2024年度物业服务合同标的及管理细节约定3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同标的及管理细节约定本合同目录一览1.1物业服务合同标的1.2物业管理范围与内容1.3物业服务期限1.4物业服务费用2.1物业公司管理团队2.2物业公司服务标准2.3物业公司服务流程3.1甲方权益保障3.2乙方权益保障3.3甲方义务与责任3.4乙方义务与责任4.1合同的生效与终止4.2合同的变更与解除4.3合同争议解决方式4.4合同违约责任5.1物业公司服务质量监督与评估5.2甲方对物业服务的满意度调查5.3乙方对物业服务的满意度调查6.1合同的签署与备案6.2合同的保管与使用6.3合同的复印与传达7.1甲方与乙方联系与沟通方式7.2紧急情况联系方式7.3日常沟通渠道8.1物业管理费的缴纳8.2物业公司服务费用的调整8.3甲方欠费处理方式9.1物业公司人员的人事管理9.2物业公司员工的培训与考核9.3甲方对物业公司员工的评价与反馈10.1物业公司财务管理10.2甲方对物业公司财务报告的审查10.3乙方对物业公司财务报告的审查11.1物业公司安全管理11.2甲方对物业公司安全管理的监督与检查11.3乙方对物业公司安全管理的监督与检查12.1物业公司环境管理12.2甲方对物业公司环境管理的监督与检查12.3乙方对物业公司环境管理的监督与检查13.1物业公司设施设备维护13.2甲方对物业公司设施设备维护的监督与检查13.3乙方对物业公司设施设备维护的监督与检查14.1物业公司保险事宜14.2甲方与乙方的保险责任14.3物业公司保险的有效期与续保第一部分：合同如下：1.1物业服务合同标的1.2物业管理范围与内容1.3物业服务期限本合同的有效期为【年】，自【年月日】起至【年月日】止。1.4物业服务费用1.4.1乙方向甲方收取物业管理费，收费标准为【元/平方米·月】。1.4.2乙方应在每月【日】前向甲方出具上个月的物业管理费发票。1.4.3甲方应在每季度第一个月的前【日】内一次性向乙方支付当季度的物业管理费。2.1物业公司管理团队乙方应向甲方提供专业化的物业管理团队，团队成员应具备相应的资质和经验。2.2物业公司服务标准乙方应按照国家和地方的物业管理相关规定及行业标准，为甲方提供高品质的物业管理服务。2.3物业公司服务流程乙方应建立健全服务流程，包括服务请求的接收、处理和反馈等环节，确保服务质量。3.1甲方权益保障甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业管理服务，并有权对乙方的工作进行监督和检查。3.2乙方权益保障乙方有权根据合同约定收取物业管理费，并有权要求甲方遵守物业管理规定。3.3甲方义务与责任甲方应按照合同约定支付物业管理费，并应遵守物业管理规定，维护物业的正常运行。3.4乙方义务与责任乙方应按照合同约定提供物业管理服务，并应保证服务质量，确保物业的安全与舒适。4.1合同的生效与终止本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期满或双方协商一致可终止。4.2合同的变更与解除合同的变更或解除应经双方协商一致，并签订书面协议。4.3合同争议解决方式双方应友好协商解决合同争议，协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。4.4合同违约责任违约方应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第二部分：【此处继续完善合同的第五条到第十四条】8.1物业公司人员的人事管理8.1.1乙方应根据甲方物业的实际情况，合理配置物业管理工作人员。8.1.2乙方应对员工进行定期培训，提高员工的服务意识和专业技能。8.1.3乙方应对员工的工作绩效进行定期评估，确保服务质量。8.2物业公司员工的培训与考核8.2.1乙方应定期组织员工进行业务培训，提高员工的专业素质。8.2.2乙方应设立考核机制，对员工的工作绩效进行评估。8.2.3乙方应对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行培训或调整。8.3甲方对物业公司员工的评价与反馈8.3.1甲方有权对乙方员工的服务质量进行评价和反馈。8.3.2乙方应认真听取甲方的意见和建议，及时改进服务质量。9.1物业公司财务管理9.1.1乙方应建立健全财务管理制度，确保财务状况的透明和合规。9.1.2乙方应定期向甲方提供财务报告，包括收入、支出、利润等信息。9.1.3甲方应对乙方的财务报告进行审查，确保财务状况的合规和合理。9.2甲方对物业公司财务报告的审查9.2.1甲方应定期审查乙方的财务报告，确保乙方的财务管理规范。9.2.2甲方应对乙方的财务状况进行监督，防止财务风险。9.2.3甲方有权要求乙方提供与财务报告相关的证明材料。10.1物业公司安全管理10.1.1乙方应建立健全安全管理体系，确保物业的安全与秩序。10.1.2乙方应定期进行安全检查，预防安全事故的发生。10.1.3乙方应制定应急预案，应对突发安全事故。10.2甲方对物业公司安全管理的监督与检查10.2.1甲方有权对乙方的安全管理进行监督与检查。10.2.2甲方应对乙方的安全管理工作提出建议和意见。10.2.3甲方有权要求乙方及时整改安全隐患。11.1物业公司环境管理11.1.1乙方应负责物业的环境管理工作，包括绿化、清洁等。11.1.2乙方应定期进行环境检查，确保环境的整洁与舒适。11.1.3乙方应采取措施，防止环境污染和生态破坏。11.2甲方对物业公司环境管理的监督与检查11.2.1甲方有权对乙方环境管理进行监督与检查。11.2.2甲方应对乙方环境管理工作提出建议和意见。11.2.3甲方有权要求乙方及时整改环境问题。12.1物业公司设施设备维护12.1.1乙方应负责物业设施设备的维护与保养工作。12.1.2乙方应定期检查设施设备，确保其正常运行。12.1.3乙方应在设施设备出现故障时，及时进行维修。12.2甲方对物业公司设施设备维护的监督与检查12.2.1甲方有权对乙方设施设备维护工作进行监督与检查。12.2.2甲方应对乙方设施设备维护工作提出建议和意见。12.2.3甲方有权要求乙方及时整改设施设备问题。13.1物业公司保险事宜13.1.1乙方应为其员工和物业设备购买必要的保险。13.1.2乙方应将保险单据交甲方备案。13.1.3甲方应协助乙方处理与保险相关的事宜。13.2甲方与乙方的保险责任13.2.1甲方应负责其员工和财产的保险事宜。13.2.2乙方应负责物业设备和公共区域的保险事宜。13.2.3双方应共同承担因物业事故造成的损失。13.3物业公司保险的有效期与续保13.3.1保险合同的有效期应与本合同的有效期相同。13.3.2保险合同到期后，乙方应续保并及时通知甲方。13.3.3甲方有权要求乙方提供保险单据的复印件。14.1物业公司保险事宜14.1.1乙方应为其员工和物业设备购买必要的保险。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定义及责任15.1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联但未直接签订合同的个体或组织。15.1.2第三方介入时，其责任及权利由甲乙双方协商确定，并在本合同中予以明确。15.1.3第三方应遵守本合同的相关规定，并承担其行为所产生的后果。15.2第三方介入的情形15.2.1第三方介入包括但不限于：中介机构、维修保养单位、供应商等。15.2.2第三方介入时，甲乙双方应保持沟通，确保第三方了解合同约定及双方需求。15.2.3甲乙双方应对第三方的工作进行监督，确保其符合合同约定。16.1第三方责任限额16.1.1第三方介入时，其责任限额由甲乙双方协商确定，并在本合同中予以明确。16.1.2第三方责任限额包括但不限于：赔偿限额、承担责任的时间范围等。16.1.3甲乙双方应要求第三方提供相应的担保或保险，以保障其责任限额的实施。16.2第三方与甲乙方的划分说明16.2.1第三方与甲方、乙方之间的权益、义务及责任划分，应以本合同及相关协议为准。16.2.2第三方对甲方、乙方承担的责任，不应超出甲乙双方约定的范围。16.2.3甲乙双方应保持对第三方的权益和义务的清晰界定，避免产生纠纷。17.1第三方介入的协调与管理17.1.1甲乙双方应建立第三方介入的协调与管理机制，确保合同的顺利履行。17.1.2甲乙双方应对第三方的工作进行定期评估，必要时进行调整。17.1.3甲乙双方应保持与第三方的沟通，及时解决合同履行过程中出现的问题。17.2第三方介入的变更与解除17.2.1第三方介入的变更或解除，应经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。17.2.2第三方介入的变更或解除，应遵守相关法律法规及本合同的约定。17.2.3甲乙双方应妥善处理因第三方介入变更或解除而产生的后续事宜。18.1第三方介入的违约处理18.1.1第三方如违反本合同的约定，甲乙双方有权要求其承担违约责任。18.1.2甲乙双方应按照本合同的约定，处理第三方违约事宜。18.1.3甲乙双方应保持对第三方违约行为的记录，以备不时之需。19.1第三方介入的争议解决19.1.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。19.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。19.1.3诉讼过程中，甲乙双方应履行本合同的约定，维护双方合法权益。20.1第三方介入的合同补充20.1.1本合同的补充协议，应由甲乙双方及第三方共同签订。20.1.2补充协议应明确第三方介入的具体情形、责任限额等。20.1.3补充协议的签订，应遵守相关法律法规，确保合同的合法性。21.1第三方介入的告知义务21.1.1甲乙双方应在第三方介入前，向甲方告知第三方的相关信息。21.1.2甲乙双方应确保甲方了解第三方介入的情形及其可能产生的影响。21.1.3甲乙双方应保持对第三方介入情况的及时更新，确保甲方知晓最新情况。22.1第三方介入的保密义务22.1.1甲乙双方及第三方应对本合同及与第三方介入相关的信息保密。22.1.2未经甲乙双方书面同意，任何一方不得向第三方披露合同内容。22.1.3甲乙双方应确保第三方遵守保密义务，避免泄露合同信息。23.1第三方介入的法律法规遵守23.1.1第三方介入应遵守国家法律法规、行业规定及本合同的约定。23.1.2甲乙双方应监督第三方遵守相关法律法规，确保合同的合法第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务合同标的明细表附件二：物业管理范围与内容详细说明附件三：物业服务期限规定附件四：物业服务费用明细表附件五：物业公司管理团队人员名单及资质证明附件六：物业公司服务标准详细说明附件七：物业公司服务流程图附件八：甲方权益保障说明附件九：乙方权益保障说明附件十：甲方义务与责任说明附件十一：乙方义务与责任说明附件十二：合同生效与终止条件附件十三：合同变更与解除条件附件十四：合同争议解决方式说明附件十五：合同违约责任说明附件十六：物业公司人员的人事管理详细规定附件十七：物业公司员工的培训与考核规定附件十八：甲方对物业公司员工的评价与反馈机制附件十九：物业公司财务管理详细规定附件二十：物业公司安全管理制度附件二十一：物业公司环境管理制度附件二十二：物业公司设施设备维护详细规定附件二十三：物业公司保险事宜说明附件二十四：第三方介入情形说明及责任限额说明二：违约行为及责任认定：违约行为一：甲方未按约定时间支付物业管理费责任认定：甲方应支付违约金，违约金为应付款项的1%per天。示例说明：如果甲方未能在约定的期限内支付物业管理费，则被视为违约，需支付相应的违约金。违约行为二：乙方未按约定提供物业管理服务责任认定：乙方应支付违约金，违约金为应提供服务费用的1%per天。示例说明：如果乙方未能按照合同约定提供物业管理服务，则被视为违约，需支付相应的违约金。违约行为三：甲方未履行合同约定的义务与责任责任认定：甲方应承担未履行义务的责任，包括但不限于违约金、赔偿乙方损失等。示例说明：如果甲方未按照合同约定履行其义务，则需承担相应的责任。违约行为四：乙方未履行合同约定的义务与责任责任认定：乙方应承担未履行义务的责任，包括但不限于违约金、赔偿甲方损失等。示例说明：如果乙方未按照合同约定履行其义务，则需承担相应的责任。违约行为五：第三方未按约定提供服务或商品责任认定：第三方应承担未提供服务或商品的责任，包括但不限于违约金、赔偿甲乙双方损失等。示例说明：如果第三方未按照合同约定提供服务或商品，则需承担相应的责任。违约行为六：第三方未遵守合同约定的保密义务责任认定：第三方应承担泄露合同信息的违约责任，包括但不限于违约金、赔偿甲乙双方损失等。示例说明：如果第三方未遵守合同约定的保密义务，导致合同信息泄露，则需承担相应的责任。违约行为七：第三方未遵守合同约定的法律法规责任认定：第三方应承担违反法律法规的责任，包括但不限于罚款、赔偿甲乙双方损失等。示例说明：如果第三方未遵守合同约定的法律法规，导致合同无法履行，则需承担相应的责任。全文完。2024年度物业服务合同标的及管理细节约定1本合同目录一览1.物业服务合同标的1.1物业项目概述1.2物业服务范围1.3物业服务内容1.4物业服务期限2.管理细节约定2.1物业公司管理职责2.2物业公司人员配置2.3客户服务与投诉处理2.4物业管理费用的收取与使用3.物业服务质量保障3.1服务标准与质量要求3.2物业公司服务质量监督与评估3.3服务质量改进措施4.物业安全管理4.1物业公司安全管理职责4.2安全防范措施及设备维护4.3紧急事件应变处理5.物业设施设备维护5.1设施设备维护保养5.2维修资金的管理与使用5.3设施设备更新改造6.绿化与环境维护6.1绿化管理养护6.2环境卫生管理6.3环保与节能措施7.物业合同的变更与终止7.1合同变更条件7.2合同终止条件7.3合同终止后的相关事宜8.违约责任与赔偿8.1物业公司的违约行为8.2业主的违约行为8.3违约责任认定与赔偿计算9.争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径10.合同的生效、修改与解除10.1合同生效条件10.2合同修改程序10.3合同解除条件11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约保密条款12.合同的签字盖章12.1签字盖章要求12.2签字盖章程序12.3签字盖章后的合同生效13.附件13.1物业项目平面图13.2物业服务内容明细表13.3物业费用收费标准13.4其他相关文件14.其他约定14.1双方的其他权利义务14.2合同的补充条款14.3合同的继承与转让14.4法律适用与争议管辖第一部分：合同如下：第一条物业服务合同标的1.1物业项目概述物业项目位于_______，是一栋（座）_______层高的建筑物，总建筑面积为_______平方米，包括住宅、商业、办公、公共设施等用途。1.2物业服务范围物业服务范围包括但不限于：住宅小区的公共区域清洁卫生、绿化养护、公共设施设备维护、安全管理、物业综合服务等。1.3物业服务内容1.3.1物业公司应提供的服务包括但不限于：(1)负责小区公共区域的清洁卫生，保持公共区域整洁卫生；(2)对小区的绿化进行养护，保持绿化区域的景观效果；(3)对小区的公共设施设备进行定期检查、维护和保养，确保其正常使用；(4)负责小区的安全管理，维护小区的安全秩序，保障业主的人身及财产安全；(5)提供物业综合服务，包括业主咨询、投诉处理、公共信息发布等。1.3.2物业公司不应提供的服务包括但不限于：(1)业主私人住宅内部的清洁卫生；(2)业主私人财产的保管；(3)业主个人行为的监管。1.4物业服务期限物业服务期限自合同签订之日起至_______年_______月_______日止。第二条管理细节约定2.1物业公司管理职责2.2物业公司人员配置物业公司应根据小区规模和管理需要，配备足够的管理和服务人员，包括但不限于物业经理、维修工、清洁工、保安员等。2.3客户服务与投诉处理物业公司应设立客户服务中心，提供业主咨询服务，处理业主投诉。对业主的投诉，物业公司应在收到投诉后24小时内给予答复，并在规定时间内处理完毕。2.4物业管理费用的收取与使用物业管理费用包括物业公司管理人员的工资、物业公司的办公费用、物业公司的维护费用等。物业公司应在合同约定的收费标准和方式下，向业主收取物业管理费用。物业管理费用的使用情况应定期向业主公示。第三条物业服务质量保障3.1服务标准与质量要求物业公司应按照国家和地方的相关规定，制定服务标准和质量要求，确保提供服务的质量和效果。3.2物业公司服务质量监督与评估物业公司应定期对服务质量进行自我监督和评估，发现问题及时整改。同时，业主也有权对物业公司的服务质量进行监督和评价。3.3服务质量改进措施物业公司应根据监督和评估的结果，采取相应的改进措施，提高服务质量。第四条物业安全管理4.1物业公司安全管理职责物业公司应负责小区的安全管理，维护小区的安全秩序，保障业主的人身及财产安全。4.2安全防范措施及设备维护物业公司应制定和完善小区的安全防范措施，定期检查和维护小区的安全设备，确保其正常运行。4.3紧急事件应变处理物业公司应制定紧急事件应变处理预案，确保在发生紧急事件时，能够及时、有效地进行处理。第五条物业设施设备维护5.1设施设备维护保养物业公司应定期对小区的公共设施设备进行维护保养，确保其正常使用。5.2维修资金的管理与使用维修资金的使用应严格按照国家和地方的有关规定进行，物业公司应定期向业主公示维修资金的使用情况。5.3设施设备更新改造物业公司应根据小区设施设备的使用情况和业主的需求，制定设施设备的更新改造计划，并报业主大会审议通过。第六条绿化与环境维护6.1绿化管理养护物业公司应负责小区的绿化管理养护工作，保持绿化区域的景观效果。6.2环境卫生管理物业公司应负责小区的环境卫生管理工作，保持小区的环境整洁。6.3环保与节能措施物业公司应采取有效的环保和节能措施，减少对环境的污染，降低能源消耗。第八条违约责任与赔偿8.1物业公司的违约行为物业公司未按合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任。8.2业主的违约行为业主未按合同约定支付物业管理费或其他费用的，应承担违约责任。8.3违约责任认定与赔偿计算违约责任的认定和赔偿计算，应依照中华人民共和国合同法的有关规定进行。第九条争议解决方式9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如果协商不成，任何一方均可向相关物业管理行业协会申请调解。9.3仲裁解决如果调解不成，双方同意将争议提交至_______仲裁委员会仲裁。9.4法律途径如果仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、修改与解除10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同修改程序合同的修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。10.3合同解除条件合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务秘密等，均应予以保密。11.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同解除或履行完毕之日止。11.3违约保密条款违反保密条款的一方，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十二条合同的签字盖章12.1签字盖章要求本合同应由双方授权代表签字并加盖公章。12.2签字盖章程序双方应在合同文本上签字盖章，并由双方保留签字盖章的原始凭证。12.3签字盖章后的合同生效签字盖章后的合同即刻生效，双方应按照合同约定履行各自的义务。第十三条附件13.1物业项目平面图13.2物业服务内容明细表13.3物业费用收费标准13.4其他相关文件第十四条其他约定14.1双方的其他权利义务双方在合同履行过程中，应遵守法律法规，履行社会责任，尊重社会公德。14.2合同的补充条款本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3合同的继承与转让本合同未经双方协商一致，不得转让或由第三方继承。14.4法律适用与争议管辖本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义本合同所述第三方是指除甲乙方之外的，与本合同无直接合同关系的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入范围第三方介入包括但不限于：中介服务、评估鉴定、维修保养、紧急救援等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序甲乙方在合同履行过程中需要第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方类型、介入的事由、时间等。2.2第三方介入条件(1)第三方应具备相应的资质、资格或能力；(2)第三方介入的事由应属于本合同约定的服务范围；(3)甲乙双方均未表示反对。第三条第三方介入的协调与管理3.1第三方协调甲乙方应负责与第三方的沟通协调，确保第三方按照合同约定提供服务。3.2第三方管理甲乙方应对第三方的服务进行监督和管理，确保其符合合同约定和服务质量要求。第四条第三方责任限定4.1第三方责任第三方应对其提供的服务承担责任，并依法履行合同义务。4.2第三方责任限额第三方的责任限额应由甲乙方在合同中明确约定，并在第三方介入时提供给第三方。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的关系为服务提供者与服务接受者之间的关系。5.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的关系为协助履行合同的关系。第六条第三方介入的变更与终止6.1第三方变更甲乙方如需变更第三方，应提前书面通知对方，并说明变更的理由和条件。6.2第三方终止甲乙方如需终止第三方介入，应提前书面通知对方，并说明终止的理由和条件。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方违约第三方未按合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。7.2甲乙方的违约甲乙方未按合同约定履行义务，导致第三方无法正常提供服务的，甲乙方应承担相应的违约责任。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方争议解决第三方与甲乙方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可依照本合同约定的争议解决方式处理。8.2第三方与甲方之间的争议第三方与甲方之间的争议，依照甲乙双方签订的合同及其补充协议处理。第九条第三方介入的保密条款9.1保密内容第三方应对其在提供服务过程中获得的甲乙方商业秘密、技术秘密、财务秘密等信息予以保密。9.2保密期限保密期限自第三方介入之日起算，至合同解除或履行完毕之日止。第十条第三方介入的签字盖章10.1签字盖章要求第三方应在本合同文本上签字或盖章，以证明其对合同内容的认可。10.2签字盖章程序第三方应在合同文本上签字盖章，并由甲乙方保留签字盖章的原始凭证。第十一条附件11.1第三方资质证明11.2第三方服务内容明细表11.3其他相关文件第十二条其他约定12.1双方的其他权利义务甲乙方在第三方介入过程中，应遵守法律法规，履行社会责任，尊重社会公德。12.2合同的补充条款本合同未尽事宜，甲乙方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3合同的继承与转让本合同未经甲乙方协商一致，不得转让或由第三方继承。12.4法律适用与争议管辖本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业项目平面图详细描述物业项目的建筑布局、设施位置、绿化区域等，用于指导物业管理的具体实施。附件2：物业服务内容明细表列明物业公司应提供的各项服务内容，包括服务项目、服务标准、服务频次等。附件3：物业费用收费标准详细列出物业费用的收费标准，包括基础管理费、公共设施使用费、专项维修资金等。附件4：第三方资质证明提供第三方的资质证书、许可证等文件，证明其具备提供服务的资格和能力。附件5：第三方服务内容明细表详细描述第三方应提供的服务内容，包括服务项目、服务标准、服务期限等。附件6：物业公司人员配置表列出物业公司管理人员和工作人员的姓名、职务、联系方式等信息。附件7：安全管理措施及设备维护明细表详细描述小区的安全管理措施、设备维护计划等。附件8：绿化管理养护明细表详细描述绿化区域的养护管理计划，包括修剪、施肥、病虫害防治等。附件9：环境卫生管理明细表详细描述小区的环境卫生管理计划，包括清洁频次、垃圾处理等。附件10：其他相关文件包括物业公司的服务承诺、业主手册、小区规章制度等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按合同约定提供服务或服务质量不符合约定。示例：物业公司未按约定的服务标准进行绿化养护，导致绿化区域杂草丛生。2.物业公司人员配置不符合合同约定。示例：物业公司未能提供足够的清洁工，导致公共区域卫生状况不佳。3.第三方未按合同约定提供服务或服务质量不符合约定。示例：第三方维修人员未能在约定时间内完成设备维修，导致设备长时间停用。4.业主未按合同约定支付物业管理费或其他费用。示例：业主逾期支付物业管理费，未按照约定的期限和方式履行支付义务。违约责任认定标准：1.物业公司的违约行为，按照合同约定和相关法律法规，由物业公司承担违约责任。示例：物业公司未按约定提供服务的，应退还服务费用，并支付违约金。2.业主的违约行为，按照合同约定和相关法律法规，由业主承担违约责任。示例：业主未按约定支付费用的，应支付迟延支付的费用，并支付违约金。3.第三方的违约行为，按照合同约定和相关法律法规，由第三方承担违约责任。示例：第三方未按约定提供服务的，应退还服务费用，并支付违约金。全文完。2024年度物业服务合同标的及管理细节约定2本合同目录一览1.1物业服务合同标的1.2物业服务管理细节1.2.1物业服务内容1.2.2物业服务标准和质量1.2.3物业服务时间和范围1.2.4物业服务人员的配备和管理1.2.5物业服务费用1.2.6物业服务合同的续约和终止1.2.7物业服务合同的违约责任1.2.8物业服务合同的争议解决方式1.2.9物业服务合同的变更和解除1.2.10物业服务合同的其他条款2物业服务合同的履行和监督2.1物业服务合同的履行2.2物业服务合同的监督和检查2.3物业服务合同的评估和反馈3物业服务合同的双方义务和责任3.1物业服务提供方的义务和责任3.2业主的义务和责任4物业服务合同的期限和续约4.1物业服务合同的期限4.2物业服务合同的续约条件和程序5物业服务合同的违约和争议解决5.1违约行为的认定和处理5.2争议解决的途径和程序6物业服务合同的解除和终止6.1合同解除的条件和程序6.2合同终止的条件和程序7物业服务合同的保密条款8物业服务合同的适用法律和争议解决9物业服务合同的签署和生效10物业服务合同的附件和补充协议11物业服务合同的修改和补充12物业服务合同的解除和终止后的处理13物业服务合同的解除和终止后的权利和义务14物业服务合同的签署日期和签署地点第一部分：合同如下：第一条物业服务合同标的1.1本合同标的为物业项目的物业服务，包括但不限于物业设施的维护、保养和管理，物业环境的清洁和维护，物业安全的管理和维护，物业公共区域的维护和管理，以及其他与物业服务相关的事项。第二条物业服务管理细节2.1物业服务内容(1)物业设施的维护、保养和管理，包括建筑物、设施设备、公共设施等；(2)物业环境的清洁和维护，包括道路、绿化、公共卫生等；(3)物业安全的管理和维护，包括消防安全、安全防范、车辆管理等；(4)物业公共区域的维护和管理，包括大堂、电梯、楼梯、公共通道等；(5)其他与物业服务相关的事项，包括但不限于物业管理、咨询服务、协调沟通等。2.2物业服务标准和质量(1)设施设备运行正常，无故障和安全隐患；(2)环境清洁卫生，无垃圾和杂物；(3)安全防范措施到位，无安全事故发生；(4)公共区域维护良好，无损坏和乱贴乱画；(5)服务响应及时，客户满意度达到约定比例。2.3物业服务时间和范围物业服务提供方应按照合同约定，提供24小时不间断的物业服务。物业服务的范围包括但不限于物业项目内的所有公共区域和设施。2.4物业服务人员的配备和管理物业服务提供方应根据物业项目的规模和需求，配备足够数量的专业物业服务人员。物业服务人员应具备相应的资质和技能，并接受物业服务提供方的管理和培训。2.5物业服务费用物业服务提供方应按照合同约定，收取业主物业服务费用。物业服务费用包括物业服务费、公共维修基金等，具体标准和收费方式详见合同附件。2.6物业服务合同的续约和终止物业服务合同的续约和终止应按照合同约定和国家相关法律法规执行。合同到期前，双方可协商续约事宜。合同终止后，物业服务提供方应按照合同约定和法律法规规定，完成相关交接和善后工作。2.7物业服务合同的违约责任双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。如一方违约，应承担违约责任，具体违约责任详见合同附件。2.8物业服务合同的争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。2.9物业服务合同的变更和解除合同的变更和解除应遵循合同约定和国家相关法律法规。双方可通过协商一致变更或解除合同，并按照合同约定承担相应责任。2.10物业服务合同的其他条款本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，作为本合同的附件。补充协议与本合同具有同等法律效力。第三条物业服务合同的履行和监督3.1物业服务合同的履行双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。物业服务提供方应按照合同约定提供物业服务，业主应按照合同约定支付物业服务费用。3.2物业服务合同的监督和检查双方应相互监督，确保合同的履行。物业服务提供方应定期向业主报告物业服务情况，业主有权对物业服务进行监督和检查。3.3物业服务合同的评估和反馈双方应定期对物业服务进行评估和反馈。物业服务提供方应根据业主的反馈，及时调整和优化物业服务。第四条物业服务合同的双方义务和责任4.1物业服务提供方的义务和责任物业服务提供方应按照合同约定和国家相关法律法规，提供合格的物业服务，保障业主的合法权益。4.2业主的义务和责任业主应按照合同约定和国家相关法律法规，履行支付物业服务费用、遵守物业管理规定等义务。第五条物业服务合同的期限和续约5.1物业服务合同的期限本合同自签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。5.2物业服务合同的续约条件和程序合同到期前，双方可协商续约事宜。如双方同意续约，应签订新的物业服务合同，并按照合同约定和国家相关法律法规执行。第六条物业服务合同的违约和争议解决6.1违约第八条物业服务合同的违约和争议解决6.1违约行为的认定和处理双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。如一方违约，应承担违约责任。违约行为包括但不限于：(1)物业服务提供方未按照合同约定提供服务；(2)业主未按照合同约定支付物业服务费用；(3)双方未按照合同约定履行合同义务。6.2争议解决的途径和程序双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条物业服务合同的解除和终止6.1合同解除的条件和程序合同解除应遵循合同约定和国家相关法律法规。双方可通过协商一致解除合同，并按照合同约定承担相应责任。合同解除前，双方应完成相关交接和善后工作。6.2合同终止的条件和程序合同终止应遵循合同约定和国家相关法律法规。合同终止前，双方应完成相关交接和善后工作。合同终止后，双方的权利和义务关系终止，但本合同终止后的权利和义务仍应得到履行。第十条物业服务合同的保密条款双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。违反保密义务的，违约方应承担违约责任。第十一条物业服务合同的适用法律和争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条物业服务合同的签署和生效本合同自双方签字盖章之日起生效。双方应在合同生效后按照合同约定履行各自的权利和义务。第十三条物业服务合同的附件和补充协议本合同附件包括合同补充协议、物业服务内容明细表、物业服务费用标准等。附件与本合同具有同等法律效力。第十四条物业服务合同的修改和补充本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，作为本合同的附件。补充协议与本合同具有同等法律效力。第十五条物业服务合同的解除和终止后的处理合同解除或终止后，双方应按照合同约定和国家相关法律法规，完成相关交接和善后工作。合同解除或终止后的权利和义务仍应得到履行。第十六条物业服务合同的签署日期和签署地点本合同于____年____月____日签署，签署地点为____。第二部分：第三方介入后的修正7.1第三方介入的定义和范围本合同所称第三方，是指除甲乙方之外的参与合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、咨询方、评估方、维修方等。第三方介入是指第三方在合同履行过程中提供服务或参与协调、监督等行为。7.2第三方介入的条件和程序第三方介入应符合合同约定和国家相关法律法规。甲乙方应在合同中明确第三方介入的条件和程序，包括但不限于第三方的选择标准、介入时间、服务内容等。7.3第三方介入的责任和义务第三方介入方应按照合同约定和国家相关法律法规，履行其职责和义务。第三方介入方应保证其提供的服务或参与的行为符合合同约定和法律法规要求，并对其提供的服务或参与的行为承担相应责任。7.4第三方介入的费用和支付方式第三方介入的费用应由甲乙方按照合同约定承担。甲乙方应在合同中明确第三方介入费用的支付方式、支付时间等事项。7.5第三方介入的变更和解除甲乙方如需变更或解除第三方介入，应按照合同约定和国家相关法律法规进行。变更或解除第三方介入时，甲乙方应与第三方介入方协商一致，并按照合同约定承担相应责任。7.6第三方介入与甲乙方的关系第三方介入方与甲乙方在合同履行过程中应保持独立关系。第三方介入方应仅承担合同约定的责任，不承担甲乙方之间的合同责任。甲乙方与第三方介入方的权利义务关系，应不影响甲乙方之间的合同关系。7.7第三方介入的违约责任第三方介入方如违反合同约定或法律法规要求，应承担违约责任。甲乙方如因第三方介入方的违约行为受到损