二零二四年度云计算服务采购与应用协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度云计算服务采购与应用协议本合同目录一览第一条协议范围与定义1.1服务内容1.2服务地点1.3服务时间第二条服务提供方责任2.1服务提供方的义务2.2服务提供方的权利第三条客户责任3.1客户义务3.2客户权利第四条服务费用4.1费用计算4.2支付方式4.3费用调整第五条技术支持与维护5.1技术支持范围5.2维护服务第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全6.2隐私保护第七条违约责任7.1服务提供方违约7.2客户违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效9.2合同变更9.3合同终止第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄露后果第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决第十二条合同的附件12.1附件内容12.2附件的有效性第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同的解释13.3合同的续签第十四条签署与日期14.1签署人14.2签署日期第一部分：合同如下：第一条协议范围与定义1.1服务内容本协议的服务内容包括但不限于云计算资源的采购、部署、运营、维护以及相关的技术支持服务。1.2服务地点服务提供方应保证服务的可用性，确保客户可以在中华人民共和国境内合法使用本服务。1.3服务时间服务时间自双方签署本协议之日起至二零二四年十二月三十一日止，除非双方另有约定。第二条服务提供方责任2.1服务提供方的义务服务提供方应按照约定的服务内容和标准，提供连续、稳定的服务，并保证服务的安全性、可靠性和先进性。2.2服务提供方的权利服务提供方有权根据业务发展和市场需求，对服务的部分功能进行调整，但应提前通知客户。第三条客户责任3.1客户义务客户应按照本协议的约定支付服务费用，并遵守国家法律法规，不得利用服务从事违法活动。3.2客户权利客户有权按照约定的服务内容使用服务，并有权对服务提出改进意见和建议。第四条服务费用4.1费用计算服务费用根据客户实际使用的服务资源、服务期限等因素计算，具体费用标准见附件。4.2支付方式客户应按照服务提供方指定的方式支付服务费用，支付的具体流程和期限见附件。4.3费用调整服务提供方如因市场行情变化、成本上升等原因需要调整服务费用的，应提前一个月通知客户，并与客户协商一致。第五条技术支持与维护5.1技术支持范围服务提供方应提供电话、在线客服等方式的技术支持，解答客户在使用服务过程中遇到的问题。5.2维护服务服务提供方应负责服务的日常运维和故障处理，确保服务的稳定运行。对于因硬件故障等原因导致的服务中断，服务提供方应尽快修复，并根据实际情况为客户提供备用方案。第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全服务提供方应采取适当的技术和管理措施，保护客户数据的安全，防止数据泄露、损毁或者丢失。6.2隐私保护服务提供方应尊重客户的隐私权利，对客户提供的个人信息进行保密，不得泄露给第三方。第八条违约责任8.1服务提供方违约服务提供方如未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的标准的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿客户损失等。8.2客户违约客户如未按照约定支付服务费用，或违反国家法律法规使用服务的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿服务提供方损失等。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，双方可向有管辖权的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效本协议自双方签署之日起生效，对双方具有法律约束力。10.2合同变更双方如对本协议的内容进行变更，应签订书面变更协议，经双方盖章或者授权代表签字后生效。10.3合同终止本协议期满后，双方如不再续签，本协议自行终止。提前终止需要双方协商一致，并签订书面终止协议。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决如本协议的履行发生争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条合同的附件12.1附件内容附件包括服务费用明细、服务内容描述、技术支持标准等具体信息。12.2附件的有效性附件是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第十三条其他条款13.1通知与送达任何一方就本协议的任何通知或其他通信均应以书面形式送达对方指定的地址。13.2合同的解释本协议条款的解释应遵循合同的整体目的和宗旨，以及公平、公正的原则。13.3合同的续签本协议期满前，双方如需续签，应签订书面续签协议，并明确续签期限、服务内容等相关事项。第十四条签署与日期14.1签署人本协议由双方授权代表签署。14.2签署日期本协议于____年__月__日签署。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入本协议所称第三方介入，是指在甲乙方履行本协议过程中，除甲乙方外，涉及到的其他个体或组织，包括但不限于中介方、技术供应商、监管机构等。1.2第三方范围（1）提供技术支持、维护服务的供应商；（2）提供数据存储、处理设施的合作伙伴；（3）进行审计、监管的政府机构或其他独立第三方机构；（4）其他与甲乙方业务往来的单位和个人。第二条第三方责任的界定2.1第三方责任第三方介入本协议项下的服务提供和应用时，应严格按照甲乙双方的约定和相关法律法规的规定，履行其职责。2.2第三方权利第三方在本协议项下的权利，包括但不限于获取合理报酬、保密信息的权利等。第三条第三方责任限额3.1责任限制甲乙方与第三方之间发生的任何纠纷，均不影响甲乙方之间的合同关系。甲乙方对第三方的不当行为造成的损失，不承担连带责任。3.2责任限额第三方就其提供的服务或产品向甲乙方承担的责任，以其向甲乙方收取的报酬为限。第三方如因其过错导致甲乙方损失的，应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不得超过其报酬总额。第四条第三方介入的协调与沟通4.1协调机制4.2变更处理第五条第三方信息的保护5.1信息保护甲乙方应确保第三方的商业秘密和个人信息得到保护，不得泄露给无关方。5.2信息使用甲乙方仅将第三方提供的信息用于本协议约定的目的，不得用于其他无关用途。第六条第三方违约的处理6.1违约处理如第三方未能按照约定提供服务或产品，或其服务或产品存在瑕疵，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2违约后果第三方违约导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方赔偿损失，但赔偿金额不得超过其报酬总额。第七条第三方与甲乙方的关系7.1独立关系第三方与甲乙方之间为独立关系，第三方不对甲乙方承担任何合同义务，甲乙方也不对第三方承担任何合同义务。7.2法律地位第三方在本协议项下的权利义务，不影响其与其他方的法律地位和关系。第八条第三方介入的合同修正8.1修正内容如本协议的履行涉及第三方介入，甲乙方应在书面协议中明确第三方的权利、义务和责任限额等事项。8.2修正程序甲乙方与第三方就本协议的修正达成一致后，应签订书面补充协议，经甲乙方盖章或授权代表签字后生效。第九条第三方介入的披露义务9.1披露义务甲乙方应按照相关法律法规和本协议的约定，向第三方披露必要的信息。9.2披露范围甲乙方向第三方披露的信息，限于第三方履行其职责所需的信息。第十条第三方介入的终止10.1终止条件本协议约定的服务或产品提供完毕，或甲乙方与第三方协商一致终止第三方介入，本协议中涉及第三方的条款即行终止。10.2终止后果第三方介入终止后，甲乙方与第三方之间不再享有任何权利义务。第十一条第三方介入的适用法律11.1法律适用本协议中关于第三方介入的条款，适用中华人民共和国法律。11.2法律冲突如本协议涉及的法律与第三方所在地的法律存在冲突，双方应协商解决。第十二条第三方介入的争议解决12.1争议解决甲乙方与第三方之间的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.2国际争议如争议涉及国际法律关系，双方可约定采用国际仲裁或诉讼的方式解决。第十三条第三方介入的其他规定13.1补充协议甲乙方与第三方签订的补充协议，应明确约定第三方在本协议项下的权利义务。13.2合同的修订本协议中关于第三方介入的条款，可由甲乙方与第三方协商一致第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务费用明细详细列出各项服务的费用，包括云资源采购费用、技术支持费用、维护服务费用等，以及费用的计算方式和支付期限。附件2：服务内容描述具体描述云服务的内容，包括云资源的种类、规模、性能指标等，以及客户可以享受的技术支持服务和技术更新。附件3：技术支持标准详细说明技术支持的提供时间、响应时间、解决时间等，以及技术支持的联系方式和服务流程。附件4：数据安全与隐私保护措施列出数据安全与隐私保护的具体措施，包括数据加密、访问控制、数据备份、隐私泄露应急预案等。附件5：违约行为及责任认定标准详细列出违约行为的种类，如服务中断、服务延迟、数据泄露等，以及每种违约行为的责任认定标准和违约金计算方式。附件6：争议解决方式列出争议解决的联系方式，如双方协商、调解、仲裁或诉讼的详细信息，包括机构名称、地址、联系方式等。附件7：合同的修订历史记录合同自签订以来的所有修订历史，包括修订的日期、修订的内容、修订人的签名等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务中断：服务提供方未能按照约定提供服务，导致客户无法正常使用云服务。2.服务延迟：服务提供方未能在约定的时间内完成服务，如云资源部署延迟、技术支持响应延迟等。3.数据泄露：服务提供方未能保护客户数据的安全，导致客户数据被未授权的第三方访问或泄露。4.服务不符合约定标准：服务提供方提供的服务未达到约定的性能指标或质量要求。5.未按约定时间支付费用：客户未能在约定的时间内支付服务费用。违约责任认定标准：1.对于服务中断、服务延迟、服务不符合约定标准等违约行为，服务提供方应根据实际情况，承担相应的违约责任，如赔偿客户损失、支付违约金等。2.对于数据泄露等严重违约行为，服务提供方应承担较大的违约责任，包括但不限于赔偿客户损失、支付违约金、承担监管责任等。3.对于客户未按约定时间支付费用等违约行为，服务提供方有权终止服务，并要求客户支付违约金。示例说明：如果服务提供方未能在约定时间内完成云资源的部署，导致客户无法按计划使用云服务，构成了服务延迟。根据附件5中的责任认定标准，服务提供方应承担违约责任，如支付违约金，具体金额根据附件5中的计算方式确定。如果客户未能在约定时间内支付服务费用，服务提供方有权终止提供服务，并根据附件5中的责任认定标准，要求客户支付违约金。全文完。二零二四年度云计算服务采购与应用协议2本合同目录一览第一条协议背景与定义1.1背景说明1.2服务方定义1.3采购方定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务描述2.3服务期限第三条服务费用3.1费用结构3.2费用支付方式3.3费用调整机制第四条技术支持与维护4.1技术支持范围4.2维护服务内容4.3响应时间与处理流程第五条系统安全与数据保护5.1安全标准5.2数据保护措施5.3安全事件应对第六条服务质量保证6.1服务等级协议（SLA）6.2性能指标6.3服务质量监督与评估第七条合作流程与沟通机制7.1合作流程7.2沟通机制7.3变更管理第八条违约责任8.1服务方违约8.2采购方违约8.3违约责任判定与赔偿第九条争议解决9.1争议类型9.2解决方式9.3仲裁或诉讼地点及法律适用第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同终止条件与后续处理第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密义务与期限11.3例外情况第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同的附件13.3合同的版本控制第十四条签署页14.1服务方签署14.2采购方签署14.3日期记录第一部分：合同如下：第一条协议背景与定义1.1背景说明为满足采购方对云计算服务的需求，采购方与服务方达成协议，采购方同意支付相应费用，服务方同意提供云计算服务。1.2服务方定义服务方指根据本协议提供云计算服务的公司或组织。1.3采购方定义采购方指根据本协议购买云计算服务的公司或组织。第二条服务内容2.1服务范围（1）云服务器租赁及管理服务；（2）云存储服务；（3）云数据库服务；（4）云计算应用开发与部署服务；（5）技术支持与维护服务。2.2服务描述（1）云服务器租赁及管理服务：服务方提供性能稳定的云服务器，并负责服务器的日常管理和维护工作，确保服务器的正常运行。（2）云存储服务：服务方提供大容量的云存储空间，并保证数据的可靠性和安全性。（3）云数据库服务：服务方提供高性能、可扩展的云数据库服务，并负责数据库的维护和备份工作。（4）云计算应用开发与部署服务：服务方根据采购方的需求，为其提供云计算应用的开发、部署和运行服务。2.3服务期限本协议的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。第三条服务费用3.1费用结构本协议项下的云计算服务费用包括基本服务费用、增值服务费用和额外服务费用。（1）基本服务费用：采购方按照约定的服务内容、服务数量和服务期限向服务方支付的基本费用。（2）增值服务费用：采购方根据实际需求，向服务方支付的增值服务费用，包括但不限于云安全、大数据分析等。（3）额外服务费用：采购方因超出约定服务范围或服务期限而产生的费用。3.2费用支付方式采购方同意按照本协议约定的费用结构，通过银行转账、等途径向服务方支付云计算服务费用。3.3费用调整机制如遇市场环境、政策法规等不可抗力因素导致云计算服务成本发生重大变化，双方可协商调整服务费用。第八条违约责任8.1服务方违约（1）服务方未按照本协议约定提供服务，应承担违约责任，向采购方支付违约金，并赔偿因此给采购方造成的直接经济损失。（2）服务方在提供服务过程中，违反法律法规、行业标准或本协议的约定，导致采购方遭受行政处罚或承担法律责任的，服务方应承担相应的法律责任，并向采购方赔偿因此造成的全部损失。8.2采购方违约（1）采购方未按照本协议约定支付服务费用，应承担违约责任，向服务方支付违约金，并赔偿因此给服务方造成的直接经济损失。（2）采购方违反法律法规、行业标准或本协议的约定，导致服务方遭受行政处罚或承担法律责任的，采购方应承担相应的法律责任，并向服务方赔偿因此造成的全部损失。8.3违约责任判定与赔偿（1）双方对于违约行为的判定和赔偿金额有争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。（2）违约方应承担的违约责任，不免除其继续履行本协议项下的义务。第九条争议解决9.1争议类型本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于合同的解释、履行、终止、有效性等。9.2解决方式（1）双方应通过友好协商解决争议；（2）如果协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3仲裁或诉讼地点及法律适用本协议争议的仲裁或诉讼地点为合同签订地人民法院，适用法律为中华人民共和国法律。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本协议自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更程序（1）合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议；（2）变更协议经双方签字或盖章后生效，并对双方具有约束力。10.3合同终止条件与后续处理（1）本协议的有效期届满，除非双方另有约定，否则本协议自动终止；（2）在合同有效期内，如一方严重违约，另一方有权立即终止合同，并要求违约方赔偿因此造成的损失；（3）合同终止后，双方应按照约定办理相关后续事宜，包括但不限于数据迁移、设备回收等。第十一条保密条款11.1保密信息范围（1）本协议的签订、内容以及与本协议有关的任何商业秘密、技术秘密、市场信息等；（2）双方在履行本协议过程中形成的任何商业秘密、技术秘密、市场信息等。11.2保密义务与期限（1）双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；（2）保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。11.3例外情况（1）保密信息已经为公众所知或不可避免地为公众所知的；（2）保密信息依法应当向行政机关、司法机关提供或披露的。第十二条法律适用与争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他条款13.1通知与送达（1）双方相互之间的通知、文件等应以书面形式进行，并通过电子邮件、快递等方式送达；（2）通知、文件等在送达对方指定的地址后即视为已送达。13.2合同的附件本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。13.3合同的版本控制本协议一式两份，双方各执一份，均为正本，具有同等法律效力。第十四条签署页（1）服务方签署：（2）采购方签署：（3）日期记录：第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及到第三方的介入，为了明确各方的权利义务，现就第三方介入后的相关事宜进行修正。第一条第三方概念界定1.1第三方指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入是指在本合同履行过程中，第三方参与并提供相应服务或商品的行为。第二条第三方责任2.1第三方介入本合同的，应向甲乙方明示其身份，并承担相应的责任。2.2第三方应按照甲乙方的要求，提供符合约定质量、数量和时限的服务或商品。2.3第三方未按照甲乙方的要求提供服务或商品，导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方承担责任。2.4第三方介入本合同的，不影响甲乙双方的权利义务。甲乙双方与第三方之间的权利义务，由甲乙双方与第三方另行约定。第三条第三方权益保护3.1甲乙方应按照合同约定支付第三方服务或商品的费用。3.2甲乙方应尊重第三方的知识产权和其他合法权益，不得侵犯第三方的合法权益。3.3第三方应保证其提供服务或商品的合法性，不得侵犯他人的合法权益。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲乙方承担的责任限额，按照甲乙双方与第三方之间的约定执行。4.2甲乙方与第三方没有约定责任限额的，第三方对甲乙方承担的责任限额按照本合同的约定执行。4.3本合同没有约定责任限额的，第三方对甲乙方承担的责任限额按照相关法律法规的规定执行。第五条第三方退出5.1第三方因故需退出本合同的，应提前通知甲乙方。5.2第三方退出本合同的，应按照甲乙双方的要求完成后续事宜。5.3第三方退出本合同的，不影响甲乙双方的权利义务。第六条第三方违约处理6.1第三方未按照本合同约定履行义务的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方未按照本合同约定履行义务，导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方赔偿损失。6.3第三方违约的，不影响甲乙双方的权利义务。第七条第三方与甲乙方的关系7.1第三方与甲乙方之间的关系，不影响甲乙双方之间的权利义务。7.2甲乙方与第三方之间的权利义务，由甲乙双方与第三方另行约定。7.3第三方介入本合同的，不影响甲乙双方之间的违约责任。第八条第三方介入的书面确认8.1第三方介入本合同的，应与甲乙方签订书面确认书。8.2书面确认书应明确第三方的身份、责任、权益等事项。8.3甲乙双方与第三方之间的书面确认书，为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第九条第三方介入的告知义务9.1甲乙方应在合同中明确是否允许第三方介入，以及第三方的身份和责任。9.2甲乙方应在合同履行过程中，及时告知对方第三方的介入情况。9.3甲乙方未及时告知对方第三方介入情况的，应承担相应责任。第十条第三方介入的合同变更10.1甲乙方与第三方协商一致，可以变更本合同的相关条款。10.2变更本合同的，应签订书面变更协议，并经甲乙方签字或盖章生效。10.3变更协议生效后，甲乙方与第三方应按照变更后的合同条款履行义务。第十一条第三方介入的合同解除11.1甲乙方与第三方协商一致，可以解除本合同。11.2解除本合同的，甲乙方与第三方应按照约定办理相关后续事宜。11.3解除本合同的，不影响甲乙双方的其他合同权益。第十二条第三方介入的保密义务12.1第三方应对甲乙方提供的保密信息承担保密义务。12.2第三方违反保密义务的，应承担相应责任。12.3保密信息的具体范围、保密期限等事项，由甲乙双方与第三方另行约定。第十三条第三方介入的法律适用与争议解决本合同中关于第三方介入的相关条款，适用中华人民共和国法律。第十四条其他事项14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决，除本第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细描述本附件详细描述了云计算服务的各项