2024年度航空公司与机场的航空服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度航空公司与机场的航空服务合同2本合同目录一览1.合同主体与定义1.1航空公司1.2机场1.3航空服务2.服务内容2.1航班起降2.2旅客登机与下机2.3行李装卸2.4机场柜台服务2.5航班信息查询2.6机场接送服务3.服务时间与地点3.1服务时间3.2服务地点4.服务质量与标准4.1航班准点率4.2旅客服务水平4.3行李处理效率4.4信息更新及时性5.费用与支付5.1服务费用5.2支付方式5.3费用调整6.合同期限6.1起始日期6.2终止日期7.违约责任7.1航空公司违约7.2机场违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律诉讼9.合同的变更与终止9.1变更条件9.2终止条件10.保密条款10.1保密信息10.2保密义务11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果12.合同的解除12.1解除条件12.2解除后果13.合同的继承与转让13.1继承条件13.2转让条件14.附则14.1合同生效条件14.2合同附件14.3合同语言版本第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.3航空服务包括但不限于：航班起降、旅客登机与下机、行李装卸、机场柜台服务、航班信息查询、机场接送服务等。第二条服务内容2.1甲方应为乙方提供航班起降服务，确保乙方航班正常运行。2.2甲方应为乙方提供旅客登机与下机服务，包括机场柜台办理登机手续、安检、候机、登机等。2.3甲方应为乙方提供行李装卸服务，确保行李安全、高效地搬运。2.4甲方应为乙方提供航班信息查询服务，确保旅客及时了解航班动态。2.5甲方应为乙方提供机场接送服务，方便旅客出行。第三条服务时间与地点3.1服务时间（1）甲方应确保为乙方提供24小时不间断的航空服务。（2）特殊情况（如自然灾害、政治因素等）导致服务中断或受限时，甲方应与乙方及时沟通，采取措施减轻损失。3.2服务地点（1）甲方应在本机场为乙方提供航空服务。（2）甲方应在机场内为乙方设立专用柜台、登机口等设施。第四条服务质量与标准4.1航班准点率（1）甲方应确保乙方航班的准点率不低于行业平均水平。（2）甲方应定期向乙方提供航班准点率数据，以便乙方监督。4.2旅客服务水平（1）甲方应以热情、周到的服务态度对待乙方旅客。（2）甲方应定期对乙方旅客进行满意度调查，提高服务水平。4.3行李处理效率（1）甲方应确保行李安检、装卸等环节的高效运作。（2）甲方应定期向乙方报告行李处理效率数据。4.4信息更新及时性（1）甲方应确保航班信息及时、准确地更新，以便乙方和旅客获取。（2）甲方应建立信息反馈机制，及时纠正错误信息。第五条费用与支付5.1服务费用（1）甲方应根据乙方实际服务需求，按照约定的费用标准向乙方收取服务费用。（2）费用标准应包括但不限于：柜台租赁费、登机口使用费、行李处理费等。5.2支付方式（1）乙方应按照约定的期限和方式向甲方支付服务费用。（2）支付方式包括但不限于：银行转账、支票支付等。5.3费用调整（1）如遇市场行情变化、政策调整等特殊情况，甲方有权调整服务费用。（2）甲方应提前通知乙方，双方可协商确定新的费用标准。第六条合同期限6.1起始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。6.2终止日期本合同有效期为____年，自起始日期起计算。合同期满前，双方可协商续签。第七条违约责任7.1航空公司违约（1）乙方未按照约定时间、地点提供服务，应承担相应违约责任。（2）乙方未按照约定标准提供服务，甲方有权要求乙方改正或赔偿损失。7.2机场违约（1）甲方未按照约定时间、地点提供服务，应承担相应违约责任。（2）甲方未按照约定标准提供服务，乙方有权要求甲方改正或赔偿损失。第八条争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。第九条合同的变更与终止9.1变更条件（1）合同有效期内，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议。（2）变更协议经双方签字（或盖章）后生效，与本合同具有同等法律效力。9.2终止条件（1）合同有效期届满，双方未续签的，本合同自动终止。（2）一方明确表示不再履行合同，经对方同意后，本合同终止。（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商终止合同。第十条保密条款10.1保密信息（1）双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等，应予以保密。（2）保密信息包括：客户名单、航班计划、票价政策等。10.2保密义务（1）双方应对保密信息采取适当的保密措施，确保不被泄露。（2）双方不得将保密信息向第三方披露，除非依法强制披露或取得对方同意。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件（1）不可抗力事件包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水等）、政治因素（如战争、罢工等）。（2）双方应立即通知对方不可抗力事件的发生，并提供相关证明材料。11.2不可抗力后果（1）因不可抗力事件导致合同无法履行，双方均不承担违约责任。（2）双方应协商解决不可抗力事件导致的合同履行问题，减轻损失。第十二条合同的解除12.1解除条件（1）一方明确表示不再履行合同，经对方同意后，本合同解除。（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。12.2解除后果（1）合同解除后，双方应立即停止履行合同义务。（2）合同解除不影响双方的其他权利和责任。第十三条合同的继承与转让13.1继承条件（1）合同一方发生合并、分立等变更事宜，本合同由变更后的主体继承。（2）继承后，新的主体应继续履行本合同的义务。13.2转让条件（1）合同一方欲将其在本合同项下的全部或部分权利义务转让给第三方，应提前书面通知对方。（2）对方应在收到通知后15日内回复，同意转让的，转让行为生效。第十四条附则14.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同附件本合同附件包括：合同履行期限、服务费用标准等详细规定。14.3合同语言版本本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。如有歧义，以中文文本为准。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的其他自然人、法人和其他组织。15.2第三方责任（1）第三方介入本合同履行过程中，应遵守相关法律法规和本合同的约定。（2）第三方如因故意或过失导致甲方或乙方损失，应承担相应的法律责任。15.3第三方权益（1）第三方有权根据本合同约定，获得相应的权益。（2）第三方不得擅自变更、解除或终止本合同。16.第三方介入的额外条款及说明16.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方，确保其具备履行合同的能力和信誉。16.2第三方义务第三方应按照甲方和乙方的要求，提供相关服务，并确保服务质量和效率。16.3第三方责任限额（1）甲方和乙方应与第三方明确约定责任限额，以减轻自身风险。（2）如第三方未能履行合同义务或造成甲方和乙方损失，第三方应承担相应责任。17.第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方第三方与甲方之间的合同关系，应在本合同框架内明确，不得违反本合同的约定。17.2第三方与乙方第三方与乙方之间的合同关系，应在本合同框架内明确，不得违反本合同的约定。18.第三方介入的争议解决18.1甲方、乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。18.2如协商不成，任一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。18.3诉讼期间，除争议事项外，甲方、乙方和第三方应继续履行本合同的其他条款。19.第三方介入的保密条款19.1第三方保密信息第三方在履行本合同过程中获悉的甲方和乙方商业秘密、技术秘密、运营数据等，应予以保密。19.2第三方保密义务第三方应对保密信息采取适当的保密措施，确保不被泄露。20.第三方介入的不可抗力20.1第三方不可抗力事件第三方不可抗力事件包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水等）、政治因素（如战争、罢工等）。20.2第三方不可抗力后果（1）因第三方不可抗力事件导致合同无法履行，第三方不承担违约责任。（2）甲方和乙方应与第三方协商解决不可抗力事件导致的合同履行问题，减轻损失。21.第三方介入的合同解除21.1第三方解除条件（1）一方明确表示不再履行合同，经对方同意后，本合同解除。（2）因不可抗力导致合同无法履行，甲方、乙方和第三方可协商解除合同。21.2第三方解除后果（1）合同解除后，甲方、乙方和第三方应立即停止履行合同义务。（2）合同解除不影响甲方、乙方和第三方其他权利和责任。22.第三方介入的继承与转让22.1第三方继承条件（1）合同一方发生合并、分立等变更事宜，本合同由变更后的主体继承。（2）继承后，新的主体应继续履行本合同的义务。22.2第三方转让条件（1）合同一方欲将其在本合同项下的全部或部分权利义务转让给第三方，应提前书面通知甲方和乙方。（2）甲方和乙方应在收到通知后15日内回复，同意转让的，转让行为生效。23.第三方介入的附则23.1第三方合同生效条件本合同及其附件自甲方、乙方和第三方签字（或盖章）之日起生效。23.2第三方附件本合同及其附件包括：第三方履行合同的标准、第三方责任限额等详细规定。23.3第三方语言版本本合同及其附件一式三份，甲方、乙方和第三方各执一份，具有同等法律效力。如有歧义，以中文文本为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：航空服务具体内容清单附件二：机场柜台服务具体要求附件三：航班信息查询服务规范附件四：行李装卸操作流程附件五：旅客登机与下机服务标准附件六：机场接送服务详细方案附件七：服务费用明细表附件八：费用调整机制详细说明附件九：航班准点率监测与评估办法附件十：旅客满意度调查与评价标准附件十一：保密信息清单附件十二：不可抗力事件认定及处理办法附件十三：争议解决方式及流程附件十四：合同履行过程中的沟通协调机制附件一：航空服务具体内容清单本附件详细列举了甲方应向乙方提供的航空服务内容，包括但不限于航班起降、旅客登机与下机、行李装卸等。附件二：机场柜台服务具体要求本附件明确了机场柜台服务的具体要求，包括柜台租赁费、柜台服务时间、柜台服务人员配备等。附件三：航班信息查询服务规范本附件规定了航班信息查询服务的规范，包括信息更新的及时性、准确性和信息反馈机制等。附件四：行李装卸操作流程本附件详细描述了行李装卸的操作流程，包括行李安检、行李标签、行李装卸时间等。附件五：旅客登机与下机服务标准本附件规定了旅客登机与下机服务的标准，包括登机口设置、登机时间、下机服务等。附件六：机场接送服务详细方案本附件详细说明了机场接送服务的方案，包括接送服务的时间、地点、车辆配备等。附件七：服务费用明细表本附件详细列出了各项服务的费用明细，包括费用标准、费用支付方式等。附件八：费用调整机制详细说明本附件详细说明了费用调整的机制，包括费用调整的条件、费用调整的程序等。附件九：航班准点率监测与评估办法本附件明确了航班准点率监测与评估的办法，包括监测指标、评估周期等。附件十：旅客满意度调查与评价标准本附件规定了旅客满意度调查与评价的标准，包括调查方法、评价指标等。附件十一：保密信息清单本附件详细列出了需要保密的信息，包括甲方和乙方的商业秘密、技术秘密等。附件十二：不可抗力事件认定及处理办法本附件明确了不可抗力事件的认定标准及处理办法，包括不可抗力事件的种类、处理流程等。附件十三：争议解决方式及流程本附件详细描述了争议解决的方式和流程，包括协商解决、调解解决、法律诉讼等。附件十四：合同履行过程中的沟通协调机制本附件规定了合同履行过程中的沟通协调机制，包括沟通协调的方式、沟通协调的频率等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间、地点提供服务。2.甲方未按照约定标准提供服务。3.乙方未按照约定