术支持3.1支持范围3.2支持时间3.3升级维护3.4故障处理3.5技术培训4.费用与支付4.1开发费用4.2技术支持费用4.3额外费用4.4支付方式4.5支付时间5.交付与验收5.1交付方式5.2验收流程5.3验收合格标准5.4异议处理6.保密与知识产权6.1保密义务6.2知识产权归属6.3侵权责任7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3违约赔偿8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止10.其他约定10.1法律适用10.2合同附件10.3合同修改与补充11.甲方代表与乙方代表的权利义务11.1甲方代表11.2乙方代表12.甲方与乙方的权利义务12.1甲方权利义务12.2乙方权利义务13.技术培训与技术支持13.1培训内容13.2培训时间13.3支持服务14.合同的签署与保存14.1签署日期14.2签署地点14.3合同副本14.4合同保存第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1软件定制开发甲方委托乙方根据甲方的特定需求进行软件开发，软件开发完成后，甲方拥有软件的使用权、修改权和二次开发权。1.2技术支持乙方在软件交付后，按照合同约定为甲方提供软件运行维护、故障处理、技术培训等服务。1.3甲方指与乙方签订本合同的自然人、法人或其他组织。1.4乙方指与甲方签订本合同的自然人、法人或其他组织。1.5甲方代表指甲方授权的具有签署合同能力的自然人或者单位。1.6乙方代表指乙方授权的具有签署合同能力的自然人或者单位。1.7交付日期指乙方按照合同约定，将软件产品及相关资料交付给甲方的时间。1.8验收标准指甲方根据合同约定，对乙方开发的软件产品进行验收的标准。第二条软件定制开发2.1开发范围乙方根据甲方的需求，开发符合甲方要求的软件产品，具体开发范围见附件一。2.2技术要求乙方应按照甲方的技术要求进行软件开发，技术要求见附件二。2.3开发周期乙方应在合同约定的时间内完成软件开发，具体开发周期见附件三。2.4开发团队乙方应组建具备相关经验和技能的开发团队，负责软件的开发工作。2.5代码归属软件产品的和目标代码归甲方所有。第三条技术支持3.1支持范围乙方提供给甲方的技术支持范围包括但不限于软件运行维护、故障处理、技术培训等，具体支持范围见附件四。3.2支持时间乙方提供技术支持的时间自软件交付之日起计算，具体支持时间见附件五。3.3升级维护乙方应定期对软件进行升级维护，确保软件的稳定运行。3.4故障处理乙方应在接到甲方故障报告后，及时响应并处理软件故障。3.5技术培训乙方应对甲方人员进行软件使用的培训，确保甲方人员能够熟练使用软件。第四条费用与支付4.1开发费用甲方向乙方支付的软件开发费用为人民币【】元整（大写：【】元整），见附件六。4.2技术支持费用甲方向乙方支付的技术支持费用为人民币【】元整（大写：【】元整），见附件七。4.3额外费用如因甲方需求变更、甲方原因导致开发进度延误等造成的额外费用，双方应协商确定。4.4支付方式甲方支付费用的方式为：【】方式。4.5支付时间甲方应按照本合同约定的时间向乙方支付费用。第五条交付与验收5.1交付方式乙方采用【】方式将软件产品及相关资料交付给甲方。5.2验收流程甲方按照本合同约定的验收标准对乙方开发的软件产品进行验收，具体验收流程见附件八。5.3验收合格标准软件产品应符合本合同约定的技术要求，且无重大缺陷。5.4异议处理如甲方对软件产品有异议，应在验收合格后【】日内向乙方提出，并提供详细异议说明。第六条保密与知识产权6.1保密义务双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。6.2知识产权归属软件产品及其相关的著作权、专利权等知识产权归甲方所有。6.3侵权责任如乙方开发的软件产品侵犯第三方知识产权，乙方应承担全部侵权责任。第八条违约责任7.1甲方违约甲方未按照约定时间支付费用、提供必要的技术资料、或者违反合同其他约定的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同金额的【】%。7.2乙方违约乙方未按照约定时间完成开发、提供技术支持、或者违反合同其他约定的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为合同金额的【】%。7.3违约赔偿因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任，赔偿金额为实际损失金额加上合同金额的【】%。第九条争议解决8.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。8.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向合同签订地或者项目实施地的人民法院提起诉讼。8.4法律途径本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条其他约定9.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2合同附件本合同附件包括附件一：开发范围、附件二：技术要求、附件三：开发周期、附件四：支持范围、附件五：支持时间、附件六：开发费用、附件七：技术支持费用、附件八：验收流程等，附件与本合同具有同等法律效力。9.3合同修改与补充本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十一条甲方代表与乙方代表的权利义务10.1甲方代表甲方代表应按照甲方的授权范围签署合同及办理与合同有关的事宜。10.2乙方代表乙方代表应按照乙方的授权范围签署合同及办理与合同有关的事宜。第十二条甲方与乙方的权利义务11.1甲方权利义务甲方应按照合同约定支付费用、提供必要的技术资料、按照约定时间接受乙方交付的软件产品及相关资料、按照约定时间对乙方开发的软件产品进行验收。11.2乙方权利义务乙方应按照合同约定完成软件开发、提供技术支持、确保软件产品的质量、按照约定时间交付软件产品及相关资料。第十三条技术培训与技术支持12.1培训内容乙方应对甲方人员进行软件使用的培训，培训内容见附件九。12.2培训时间乙方应按照约定时间完成培训，培训时间见附件十。12.3支持服务乙方应提供软件运行维护、故障处理、技术咨询等服务，服务内容见附件十一。第十四条合同的签署与保存13.1签署日期本合同自双方代表签字盖章之日起生效。13.2签署地点本合同签署地点为【】。13.3合同副本双方各执一份合同副本，具有同等法律效力。13.4合同保存本合同及其附件保存于甲方和乙方各自的档案室。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与界定1.1第三方本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联但未直接参与合同签署的自然人、法人或其他组织。第三方包括但不限于中介方、评估方、监管方、协助方等。1.2第三方介入第三方介入指在合同履行过程中，根据合同约定或经甲乙双方同意，第三方参与合同的某些条款履行、监督或协调甲乙双方之间的关系。第二条第三方责任2.1第三方责任限额第三方对甲乙双方的责任限额，按照甲乙双方的约定为准。如果合同中未明确约定，双方应根据第三方介入的具体情况进行协商确定。2.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的约定，履行其在合同中的义务，包括但不限于提供专业服务、进行评估、监督、协调等。2.3第三方权利第三方在履行合同义务的过程中，享有甲乙双方给予的必要权利，包括但不限于获取合同相关信息、要求甲乙双方提供必要的协助等。第三条第三方介入的程序与条件3.1第三方介入程序甲乙双方应在合同中约定第三方的介入程序，包括但不限于第三方介入的条件、申请程序、审批程序等。3.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：甲乙双方同意、合同约定、第三方具备相应的能力和资质等。第四条第三方介入后的合同修改与补充4.1合同修改如第三方介入导致合同内容需要修改，甲乙双方应按照合同约定的程序进行修改。4.2合同补充如第三方介入导致合同内容需要补充，甲乙双方应按照合同约定的程序进行补充。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲方第三方在履行合同义务的过程中，应保持与甲方的独立性，不得侵犯甲方的合法权益。5.2第三方与乙方第三方在履行合同义务的过程中，应保持与乙方的独立性，不得侵犯乙方的合法权益。5.3第三方与其他各方第三方在履行合同义务的过程中，应遵守合同约定，尊重其他各方的合法权益。第六条第三方违约处理6.1第三方违约如第三方未按照合同约定履行义务，甲乙双方应按照合同约定的程序处理。6.2第三方违约责任第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方的损失、支付违约金等。第七条第三方介入后的争议解决7.1争议解决方式如第三方介入导致合同争议，甲乙双方应通过友好协商解决；如协商不成，可按照合同约定的争议解决方式进行解决。7.2第三方作为争议解决主体如第三方作为争议解决主体，甲乙双方应按照合同约定的程序进行争议解决。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于：合同履行完毕、合同解除、第三方主动退出等。8.2第三方介入终止程序甲乙双方应按照合同约定的程序进行第三方介入的终止。第九条第三方介入后的合同保存与履行9.1合同保存甲乙双方应将第三方介入后的合同及其附件保存于各自的档案室。9.2合同履行甲乙双方应按照第三方介入后的合同约定履行各自的义务。第十条第三方介入后的合同修改与补充10.1合同修改与补充如第三方介入后合同内容需要修改或补充，甲乙双方应按照合同约定的程序进行修改与补充。第十一条第三方介入后的违约处理11.1违约处理如第三方未按照合同约定履行义务，甲乙双方应按照合同约定的程序处理。11.2违约责任第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方的损失、支付违约金等。第十二条第三方介入后的争议解决12.1争议解决方式如第三方介入导致合同争议，甲乙双方应通过友好协商解决；如协商不成，可按照合同约定的争议解决方式进行解决。12.2第三方作为争议解决主体如第三方作为争议解决主体，甲乙双方应按照合同约定的程序进行争议解决。第十三条第三方介入的终止13.1第三方介入终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于：合同履行完毕、合同解除、第三方主动退出等。13.2第三方介入终止程序甲乙双方应按照合同约定的程序进行第三方介入的终止第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：开发范围详细描述软件定制开发的具体范围，包括但不限于功能需求、性能要求、技术标准等。附件二：技术要求详细阐述软件开发所应遵循的技术标准和要求，包括但不限于编程语言、开发工具、测试标准等。附件三：开发周期明确软件开发的具体时间周期，包括起始日期、预计完成日期、各个阶段的时间节点等。附件四：支持范围详细说明乙方提供技术支持的范围，包括但不限于软件维护、故障排查、技术咨询等。附件五：支持时间规定乙方提供技术支持的时间段，包括开始时间、结束时间、节假日安排等。附件六：开发费用列出软件开发所需的全部费用明细，包括但不限于人力成本、材料成本、测试费用等。附件七：技术支持费用详细说明技术支持费用的构成，包括但不限于人员费用、硬件费用、差旅费用等。附件八：验收流程规定软件验收的具体流程，包括验收标准、验收方法、验收人员的职责等。附件九：培训内容详细描述技术培训的内容，包括但不限于软件使用、操作技巧、故障排除等。附件十：培训时间明确培训的时间安排，包括培训的起始日期、结束日期、培训时长等。附件十一：支持服务列出乙方提供支持服务的内容，包括但不限于在线支持、现场支持、版本更新等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间支付开发费用或技术支持费用。2.甲方提供的设计需求、技术要求不准确或存在重大遗漏，导致开发进度延误。3.乙方未按照约定时间完成软件开发或提供技术支持。4.乙方交付的软件产品不符合约定的技术标准或质量要求。5.甲方未按照约定时间接受软件交付或拒绝验收。6.甲方在合同履行过程中，违反合同约定的保密义务。7.乙方在合同履行过程中，违反合同约定的保密义务。8.乙