2024年度人工智能客服系统定制服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3甲方客服系统的定义第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围和标准2.3服务时间第三条技术支持和培训3.1技术支持3.2培训内容3.3培训时间第四条系统维护和升级4.1系统维护4.2系统升级第五条费用及支付方式5.1服务费用5.2支付方式5.3费用调整第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2适用法律第九条合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止第十条其他条款10.1通知和送达10.2不可抗力10.3附件第十一条甲方权利和义务11.1甲方权利11.2甲方义务第十二条乙方权利和义务12.1乙方权利12.2乙方义务第十三条丙方权利和义务13.1丙方权利13.2丙方义务第十四条违约金计算方式14.1违约金计算标准14.2违约金支付时间及方式第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义第二条服务内容2.2服务范围和标准：乙方应按照甲方的具体需求和行业标准，提供符合要求的客服系统。具体服务范围和标准将在附件一中详细列明。2.3服务时间：乙方应在合同签订后的三个月内完成系统的开发和部署，并在系统上线后提供一年的免费技术支持和培训服务。第三条技术支持和培训3.1技术支持：乙方应在系统上线后，提供必要的技术支持，确保系统的正常运行。技术支持包括但不限于系统故障的排查和修复、系统性能的优化等。3.3培训时间：乙方应在系统上线后一个月内完成对甲方的客服人员的培训。第四条系统维护和升级4.1系统维护：乙方应定期对系统进行维护，确保系统的稳定性和安全性。维护包括但不限于系统漏洞的修复、数据备份等。4.2系统升级：乙方应根据甲方业务发展的需要，对系统进行必要的升级，以满足甲方的业务需求。第五条费用及支付方式5.1服务费用：甲方应支付给乙方的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），详见附件二。5.2支付方式：甲方应通过银行转账的方式，将服务费用支付给乙方。5.3费用调整：除合同另有约定外，乙方不得单方面调整服务费用。如因乙方提供服务的附加值导致服务费用增加，应事先与甲方协商一致。第六条保密条款6.1保密内容：双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限：双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。第八条争议解决8.1争议解决方式：如合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。8.2适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2合同变更：合同履行期间，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。9.3合同终止：合同终止条件及终止后的权利义务处理，详见附件三。第十条其他条款10.1通知和送达：双方通过电子邮件、快递或挂号信等方式相互发送通知和文件，均视为有效送达。10.2不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。10.3附件：本合同的附件为本合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力。第十一条甲方权利和义务11.1甲方权利：甲方有权要求乙方按照约定提供服务，并按照约定支付服务费用。11.2甲方义务：甲方应按照约定提供必要的业务和技术资料，配合乙方完成系统的开发和部署。第十二条乙方权利和义务12.1乙方权利：乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用，并有权要求甲方提供必要的业务和技术资料。12.2乙方义务：乙方应按照约定提供服务，并确保服务的质量和效率。第十三条丙方权利和义务13.1丙方权利：如甲方和乙方另有约定，丙方享有相应的权利。13.2丙方义务：如甲方和乙方另有约定，丙方应承担相应的义务。第十四条违约金计算方式14.1违约金计算标准：违约方应向守约方支付违约金，违约金的计算标准为【】元/天。14.2违约金支付时间及方式：违约方应在收到守约方书面通知后的七个工作日内，按照约定方式支付违约金。第二部分：第三方介入后的修正第一部分：第三方定义及责任1.1第三方定义：本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、审计方、评估方、技术支持方等，均是指除甲方和乙方之外，与本合同履行有关联的各方。1.2第三方责任：第三方应按照合同约定或甲乙双方的授权，履行相应的义务，并对其提供的服务或产品负责。1.3第三方权利：第三方有权根据合同约定或甲乙双方的授权，要求甲方和乙方提供必要的协助和支持。第二部分：第三方介入的额外条款及说明2.1额外条款：如第三方介入导致合同内容发生变更，甲乙双方应签订书面补充协议，明确变更后的合同内容、义务及责任等。2.2说明：第三方介入不影响甲乙双方的权利和义务，甲乙双方仍应按照本合同履行各自的义务。第三部分：第三方责任限额3.1第三方责任限额：第三方应对其提供的服务或产品承担相应的责任。如第三方因故意或过失导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。3.2责任限额的确定：第三方责任限额可根据甲乙双方的约定，或根据法律规定确定。如无明确约定或法律规定的，第三方责任限额可按照行业标准或市场价格确定。第四部分：第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方的关系：第三方应视为甲乙双方的合作伙伴，而非甲方的雇员或代理人。4.2第三方与乙方的关系：第三方应视为乙方的合作伙伴，而非乙方的雇员或代理人。第五部分：第三方介入的程序和条件5.1程序：第三方介入应遵循甲乙双方的协商一致原则，如需书面同意的，甲乙双方应签署书面同意书。5.2条件：第三方介入的条件应包括但不限于：符合甲乙双方的业务需求、具备相应的资质和能力、遵循本合同的约定等。第六部分：第三方介入后的通知和沟通6.1通知：第三方介入后，甲乙双方应及时通知对方，并提供第三方的相关资料。第七部分：第三方介入后的争议解决7.1争议解决：如第三方介入导致合同履行发生争议，甲乙双方应与第三方协商解决；协商不成的，可按照本合同争议解决条款的约定处理。7.2适用法律：第三方介入后的争议，适用本合同约定的法律。第八部分：第三方介入后的违约处理8.1违约处理：第三方如违反本合同或甲乙双方的约定，应承担相应的违约责任。8.2违约金：第三方应按照本合同约定的违约金计算标准，向守约方支付违约金。第九部分：第三方介入后的解除和终止9.1解除和终止：如第三方介入导致合同履行不能，甲乙双方可协商解除或终止合同。9.2后果处理：合同解除或终止后，第三方应按照甲乙双方的约定，处理与合同履行相关的后续事宜。第十部分：其他相关事项10.1保密：第三方应对本合同及甲乙双方的商业秘密予以保密，泄露的，应承担相应的责任。10.2不可抗力：第三方如因不可抗力导致不能履行合同的，应立即通知甲乙双方，并提供相关证明文件。本部分是对原合同的补充和修正，旨在明确第三方介入后的相关事宜，确保合同的顺利履行。第三方介入不影响甲乙双方的权利和义务，甲乙双方仍应按照本合同履行各自的义务。第三方应按照本合同或甲乙双方的约定，履行相应的义务，并对其提供的服务或产品负责。如有争议，甲乙双方应与第三方协商解决；协商不成的，可按照本合同争议解决条款的约定处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：本附件详细描述了甲方对乙方定制服务的需求，包括但不限于系统功能、性能指标、技术要求等。附件二：服务费用明细表本附件详细列出了乙方提供服务的费用明细，包括服务内容、费用金额、支付时间等。附件三：合同终止条件及后果处理协议本附件详细说明了合同终止的条件和后果处理方式，包括但不限于合同终止的原因、终止后的权利义务处理等。附件四：技术支持和培训方案本附件详细描述了乙方提供技术支持和培训的内容、时间、方式等。附件五：系统维护和升级计划本附件详细列出了乙方对系统进行维护和升级的计划，包括维护周期、升级内容等。附件六：保密协议本附件明确了甲乙双方的保密义务，包括保密内容、保密期限等。附件七：争议解决方式及适用法律本附件详细说明了争议解决方式和适用的法律，包括但不限于争议解决方式、适用法律的确定等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定支付服务费用。2.乙方未按照约定提供服务或提供的服务不符合约定。3.乙方未按照约定时间完成系统的开发和部署。4.乙方未按照约定提供技术支持和培训。5.乙方未按照约定维护和升级系统。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权拒绝提供服务，并按照约定支付违约金。2.乙方未按照约定提供服务或提供的服务不符合约定的，乙方应承担重新提供服务或赔偿甲方损失的责任。3.乙方未按照约定时间完成系统的开发和部署的，乙方应按照逾期天数支付违约金。4.乙方未按照约定提供技术支持和培训的，乙方应承担补充提供技术支持和培训的责任。5.乙方未按照约定维护和升级系统的，乙方应承担系统故障的修复和系统性能优化的工作。示例说明：如乙方未按照约定提供服务或提供的服务不符合约定，乙方应承担重新提供服务或赔偿甲方损失的责任。具体损失的计算方式可由甲乙双方协商确定。如乙方未按照约定维护和升级系统，乙方应承担系统故障的修复和系统性能优化的工作。具体修复和优化的工作内容可由甲乙双方协商确定。全文完。本合同目录一览第一条定义与术语解释1.2定制服务1.3合同期限1.4甲方1.5乙方第二条服务内容2.1系统定制2.2功能开发2.3系统部署2.4系统维护与升级第三条服务期限3.1开始日期3.2结束日期第四条技术支持与培训4.1技术支持4.2培训内容4.3培训方式第五条费用与支付5.1服务费用5.2支付方式5.3支付时间第六条保密条款6.1保密义务6.2保密信息范围6.3保密期限第七条知识产权7.1知识产权归属7.2使用权7.3授权第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条合同的变更与终止10.1合同变更10.2合同终止第十一条强制性条款11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1通知与送达12.2合同附件12.3合同生效条件第十三条甲方（客户）义务与责任13.1提供必要资料与信息13.2配合乙方进行系统定制与部署第十四条乙方（服务提供方）义务与责任14.1按约定提供服务14.2保障系统安全与稳定14.3定期进行系统维护与升级第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.2定制服务1.3合同期限本合同期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4甲方甲方是指与乙方签订本合同并支付合同价款的自然人、法人或其他组织。1.5乙方乙方是指与甲方签订本合同并提供定制服务的自然人、法人或其他组织。第二条服务内容2.1系统定制2.2功能开发2.3系统部署2.4系统维护与升级第三条服务期限3.1开始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同生效之日为2024年1月1日。3.2结束日期本合同服务期限至2024年12月31日止。第四条技术支持与培训4.1技术支持4.2培训内容4.3培训方式乙方可以根据甲方的需求，采取线上或线下培训方式进行。线上培训通过视频会议、直播等形式进行，线下培训在乙方所在地或甲方指定地点进行。第五条费用与支付5.1服务费用5.2支付方式（1）银行转账；（2）；（3）支付；（4）其他双方约定的支付方式。5.3支付时间甲方应在本合同签订之日起【】日内，向乙方支付约定的服务费用。第六条保密条款6.1保密义务甲乙双方在合同履行过程中，应对对方提供的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。6.2保密信息范围保密信息包括但不限于：合同内容、技术资料、客户信息、业务计划等。6.3保密期限甲乙双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止。第八条违约责任8.1违约行为甲乙双方如有一方违反本合同的约定，应视为违约。违约行为包括但不限于：（1）未按约定时间支付服务费用；（2）未按约定提供技术支持与培训；（3）泄露对方保密信息；（4）违反合同约定的其他义务。8.2违约责任违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的【】%。第九条争议解决9.1协商解决甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与终止10.1合同变更甲乙双方同意，合同的变更应书面签署，并经双方确认。10.2合同终止（1）合同期限届满；（2）双方书面同意终止；（3）一方违约导致合同无法履行；（4）法律规定或双方约定的其他终止条件。第十一条强制性条款11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式本合同项下发生的争议，双方同意选择【】作为争议解决地点。第十二条其他条款12.1通知与送达甲乙双方应当按照对方的要求，提供有效的联系地址、电话等通讯方式，以便在合同履行过程中相互通知和送达。12.2合同附件12.3合同生效条件本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。第十三条甲方（客户）义务与责任13.1提供必要资料与信息甲方应按照乙方的要求，及时提供与定制服务相关的业务需求、技术要求、用户信息等资料和信息。13.2配合乙方进行系统定制与部署甲方应给予乙方必要的协助，包括但不限于提供服务器资源、网络环境、业务数据等，以便乙方顺利实施系统定制与部署。第十四条乙方（服务提供方）义务与责任14.1按约定提供服务14.2保障系统安全与稳定14.3定期进行系统维护与升级第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1第三方概念本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方类型第三方包括但不限于：中介方、监理方、技术支持方、服务提供方等。第二条第三方责任2.1第三方责任限定第三方介入本合同履行过程中，应对其提供的服务或产品负责。若第三方提供的服务或产品存在瑕疵或导致甲方损失，第三方应承担相应的责任。2.2第三方责任限额甲乙双方与第三方签订的合同中，应明确第三方的责任限额。责任限额可采用固定金额、按比例分担等方式。第三条第三方选择与委托3.1第三方选择甲乙双方应共同协商选择合适的第三方介入本合同履行过程。3.2第三方委托甲乙双方有权委托第三方进行部分或全部合同履行工作。委托方应向第三方明确委托事项、要求及期限。第四条第三方协调与管理4.1第三方协调甲乙双方应负责协调第三方的工作，确保第三方按照合同约定履行义务。4.2第三方管理甲乙双方有权对第三方的工作进行监督和管理，确保第三方的工作质量、进度和安全。第五条第三方费用与支付5.1第三方费用第三方介入本合同履行过程中产生的费用，由甲乙双方协商承担。5.2第三方支付甲乙双方应按照合同约定，向第三方支付费用。支付方式、支付时间等事项由甲乙双方与第三方协商确定。第六条第三方违约处理6.1第三方违约行为第三方如违反本合同或甲乙双方的委托要求，视为违约。6.2第三方违约责任第三方应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金，违约金的标准由甲乙双方与第三方协商确定。第七条第三方权益保护7.1第三方权益第三方有权按照合同约定，获取相应的权益。7.2第三方权益保护甲乙双方应保护第三方的合法权益，不得擅自变更、解除或终止与第三方的合同。第八条第三方退出8.1第三方退出条件第三方在合同履行过程中，如有下列情形之一，可以退出合同：（1）甲乙双方同意第三方退出；（2）合同约定的第三方职责履行完毕；（3）不可抗力或其他无法预见、无法克服的情形。8.2第三方退出程序第三方退出合同，应提前【】天通知甲乙双方，并办理相关手续。第九条第三方与其他各方的关系9.1第三方与甲方第三方按照本合同约定，向甲方提供服务或产品。甲方应按照合同约定支付费用，并保障第三方的工作条件。9.2第三方与乙方第三方按照本合同约定，向乙方提供服务或产品。乙方应按照合同约定支付费用，并保障第三方的工作条件。9.3第三方与甲乙双方的其他合作伙伴第三方与甲乙双方的其他合作伙伴之间的关系，由甲乙双方与其他合作伙伴另行签订合同约定。第十条合同的变更与终止10.1合同变更甲乙双方与第三方签订的合同，如有变更，应书面签署，并经各方确认。10.2合同终止甲乙双方与第三方签订的合同，在履行完毕、提前终止或解除后，本合同中与该第三方相关的条款随之终止。第十一条强制性条款11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式本合同项下发生的争议，双方同意选择【】作为争议解决地点。第十二条其他条款12.1通知与送达甲乙双方应当按照对方的要求，提供有效的联系地址、电话等通讯方式，以便在合同履行过程中相互通知和送达。12.2合同附件12.3合同生效条件本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。第十三条甲方（客户）义务与责任13.1提供必要资料与信息甲方应按照乙方的要求，及时提供与定制服务相关的业务需求、技术要求、用户信息等资料和信息。13.2配合乙方进行系统定制与部署甲方应给予乙方必要的协助第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：详细说明：本附件详细列出了甲方对乙方定制服务的具体需求，包括但不限于系统功能、性能指标、用户界面设计等。甲方应按照本说明书的要求，向乙方提供完整、准确的需求信息。附件2：《系统定制开发方案》详细说明：本附件由乙方根据甲方提供的需求，制定的系统定制开发方案。方案中应包括技术路线、开发流程、项目进度计划等。乙方应按照本方案进行开发工作。附件3：《系统部署方案》详细说明：本附件详细描述了乙方如何将定制开发的系统部署到甲方指定的服务器上，包括部署步骤、所需资源、预期结果等。乙方应按照本方案进行系统部署。附件4：《系统维护与升级方案》附件5：《技术支持与培训方案》详细说明：本附件详细说明了乙方在合同期限内，如何为甲方提供电话、在线客服、远程桌面等方式的技术支持，以及培训内容、方式、时间等。乙方应按照本方案提供技术支持与培训。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。示例说明：如果甲方在合同签订之日起【】日内未支付约定服务费用，则构成违约。2.甲方未按约定提供技术支持与培训。示例说明：如果甲方未按照合同约定的时间、内容、方式提供技术支持与培训，则构成违约。3.乙方泄露甲方提供的保密信息。示例说明：如果乙方未经甲方同意，向第三方泄露甲方提供的商业秘密、技术秘密等保密信息，则构成违约。4.乙方未按约定时间完成系统定制开发、部署或维护升级。示例说明：如果乙方未能在合同约定的时间内完成系统定制开发、部署或维护升级工作，则构成违约。5.乙方提供的系统存在功能性、安全性缺陷。示例说明：如果乙方提供的系统在功能上不符合合同约定，或者存在安全隐患，导致甲方损失，则构成违约。违约责任认定标准：1.甲方违约：甲方应向乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的【】%。2.乙方违约：乙方应向甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用的【】%。3.第三方违约：第三方应向甲乙双方承担违约责任，具体责任限额由甲乙双方与第三方签订的合同中明确。全文完。本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容第三条服务期限3.1本合同自双方签署之日起生效，服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。第四条服务费用4.1乙方向甲方提供的定制服务，甲方应支付乙方服务费用共计人民币万元整（大写：人民币万元整）。第五条支付方式5.1甲方应在本合同签署后七个工作日内，向乙方支付50%的服务费用作为预付款。5.2剩余的50%服务费用应在乙方完成定制服务后的七个工作日内支付。第六条乙方义务6.2乙方应在规定的时间内完成服务，并保证系统的稳定运行和性能。第七条甲方义务7.1甲方应提供准确、完整的需求信息，并配合乙方的服务过程。7.2甲方应在合同约定的时间内支付服务费用。第八条保密条款8.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密和机密信息，应予以严格保密。第九条违约责任9.1如乙方未能按照约定时间完成服务，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的10%。9.2如甲方未能按照约定时间支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的1%。第十条争议解决10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更和解除11.1任何一方不得单方面变更或解除本合同，需经双方协商一致并书面确认。第十二条法律适用和争议解决12.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他约定13.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第十四条联系方式14.1甲方联系人：____________，联系电话：____________14.2乙方联系人：____________，联系电话：____________第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：____________，地址：____________1.2乙方名称：____________，地址：____________第二条服务内容2.2.1系统应具备自然语言处理能力，能够理解和回应用户的咨询。2.2.2系统应能够支持多语言处理，满足不同用户的需求。2.2.3系统应具备智能路由功能，能够根据用户的问题自动匹配到相应的解答。2.2.4系统应具备数据分析能力，能够对用户行为进行分析和统计，为甲方提供优化建议。第三条服务期限3.1本合同自双方签署之日起生效，服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。3.2乙方应在服务期限内完成定制服务，并保证系统的稳定运行和性能。第四条服务费用4.1乙方向甲方提供的定制服务，甲方应支付乙方服务费用共计人民币万元整（大写：人民币万元整）。4.2服务费用支付分两次，具体支付方式见第五条。第五条支付方式5.1甲方应在本合同签署后七个工作日内，向乙方支付50%的服务费用作为预付款。5.2剩余的50%服务费用应在乙方完成定制服务后的七个工作日内支付。5.3甲方支付服务费用时，应提供发票等合法有效的财务凭证。第六条乙方义务6.2乙方应在规定的时间内完成服务，并保证系统的稳定运行和性能。6.3乙方应提供系统的使用培训和技术支持，确保甲方能够熟练使用系统。第七条甲方义务7.1甲方应提供准确、完整的需求信息，并配合乙方的服务过程。7.2甲方应在合同约定的时间内支付服务费用。第八条保密条款8.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密和机密信息，包括但不限于技术资料、客户信息、财务数据等，应予以严格保密。8.2保密期限自本合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.3双方违反本保密条款的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第九条知识产权9.2乙方应将其在提供服务过程中产生的知识产权（包括但不限于专利、著作权、商标等）归属甲方所有。第十条服务保证10.2乙方应在合同期内提供免费的系统升级和技术支持服务。10.3乙方应在接到甲方故障报告后，及时响应并解决系统故障。第十一条不可抗力11.1因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。11.2遭受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并在不可抗力结束后继续履行本合同。第十二条合同的变更和解除12.1任何一方不得单方面变更或解除本合同，需经双方协商一致并书面确认。12.2合同的变更或解除不影响双方因本合同产生的权利和义务。第十三条争议解决13.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条联系方式14.1甲方联系人：____________，联系电话：____________14.2乙方联系人：____________，联系电话：____________第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1本合同所述第三方是指在本合同履行过程中，除甲乙双方外，参与并提供服务或产品的其他主体。15.2甲乙双方在合同履行过程中，如需第三方介入，应事先书面通知对方，并征得对方同意。15.3第三方介入前，甲乙双方应就第三方的选择、职责、权利和义务等事项达成一致意见，并以书面形式附在本合同内。第十六条第三方责任16.1第三方介入本合同项下的服务或产品时，应严格按照甲乙双方的要求和约定履行义务。16.2第三方应保证其提供的服务或产品符合国家法律法规、行业标准和甲乙双方的要求。16.3第三方如因过错导致甲乙双方损失的，应承担相应的违约责任。第十七条第三方责任限额17.1甲乙双方应与第三方明确约定其责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。17.2甲乙双方与第三方约定责任限额时，应确保该限额符合双方的利益，并避免过度转移风险。17.3如第三方不同意甲乙双方约定的责任限额，甲乙双方可协商调整或重新选择第三方。第十八条第三方权益18.1第三方根据本合同约定提供的服务或产品，其知识产权归第三方所有。18.2甲乙双方应尊重第三方的知识产权，不得擅自使用或披露第三方的专有技术、商业秘密等。18.3第三方在其服务或产品范围内，享有对其提供的服务或产品的改进、升级等权利。第十九条第三方与甲乙双方的关系19.1第三方与甲乙双方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。19.2第三方对甲乙双方承担的责任，不免除甲乙双方对对方的合同责任。19.3甲乙双方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙双方之间的权利和义务。第二十条第三方介入的变更和