2024年度机票退改签合同：合同标的、属性及详细描述3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度机票退改签合同：合同标的、属性及详细描述本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方（旅客）1.2乙方（航空公司）1.3合同标的第二条机票退改签政策2.1退票政策2.1.1退票条件2.1.2退票手续2.1.3退票费用2.2改签政策2.2.1改签条件2.2.2改签手续2.2.3改签费用第三条退票流程3.1旅客申请退票3.2乙方审核及处理3.3退款到账及时间第四条改签流程4.1旅客申请改签4.2乙方审核及处理4.3改签后机票及座位安排第五条退改签费用计算5.1退票费用计算公式5.2改签费用计算公式第六条特殊情况下退改签政策6.1特殊情况定义6.2特殊情况下的退改签政策第七条旅客义务与责任7.1旅客提供的信息准确性7.2旅客遵守航空公司的规定7.3旅客因个人原因导致退改签产生的费用第八条航空公司义务与责任8.1航空公司提供准确退改签政策8.2航空公司及时处理退改签申请8.3航空公司对特殊情况进行合理处理第九条争议解决方式9.1双方协商解决9.2向相关机构投诉9.3法律途径第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效时间10.2合同变更条件10.3合同终止条件第十一条保密条款11.1双方对合同内容保密11.2双方对旅客个人信息保密第十二条法律适用与管辖12.1合同适用的法律12.2争议解决的管辖地第十三条其他条款13.1双方认为需要约定的其他事项13.2双方对合同的解释权第十四条合同的签署14.1甲方签字（或电子签名）14.2乙方签字（或电子签名）14.3合同签署日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（旅客）甲方为购买航空机票的旅客，具有完全民事行为能力，能够独立承担民事责任的自然人、法人和其他组织。甲方以其购票时所提供的联系方式和身份证件等信息为准。1.2乙方（航空公司）乙方为提供航空机票销售、退改签服务的航空公司，具有经营航空业务的相关资质，能够独立承担民事责任。乙方以其营业执照或其他有效证件上的信息为准。1.3合同标的本合同的标的为甲乙双方之间的机票销售、退改签服务。甲方购买的机票，具体指明航班、日期、座位等级等信息。第二条机票退改签政策2.1退票政策2.1.1退票条件（1）机票未使用且在规定退票期限内；（2）机票使用但因特殊原因（如疾病、家庭成员死亡等）无法乘坐；（3）其他符合航空公司规定的退票条件。2.1.2退票手续（1）甲方需在规定退票期限内，通过原购票渠道或乙方客服办理退票手续；（2）提供购票时所使用的有效身份证件；（3）按照乙方规定的格式提供相关退票信息；（4）遵循乙方的退票流程和规定。2.1.3退票费用（1）根据购票时所支付的票价及燃油附加费，扣除乙方规定的最低服务费后退还甲方；（2）如机票为特价票、团体票等，按照乙方规定的退票政策扣除相应费用；（3）退票产生的其他费用，按照乙方的规定执行。2.2改签政策2.2.1改签条件（1）机票未使用且在规定改签期限内；（2）机票使用但因特殊原因（如疾病、家庭成员死亡等）需要改签；（3）其他符合航空公司规定的改签条件。2.2.2改签手续（1）甲方需在规定改签期限内，通过原购票渠道或乙方客服办理改签手续；（2）提供购票时所使用的有效身份证件；（3）按照乙方规定的格式提供相关改签信息；（4）遵循乙方的改签流程和规定。2.2.3改签费用（1）根据购票时所支付的票价及燃油附加费，扣除乙方规定的最低服务费后退还甲方；（2）如机票为特价票、团体票等，按照乙方规定的改签政策扣除相应费用；（3）改签产生的其他费用，按照乙方的规定执行。第三条退票流程3.1旅客申请退票甲方在符合退票条件的情况下，可通过原购票渠道或乙方客服申请退票，并按乙方要求提供相关证明材料。3.2乙方审核及处理乙方在收到甲方退票申请及相关证明材料后，将在规定时间内进行审核，并根据审核结果处理退票事宜。3.3退款到账及时间乙方审核通过后，将按照甲方的支付方式原路退款，退款到账时间根据不同支付渠道的规定执行。第四条改签流程4.1旅客申请改签甲方在符合改签条件的情况下，可通过原购票渠道或乙方客服申请改签，并按乙方要求提供相关证明材料。4.2乙方审核及处理乙方在收到甲方改签申请及相关证明材料后，将在规定时间内进行审核，并根据审核结果处理改签事宜。4.3改签后机票及座位安排乙方审核通过后，将为甲方安排新的航班、日期、座位等级等，并告知甲方改签后的机票信息。第五条退改签费用计算5.1退票费用计算公式退票费用=购票支付的票价+燃油附加费乙方规定的最低服务费退票产生的其他费用5.2改签费用计算公式改签费用=购票支付的票价+燃油附加费乙方规定的最低服务费改签产生的其他费用第六条特殊情况下退改签政策6.1特殊情况定义特殊情况指因自然灾害、事故、疾病、家庭成员死亡等不可抗力因素导致的退改签。6.2特殊情况下的退改签政策甲方在符合特殊情况定义的情况下，可向乙方申请特殊退第八条航空公司义务与责任8.1航空公司提供准确退改签政策乙方应向甲方提供明确的退改签政策，包括退改签的条件、手续、费用等信息，并确保政策的准确性和及时更新。8.2航空公司及时处理退改签申请乙方收到甲方的退改签申请后，应尽快进行审核，并在规定时间内告知甲方审核结果及后续处理步骤。8.3航空公司对特殊情况进行合理处理乙方应对甲方因特殊情况导致的退改签申请给予合理处理，并根据实际情况提供适当的政策优惠或费用减免。第九条旅客义务与责任9.1旅客提供的信息准确性甲方在购票及申请退改签时，应提供真实、准确、完整的个人信息及航班信息，并确保联系方式的有效性。9.2旅客遵守航空公司的规定甲方在购票及使用机票过程中，应遵守乙方的相关规定，包括退改签政策、航班起飞时间、行李规定等。9.3旅客因个人原因导致退改签产生的费用因甲方个人原因（如迟到、错过航班等）导致的退改签，甲方应承担相应的退改签费用及产生的其他费用。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效时间本合同自甲方购票之日起生效，至机票使用完毕或合同约定的服务结束之日终止。10.2合同变更条件本合同的变更需经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。10.3合同终止条件本合同终止的条件包括但不限于：机票全部使用完毕、合同约定的服务结束、双方协商一致解除等。第十一条保密条款11.1双方对合同内容保密甲乙双方应对本合同的内容保密，未经对方同意，不得向第三方披露。11.2双方对旅客个人信息保密甲乙双方应对甲方提供的个人信息保密，未经甲方同意，不得向第三方披露。第十二条法律适用与管辖12.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决的管辖地本合同争议解决的管辖地为合同签订地人民法院。第十三条其他条款13.1双方认为需要约定的其他事项甲乙双方对本合同未涉及的事项，认为需要约定的，可另行签订补充协议。13.2双方对合同的解释权本合同的解释权归甲乙双方共同所有。第十四条合同的签署14.1甲方签字（或电子签名）14.2乙方签字（或电子签名）14.3合同签署日期本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。合同签署日期为双方签字（或电子签名）的日期。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义及范围1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人和其他组织。第三方包括但不限于中介方、技术服务提供商、安全检查机构等。1.2第三方介入范围第三方介入范围包括但不仅限于：机票销售、退改签服务、航班运行、行李运输、安全检查、旅客服务等方面。第二条第三方责任及义务2.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的约定和相关法律法规，履行其在合同中的义务，确保服务质量和安全性。若第三方未履行义务或导致甲方权益受损，第三方应承担相应责任。2.2第三方义务第三方应遵守国家法律法规，诚信履行合同义务，不得擅自变更合同内容，不得损害甲方和乙方的合法权益。第三条第三方介入后的额外条款及说明3.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方，确保其具备相关资质和能力，满足合同履行需求。3.2第三方资质审核乙方应对第三方进行资质审核，确保其具备合法经营资格、专业服务能力和良好信誉。3.3第三方服务监督甲方和乙方均有权对第三方服务进行监督，确保其按照合同约定提供服务，并及时解决甲方和乙方提出的问题。3.4第三方责任限额当第三方因过错导致甲方权益受损时，乙方应承担相应责任。但乙方的责任限额不超过其向第三方支付的费用。3.5第三方赔偿如第三方违反本合同或相关法律法规，导致甲方权益受损，甲方有权向第三方追偿，乙方应协助甲方进行维权。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方第三方应按照合同约定向甲方提供服务，并确保服务质量。甲方有权要求第三方履行合同义务，并对其服务进行评价。4.2第三方与乙方第三方应按照合同约定向乙方提供服务，并确保服务符合乙方要求。乙方有权要求第三方履行合同义务，并对其服务进行监督。4.3第三方与中介方如存在中介方，第三方应按照合同约定向中介方支付服务费用。中介方应履行其在合同中的义务，并承担相应责任。第五条第三方责任划分5.1第三方责任划分原则第三方责任划分遵循合同约定、法律规定和行业惯例。5.2第三方与甲方、乙方的责任划分当第三方因过错导致甲方权益受损时，甲方有权向乙方主张赔偿，乙方在赔偿后有权向第三方追偿。当第三方因过错导致乙方权益受损时，乙方有权向第三方主张赔偿。5.3第三方与中介方的责任划分如存在中介方，第三方与中介方的责任划分按照合同约定、法律规定和行业惯例进行。第六条第三方介入后的争议解决6.1双方应通过友好协商解决争议。6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条第三方介入后的合同变更与解除7.1合同变更本合同的变更应经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。7.2合同解除本合同的解除应经甲乙双方协商一致，并签订书面解除协议。第八条第三方介入后的保密条款8.1甲乙双方对与第三方的合同内容保密，未经第三方同意，不得向第三方披露。8.2甲乙双方对第三方提供的个人信息保密，未经第三方同意，不得向第三方披露。第九条第三方介入后的法律适用与管辖9.1本合同适用中华人民共和国法律。9.2争议解决的管辖地为合同签订地人民法院。第十条第三方介入后的其他条款10.1甲乙双方认为需要约定的其他事项，可另行签订补充协议。10.2甲乙双方对合同的解释权归甲乙双方共同所有。第十一条第三方介入后的合同签署11.1甲乙双方签字（或电子签名）。11.2第三方签字（或电子签名）。11.3合同签署日期为甲乙双方及第三方签字（或电子签名）的日期。本附加条款与本合同具有同等法律效力，一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：机票退改签政策说明书详细说明甲乙双方关于机票退改签的具体政策，包括退改签的条件、手续、费用等信息。附件二：第三方服务清单详细列出第三方服务提供商的信息，包括名称、资质、服务内容、服务费用等。附件三：旅客个人信息保护政策详细说明乙方对甲方个人信息的保护措施，包括数据的收集、使用、存储和处理等。附件四：航班运行规则详细列出航班运行的相关规则，包括航班起飞时间、到达时间、行李规定等。附件五：安全检查指南详细说明第三方安全检查机构的服务内容、流程和要求。附件六：旅客服务指南详细说明乙方提供的旅客服务内容，包括值机、行李托运、登机等。附件七：争议解决方式说明详细说明本合同争议解决的途径和流程，包括协商、调解、仲裁和诉讼等。附件八：合同履行监督机构名录详细列出监督本合同履行的机构名称和联系方式。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付机票费用或未提供准确个人信息。2.乙方未按约定时间办理退票、改签手续或提供服务。3.第三方未按约定提供服务或服务质量不符合合同要求。4.甲方未按约定使用机票或违反航空公司规定导致退改签。5.乙方未按约定保护甲方个人信息或泄露甲方隐私。6.第三方未按约定保护甲方个人信息或泄露甲方隐私。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约产生的直接经济损失。2.违约方应承担因违约产生的间接经济损失。3.违约方应承担因违约产生的相关费用，如诉讼费、仲裁费等。4.违约方应承担相应的法律责任，如罚款、赔偿等。示例说明：1.若甲方未按约定时间支付机票费用，乙方有权拒绝办理退票或改签手续，并追究甲方违约责任。2.若乙方未按约定时间办理退票、改签手续，甲方有权要求乙方及时办理，并追究乙方违约责任。3.若第三方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求第三方赔偿损失。4.若甲方未按约定使用机票导致退改签，甲方应承担相应的违约责任，如退改签费用等。5.若乙方未按约定保护甲方个人信息导致泄露，乙方应承担相应的违约责任，如赔偿甲方损失等。全文完。2024年度机票退改签合同：合同标的、属性及详细描述1本合同目录一览1.合同标的1.1机票退改签服务1.2服务提供商1.3客户信息2.合同属性2.1合同类型2.2合同期限2.3合同金额3.机票退改签规则3.1退票规则3.2改签规则3.3退改签费用4.服务流程4.1退票流程4.2改签流程4.3费用支付流程5.合同履行5.1服务提供商义务5.2客户义务5.3合同履行时间6.违约责任6.1服务提供商违约6.2客户违约7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3争议解决时效8.隐私保护8.1保护范围8.2保护期限8.3例外情况9.合同变更9.1变更条件9.2变更程序9.3变更生效时间10.合同解除10.1解除条件10.2解除程序10.3解除后的责任处理11.一般条款11.1通知义务11.2法律适用11.3合同效力12.附加条款12.1机票退改签的特殊规定12.2客户服务12.3服务提供商联系方式13.合同签署日期14.合同签署地点第一部分：合同如下：第一条合同标的1.1机票退改签服务1.1.1本合同项下的机票退改签服务包括但不限于为客户提供机票退票、改签咨询服务，以及根据客户需求进行机票退改签操作的服务。1.1.2服务提供商承诺，在提供服务过程中，将严格遵守航空公司的机票退改签政策及本合同的约定。1.2服务提供商1.2.1本合同的服务提供商为（服务提供商名称），是一家具备合法资质，专注于提供机票退改签服务的公司。1.3客户信息1.3.1客户应为具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。1.3.2客户在签订合同时，应向服务提供商提供真实、准确、完整的个人信息和机票相关信息。1.3.3客户同意服务提供商在提供机票退改签服务过程中，使用其提供的个人信息和机票相关信息。第二条合同属性2.1合同类型2.1.1本合同为服务合同，由服务提供商为客户提供机票退改签服务。2.2合同期限2.2.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。2.2.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约一年。2.3合同金额2.3.1客户应按照本合同约定的退改签规则支付相应的退票费、改签费。2.3.2退票费、改签费的具体金额，以航空公司政策和本合同约定为准。第三条机票退改签规则3.1退票规则3.1.1客户在购票后，如需退票，应按照航空公司的退票政策支付相应比例的退票费。3.1.2距航班起飞时间不足72小时的，退票费为票价的50%；距航班起飞时间超过72小时的，退票费为票价的10%。3.2改签规则3.2.1客户在购票后，如需改签，应按照航空公司的改签政策支付相应比例的改签费。3.2.2距航班起飞时间不足72小时的，改签费为票价的50%；距航班起飞时间超过72小时的，改签费为票价的10%。3.3退改签费用3.3.1客户应支付的退票费、改签费，应以航空公司政策和本合同约定为准。3.3.2客户支付的退票费、改签费，服务提供商应及时向客户开具发票。第四条服务流程4.1退票流程4.1.1客户如需退票，应向服务提供商提出退票申请，并提供购票时所提供的相关信息。4.1.2服务提供商在收到客户的退票申请后，应按照航空公司的退票政策及时办理退票手续。4.2改签流程4.2.1客户如需改签，应向服务提供商提出改签申请，并提供购票时所提供的相关信息。4.2.2服务提供商在收到客户的改签申请后，应按照航空公司的改签政策及时办理改签手续。4.3费用支付流程4.3.1客户应按照本合同约定的退改签规则支付相应的退票费、改签费。4.3.2客户支付的退票费、改签费，服务提供商应及时向客户开具发票。第八条违约责任8.1服务提供商违约8.1.1服务提供商未按照本合同约定提供服务的，应向客户支付违约金，违约金为本合同约定服务费用的一倍。8.1.2服务提供商在提供服务过程中，如有过错导致客户损失的，应承担相应的赔偿责任。8.2客户违约8.2.1客户未按照本合同约定支付服务费用的，应向服务提供商支付违约金，违约金为本合同约定服务费用的一倍。8.2.2客户在合同履行过程中，如有过错导致服务提供商损失的，应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点9.2.1双方同意将本合同争议提交至（城市名称）人民法院管辖。9.3争议解决时效9.3.1双方在发生争议后，应在三十日内向人民法院提起诉讼。第十条隐私保护10.1保护范围10.1.1服务提供商在提供服务过程中，应严格保护客户的个人信息，不得泄露给第三方。10.1.2服务提供商不得将客户的个人信息用于本合同服务以外的其他目的。10.2保护期限10.2.1服务提供商对客户个人信息的保护期限，自客户同意提供个人信息之日起至合同终止之日起算。10.3例外情况10.3.1在法律强制规定或者法律程序要求的情况下，服务提供商可以披露客户的个人信息。第十一条合同变更11.1变更条件11.1.1任何一方均可提出合同变更的请求，但需经双方协商一致。11.1.2合同变更需以书面形式提出，并由双方签字或盖章确认。11.2变更程序11.2.1双方应就合同变更内容进行充分协商，达成一致后签订书面变更协议。11.2.2合同变更协议自双方签署之日起生效。11.3变更生效时间11.3.1合同变更协议生效后，双方应按照变更后的合同内容履行各自的权利义务。第十二条合同解除12.1解除条件12.1.1在合同有效期内，任何一方未履行合同义务的，对方有权解除合同。12.1.2双方同意提前解除合同的，可以书面形式通知对方。12.2解除程序12.2.1合同解除需以书面形式提出，并由双方签字或盖章确认。12.2.2合同解除协议自双方签署之日起生效。12.3解除后的责任处理12.3.1合同解除后，双方应按照合同约定处理已发生的费用和责任。12.3.2合同解除后，双方不再享有合同约定的权利和义务。第十三条一般条款13.1通知义务13.1.1双方应保持通讯畅通，确保能及时通知对方合同履行过程中的相关信息。13.1.2任何一方变更通讯地址或联系方式的，应及时书面通知对方。13.2法律适用13.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.3合同效力13.3.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。第十四条合同签署日期14.1本合同于（年月日）由双方签署。第十四条合同签署地点14.2本合同于（地点名称）签署。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1定义15.1.1第三方是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、航空公司、支付平台等。15.2第三方责任15.2.1第三方应按照本合同约定及航空公司的规定，提供相应的服务。15.2.2第三方如因提供服务过程中出现过错，导致甲乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。15.3第三方权益15.3.1第三方有权按照本合同约定，收取服务费用。15.3.2第三方应按照本合同约定，履行提供服务的义务。第十六条第三方介入后的额外条款及说明16.1额外条款16.1.1甲乙方如在本合同履行过程中，需要第三方介入，应与第三方签订相应的补充协议，明确双方的权利义务。16.1.2补充协议应在本合同的框架内进行，不得与本合同内容相抵触。16.2第三方责任限额16.2.1甲乙方与第三方签订的补充协议中，应明确第三方的责任限额。16.2.2责任限额包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。16.3第三方与其他各方的划分说明16.3.1第三方介入后，甲乙方与第三方之间的权利义务，应以补充协议为准。16.3.2第三方如未能履行补充协议约定的义务，导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿。第十七条第三方介入的告知义务17.1甲乙方如在本合同履行过程中，需要第三方介入，应及时告知对方。17.2甲乙方应确保第三方按照本合同约定提供服务，并及时解决第三方提供服务过程中出现的问题。第十八条第三方介入的变更处理18.1甲乙方如需要变更第三方，应与原第三方解除合同，并与新第三方签订补充协议。18.2变更第三方后，甲乙方应及时通知对方，并按照本合同及补充协议约定继续履行合同义务。第十九条第三方介入的违约处理19.1第三方如未能按照补充协议约定提供服务，导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿。19.2甲乙方如未能按照补充协议约定履行义务，导致第三方损失的，甲乙方应承担相应的赔偿责任。第二十条第三方介入的争议解决20.1甲乙方与第三方之间发生的争议，应通过友好协商解决。20.2如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第二十一条第三方介入后的合同生效21.1本合同及补充协议自甲乙方与第三方签订之日起生效。21.2本合同及补充协议的失效，应以甲乙方与第三方签订的解除协议为准。第二十二条第三方介入的合同签署日期22.1本合同及补充协议于（年月日）由甲乙方与第三方签署。第二十二条第三方介入的合同签署地点22.2本合同及补充协议于（地点名称）签署。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：机票退改签服务协议附件二：航空公司退改签政策附件三：服务提供商的营业执照复印件附件四：服务提供商的业务许可证复印件附件五：客户的身份证明复印件附件六：机票复印件附件七：支付凭证复印件附件八：服务费用明细表附件九：退票申请表附件十：改签申请表附件十一：客户服务联系方式附件十二：服务提供商联系方式附件的详细要求和说明：附件一：机票退改签服务协议该协议详细说明了服务提供商提供的机票退改签服务的内容、方式、期限、费用等。附件二：航空公司退改签政策该政策是航空公司规定的机票退改签的具体规则，包括退票费、改签费的计算方式等。附件三：服务提供商的营业执照复印件提供服务提供商的合法经营证明，以确保其具备提供服务的资质。附件四：服务提供商的业务许可证复印件提供服务提供商的业务许可证明，以确保其业务范围符合本合同约定的服务内容。附件五：客户的身份证明复印件用于确认客户的身份，确保提供服务的准确性。附件六：机票复印件用于确认客户需要退改签的机票信息。附件七：支付凭证复印件用于确认客户支付服务费用的凭证。附件八：服务费用明细表详细列出退票费、改签费的计算方式和金额。附件九：退票申请表客户填写的退票申请表格，用于确认退票请求的具体信息。附件十：改签申请表客户填写的改签申请表格，用于确认改签请求的具体信息。附件十一：客户服务联系方式提供客户服务的联系方式，以便客户在服务过程中进行咨询和投诉。附件十二：服务提供商联系方式提供服务提供商的联系方式，以便客户在服务过程中进行咨询和投诉。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务提供商未能按照本合同约定提供服务的。2.服务提供商未能按照航空公司的退改签政策提供服务的。3.客户未按照本合同约定支付服务费用的。4.客户未按照航空公司的退改签政策支付相应费用的。5.第三方未按照补充协议约定提供服务的。违约责任认定：1.服务提供商违约的，应向客户支付违约金，违约金为本合同约定服务费用的一倍。2.客户违约的，应向服务提供商支付违约金，违约金为本合同约定服务费用的一倍。3.第三方违约的，应向甲乙方支付违约金，违约金为第三方应提供服务的费用的一倍。示例说明：1.如果服务提供商未能在约定时间内完成退票手续，导致客户损失，构成违约。2.如果客户未能在约定时间内支付退票费，导致服务提供商无法及时为客户办理退票手续，构成违约。3.如果第三方未能按照补充协议约定提供服务，导致甲乙方损失，构成违约。全文完。2024年度机票退改签合同：合同标的、属性及详细描述2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方（旅客）1.2乙方（航空公司）1.3合同标的第二条机票退改签政策2.1退票政策2.2改签政策2.3退改签流程第三条退票手续及费用3.1退票时限3.2退票费用计算3.3退票方式及退款途径第四条改签手续及费用4.1改签时限4.2改签费用计算4.3改签方式及退款途径第五条特殊情况处理5.1航班取消/延误5.2因病/紧急情况退改签5.3自愿放弃行程第六条合同的生效、变更与解除6.1合同生效条件6.2合同变更6.3合同解除第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条隐私保护与信息安全9.1个人信息保护9.2信息安全保障第十条法律法规适用10.1适用法律10.2法规冲突解决第十一条附则11.1合同附件11.2合同修订11.3合同解除后的权利义务第十二条其他条款12.1通知与送达12.2合同语言12.3不可抗力第十三条联系方式13.1甲方联系方式13.2乙方联系方式第十四条签约日期与地点14.1签约日期14.2签约地点第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（旅客）：指购买乙方提供的机票并同意本合同各项条款的旅客。1.2乙方（航空公司）：指提供机票销售、退改签服务的中国国际航空公司、中国东方航空公司、中国南方航空公司等国内航空公司。1.3合同标的：指乙方为甲方提供的2024年度机票销售、退改签服务。第二条机票退改签政策2.1退票政策：甲方购买的机票，在规定退票时限内，按照乙方的退票规定可以办理退票，退票费用根据机票票价和购票时确定的规定计算。2.2改签政策：甲方购买的机票，在规定改签时限内，按照乙方的改签规定可以办理改签，改签费用根据机票票价和购票时确定的规定计算。2.3退改签流程：甲方如需办理退改签，应通过乙方官方网站、客服电话或者机场售票处等渠道，按照乙方的退改签流程操作。第三条退票手续及费用3.1退票时限：甲方购票时确定的退票时限，具体以机票上注明的退票截止时间为准。3.2退票费用计算：退票费用根据机票票价和购票时确定的规定计算，具体费用标准以乙方公布的价格为准。3.3退票方式及退款途径：甲方可以通过乙方官方网站、客服电话或者机场售票处等渠道办理退票，退款将根据甲方的支付方式原路退回。第四条改签手续及费用4.1改签时限：甲方购票时确定的改签时限，具体以机票上注明的改签截止时间为准。4.2改签费用计算：改签费用根据机票票价和购票时确定的规定计算，具体费用标准以乙方公布的价格为准。4.3改签方式及退款途径：甲方可以通过乙方官方网站、客服电话或者机场售票处等渠道办理改签，退款将根据甲方的支付方式原路退回。第五条特殊情况处理5.1航班取消/延误：如因航空公司原因导致航班取消或延误，甲方可以根据乙方的规定办理免费退票或改签。5.2因病/紧急情况退改签：如甲方因病或其他紧急情况需要退票或改签，应向乙方提供相关证明材料，按照乙方的规定办理。5.3自愿放弃行程：如甲方自愿放弃行程，按照乙方的退票规定办理退票，退票费用根据机票票价和购票时确定的规定计算。第六条合同的生效、变更与解除6.1合同生效条件：本合同自甲方购票并同意本合同各项条款之日起生效。6.2合同变更：如甲乙双方在合同执行过程中发生争议，可以通过协商、调解等途径解决。如协商调解不成，可以依法向合同签订地人民法院提起诉讼。6.3合同解除：如因不可抗力等原因导致合同无法履行，甲乙双方可以协商解除合同。合同解除后，甲乙双方应根据合同约定和法律规定处理相关事宜。第七条违约责任7.1甲方违约：如甲方未按约定时间办理退票、改签，或未按约定支付票款，应承担相应的违约责任。7.2乙方违约：如乙方未按约定提供服务，或未按约定时间办理退票、改签，应承担相应的违约责任。第八条争议解决8.1协商解决：甲乙双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2调解解决：如协商不成，甲乙双方可以请求相关机构进行调解。8.3法律途径：如调解不成，甲乙双方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条隐私保护与信息安全9.1个人信息保护：乙方承诺对甲方的个人信息进行保密，不得泄露给第三方。9.2信息安全保障：乙方应采取适当措施保护甲方的信息安全，防止信息被未经授权的访问、使用、披露或损坏。第十条法律法规适用10.1适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2法规冲突解决：如本合同与国家法律、法规相抵触，应以国家法律、法规为准。第十一条附则11.1合同附件：本合同附件包括机票、行程单、退改签政策等。11.2合同修订：本合同的修订应由甲乙双方书面签署。11.3合同解除后的权利义务：合同解除后，甲乙双方应按照合同约定和法律规定处理相关事宜。第十二条其他条款12.1通知与送达：甲乙双方可以通过书面形式、电子邮件或其他双方认可的方式进行通知与送达。12.2合同语言：本合同的全文及附件均以中文为正本，如有翻译版本，以中文版本为准。12.3不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行，甲乙双方均不承担违约责任。第十三条联系方式13.1甲方联系方式：甲方应向乙方提供有效的联系方式，以便乙方在必要时与甲方联系。13.2乙方联系方式：乙方的客服电话、官方网站等联系方式详见乙方公布的信息。第十四条签约日期与地点14.1签约日期：本合同自甲方购票并同意本合同各项条款之日起生效。14.2签约地点：本合同的签订地点为中华人民共和国。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及范围1.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的的自然人、法人和其他组织。第三方包括但不限于中介方、担保方、审计机构、监管机构等。1.2第三方范围：第三方包括但不限于提供机票退改签服务的代理商、提供支付服务的金融机构、涉及航班运营的航空公司、机场、政府监管机构等。第二条第三方介入条件2.1第三方介入条件：在本合同履行过程中，如涉及第三方的服务或权益，甲方和乙方应与第三方协商一致，并明确各方的权责。2.2第三方同意：第三方介入前，应取得甲方和乙方的同意，并签署相应的协议或合同。第三条第三方责任3.1第三方责任：第三方应按照约定提供服务，并对其提供的服务承担相应法律责任。3.2第三方责任限额：除非本合同有明确规定，第三方对甲方和乙方的责任限额应根据第三方提供的服务类型及金额进行约定。第四条第三方权益保护4.1甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得损害第三方合法权益。4.2第三方权益保障：第三方权益受到损害时，有权要求甲方和乙方承担相应责任。第五条第三方变更5.1第三方变更：如第三方因故不能履行合同义务，甲方和乙方应协商一致，选择合适第三方替换。5.2变更通知：甲方和乙方应在变更后及时通知对方，并签署相应的补充协议。第六条第三方违约处理6.1第三方违约：如第三方未按约定提供服务，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2违约处理：甲方和乙方应与第三方协商解决违约问题，如协商不成，可依法采取措施。第七条第三方信息保密7.1信息保密：第三方应对甲方和乙方的商业秘密和个人信息予以保密。7.2保密义务：第三方违反保密义务的，应承担相应法律责任。第八条监管机构介入8.1监管机构介