2024年度企业信息化建设及运维服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企业信息化建设及运维服务合同本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3合同范围界定第二条服务内容与目标2.1服务内容概述2.2信息化建设具体任务2.3运维服务具体任务2.4服务目标与绩效指标第三条服务期限与时间安排3.1服务期限起止时间3.2项目里程碑时间节点3.3各阶段服务完成时间第四条服务费用与支付方式4.1服务费用总额4.2分阶段支付费用明细4.3支付时间及条件4.4费用支付方式第五条乙方义务与责任5.1乙方服务义务5.2乙方保密义务5.3乙方服务质量保证5.4乙方违约责任第六条甲方义务与责任6.1甲方配合义务6.2甲方提供的资源与条件6.3甲方变更与调整权6.4甲方违约责任第七条合同的变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件7.3变更与解除的程序第八条争议解决方式8.1争议解决方式选择8.2协商解决争议8.3提交仲裁机构8.4法律途径解决第九条违约责任9.1违约行为界定9.2违约责任承担方式9.3违约金计算方式第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力影响后果10.3不可抗力应对措施第十一条隐私保护与数据安全11.1隐私保护义务11.2数据安全保护措施11.3数据泄露应急处理第十二条知识产权保护12.1知识产权归属12.2乙方知识产权保护义务12.3侵权责任承担第十三条保密条款13.1保密信息范围13.2保密期限13.3保密泄露责任第十四条合同的生效、终止与续签14.1合同生效条件14.2合同终止条件14.3合同续签程序第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方主体信息甲方全称：×××有限公司注册地址：××省××市××区××路××号营业执照号：××××××××××××××联系人：×××联系电话：×××××××××××1.2乙方主体信息乙方全称：×××信息技术有限公司注册地址：××省××市××区××路××号营业执照号：××××××××××××××联系人：×××联系电话：×××××××××××1.3合同范围界定（1）信息化建设咨询与规划；（2）信息化系统设计与开发；（3）信息化系统部署与实施；（4）信息化系统运维与技术支持；（5）信息化培训与技术交流。第二条服务内容与目标2.1服务内容概述乙方根据甲方需求，提供全方位的信息化建设及运维服务，确保甲方信息化系统稳定、高效运行。2.2信息化建设具体任务（1）进行信息化建设现状调研；（2）制定信息化建设方案与实施计划；（3）协助甲方采购相关硬件设备；（4）进行软件选型与定制开发；（5）信息化系统集成与测试。2.3运维服务具体任务（1）日常巡检与系统维护；（2）故障处理与恢复；（3）系统升级与优化；（4）数据备份与恢复；（5）信息化系统安全防护。2.4服务目标与绩效指标（1）信息化系统运行稳定，故障率低于规定标准；（2）响应时间不超过规定时限；（3）用户满意度达到规定要求；（4）信息安全无重大事故。第三条服务期限与时间安排3.1服务期限起止时间本合同服务期限自××年××月××日起至××年××月××日止。3.2项目里程碑时间节点（1）信息化建设方案与实施计划：××年××月××日；（2）硬件设备采购与软件选型：××年××月××日；（3）信息化系统集成与测试：××年××月××日；（4）信息化系统运维服务：自服务期限起止时间。3.3各阶段服务完成时间（1）信息化建设现状调研：××年××月××日前；（2）制定信息化建设方案与实施计划：××年××月××日前；（3）协助甲方采购相关硬件设备：××年××月××日前；（4）进行软件选型与定制开发：××年××月××日前；（5）信息化系统集成与测试：××年××月××日前；（6）信息化系统运维与技术支持：自服务期限起止时间。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币【】元整（大写：【】元整）。4.2分阶段支付费用明细（1）信息化建设阶段费用：人民币【】元整；（2）信息化运维阶段费用：人民币【】元整；（3）其他费用：根据实际情况另行协商确定。4.3支付时间及条件甲方应按照本合同约定的付款节点及时向乙方支付服务费用。4.4费用支付方式甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。第五条乙方义务与责任5.1乙方服务义务乙方应按照本合同约定的服务内容、范围、标准和时间节点提供服务，并保证服务质量。5.2乙方保密义务乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。5.3乙方服务质量保证乙方应确保提供的服务满足甲方的需求，并达到约定的服务标准。如因乙方原因导致服务质量不符合约定，乙方应承担相应的违约责任。5.4乙方违约责任乙方违反本合同的约定，导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。第六条甲方义务与责任6.1甲方配合义务甲方应按照乙方的合理要求，提供相关资料、信息、场地和人员配合乙方进行合同项下的工作。6.2甲方提供的资源与条件甲方应向乙方提供合同履行所需的资源与条件，包括但不限于：（1）提供甲方内部相关资料、第八条争议解决方式8.1合同争议的解决方式选择双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。8.2协商解决争议双方应在合同履行过程中积极沟通，及时解决出现的争议和问题，保持合同的顺利执行。8.3提交仲裁机构如双方同意，可以将争议提交至甲方所在地或者乙方所在地仲裁委员会进行仲裁。8.4法律途径解决如协商、仲裁均无法解决争议，双方同意通过法律途径解决，即向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条违约责任9.1违约行为界定一方违反合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应被视为违约。9.2违约责任承担方式违约方应承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。9.3违约金计算方式双方可以在合同中约定违约金的计算方式，或者根据违约造成的损失金额计算违约金。第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）、政策法规变化等。10.2不可抗力影响后果如因不可抗力事件导致乙方无法按照合同约定履行义务，乙方应立即通知甲方，并在合理时间内提供相关证明文件。10.3不可抗力应对措施双方应尽最大努力减少不可抗力事件的影响，并共同协商确定合理的延期履行、部分履行或者解除合同的措施。第十一条隐私保护与数据安全11.1隐私保护义务乙方应对甲方提供的涉及个人隐私的信息进行保密，并采取必要措施确保数据安全。11.2数据安全保护措施乙方应采取有效的技术和管理措施保护甲方数据，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。11.3数据泄露应急处理如发生数据泄露事件，乙方应立即采取应急措施，并通知甲方，共同处理后续事宜。第十二条知识产权保护12.1知识产权归属双方应尊重对方的知识产权，明确合同涉及的知识产权归属。12.2乙方知识产权保护义务乙方应对提供的软件、技术等涉及知识产权的部分承担保护责任，不得侵犯第三方知识产权。12.3侵权责任承担如乙方侵犯第三方知识产权，由乙方承担侵权责任，并赔偿甲方因此造成的损失。第十三条保密条款13.1保密信息范围保密信息范围包括合同内容、技术资料、商业秘密等。13.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。13.3保密泄露责任如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担违约责任。第十四条合同的生效、终止与续签14.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同终止条件合同终止条件按照双方约定或者法律规定执行。14.3合同续签程序合同续签应提前三个月协商确定，并签订新的合同。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义及范围1.1第三方定义第三方指非甲乙方合同当事人，但为实现合同目的，由甲方或乙方邀请参与合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介机构、咨询顾问、技术支持、运维服务提供商等。第二条第三方介入程序2.1甲方或乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明第三方介入的目的、范围和期限。2.2甲方或乙方应在第三方介入前，与第三方签订相应的合作协议，明确双方的权利义务。2.3甲方或乙方应确保第三方按照合同约定履行义务，并对其行为承担责任。第三条第三方权利与义务3.1第三方权利第三方根据合同约定，享有提供服务、获取报酬等权利。3.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的约定，提供专业服务，并保守合同双方的商业秘密。3.3第三方违约责任第三方如违反合同约定，导致甲方或乙方损失的，第三方应承担违约责任。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额定义第三方责任限额指第三方因其违约行为导致甲方或乙方损失时，第三方应承担的最高赔偿责任。4.2第三方责任限额确定第三方责任限额根据第三方介入的具体服务内容、风险程度等因素，由甲乙双方协商确定。4.3第三方责任限额的调整甲乙双方可根据合同履行情况，协商调整第三方责任限额。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系第三方接受甲方委托提供服务，甲方应支付服务费用，并对其服务行为进行监督。5.2第三方与乙方关系第三方接受乙方委托提供服务，乙方应支付服务费用，并对其服务行为进行监督。5.3第三方与甲方、乙方之间的纠纷解决第三方与甲方、乙方之间的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于：合同履行完毕、第三方违约、不可抗力等。6.2第三方介入终止程序甲方或乙方如需终止第三方介入，应提前书面通知对方，并说明终止理由。6.3第三方介入终止后的责任承担第三方介入终止后，如存在未履行完毕的服务，甲方或乙方应与第三方协商解决。第七条第三方介入的监督与评估7.1甲方或乙方应对第三方的服务进行监督，确保其按照合同约定履行义务。7.2甲方或乙方应定期对第三方的服务进行评估，如发现不符合合同约定的，应及时告知对方并采取措施。7.3甲方或乙方不得因第三方介入而减轻或免除其根据合同应承担的义务。第八条违约责任及争议解决8.1第三方违约责任第三方如违反合同约定，导致甲方或乙方损失的，第三方应承担违约责任。8.2甲方或乙方与第三方的争议解决甲方或乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第九条合同的变更与解除9.1合同变更合同变更应经甲乙双方协商一致，并书面确认。9.2合同解除合同解除应经甲乙双方协商一致，并书面确认。第十条第三方介入对合同其他条款的影响10.1第三方介入不影响甲乙双方根据本合同承担的权利义务。10.2第三方介入不影响本合同的违约责任、争议解决等条款。第十一条合同的生效、终止与续签11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止条件合同终止条件按照双方约定或者法律规定执行。11.3合同续签程序合同续签应提前三个月协商确定，并签订新的合同。第十二条知识产权保护12.1知识产权归属双方应尊重对方的知识产权，明确合同涉及的知识产权归属。12.2乙方知识产权保护义务乙方应对提供的软件、技术等涉及知识产权的部分承担保护责任，不得侵犯第三方知识产权。12.3侵权责任承担如第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同主体信息表2.服务内容与目标详细说明3.服务期限与时间安排表4.服务费用支付计划表5.乙方服务义务与责任清单6.甲方配合义务与责任清单7.合同变更与解除申请表8.争议解决方式选择表9.违约责任承担方式确认表10.不可抗力事件证明文件模板11.隐私保护与数据安全措施细则12.知识产权归属确认书13.保密协议14.第三方介入申请表15.第三方服务协议模板16.第三方责任限额确认书17.第三方服务监督与评估报告18.合同续签申请表19.知识产权侵权投诉函20.合同终止证明文件说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方如未按时支付服务费用，应按照合同约定的违约金计算方式向乙方支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定乙方如未按照合同约定的时间节点和质量标准完成服务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、采取补救措施等。3.第三方违约行为及责任认定第三方如违反合同约定，导致甲方或乙方损失的，第三方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、采取补救措施等。4.违约行为示例（1）甲方未按时支付服务费用：根据合同约定，甲方需在每阶段服务完成后支付相应费用。如甲方未按时支付，乙方有权暂停服务，并按照合同约定的违约金计算方式向甲方收取违约金。（2）乙方未按时完成服务：根据合同约定，乙方需按照时间节点完成服务。如乙方未按时完成，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、采取补救措施等。（3）第三方未按要求提供服务：根据合同约定，第三方需按照甲方和乙方的要求提供服务。如第三方未按要求提供服务，第三方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、采取补救措施等。全文完。2024年度企业信息化建设及运维服务合同2本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1信息化建设项目内容2.2运维服务内容第三条服务期限3.1项目实施期限3.2运维服务期限第四条服务质量4.1项目质量标准4.2运维服务质量标准第五条服务费用5.1项目费用5.2运维费用5.3费用支付方式及期限第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3保密义务及违约责任第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点及适用法律第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更条件9.3合同终止条件第十条甲方义务10.1提供必要配合与支持10.2按时支付费用第十一条乙方义务11.1按时完成项目及运维服务11.2保障信息安全第十二条技术支持与培训12.1技术支持内容12.2培训内容及安排第十三条甲方指定人员13.1甲方项目负责人13.2甲方运维联系人第十四条其他条款14.1不可抗力14.2合同的解释及修改14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××有限公司甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××信息技术有限公司乙方地址：××省××市××区××路××号第二条服务内容2.1信息化建设项目内容包括但不限于：系统集成、软件开发、网络设备安装与调试、数据迁移、系统培训等。2.2运维服务内容包括但不限于：系统维护、故障排查、性能优化、数据备份与恢复、安全防护、技术支持等。第三条服务期限3.1项目实施期限：自合同签订之日起至2024年12月31日止。3.2运维服务期限：自项目验收合格之日起至2027年12月31日止。第四条服务质量4.1项目质量标准项目应满足国家及行业相关标准，确保系统稳定、安全、可靠运行。4.2运维服务质量标准运维服务响应时间不超过4小时，故障解决率不低于99%，系统正常运行时间不低于99.9%。第五条服务费用5.1项目费用项目费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万圆整），乙方开具正规发票。5.2运维费用运维费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万圆整），每年支付一次，乙方开具正规发票。5.3费用支付方式及期限甲方于合同签订后七个工作日内支付项目费用的一半，项目验收合格后支付剩余费用。运维费用每年到期前一个月支付。第六条保密条款6.1保密信息范围包括但不限于：合同内容、技术资料、业务数据、客户信息等。6.2保密期限双方对彼此的保密信息承担保密义务，自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日起五年。6.3保密义务及违约责任违反保密义务的，违约方应承担赔偿责任，赔偿金额不低于泄露信息造成的实际损失。第七条违约责任7.1甲方违约责任甲方未按约定支付费用、提供必要的配合与支持，导致项目延期或无法正常进行的，应承担相应的违约责任。7.2乙方违约责任乙方未按约定完成项目、提供运维服务，或服务质量不符合约定的，应承担相应的违约责任。第八条争议解决8.1争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点及适用法律争议解决地点为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更条件合同变更应书面协议，经双方签字盖章确认。9.3合同终止条件合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）甲方未按约定支付费用，乙方书面催告后仍未支付；（3）乙方未按约定完成项目或提供运维服务，甲方书面催告后仍未改正；（4）因不可抗力导致合同无法履行。第十条甲方义务10.1提供必要配合与支持甲方应提供乙方所需的业务数据、技术资料等相关信息，并确保信息的真实、完整、准确。10.2按时支付费用甲方应按合同约定按时支付项目费用及运维费用。第十一条乙方义务11.1按时完成项目及运维服务乙方应按合同约定按时完成项目实施及提供运维服务。11.2保障信息安全乙方应采取措施保障甲方提供的信息的安全，防止泄露、损坏或丢失。第十二条技术支持与培训12.1技术支持内容乙方提供电话、在线客服、现场支持等多种方式的技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。12.2培训内容及安排乙方根据甲方需求提供操作培训、技术培训等，培训时间、地点、内容等双方协商确定。第十三条甲方指定人员13.1甲方项目负责人甲方指定项目负责人，负责项目实施过程中的沟通协调工作。13.2甲方运维联系人甲方指定运维联系人，负责与乙方运维团队沟通联系，确保运维服务的顺利进行。第十四条其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行合同的第八条争议解决8.1争议解决方式如双方在履行合同过程中发生纠纷，应通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点及适用法律所有因本合同引起的或与本合同有关的争议，均适用中华人民共和国法律，并由甲方所在地的人民法院管辖。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方代表签字并加盖公章之日起生效。9.2合同变更条件任何一方如希望变更本合同的任何条款，应书面向对方提出，并经双方协商一致，签署书面文件作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。9.3合同终止条件（1）双方协商一致解除本合同；（2）甲方未按约定支付费用，乙方书面催告后仍未支付；（3）乙方未按约定完成项目或提供运维服务，甲方书面催告后仍未改正；（4）因不可抗力导致合同无法履行；（5）法律、法规、政策变化导致合同无法履行；（6）双方约定的其他终止条件。第十条甲方义务10.1提供必要配合与支持甲方应提供乙方所需的业务数据、技术资料等相关信息，并确保信息的真实、完整、准确。10.2按时支付费用甲方应按合同约定按时支付项目费用及运维费用。第十一条乙方义务11.1按时完成项目及运维服务乙方应按合同约定按时完成项目实施及提供运维服务。11.2保障信息安全乙方应采取措施保障甲方提供的信息的安全，防止泄露、损坏或丢失。第十二条技术支持与培训12.1技术支持内容乙方提供电话、在线客服、现场支持等多种方式的技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。12.2培训内容及安排乙方根据甲方需求提供操作培训、技术培训等，培训时间、地点、内容等双方协商确定。第十三条甲方指定人员13.1甲方项目负责人甲方指定项目负责人，负责项目实施过程中的沟通协调工作。13.2甲方运维联系人甲方指定运维联系人，负责与乙方运维团队沟通联系，确保运维服务的顺利进行。第十四条其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定部分或全部免除责任。14.2合同的解释及修改本合同未尽事宜，应由双方协商决定。本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，经甲乙双方代表签字盖章后与本合同具有同等法律效力。14.3合同的附件本合同附件包括双方提供的技术方案、项目计划、费用明细等文件，附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同项目实施、运维服务、技术支持、培训等活动的个人、企事业单位或其他组织。1.2第三方责任第三方介入本合同活动时，应遵守中华人民共和国相关法律法规，并承担相应的责任。第二条第三方介入情形2.1技术支持第三方如甲方或乙方因技术需要，聘请第三方提供技术支持，聘请前应征得对方同意，并明确第三方职责范围、服务内容和费用等。2.2培训服务第三方如甲方或乙方委托第三方进行培训服务，应确保第三方培训内容符合双方约定的标准，且第三方有权获得培训费用。第三条第三方选择与评估3.1第三方选择甲方和乙方应选择具备相应资质、良好信誉和丰富经验的第三方合作。3.2第三方评估甲方和乙方应对第三方提供的服务进行定期评估，如发现第三方不符合合同要求，有权要求更换或终止合作。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额定义本合同所称第三方责任限额，是指第三方因违约、过失或违法行为导致甲方或乙方损失的责任限制额度。4.2第三方责任限额确定第三方责任限额由甲方和乙方根据第三方提供的服务内容、风险程度等因素协商确定，并在合同中予以明确。第五条第三方违约处理5.1第三方违约第三方未按合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，甲方和乙方有权要求第三方改正或赔偿损失。5.2第三方违约责任第三方应按合同约定承担违约责任，如导致甲方或乙方损失，第三方应予以赔偿。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方关系第三方在提供服务过程中，应遵守甲方的管理制度、保密要求等，并接受甲方监督。6.2第三方与乙方关系第三方在提供服务过程中，应遵守乙方的管理制度、保密要求等，并接受乙方监督。第七条第三方侵权行为处理7.1第三方侵权行为第三方在提供服务过程中，如侵犯第三方合法权益，甲方和乙方应协助第三方处理侵权事宜。7.2侵权责任承担第三方应承担因侵权行为产生的法律责任，并赔偿因此给甲方或乙方造成的损失。第八条甲方和乙方的义务8.1甲方的义务甲方应按照合同约定，向乙方支付费用，并提供必要的业务数据和技术资料。8.2乙方的义务乙方应按照合同约定，完成项目实施和运维服务，并保障信息安全。第九条第三方介入的书面通知9.1第三方介入通知当甲方或乙方决定引入第三方时，应书面通知对方，并说明第三方的基本信息、职责范围等。9.2第三方介入协议甲方和乙方与第三方签订的协议，应提交给对方备案，并确保协议内容不违反本合同。第十条第三方介入的变更与终止10.1第三方变更甲方或乙方如需变更第三方，应书面通知对方，并说明变更理由和第三方信息。10.2第三方终止甲方或乙方如需终止与第三方的合作，应书面通知对方，并说明终止理由。第十一条第三方与甲方、乙方的沟通与协作11.1沟通渠道第三方与甲方、乙方应建立畅通的沟通渠道，确保项目顺利实施。11.2协作义务第三方应协助甲方和乙方，完成项目实施、运维