2024年度在线旅游服务合同法律适用与纠纷处理4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度在线旅游服务合同法律适用与纠纷处理本合同目录一览1.1服务内容1.2服务时间1.3服务地点2.1用户义务2.2用户隐私保护2.3用户行为规范3.1服务商义务3.2服务品质保证3.3服务商信息披露4.1价格及支付方式4.2价格调整4.3支付时间及方式5.1服务变更5.2服务暂停与终止5.3合同解除6.1争议解决方式6.2诉讼管辖法院6.3仲裁机构7.1合同效力7.2合同修改与补充7.3合同解除与终止后的权利义务处理8.1违约责任8.2侵权责任8.3责任限制9.1服务商的赔偿责任9.2用户的赔偿责任9.3第三方责任10.1通知与送达10.2联系方式变更11.1适用法律11.2法律适用解释12.1合同的解释权12.2合同的适用范围13.1合同的生效日期13.2合同的终止日期14.1保密条款14.2合同的复印件14.3合同的修改与补充第一部分：合同如下：1.1服务内容1.1.1在线旅游预订服务1.1.2旅游咨询与规划服务1.1.3旅游产品推荐与预订服务1.1.4旅游保险及其他增值服务1.2服务时间1.2.1服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.2.2具体服务时间根据用户预订的旅游产品及服务商安排的时间表确定。1.3服务地点1.3.1服务地点为用户指定的目的地。1.3.2服务商应在服务地点提供相应的旅游服务。2.1用户义务2.1.1用户提供真实、准确、完整的个人信息及旅游需求。2.1.2用户按照约定的时间和方式支付服务费用。2.1.3用户遵守旅游目的地的法律法规及旅游行为规范。2.2用户隐私保护2.2.1服务商承诺对用户的个人信息予以保密，未经用户同意不得向第三方披露。2.2.2服务商采取有效措施保护用户的个人信息安全，防止泄露、损毁或者丢失。2.3用户行为规范2.3.1用户不得从事违法、违规或者损害服务商合法权益的行为。2.3.2用户不得恶意评价、投诉服务商，不得散布虚假信息。3.1服务商义务3.1.1服务商按照约定提供在线旅游服务，确保服务质量。3.1.2服务商应提供真实、准确、完整的旅游产品信息，不得误导用户。3.1.3服务商应及时、准确地回应用户的咨询与投诉，提供必要的协助。3.2服务品质保证3.2.1服务商保证提供的旅游产品及服务符合国家及行业的标准和要求。3.2.2服务商应确保旅游服务的顺利进行，如因服务商原因导致服务中断或终止，应承担相应的责任。3.3服务商信息披露3.3.1服务商应在合同订立前向用户提供关于旅游产品的详细信息，包括但不限于行程安排、服务标准、费用明细等。3.3.2服务商应向用户提供合法、真实、准确的个人信息及联系方式，以便用户在必要时与服务商联系。4.1价格及支付方式4.1.1服务商根据旅游产品的实际情况制定价格，并在预订时向用户明示。4.1.2用户按照约定的时间和方式支付服务费用，支付方式包括但不限于在线支付、转账、现金等。4.1.3服务商提供正规发票，用户有权要求开具发票。4.2价格调整4.2.1合同履行过程中，如因政策调整、市场变化等原因导致旅游产品价格发生变动，双方可协商调整价格。4.2.2价格调整应遵循公平、合理的原则，并提前通知用户。4.3支付时间及方式4.3.1用户应在预订旅游产品时支付相应的服务费用。4.3.2服务商应在用户支付服务费用后及时为用户提供服务。5.1服务变更5.1.1用户如需变更旅游服务，应提前通知服务商。5.1.2服务商根据实际情况予以调整，如因变更导致额外费用，用户应及时支付。5.2服务暂停与终止5.2.1如因不可抗力等原因导致服务暂停或终止，双方应协商解决。5.2.2服务商未按照约定提供服务，用户有权要求服务商承担违约责任。5.3合同解除5.3.1用户有权解除合同，如因服务商原因导致合同解除，服务商应退还用户已支付的费用。5.3.2服务商有权解除合同，如因用户原因导致合同解除，用户不得要求退还已支付的费用。8.1违约责任8.1.1服务商未按照约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于退还已支付的费用、支付违约金等。8.1.2用户未按照约定支付服务费用的，应承担违约责任，服务商有权解除合同，并扣除已支付的费用。8.2侵权责任8.2.1服务商应当保证旅游产品的合法性，如因服务商提供的旅游产品侵犯他人合法权益，服务商应承担侵权责任。8.2.2用户在旅游过程中，如因自身行为侵犯他人合法权益，应承担侵权责任。8.3责任限制8.3.1除本合同另有约定外，在任何情况下，服务商对用户的损失赔偿总额不超过用户已支付的服务费用。8.3.2用户对服务商的责任限制按照本合同的约定执行，但法律另有规定的除外。9.1服务商的赔偿责任9.1.1服务商因违反本合同造成用户损失的，应承担相应的赔偿责任。9.1.2服务商对用户的人身伤亡、财产损失等承担赔偿责任，但法律另有规定的除外。9.2用户的赔偿责任9.2.1用户因违反本合同造成服务商损失的，应承担相应的赔偿责任。9.2.2用户对服务商的人身伤亡、财产损失等承担赔偿责任，但法律另有规定的除外。9.3第三方责任9.3.1因第三方原因导致用户损失的，服务商应协助用户向第三方追偿。9.3.2服务商对第三方的行为不承担责任，但法律另有规定的除外。10.1通知与送达10.1.1双方通过电子邮件、短信、电话等方式进行通知与送达。10.1.2通知与送达的有效性以接收方实际收到为准。11.1适用法律11.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2法律适用解释11.2.1本合同中的条款如有争议，应依法解释。11.2.2本合同未尽事宜，参照中华人民共和国相关法律法规执行。12.1合同的解释权12.1.1本合同的解释权归双方共同所有。12.1.2双方应共同协商解决合同履行过程中的争议。12.2合同的适用范围12.2.1本合同适用于中华人民共和国境内发生的在线旅游服务。12.2.2本合同不得违反中华人民共和国法律法规及社会公共利益。13.1合同的生效日期13.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同的终止日期13.2.1本合同在合同期限届满之日起终止。14.1保密条款14.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等，应予以保密。14.1.2保密期限自本合同终止之日起计算，期限为五年。14.2合同的复印件14.2.1本合同一式两份，双方各执一份。14.2.2双方确认，合同的复印件与原件具有同等法律效力。14.3合同的修改与补充14.3.1本合同的修改与补充应采用书面形式，经双方协商一致后生效。14.3.2本合同的修改与补充与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方概念界定15.1.1第三方是指本合同之外的任何个人、企事业单位、社会组织等，不包括甲乙双方及其关联方。15.1.2第三方介入是指在合同履行过程中，涉及到非甲乙双方的权利义务关系。15.2第三方介入的附加说明条款15.2.1如旅游服务涉及第三方服务，如交通、住宿、餐饮等，第三方应具备合法经营资格，并向用户明示服务内容、价格、条款等。15.2.2服务商应与第三方签订书面服务协议，明确双方的权利义务，并承担第三方服务过程中的连带责任。15.2.3用户与第三方发生纠纷的，服务商应协助用户解决，如因第三方原因导致用户损失，服务商应承担相应责任。15.3第三方责任限额15.3.1第三方对用户的责任限额，按照第三方与服务商签订的协议确定，但不得低于国家及行业的标准。15.3.2服务商对第三方的行为不承担责任，但法律另有规定的除外。15.3.3服务商对第三方的不当行为应采取合理措施防止损失扩大，并有权向第三方追偿。16.1第三方介入的额外条款及说明16.1.1如旅游服务涉及第三方服务，服务商应在合同中明确第三方服务的范围、内容、价格等。16.1.2服务商应向用户说明第三方服务的条款，并确保用户同意后再进行预订。16.1.3用户同意第三方服务的，视为用户同意第三方介入，并按照第三方与服务商签订的协议承担相应责任。16.2第三方责任划分16.2.1第三方提供的服务不符合约定的，由第三方承担责任。16.2.2服务商未履行协助义务或未向用户明示第三方服务条款的，由服务商承担相应责任。16.2.3用户未同意第三方服务的，由用户与第三方解决纠纷，服务商不承担责任。17.1第三方介入的争议解决17.1.1用户与第三方发生纠纷的，应协商解决，协商不成的，可以向人民法院提起诉讼。17.1.2服务商与第三方发生纠纷的，应协商解决，协商不成的，可以向人民法院提起诉讼。17.1.3第三方介入的争议解决不影响甲乙双方履行本合同的其他条款。18.1第三方介入的保密条款18.1.1第三方应保守甲乙双方的商业秘密、技术秘密、个人隐私等，不得泄露给其他方。18.1.2第三方违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿甲乙双方的损失。18.2第三方介入的合同复印件18.2.1第三方与服务商签订的协议一式两份，双方各执一份。18.2.2第三方确认，协议的复印件与原件具有同等法律效力。18.3第三方介入的修改与补充18.3.1第三方与服务商签订的协议的修改与补充应采用书面形式，经双方协商一致后生效。18.3.2第三方与服务商签订的协议的修改与补充与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：在线旅游服务合同附件二：旅游产品预订确认单附件三：服务费用支付凭证附件四：旅游服务行程安排附件五：服务协议附件六：第三方服务协议附件七：用户个人信息保护协议附件八：保密协议附件九：违约金计算公式附件十：争议解决方式确认书附件一：在线旅游服务合同详细要求：本合同应包括合同双方的名称、地址、联系方式等基本信息，服务内容、服务时间、服务地点等合同条款，以及违约责任、争议解决方式等。附件二：旅游产品预订确认单详细要求：确认单应包括用户预订的旅游产品名称、行程安排、费用明细等信息，以及用户确认预订的日期和签名。附件三：服务费用支付凭证详细要求：支付凭证应包括支付方式、支付时间、支付金额等信息，以及服务商确认收款的日期和签名。附件四：旅游服务行程安排详细要求：行程安排应包括旅游日期、交通工具、住宿、餐饮、景点等信息，以及服务商提供的服务承诺。附件五：服务协议详细要求：服务协议应包括服务商提供的服务内容、服务质量保证、服务期限等信息，以及双方的权利义务。附件六：第三方服务协议详细要求：第三方服务协议应包括第三方提供的服务内容、服务质量保证、服务期限等信息，以及双方的权利义务。附件七：用户个人信息保护协议详细要求：协议应明确服务商对用户个人信息的保护措施，以及用户同意使用服务商服务的同时授权服务商收集和使用其个人信息。附件八：保密协议详细要求：保密协议应明确双方对商业秘密、技术秘密、个人隐私等的保密义务，以及违反保密义务的责任。附件九：违约金计算公式详细要求：公式应明确违约金的具体计算方式，包括计算基数、比例等。附件十：争议解决方式确认书详细要求：确认书应明确双方选择的争议解决方式，如协商、调解、仲裁或诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务商未按照约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于退还已支付的费用、支付违约金等。示例：服务商未能按照合同约定提供旅游服务，用户有权要求服务商退还已支付的费用，并支付违约金。2.用户未按照约定支付服务费用的，应承担违约责任，服务商有权解除合同，并扣除已支付的费用。示例：用户未能按照合同约定支付旅游服务费用，服务商有权解除合同，并扣除已支付的费用。3.服务商未履行协助义务或未向用户明示第三方服务条款的，由服务商承担相应责任。示例：服务商未能协助用户解决与第三方的纠纷，或未向用户明示第三方服务条款，用户有权要求服务商承担相应责任。4.第三方提供的服务不符合约定的，由第三方承担责任。示例：第三方提供的餐饮服务不符合合同约定，用户有权要求第三方承担责任。5.服务商与第三方发生纠纷的，应协商解决，协商不成的，可以向人民法院提起诉讼。示例：服务商与第三方就旅游服务产生纠纷，双方应协商解决，协商不成的情况下，可以向人民法院提起诉讼。2024年度在线旅游服务合同法律适用与纠纷处理1本合同目录一览第一条：合同主体及定义第二条：服务内容与范围2.1.1旅游产品预订与销售；2.1.2旅游线路设计与咨询；2.1.3旅游活动组织与安排；2.1.4旅游相关信息查询与发布。第三条：服务期限3.1本合同有效期为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四条：服务费用与支付4.1甲方应按照本合同约定的服务费用标准向乙方支付服务费用。4.2甲方支付服务费用的方式如下：4.2.1每季度末月30日前，甲方按照乙方提供的服务费用金额，通过银行转账等方式支付给乙方。第五条：乙方的权利与义务5.1乙方有权按照本合同约定向甲方用户提供在线旅游服务。5.2乙方应保证所提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准，确保服务质量。5.3乙方应按照本合同约定提供服务，并按照约定时间、地点、方式交付服务成果。第六条：甲方的权利与义务6.1甲方有权按照本合同约定接受乙方提供的在线旅游服务。6.2甲方应按照约定时间、地点、方式支付服务费用。6.3甲方应配合乙方完成服务过程中的相关事宜，并提供必要的协助。第七条：违约责任7.1双方违反本合同的约定，应承担违约责任。7.2违约方应赔偿因此给对方造成的损失，并支付违约金。第八条：争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条：合同的变更与解除9.1双方同意，合同的变更或解除应书面签署，并经双方确认。9.2合同变更或解除不影响双方在合同有效期内产生的权利和义务。第十条：合同的生效与终止10.1本合同自双方签署之日起生效。10.2本合同期满后自行终止。第十一条：保密条款11.1双方在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等敏感信息，应予以保密。11.2保密期限自本合同生效之日起计算，至合同终止或解除之日止。第十二条：不可抗力12.1因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。12.2受不可抗力影响的一方免于承担因此造成的一切责任。第十三条：适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十四条：其他约定14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.5在线旅游服务：指通过互联网提供的旅游产品预订、销售、线路设计、活动组织、信息查询等服务。第二条：服务内容与范围2.1.1旅游产品预订与销售：乙方应为甲方用户提供各类旅游产品的在线预订和销售服务，包括但不限于机票、酒店、景点门票、旅游套餐等。2.1.2旅游线路设计与咨询：乙方应为甲方用户提供旅游线路的设计和咨询services,包括但不限于提供旅游目的地的相关信息、行程安排、交通方式等。2.1.3旅游活动组织与安排：乙方应为甲方用户提供各类旅游活动的组织和安排服务，包括但不限于团队游、自由行、亲子游、户外活动等。2.1.4旅游相关信息查询与发布：乙方应为甲方用户提供旅游相关信息的查询和发布服务，包括但不限于旅游攻略、景点介绍、交通指南、天气预报等。第三条：服务期限3.1本合同有效期为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2除非一方提前终止本合同，双方应按照本合同约定履行各自的权利和义务。第四条：服务费用与支付4.1甲方应按照本合同约定的服务费用标准向乙方支付服务费用。4.2甲方支付服务费用的方式如下：4.2.1每季度末月30日前，甲方按照乙方提供的服务费用金额，通过银行转账等方式支付给乙方。4.2.2甲方应在支付服务费用时，提供相应的支付凭证。第五条：乙方的权利与义务5.1乙方有权按照本合同约定向甲方用户提供在线旅游服务。5.2乙方应保证所提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准，确保服务质量。5.3乙方应按照本合同约定提供服务，并按照约定时间、地点、方式交付服务成果。5.4乙方应按照约定及时响应甲方用户的查询和需求，提供专业的服务和支持。第六条：甲方的权利与义务6.1甲方有权按照本合同约定接受乙方提供的在线旅游服务。6.2甲方应按照约定时间、地点、方式支付服务费用。6.3甲方应配合乙方完成服务过程中的相关事宜，并提供必要的协助。6.4甲方应在使用乙方服务时，遵守国家相关法律法规，不得从事违法活动。第七条：违约责任7.1双方违反本合同的约定，应承担违约责任。7.2违约方应赔偿因此给对方造成的损失，并支付违约金。7.3违约方的违约行为无法通过补救措施解决的，对方有权终止本合同，并要求违约方支付因此造成的一切损失。第八条：争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3诉讼过程中，双方应继续履行本合同约定的义务，直至争议得到最终解决。第九条：合同的变更与解除9.1双方同意，合同的变更或解除应书面签署，并经双方确认。9.2合同变更或解除不影响双方在合同有效期内产生的权利和义务。9.3除非双方另有约定，任何一方提出变更或解除本合同，应提前三十天通知对方。第十条：合同的生效与终止10.1本合同自双方签署之日起生效。10.2本合同期满后自行终止。10.3合同终止后，乙方应按照甲方的要求，移交给甲方与服务相关的所有数据和资料。第十一条：保密条款11.1双方在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等敏感信息，应予以保密。11.2保密期限自本合同生效之日起计算，至合同终止或解除之日止。11.3双方不得将保密信息向任何第三方泄露、披露或者利用。第十二条：不可抗力12.1因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。12.2受不可抗力影响的一方免于承担因此造成的一切责任。12.3不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件、政策变动等。第十三条：适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十四条：其他约定14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.3本合同的任何条款不得违反国家相关法律法规。14.4双方应遵守合同的约定，共同维护在线旅游市场的秩序和健康发展。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入的定义与范围15.1第三方：指除甲方、乙方以外的其他个人或组织，包括但不仅限于中介方、旅游服务提供商、旅游产品供应商、支付平台等。15.2第三方介入：指在本合同履行过程中，第三方参与并提供服务或商品的行为。15.3甲方和乙方同意，第三方介入并不意味着甲方和乙方责任的转移，第三方应承担其提供服务或商品所产生的责任和风险。第十六条：第三方的权利与义务16.1第三方应按照本合同的约定提供服务或商品，并保证其服务质量符合国家相关法律法规及行业标准。16.2第三方应在其服务或商品领域内具备专业知识、技能和经验，以确保用户的权益得到保障。16.3第三方应按照约定时间、地点、方式交付服务或商品成果。16.4第三方应按照约定及时响应甲方用户的查询和需求，提供专业的服务和支持。第十七条：甲乙方的权利与义务17.1甲方应按照本合同约定接受乙方提供的在线旅游服务。17.2乙方应按照本合同约定向甲方用户提供在线旅游服务，并承担因第三方介入产生的额外费用和责任。17.3甲方和乙方应协助第三方履行其合同义务，提供必要的协助和支持。17.4甲方和乙方应在使用第三方服务或商品时，遵守国家相关法律法规，不得从事违法活动。第十八条：第三方责任限额18.1第三方应就其提供服务或商品过程中产生的法律责任和损失承担责任。18.2甲方和乙方不承担第三方因其违约、侵权或其他原因产生的任何损失和费用。18.3甲方和乙方有权要求第三方承担因其原因导致甲方和乙方损失的赔偿责任。18.4第三方责任限额的具体金额和范围由双方根据实际情况另行协商确定。第十九条：第三方违约处理19.1如第三方未按照本合同约定提供服务或商品，甲方和乙方有权要求第三方纠正违约行为。19.2如第三方无法纠正违约行为，甲方和乙方有权解除与第三方的合同，并要求第三方承担因此产生的损失。19.3甲方和乙方有权就第三方违约行为向第三方追偿，并要求第三方支付违约金。第二十条：第三方与用户之间的纠纷处理20.1第三方与用户之间发生的纠纷，应通过友好协商解决。20.2如协商不成，用户有权向合同签订地人民法院提起诉讼。20.3第三方与用户之间的纠纷不影响甲方和乙方根据本合同享有的权利和履行义务。第二十一条：合同的变更与解除21.1双方同意，合同的变更或解除应书面签署，并经双方确认。21.2合同变更或解除不影响双方在合同有效期内产生的权利和义务。21.3除非双方另有约定，任何一方提出变更或解除本合同，应提前三十天通知对方。第二十二条：合同的生效与终止22.1本合同自双方签署之日起生效。22.2本合同期满后自行终止。22.3合同终止后，第三方应按照甲乙方的要求，移交给甲乙双方与服务相关的所有数据和资料。第二十三条：保密条款23.1双方在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等敏感信息，应予以保密。23.2保密期限自本合同生效之日起计算，至合同终止或解除之日止。23.3双方不得将保密信息向任何第三方泄露、披露或者利用。第二十四条：不可抗力24.1因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。24.2受不可抗力影响的一方免于承担因此造成的一切责任。24.3不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件、政策变动等。第二十五条：适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第二十六条：其他约定26.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。26.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。26.3本合同的任何条款不得违反国家相关法律法规。26.4双方应遵守合同的约定，共同维护在线旅游市场的秩序和健康发展。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：在线旅游服务合同协议书附件二：服务费用明细表附件三：旅游产品目录附件四：旅游线路设计方案附件五：旅游活动组织方案附件六：用户隐私保护政策附件七：服务质量保证书附件八：违约行为处理办法附件九：争议解决方式说明附件十：适用法律法规清单附件一：在线旅游服务合同协议书本附件为在线旅游服务合同的主要条款，包括但不限于甲乙双方的权责、服务内容、费用支付、违约责任等。附件二：服务费用明细表本附件详细列出了乙方提供服务的费用标准，包括各项服务的费用、支付方式和支付时间等。附件三：旅游产品目录本附件列出了乙方提供的旅游产品清单，包括产品名称、描述、价格等信息。附件四：旅游线路设计方案本附件详细描述了乙方为甲方提供的旅游线路设计方案，包括线路行程、交通方式、住宿安排等。附件五：旅游活动组织方案本附件详细描述了乙方为甲方提供的旅游活动组织方案，包括活动内容、时间安排、场地选择等。附件六：用户隐私保护政策本附件详细描述了乙方对用户隐私保护的政策，包括用户信息的收集、使用、存储和保护等。附件七：服务质量保证书本附件列出了乙方提供的服务质量保证，包括服务标准、质量承诺和用户满意度保障等。附件八：违约行为处理办法本附件详细描述了双方在履行合同过程中发生违约行为的处理办法，包括违约责任的承担和违约金的支付等。附件九：争议解决方式说明本附件详细描述了双方在履行合同过程中发生争议的解决方式，包括友好协商、调解、仲裁和诉讼等。附件十：适用法律法规清单本附件列出了本合同签订、效力、解释、履行及争议解决适用的法律法规。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间、地点、方式支付服务费用。2.乙方未按约定时间、地点、方式提供服务或交付服务成果。3.甲方未按约定协助乙方完成服务过程中的相关事宜。4.乙方未保证其服务质量符合国家相关法律法规及行业标准。5.第三方未按约定提供服务或商品，或未保证服务质量。违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权终止本合同，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按约定提供服务或交付服务成果的，甲方有权要求乙方纠正违约行为，并要求乙方支付违约金。3.甲方未按约定协助乙方完成服务过程中的相关事宜的，乙方有权要求甲方履行协助义务，并要求甲方支付违约金。4.乙方未保证其服务质量符合国家相关法律法规及行业标准的，甲方有权要求乙方纠正违约行为，并要求乙方支付违约金。5.第三方未按约定提供服务或商品，或未保证服务质量的，甲方和乙方均有权要求第三方承担违约责任，并要求第三方支付违约金。全文完。2024年度在线旅游服务合同法律适用与纠纷处理3本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方为在线旅游服务提供商，乙方为旅游服务使用者第二条：服务内容与范围2.1甲方提供的在线旅游服务内容2.2服务范围及地域限制2.3甲方提供的服务包括但不限于：旅游产品预订、旅游线路规划、旅游咨询、旅游活动组织等第三条：服务时间与地点3.1服务的有效期限为2024年度3.2服务地点为全球范围第四条：价格与支付方式4.1旅游服务的价格及价格调整机制4.2乙方支付旅游服务的费用4.3支付方式及支付平台4.4支付过程中的税费及其他费用第五条：服务质量与标准5.1甲方应保证服务的质量与标准5.2甲方提供的旅游产品应符合国家法律法规及行业标准5.3甲方应对乙方的个人信息及隐私进行保密第六条：违约责任6.1甲方未按约定提供服务的责任6.2乙方未按约定支付费用的责任6.3甲方未按约定保护乙方个人信息及隐私的责任第七条：争议解决方式7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决7.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼第八条：合同的生效、变更与终止8.1合同自双方签字或盖章之日起生效8.2合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式确认8.3合同终止的条件及终止后的权利义务处理第九条：法律适用9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律第十条：其他约定10.1双方应遵守国家相关法律法规及行业规定，共同维护旅游市场的良好秩序10.2双方在合同履行过程中应遵循诚信原则，履行合同约定的义务10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第十一条：附件11.1旅游服务产品详细介绍11.2旅游服务费用明细表11.3乙方个人信息及隐私保护协议第十二条：合同签订日期2024年1月1日第十三条：合同签订地点中华人民共和国北京市第十四条：甲乙双方代表签字甲方代表签字：乙方代表签字：第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：X在线旅游有限公司，地址：省市区路号。1.2乙方名称：X个体旅游者，地址：省市区路号。1.3甲方为在线旅游服务提供商，乙方为旅游服务使用者。第二条：服务内容与范围2.1甲方提供的在线旅游服务内容包括：旅游产品预订、旅游线路规划、旅游咨询、旅游活动组织等。2.2服务范围及地域限制：甲方提供的在线旅游服务在全球范围内有效。2.3甲方提供的服务包括但不限于：提供各类旅游产品信息，为乙方提供旅游线路规划建议，解答乙方旅游相关问题，组织并协调乙方参加各类旅游活动等。第三条：服务时间与地点3.1服务的有效期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2服务地点为全球范围。第四条：价格与支付方式4.1旅游服务的价格及价格调整机制：甲方提供的旅游产品价格详见附件1，如有价格调整，甲方应提前通知乙方。4.2乙方支付旅游服务的费用：乙方应按照甲方提供的旅游产品价格支付相应的服务费用。4.3支付方式及支付平台：乙方可通过、、银行卡等支付方式向甲方支付旅游服务费用。4.4支付过程中的税费及其他费用：乙方在支付旅游服务费用时，如需支付的税费及其他费用由乙方自行承担。第五条：服务质量与标准5.1甲方应保证服务的质量与标准：甲方应按照约定提供高品质的在线旅游服务，确保乙方的旅游体验。5.2甲方提供的旅游产品应符合国家法律法规及行业标准：甲方提供的旅游产品应符合国家法律法规及行业标准，确保乙方的旅游安全。5.3甲方应对乙方的个人信息及隐私进行保密：甲方在提供在线旅游服务过程中，应对乙方提供的个人信息及隐私进行保密，不得泄露给第三方。第六条：违约责任6.1甲方未按约定提供服务的责任：如甲方未按约定提供服务，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。6.2乙方未按约定支付费用的责任：如乙方未按约定支付费用，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。6.3甲方未按约定保护乙方个人信息及隐私的责任：如甲方未按约定保护乙方个人信息及隐私，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。第七条：争议解决方式7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条：合同的生效、变更与终止8.1合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。变更后的合同条款自变更协议签署之日起生效。8.3合同终止的条件及终止后的权利义务处理：8.3.1合同终止条件：本合同在有效期内，如因不可抗力导致合同无法履行，或双方协商一致解除合同，合同即行终止。8.3.2合同终止后的权利义务处理：合同终止后，甲方应退还乙方已支付但未使用的旅游服务费用，并按照约定支付乙方因合同终止而产生的合理损失。第九条：法律适用9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条：其他约定10.1双方应遵守国家相关法律法规及行业规定，共同维护旅游市场的良好秩序。10.2双方在合同履行过程中应遵循诚信原则，履行合同约定的义务。10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一条：附件11.1旅游服务产品详细介绍，包括行程安排、住宿、餐饮、交通等具体服务内容。11.2旅游服务费用明细表，详细列明各项费用及金额。11.3乙方个人信息及隐私保护协议，约定甲方对乙方个人信息的保护措施和责任。第十二条：合同签订日期2024年1月1日第十三条：合同签订地点中华人民共和国北京市第十四条：甲乙双方代表签字甲方代表签字：乙方代表签字：第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1第三方定义：除甲乙双方外，涉及本合同履行过程中的其他个人或实体，包括但不限于中介方、旅游服务提供方、旅游活动组织者等。1.2第三方责任：第三方应按照合同约定及国家法律法规提供服务，并承担相应的法律责任。第二条：第三方介入情形2.1甲乙双方同意，第三方介入合同履行过程中，甲乙双方与第三方之间的权利义务关系，应以本合同为准。2.2甲乙双方有义务向第三方提供必要的合同信息，并确保第三方了解其权利义务。第三条：第三方义务与责任3.1第三方应按照合同约定提供服务，并保证服务质量符合国家法律法规及行业标准。3.2第三方应对甲乙双方的个人信息及隐私保密，不得泄露给无关方。3.3第三方在提供服务过程中造成乙方法律权益受损的，第三方应承担相应的法律责任。第四条：第三方责任限额4.1甲乙双方与第三方之间的纠纷，甲乙双方应尝试通过友好协商解决。4.2若协商不成，甲乙双方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。4.3甲乙双方同意，第三方对甲乙双方的任何赔偿责任，均以其在合同中承诺的赔偿限额为限。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。5.2第三方对甲乙双方的任何承诺，均视为对甲乙双方的承诺，第三方应承担相应法律责任。第六条：第三方介入后的合同变更6.1若第三方介入导致合同内容变更，甲乙双方应签订书面变更协议，经双方确认后生效。6.2合同变更不影响甲乙双方与第三方之间的权利义务关系。第七条：第三方退出7.1第三方因故退出合同履行，甲乙双方应尽力寻找替代方案，以保证合同的继续履行。7.2第三方退出导致合同无法继续履行，甲乙双方应按照合同约定承担相应责任。第八条：第三方引起的争议解决8.1第三方引起的争议，甲乙双方应尝试通过友好协商解决。8.2若协商不成，甲乙双方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条：第三方介入合同的效力9.1第三方介入合同，不影响本合同的效力。9.2本合同对甲乙双方及第三方均具有法律约束力。第十条：附件10.1如有涉及第三方服务的附件，应一并提供。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：旅游服务产品详细介绍详细描述旅游产品的行程安排、住宿、餐饮、交通等具体服务内容。附件2：旅游服务费用明细表列出各项费用及金额，包括旅游产品预订费、旅游活动费用、交通费用等。附件3：乙方个人信息及隐私保护协议约定甲方对乙方个人信息的保护措施和责任，包括个人信息的收集、使用、存储和保密等。附件4：旅游保险协议详细说明旅游保险的保险范围、保险金额、保险费用等。附件5：旅游行程单列出乙方的旅游行程安排，包括旅行日期、景点安排、交通工具等。附件6：住宿安排明细详细列出乙方在旅游过程中的住宿安排，包括酒店名称、住宿日期等。附件7：餐饮安排明细详细列出乙方在旅游过程中的餐饮安排，包括餐厅名称、用餐日期等。附件8：交通安排明细详细列出乙方在旅游过程中的交通安排，包括交通工具、行程日期等。附件9：旅游活动组织协议详细说明甲方组织旅游活动的责任、义务和权利。附件10：第三方服务提供协议如有涉及第三方服务的协议，应一并提供。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定提供服务：如未按时提供旅游产品、未提供约定服务等。示例：甲方未能在约定时间内提供旅游产品，导致乙方行程延误。2.乙方未按约定支付费用：如未按时支付旅游服务费用、未支付完整费用等。示例：乙方未能在约定时间内支付旅游服务费用，导致甲方无法履行合同。3.甲方未按约定保护乙方个人信息及隐私：如泄露乙方个人信息、未履行保密义务等。示例：甲方未能妥善保管乙方个人信息，导致乙方个人信息泄露给第三方。4.第三方未按约定提供服务：如服务质量不符合标准、未按时提供服务等。示例：第三方提供的旅游服务不符合国家法律法规及行业标准，导致乙方权益受损。5.第三方未保证服务质量：如未提供安全可靠的旅游服务、未提供符合约定的服务设施等。示例：第三方提供的旅游服务设施不符合安全标准，导致乙方在旅游过程中受伤。6.第三方泄露乙方个人信息及隐私：如未经乙方同意，将乙方个人信息透露给无关方等。示例：第三方在提供旅游服务过程中，未经乙方同意将乙方个人信息泄露给第三方。全文完。2024年度在线旅游服务合同法律适用与纠纷处理5本合同目录一览1.1合同签订地1.2合同履行地1.3合同适用法律2.1服务内容2.2服务时间2.3服务质量3.1费用支付3.2费用退还3.3费用支付方式4.1用户信息保护4.2用户隐私保护4.3用户信息安全5.1纠纷处理方式5.2协商解决5.3调解解决5.4仲裁解决5.5诉讼解决6.1违约责任6.2侵权责任6.3合同解除7.1合同效力7.2合同变更7.3合同转让7.4合同终止8.1争议解决期限8.2法律适用期限8.3合同有效期9.1通知方式9.2通知期限10.1服务变更10.2服务暂停10.3服务终止11.1用户投诉11.2投诉处理11.3投诉反馈12.1合同争议解决12.2争议解决机构12.3争议解决费用13.1合同的解释13.2合同的修改13.3合同的补充14.1合同的完整14.2合同的失效14.3合同的存档第一部分：合同如下：1.1合同签订地1.1.1本合同签订地为中华人民共和国省市。1.2合同履行地1.2.1双方约定，本合同的履行地为中华人民共和国省市。1.3合同适用法律1.3.1本合同的签订、效力、解释、履行、修改、终止和解除以及解决争议，均适用中华人民共和国法律。2.1服务内容2.1.1乙方提供给甲方的在线旅游服务包括但不限于：网上预订酒店、机票、火车票、旅游度假产品、旅游攻略等。2.2服务时间2.2.1乙方应按照甲方的订单要求，提供在线旅游服务。2.3服务质量2.3.1乙方应保证其所提供的在线旅游服务的质量，按照约定时间、地点、价格提供服务。3.1费用支付3.1.1甲方应按照乙方的收费标准支付相应的费用。3.2费用退还3.2.1如有退款情况，乙方应按照约定条件和程序退还甲方已支付的费用。3.3费用支付方式4.1用户信息保护4.1.1乙方应严格保护甲方的个人信息，未经甲方同意，不得向任何第三方透露。4.2用户隐私保护4.2.1乙方承诺不对甲方的个人隐私进行侵犯，包括但不限于非法收集、使用、泄露甲方隐私。4.3用户信息安全4.3.1乙方应采取有效措施保护甲方的用户信息安全，防止甲方信息被非法使用。5.1纠纷处理方式5.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。5.2协商解决5.2.1双方应在争议发生后的15日内进行协商，以解决争议。5.3调解解决5.3.1如协商不成，双方同意向合同签订地的消费者协会、商会等调解组织申请调解。5.4仲裁解决5.4.1如调解不成，双方同意提交合同签订地仲裁委员会进行仲裁。5.5诉讼解决5.5.1如仲裁不成，双方同意向合同签订地的人民法院提起诉讼。6.1违约责任6.1.1乙方未按照约定提供服务或提供服务的质量不符合约定的，应承担违约责任。6.2侵权责任6.2.1乙方侵犯甲方合法权益的，应承担侵权责任。6.3合同解除6.3.1甲方有权解除本合同，如甲方解除合同的，乙方应按照约定退还已支付的费用。7.1合同效力7.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为一年。7.2合同变更7.2.1合同的有效期内，经双方协商一致，可以变更本合同的内容。7.3合同转让7.3.1未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。7.4合同终止7.4.1本合同有效期届满，双方未续签的，合同自行终止。7.5合同解除7.5.1在合同有效期内，经双方协商一致，可以解除本合同。8.1争议解决期限8.1.1双方应在本合同争议发生后的30日内，采取协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。8.2法律适用期限8.2.1本合同的签订、效力、解释、履行、修改、终止和解除以及解决争议，适用中华人民共和国法律，法律适用期限为合同签订之日起至合同终止之日止。8.3合同有效期8.3.1本合同的有效期为一年，自双方签字或盖章之日起生效。9.1通知方式9.1.1双方可以通过书面、电子邮件、短信等方式进行通知。9.2通知期限9.2.1双方应在通知事项发生后的5日内，将通知送达对方。10.1服务变更10.1.1乙方如需变更服务内容、服务时间、服务质量等，应提前15日通知甲方。10.2服务暂停10.2.1乙方因特殊情况需暂停服务的，应提前30日通知甲方。10.3服务终止10.3.1合同有效期届满或双方协商一致解除合同时，乙方应立即终止服务。11.1用户投诉11.1.1甲方如需向乙方提出投诉，应通过书面、电子邮件、短信等方式进行。11.2投诉处理11.2.1乙方收到投诉后，应在5日内回应甲方，并在15日内采取措施解决投诉事项。11.3投诉反馈11.3.1乙方在解决投诉事项后，应向甲方反馈处理结果。12.1合同争议解决12.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构12.2.1双方同意将争议提交合同签订地人民法院进行解决。12.3争议解决费用12.3.1争议解决过程中产生的费用，包括但不限于诉讼费、仲裁费等，由败诉方承担。13.1合同的解释13.1.1本合同的解释权归双方共同所有。13.2合同的修改13.2.1合同的修改需经双方协商一致，并以书面形式进行。13.3合同的补充13.3.1合同的补充条款需经双方协商一致，并以书面形式附在本合同后。14.1合同的完整14.1.1本合同及其附件构成双方完整的协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。14.2合同的失效14.2.1.1合同有效期届满，双方未续签；14.2.1.2双方协商一致解除合同；14.2.1.3合同约定的服务终止条件满足。14.3合同的存档14.3.1双方应将本合同及其附件妥善存档，以备日后查阅。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或可能参与本合同履行过程的的自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入情形15.2.1第三方介入的情形包括但不限于：中介方、旅游服务提供方、交通提供方、住宿提供方等。15.3第三方责任15.3.1第三方介入本合同履行过程中，如因其原因导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方承担相应的责任。15.4第三方责任限额15.4.1.1对于第三方造成的损失，第三方应承担的责任限额不超过其向甲乙方收取的费用总额；15.4.1.2对于第三方造成的损失，如果法律有明确规定责任限额的，按照法律规定执行；15.4.1.3对于第三方造成的损失，如果甲乙方与第三方有另外的约定责任限额的，按照约定执行。16.1第三方介入的协调16.1.1当甲乙方发现第三方介入本合同履行过程中，可能影响到合同的履行时，应及时与第三方进行协调。16.2第三方不履行时的处理16.2.1当第三方不履行其应承担的义务，导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求乙方承担相应的责任。17.1第三方介入的告知17.1.1乙方在与第三方进行合作时，应将合作事项及相关条款告知甲方。17.2第三方变更的告知17.2.1乙方在与第三方进行合作过程中，如发生变更，应及时告知甲方。18.1第三方服务标准的遵守18.1.