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文档简介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL
基于云计算的2024年度软件开发与维护合同本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2云计算服务1.3软件开发1.4软件维护1.5年度服务期2.服务内容2.1软件开发服务2.1.1需求分析2.1.2系统设计2.1.3编码与实现2.1.4测试与调试2.2软件维护服务2.2.1系统升级2.2.2故障排查2.2.3技术支持2.2.4安全防护3.服务期限与交付3.1服务期限3.1.1开发阶段3.1.2维护阶段3.2软件交付3.2.1交付标准3.2.2交付方式3.2.3交付时间4.费用与支付4.1服务费用4.1.1开发费用4.1.2维护费用4.2支付方式4.3费用调整5.保密与知识产权5.1保密义务5.2知识产权归属6.故障处理与责任划分6.1故障定义6.2故障处理流程6.3责任划分原则7.技术支持与培训7.1技术支持7.2培训内容7.3培训方式与时间8.系统升级与优化8.1升级计划8.2优化需求8.3升级与优化实施9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止10.违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决地点与适用法律12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址与联系方式13.合同的附件13.1附件列表13.2附件内容14.其他约定14.1双方的其他权利与义务14.2合同的修改与补充14.3合同的解除第一部分:合同如下:第一条定义与术语解释1.1合同双方本合同甲方为:_______(甲方全称),乙方为:_______(乙方全称)。1.2云计算服务云计算服务是指乙方根据甲方需求,通过云计算技术提供软件开发与维护服务。1.3软件开发软件开发是指乙方根据甲方提供的需求,进行软件的设计、编码、测试等工作,最终形成符合甲方需求的软件产品。1.4软件维护软件维护是指乙方在软件交付后,对软件进行持续的技术支持、系统升级、故障排查等工作,确保软件的正常运行。1.5年度服务期本合同的服务期限为2024年度,自合同生效之日起至2024年12月31日止。第二条服务内容2.1软件开发服务2.1.1需求分析乙方在甲方提供的需求基础上,进行详细的需求分析,形成需求分析报告,并提交给甲方确认。2.1.2系统设计根据需求分析报告,乙方进行系统设计,形成系统设计文档,并提交给甲方确认。2.1.3编码与实现乙方根据系统设计文档进行软件编码与实现,形成软件产品。2.1.4测试与调试乙方对软件产品进行测试与调试,确保软件的功能、性能符合甲方的需求。2.2软件维护服务2.2.1系统升级乙方定期对软件进行系统升级,以适应新的业务需求和技术环境。2.2.2故障排查乙方对软件出现的故障进行排查,并提供相应的解决方案。2.2.3技术支持乙方提供电话、在线客服等方式的技术支持,解答甲方在使用软件过程中遇到的问题。2.2.4安全防护乙方对软件进行安全防护,确保软件的数据安全与系统稳定。第三条服务期限与交付3.1服务期限3.1.1开发阶段自合同生效之日起至软件产品交付日止,预计历时_______个月。3.1.2维护阶段自软件产品交付之日起至2024年12月31日止。3.2软件交付3.2.1交付标准软件产品需符合本合同约定的功能、性能要求,并通过甲方的测试与验收。3.2.2交付方式软件产品通过网络传输的方式交付给甲方。3.2.3交付时间乙方应在合同约定的开发期限内,完成软件产品的开发与交付。第四条费用与支付4.1服务费用4.1.1开发费用本合同的开发费用为人民币_______元。4.1.2维护费用本合同的维护费用为人民币_______元。4.2支付方式甲方支付服务费用采用分期支付的方式,具体支付安排见附件。4.3费用调整如因不可抗力等特殊情况导致合同执行发生变化的,双方可协商调整费用。第五条保密与知识产权5.1保密义务乙方应对在合同执行过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密,未经甲方同意不得泄露给第三方。5.2知识产权归属软件产品的知识产权归甲方所有,乙方不得侵犯甲方的知识产权。第六条故障处理与责任划分6.1故障定义故障是指软件在使用过程中,出现的功能失效、性能下降等问题。6.2故障处理流程乙方在接到甲方故障报告后,应及时进行排查与修复,并通知甲方故障处理进展。6.3责任划分原则如故障系乙方原因造成,乙方应承担相应责任;如故障系甲方原因造成,甲方应承担相应责任。第七条技术支持与培训7.1技术支持乙方在合同有效期内,提供电话、在线客服等方式的技术支持,解答甲方在使用软件过程中遇到的问题。7.2培训内容乙方对甲方人员进行软件操作、系统维护等方面的培训。7.3培训方式与时间培训方式为在线培训与现场培训相结合,培训时间为合同生效后一个月内完成。第八条系统升级与优化8.1升级计划乙方根据甲方业务发展需求,制定系统升级计划,并提前通知甲方。8.2优化需求甲方可以根据实际使用情况,向乙方提出系统优化需求。8.3升级与优化实施乙方根据升级计划和优化需求,对软件进行升级与优化,并确保软件的稳定运行。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更如双方同意变更合同内容,应签订书面变更协议,经双方盖章确认后生效。9.3合同终止合同终止是指合同效力消灭,双方的权利义务终止。合同终止后,乙方应将软件产品及相关资料完整地移交给甲方。第十条违约责任10.1违约行为一方违反合同约定,导致合同无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任。10.2违约责任承担违约方应赔偿对方因此造成的损失,并支付违约金。具体违约金数额和计算方式见附件。第十一条争议解决11.1争议解决方式1)向合同签订地人民法院提起诉讼;2)提交合同约定的仲裁机构仲裁。11.2争议解决地点与适用法律争议解决地点为合同签订地,适用法律为中华人民共和国法律。第十二条通知与送达12.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。12.2送达地址与联系方式甲乙双方的送达地址和联系方式见合同附件。第十三条合同的附件13.1附件列表附件包括:合同保密协议、技术支持服务协议、软件交付清单等。13.2附件内容附件内容具体见附件。第十四条其他约定14.1双方的其他权利与义务双方在合同执行过程中,应遵守法律法规,履行合同约定的权利与义务。14.2合同的修改与补充合同的修改与补充应采用书面形式,经双方盖章确认后生效。14.3合同的解除如一方违反合同严重违约,另一方有权解除合同,并要求违约方承担相应的违约责任。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义第三方是指非本合同甲方和乙方之外的任何个人、公司或组织。1.2第三方责任第三方介入本合同执行过程中,如因其原因导致合同无法履行或者造成一方损失的,第三方应承担相应的责任。第二条第三方介入的情形2.1技术咨询如甲方或乙方需要第三方提供技术咨询,应提前通知对方,并经双方同意。2.2软件许可如软件开发涉及第三方知识产权,甲方或乙方应与第三方签订相应的软件许可协议。2.3云服务提供商如甲方或乙方选择第三方云服务提供商进行软件部署与运行,应确保该提供商符合本合同约定的服务标准。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方因违约行为导致甲方或乙方损失的责任限额。3.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方提供的服务性质、风险程度等因素,由双方协商确定,并在合同附件中予以明确。3.3第三方责任限额的调整如第三方提供的服务发生变化,导致风险程度发生重大变化的,双方可协商调整第三方责任限额。第四条第三方选择与审批4.1第三方选择甲方或乙方在选择第三方提供服务时,应确保第三方具备相应的资质和能力,并符合本合同约定的服务标准。4.2第三方审批甲方或乙方在选择第三方时,应将第三方的相关信息通知对方,并经对方同意。第五条第三方服务监督与质量控制5.1第三方服务监督甲方或乙方应对第三方提供的服务质量进行监督,确保其符合合同约定。5.2质量控制甲方或乙方有权要求第三方提供服务质量保证,并对第三方服务质量进行评估。第六条第三方违约处理6.1第三方违约行为第三方违反合同约定,导致合同无法履行或者造成一方损失的,第三方应承担相应的违约责任。6.2违约责任承担第三方应赔偿甲方或乙方因此造成的损失,并支付违约金。具体违约金数额和计算方式见附件。第七条争议解决7.1争议解决方式1)向合同签订地人民法院提起诉讼;2)提交合同约定的仲裁机构仲裁。7.2争议解决地点与适用法律争议解决地点为合同签订地,适用法律为中华人民共和国法律。第八条通知与送达8.1通知方式甲方、乙方和第三方之间可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。8.2送达地址与联系方式甲方、乙方和第三方的送达地址和联系方式见合同附件。第九条合同的附件9.1附件列表附件包括:第三方服务协议、第三方责任限额确认书等。9.2附件内容附件内容具体见附件。第十条其他约定10.1甲方、乙方和第三方的其他权利与义务甲方、乙方和第三方在合同执行过程中,应遵守法律法规,履行合同约定的权利与义务。10.2合同的修改与补充合同的修改与补充应采用书面形式,经甲方、乙方和第三方盖章确认后生效。10.3合同的解除如第三方严重违约,甲方或乙方有权解除合同,并要求第三方承担相应的违约责任。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件1:合同保密协议本附件明确了双方在合同执行过程中对保密信息的保护义务,包括信息的定义、保密义务的履行、泄露后的处理等。附件2:技术支持服务协议本附件详细说明了技术支持服务的范围、内容、方式、时间等,以及双方的技术支持团队的联系方式和沟通机制。附件3:软件交付清单本附件列出了软件产品的详细交付清单,包括软件版本、配置信息、相关文档等。附件4:第三方服务协议本附件明确了甲方、乙方与第三方之间的服务内容、服务标准、服务期限等。附件5:第三方责任限额确认书本附件明确了第三方的责任限额,以及超过限额后的处理方式。附件6:软件许可协议如软件开发涉及第三方知识产权,本附件明确了甲方、乙方与第三方之间的软件许可范围、许可条件等。附件7:云服务提供商协议本附件明确了甲方、乙方与云服务提供商之间的服务内容、服务标准、服务期限等。说明二:违约行为及责任认定:1.甲方违约行为及责任认定甲方如违反合同约定,可能导致乙方损失。具体违约行为及责任认定如下:示例:甲方未按约定时间提供
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