二零二四年度电子商务解决方案技术支持合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度电子商务解决方案技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条技术支持服务内容2.1服务范围2.2服务内容2.3服务时间第三条技术支持服务方式3.1远程支持3.2现场支持3.3培训与指导第四条技术支持服务质量4.1技术水平4.2响应时间4.3解决问题效率第五条技术支持费用5.1费用构成5.2支付方式5.3费用调整第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3违约赔偿第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止第十条法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决第十一条其他条款11.1通知与送达11.2合同的附件11.3合同的修订第十二条甲方（需求方）权利与义务12.1甲方权利12.2甲方义务第十三条乙方（服务方）权利与义务13.1乙方权利13.2乙方义务第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：某某电子商务有限公司1.1甲方地址：中华人民共和国省市区路号1.2乙方名称：某某科技有限公司1.2乙方地址：中华人民共和国省市区路号1.3合同术语定义1.3.1电子商务解决方案：指乙方为甲方提供的电子商务平台搭建、运营支持、技术升级等系列服务。第二条技术支持服务内容2.1服务范围2.1.1乙方负责甲方电子商务平台的搭建、部署、运营及维护工作。2.1.2乙方负责甲方电子商务平台的技术支持，包括软件升级、故障排查、数据备份等。2.2服务内容2.2.1乙方提供7x24小时在线技术支持，确保甲方电子商务平台的正常运行。2.2.2乙方定期对甲方电子商务平台进行巡检，发现问题及时进行处理。2.3服务时间2.3.1本合同签订之日起至2024年12月31日止。第三条技术支持服务方式3.1远程支持3.2现场支持3.2.1乙方在接到甲方请求后，应在4小时内响应，并尽快安排技术人员到现场进行支持。3.3培训与指导3.3.1乙方应为甲方提供电子商务平台操作培训和技术指导，确保甲方人员能够熟练使用电子商务平台。第四条技术支持服务质量4.1技术水平4.1.1乙方应具备丰富的电子商务平台建设与运维经验，确保技术支持的高质量。4.2响应时间4.2.1乙方在接到甲方技术支持请求后，应在1小时内给予回复，并尽快解决甲方问题。4.3解决问题效率4.3.1乙方应保证在接到甲方技术支持请求后，问题解决时间不超过24小时。第五条技术支持费用5.1费用构成5.1.1本合同技术支持费用包括：平台搭建费、运维费、培训费等。5.2支付方式5.2.1甲方应按照本合同约定的费用构成，以银行转账的方式支付给乙方。5.3费用调整5.3.1合同有效期内，如遇市场行情变化，乙方有权根据实际情况调整技术支持费用，但应提前通知甲方。第六条保密条款6.1保密内容6.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限6.2.1保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。6.3违约责任6.3.1如一方违反保密条款，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本合同技术支持费用的20%。第七条违约责任7.1甲方违约7.1.1甲方未按照约定支付技术支持费用的，乙方有权停止提供技术支持服务，且不承担因此而产生的责任。7.2乙方违约7.2.1乙方未按照约定提供技术支持服务的，甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金，违约金为本合同技术支持费用的20%。7.3违约赔偿7.3.1因一方违约，导致合同无法履行或者造成对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第八条争议解决8.1协商解决8.1.1双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决8.2.1如果协商不成，双方同意向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径8.3.1如果调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更9.2.1合同履行过程中，如果需要变更合同内容，应由双方协商一致，并签订书面变更协议。9.3合同终止9.3.1合同终止条件如下：9.3.1.1双方协商一致终止合同；9.3.1.2合同履行期限届满；9.3.1.3一方严重违反合同条款，另一方有权终止合同；9.3.1.4因不可抗力导致合同无法履行，双方均可终止合同。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用10.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决10.2.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，应按照本合同第八条的约定解决。第十一条其他条款11.1通知与送达11.1.1任何一方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的地址。11.2合同的附件11.2.1本合同的附件包括：技术支持服务内容清单、费用明细表等。11.3合同的修订11.3.1本合同的修订应由双方协商一致，并签订书面修订协议。第十二条甲方（需求方）权利与义务12.1甲方权利12.1.1甲方有权按照合同约定获得乙方提供的技术支持服务。12.2甲方义务12.2.1甲方应按照约定支付技术支持费用；12.2.2甲方应提供必要的协助和配合，以便乙方更好地履行合同。第十三条乙方（服务方）权利与义务13.1乙方权利13.1.1乙方有权按照合同约定收取技术支持费用。13.2乙方义务13.2.1乙方应按照约定提供高质量的技术支持服务；13.2.2乙方应对甲方提供的商业秘密、技术秘密等予以保密。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.1.1甲方授权代表签字并加盖公司公章。14.2乙方签字盖章14.2.1乙方授权代表签字并加盖公司公章。14.3合同生效日期14.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义1.1.1本合同所述第三方介入，是指在甲乙双方履行合同过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他协助方、中介方、监管方或任何其他方。1.2第三方介入的范围1.2.1第三方介入包括但不限于：协助完成技术支持服务的个人或实体、提供咨询服务的中介机构、进行监督和审计的政府部门或机构等。第二章第三方介入的责任与义务2.1第三方介入者的责任2.1.1第三方介入者应按照甲乙双方的约定，协助完成合同约定的服务内容。2.1.2第三方介入者应遵守相关法律法规，不得违反甲乙双方的合法权益。2.2第三方介入者的义务2.2.1第三方介入者应对甲乙双方提供的商业秘密、技术秘密等予以保密。2.2.2第三方介入者应按照甲乙双方的约定，向甲乙双方及时、准确地提供相关服务。第三章第三方介入的协调与管理3.1第三方介入的协调3.2第三方介入的管理3.2.1甲乙双方应对第三方介入者的服务质量、工作态度等方面进行监督和管理。3.2.2甲乙双方应有权要求第三方介入者按照约定提供服务，并对其不履行约定行为采取相应措施。第四章第三方介入的责任限额4.1第三方介入者的责任限额4.1.1第三方介入者应对其提供服务过程中产生的过错和疏忽承担责任。4.1.2第三方介入者的责任限额应根据甲乙双方的约定、相关法律法规以及行业惯例确定。4.2第三方介入者与甲乙双方的责任划分4.2.1第三方介入者应对其提供服务过程中产生的直接损失承担责任。4.2.2甲乙双方应对其自身原因产生的损失承担责任。4.2.3对于第三方介入者原因导致的损失，甲乙双方均有权向第三方介入者追偿。第五章第三方介入的合同变更与终止5.1第三方介入的合同变更5.1.1甲乙双方与第三方介入者的合同变更，应经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。5.1.2合同变更应明确变更内容、变更范围、变更期限等事项。5.2第三方介入的合同终止5.2.1甲乙双方与第三方介入者的合同终止，应经甲乙双方协商一致，并签订书面终止协议。5.2.2合同终止应明确终止原因、终止日期、终止后的处理事项等。第六章第三方介入的争议解决6.1第三方介入的争议解决方式6.1.1甲乙双方与第三方介入者之间的争议，应通过友好协商解决。6.1.2如协商不成，甲乙双方均有权向第三方介入者所在地的人民法院提起诉讼。第七章第三方介入的其他事项7.1第三方介入者的信息披露7.1.1第三方介入者应向甲乙双方提供其真实、完整的法人或其他组织身份信息。7.1.2第三方介入者应向甲乙双方提供其资质证明、许可证等相关文件。7.2第三方介入者的保险7.2.1第三方介入者应按照甲乙双方的约定，购买相应的保险，以保障甲乙双方的合法权益。7.2.2第三方介入者应在保险有效期内，向甲乙双方提供保险单据。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持服务内容清单1.1电子商务平台搭建服务1.2电子商务平台运维服务1.3电子商务平台技术升级服务1.4电子商务平台操作培训服务1.5技术支持服务记录表附件二：费用明细表2.1技术支持服务费用2.2培训费用2.3保险费用2.4其他费用附件三：第三方介入者资质证明文件3.1第三方介入者法人或其他组织身份证明3.2第三方介入者资质证书3.3第三方介入者许可证附件四：保险单据4.1第三方介入者保险单4.2保险条款附件五：争议解决方式说明5.1友好协商解决协议5.2调解协议5.3诉讼通知书附件六：合同变更与终止协议6.1合同变更协议6.2合同终止协议说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定支付技术支持费用。2.乙方未按照约定提供技术支持服务。3.第三方介入者未按照约定提供服务。4.甲乙双方未按照约定履行合同义务。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定支付技术支持费用的，乙方有权停止提供技术支持服务，且不承担因此而产生的责任。2.乙方未按照约定提供技术支持服务的，甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金，违约金为本合同技术支持费用的20%。3.第三方介入者未按照约定提供服务的，甲乙双方均有权向第三方介入者追偿。4.甲乙双方未按照约定履行合同义务的，双方应承担相应的违约责任。示例说明：1.如果甲方在合同约定的支付期限内未支付技术支持费用，乙方可以停止提供服务，并且不承担因停止服务而产生的责任。2.如果乙方在合同约定的服务期限内未提供技术支持服务，甲方可以终止合同，并要求乙方支付违约金，违约金为本合同技术支持费用的20%。3.如果第三方介入者在提供服务过程中未按照约定行事，甲乙双方均有权向第三方介入者追偿。4.如果甲乙双方在履行合同过程中未按照约定履行义务，双方应承担相应的违约责任。全文完。二零二四年度电子商务解决方案技术支持合同1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条技术支持服务内容2.1技术支持服务范围2.2技术支持服务时间2.3技术支持服务方式第三条技术支持服务人员3.1技术支持服务人员资质3.2技术支持服务人员职责3.3技术支持服务人员更换第四条技术支持服务质量保证4.1技术支持服务质量标准4.2技术支持服务满意度保障4.3技术支持服务风险防范第五条技术支持服务费用5.1技术支持服务费用计算5.2技术支持服务费用支付方式5.3技术支持服务费用调整第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密信息使用限制6.3保密信息泄露责任第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3违约赔偿方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3争议解决时效第九条合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件9.2合同变更方式9.3合同终止条件第十条一般条款10.1合同的解释权10.2合同的附件10.3合同的修订第十一条法律适用及争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项第十三条甲方（乙方）签字盖章13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章第十四条合同签订日期14.1合同签订日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：甲方全称，此处填写甲方公司全称。1.2甲方地址：甲方公司注册地址。1.3乙方名称：乙方全称，此处填写乙方公司全称。1.4乙方地址：乙方公司注册地址。第二条技术支持服务内容2.1技术支持服务范围：乙方根据甲方的需求，提供包括但不限于电子商务平台搭建、网站优化、数据分析、营销推广等在内的技术支持服务。2.2技术支持服务时间：本合同签订之日起至2024年12月31日止。2.3技术支持服务方式：乙方通过电话、邮件、在线客服等方式为甲方提供技术支持，必要时乙方技术人员可到甲方现场进行技术支持。第三条技术支持服务人员3.1技术支持服务人员资质：乙方承诺派出的技术支持服务人员具备相关领域的专业技能和丰富经验，能够满足甲方的技术需求。3.2技术支持服务人员职责：乙方技术支持服务人员负责解决甲方在使用过程中遇到的技术问题，并提供相应的技术培训和指导。3.3技术支持服务人员更换：如乙方技术支持服务人员未能按时提供服务或服务态度恶劣，甲方有权要求乙方更换技术人员。第四条技术支持服务质量保证4.1技术支持服务质量标准：乙方应按照行业标准和甲方的合理要求，提供高质量的技术支持服务。4.2技术支持服务满意度保障：乙方承诺，甲方对乙方提供技术支持服务的满意度不低于90%。如甲方满意度低于90%，乙方应采取措施改进，并在一个月内达到甲方满意度要求。4.3技术支持服务风险防范：乙方应采取适当措施，确保技术支持服务过程中甲方数据和信息安全，防止信息泄露、损失或损坏。如因乙方原因导致甲方数据和信息泄露、损失或损坏，乙方应承担相应的责任。第五条技术支持服务费用5.1技术支持服务费用计算：技术支持服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），按年度计算。5.2技术支持服务费用支付方式：甲方应在每个合同年度开始前向乙方支付当年的技术支持服务费用。5.3技术支持服务费用调整：如因市场行情变化或甲方业务规模扩大，双方可协商调整技术支持服务费用。第六条保密条款6.1保密信息范围：本合同签订之日起至合同终止之日止，双方在商务洽谈、技术交流、合同履行等过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。6.2保密信息使用限制：双方应对保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。6.3保密信息泄露责任：如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第七条违约责任7.1甲方违约责任：甲方未按照约定支付技术支持服务费用的，应当按照迟延支付的金额支付违约金，违约金计算方式为迟延支付金额的千分之五。7.2乙方违约责任：乙方未按照约定提供技术支持服务的，应当按照未提供服务的费用支付违约金，违约金计算方式为未提供服务费用的千分之五。7.3违约赔偿方式：除本合同另有约定外，违约方应向守约方支付违约金，并承担因违约产生的其他损失赔偿责任。第八条争议解决8.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。8.2争议解决地点：双方同意将争议提交至【】人民法院解决。8.3争议解决时效：双方应在本合同签订后【】日内解决争议，逾期未解决的，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更方式：双方同意，合同的变更应书面签署，并由双方盖章生效。9.3合同终止条件：本合同履行完毕或者双方协商一致终止的，合同即行终止。第十条一般条款10.1合同的解释权：本合同的解释权归双方共同所有。10.2合同的附件：本合同附件包括【】等，与合同具有同等法律效力。10.3合同的修订：本合同的修订应由双方书面签署，修订内容与原合同不一致的，以修订内容为准。第十一条法律适用及争议解决11.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式：如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项：本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条甲方（乙方）签字盖章13.1甲方签字盖章：（此处甲方加盖公章）13.2乙方签字盖章：（此处乙方加盖公章）第十四条合同签订日期14.1合同签订日期：【年】年【月】月【日】日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方：指除甲方和乙方之外，与本合同无关的法人、其他组织或个人。第二条第三方介入情形2.1中介方介入：如本合同履行过程中需要中介方提供服务，中介方作为第三方介入本合同。2.2其他第三方介入：如合同履行过程中，因业务需要或其他原因，可能会有其他第三方介入。第三条第三方责任3.1中介方责任：中介方应按照双方约定提供服务，并保证服务的质量和效率。如中介方未能按照约定提供服务或服务存在问题，中介方应承担相应的责任。3.2其他第三方责任：其他第三方应按照双方约定提供服务或履行相关义务。如其他第三方未能按照约定提供服务或履行义务，其他第三方应承担相应的责任。第四条第三方权利4.1中介方权利：中介方有权按照双方约定收取服务费用，并有权要求甲方和乙方提供必要的协助和支持。4.2其他第三方权利：其他第三方有权按照双方约定收取费用，并有权要求甲方和乙方提供必要的协助和支持。第五条第三方义务5.1中介方义务：中介方应按照双方约定提供服务，并保证服务的质量和效率。中介方还应遵守相关法律法规，不得泄露甲方和乙方的商业秘密和个人信息。5.2其他第三方义务：其他第三方应按照双方约定提供服务或履行义务，并保证服务的质量和效率。其他第三方还应遵守相关法律法规，不得泄露甲方和乙方的商业秘密和个人信息。第六条第三方责任限额6.1中介方责任限额：中介方就其提供服务过程中造成甲方和乙方的损失，承担的赔偿责任总额不超过中介服务费的【】倍。6.2其他第三方责任限额：其他第三方就其提供服务或履行义务过程中造成甲方和乙方的损失，承担的赔偿责任总额不超过合同金额的【】倍。第七条第三方与甲乙方的关系7.1中介方与甲乙方关系：中介方作为独立第三方，与甲乙方之间不存在任何隶属或从属关系。7.2其他第三方与甲乙方关系：其他第三方作为独立第三方，与甲乙方之间不存在任何隶属或从属关系。第八条第三方介入的变更和终止8.1变更：如因业务需要或其他原因，需要变更第三方服务的，甲乙方可协商一致后进行变更。8.2终止：如第三方未能按照约定提供服务或履行义务，甲乙方可协商一致后终止第三方服务。第九条第三方介入的违约责任9.1中介方违约：中介方未能按照约定提供服务或服务存在问题的，应承担违约责任，赔偿甲方和乙方的损失。9.2其他第三方违约：其他第三方未能按照约定提供服务或履行义务的，应承担违约责任，赔偿甲方和乙方的损失。第十条第三方介入的争议解决10.1争议解决方式：如第三方与甲方或乙方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。10.2争议解决地点：双方同意将争议提交至【】人民法院解决。10.3争议解决时效：双方应在本合同签订后【】日内解决争议，逾期未解决的，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。第十一条甲乙方的权利和义务11.1甲方权利和义务：甲方有权要求第三方按照约定提供服务，并有权要求乙方按照约定支付费用。甲方还应履行合同约定的其他义务。11.2乙方权利和义务：乙方有权要求第三方按照约定提供服务，并有权要求甲方按照约定支付费用。乙方还应履行合同约定的其他义务。第十二条第三方介入的附加条款12.1附加条款：如双方因第三方介入需要额外约定条款，可在本合同附件中进行明确。第十三条第三方介入的解除13.1解除条件：如第三方未能按照约定提供服务或履行义务，甲乙方可协商一致后解除第三方服务。13.2解除程序：甲乙方可书面通知第三方解除服务，第三方应在接到通知后【】日内停止提供服务。第十四条第三方介入的效力14.1效力：本合同关于第三方介入的条款，不影响甲乙双方根据本合同所承担的权利和义务。14.2独立性：第三方介入的事项，独立于甲乙双方之间的合同关系。第三方对甲乙双方不具有任何合同义务，第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持服务范围详细清单附件二：技术支持服务时间表附件三：技术支持服务费用明细表附件四：保密信息清单附件五：第三方服务供应商名单及资质证明附件六：合同履行过程中可能需要的其他文件和资料附件一：技术支持服务范围详细清单本附件详细列出了乙方应提供的技术支持服务范围，包括但不限于网站建设、系统维护、数据备份、安全防护、营销策略优化等。附件二：技术支持服务时间表本附件详细列出了技术支持服务的时间表，包括服务开始时间、结束时间以及各阶段的服务内容和要求。附件三：技术支持服务费用明细表本附件详细列出了技术支持服务费用的计算方式，包括费用构成、计费标准和服务费用支付时间表。附件四：保密信息清单本附件列出了双方在合同履行过程中应保守的保密信息，包括商业秘密、技术秘密、客户信息等。附件五：第三方服务供应商名单及资质证明本附件列出了可能介入本合同的第三方服务供应商的名单，并附上其资质证明文件。附件六：合同履行过程中可能需要的其他文件和资料本附件包含了合同履行过程中可能需要使用的其他文件和资料，如行业标准、技术规范、操作手册等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付技术支持服务费用。2.乙方未按约定提供技术支持服务或服务存在明显缺陷。3.第三方服务供应商未按约定提供服务或履行义务。4.任何一方泄露保密信息。5.任何一方未履行合同约定的其他义务。违约责任认定：1.甲方未按约定支付技术支持服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为应支付费用总额的千分之五。2.乙方未按约定提供技术支持服务或服务存在明显缺陷的，甲方有权要求乙方在约定时间内补正，如乙方未能补正，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金计算方式为合同金额的千分之五。3.第三方服务供应商未按约定提供服务或履行义务的，甲方有权要求乙方更换服务供应商，如乙方未能更换，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金计算方式为合同金额的千分之五。4.任何一方泄露保密信息的，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。5.任何一方未履行合同约定的其他义务的，违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。示例说明：如甲方未按约定支付技术支持服务费用，乙方有权暂停提供服务，并有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为应支付费用总额的千分之五。例如，如果甲方应支付的技术支持服务费用为100,000元，甲方未支付，则乙方有权要求甲方支付100,000元的违约金。全文完。二零二四年度电子商务解决方案技术支持合同2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条技术支持服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务时间第三条技术支持服务标准3.1技术支持人员资质3.2响应时间3.3服务质量第四条技术支持服务费用4.1费用计算4.2支付方式4.3费用调整第五条保密条款5.1保密信息范围5.2保密期限5.3保密义务第六条违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律诉讼第八条合同的生效、变更和解除8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同解除第九条合同的终止9.1合同终止条件9.2合同终止后的权利义务第十条知识产权保护10.1知识产权归属10.2侵权责任第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果第十二条合同的解释和适用法律12.1合同解释12.2适用法律第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项第十四条合同的附件14.1附件列表第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××科技有限公司甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××电子商务有限公司乙方地址：××省××市××区××路××号1.3合同术语定义1.3.1电子商务解决方案：指甲方根据乙方业务需求，提供的网络技术支持、网站建设、运营推广等服务。1.3.2技术支持：指甲方为乙方提供的技术咨询、系统维护、故障排查等服务。1.3.3服务期限：本合同约定的服务时间，自2024年1月1日至2024年12月31日。第二条技术支持服务内容2.1服务范围甲方为乙方提供全方位的电子商务解决方案技术支持，包括但不仅限于：（1）网站建设与维护；（2）系统升级与优化；（3）运营推广；（4）技术咨询与培训。2.2服务项目（1）网站设计：根据乙方需求，为乙方打造符合企业形象和产品特点的网站界面。（2）系统开发：为乙方提供稳定、安全的电子商务系统，支持高并发访问。（3）运营推广：通过SEO、SEM、社交媒体等方式，提高乙方网站曝光度和流量。（4）技术支持：7×24小时在线解答乙方遇到的技术问题，确保乙方网站正常运行。2.3服务时间本合同服务期限内，甲方提供全天候技术支持服务。第三条技术支持服务标准3.1技术支持人员资质甲方技术支持人员具备相关领域的专业知识和丰富经验，能够及时解决乙方的技术问题。3.2响应时间甲方接到乙方技术支持请求后，应在4小时内给予响应，并尽快提供解决方案。3.3服务质量甲方保证提供的技术支持服务质量，确保乙方网站稳定、高效运行。第四条技术支持服务费用4.1费用计算本合同服务费用为人民币万元整，用于支付甲方提供电子商务解决方案技术支持的服务成本。4.2支付方式乙方在本合同签订后30日内，向甲方支付合同约定的服务费用。4.3费用调整如乙方业务需求发生重大变化，双方可协商调整服务费用。第五条保密条款5.1保密信息范围（1）乙方业务数据；（2）乙方商业秘密；（3）本合同内容。5.2保密期限自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。5.3保密义务甲方承诺对乙方提供的保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。第六条违约责任6.1违约行为（1）甲方未按约定提供技术支持服务；（2）甲方未按约定时间完成服务项目；（3）乙方未按约定支付服务费用。6.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。第七条争议解决7.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2调解解决如协商不成，双方可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。7.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更和解除8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更合同履行期间，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。8.3合同解除合同履行期间，如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。解除合同应提前30天通知对方。第九条合同的终止9.1合同终止条件本合同服务期限届满，双方未续签或一方提前解除合同。9.2合同终止后的权利义务合同终止后，甲方应向乙方提供必要的技术支持，确保乙方网站正常运行。第十条知识产权保护10.1知识产权归属乙方提供给甲方的任何资料、信息、软件等，其知识产权归乙方所有。10.2侵权责任如甲方侵犯乙方的知识产权，甲方应承担相应的法律责任。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然灾害、社会事件、政策变化等。11.2不可抗力后果因不可抗力事件导致合同无法履行，双方均不承担违约责任。第十二条合同的解释和适用法律12.1合同解释本合同未尽事宜，双方应友好协商解决。本合同及附件的解释权归双方共同所有。12.2适用法律本合同适用中华人民共和国法律。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项双方可在本合同基础上，签订补充协议，作为本合同的有效组成部分。第十四条合同的附件14.1附件列表附件1：《技术支持服务内容清单》附件2：《保密协议》附件3：《服务费用明细表》第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人和其他组织。1.2第三方介入的情形：包括但不限于中介方、评估机构、审计机构、监管机构等。第二条第三方介入的程序2.1甲方、乙方同意第三方介入时，应签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务。2.2第三方介入前，应向甲方、乙方提供相关资质证明，以确保其具备履行合同的能力。2.3第三方介入后，甲方、乙方应积极配合第三方的工作，提供必要的信息和便利条件。第三条第三方介入后的责任分配3.1第三方按约定履行合同义务，其行为产生的法律后果由第三方自行承担。3.2第三方未按约定履行合同