物业服务补充协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

物业服务补充协议精选本合同目录一览1.协议范围1.1物业范围1.2服务范围2.服务内容2.1物业维护2.2安全保障2.3环境卫生2.4客户服务3.服务标准3.1物业维护标准3.2安全保障标准3.3环境卫生标准3.4客户服务标准4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.服务期限5.1起始日期5.2终止日期5.3续约条款6.双方权利义务6.1甲方权利义务6.2乙方权利义务7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径9.合同的变更和解除9.1变更条件9.2解除条件10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄露后果11.合同的生效、终止和解除11.1生效条件11.2终止条件11.3解除条件12.其他条款12.1甲方声明12.2乙方声明12.3第三方声明13.附件13.1物业服务内容清单13.2费用明细表13.3服务标准细则14.签署页14.1甲方签署14.2乙方签署14.3日期第一部分：合同如下：第一条协议范围1.1物业范围（1）住宅小区的房屋及附属设施；（2）公共区域，包括绿化带、广场、道路、停车场等；（3）共用设施设备，包括电梯、供水供电系统、排水排污系统、消防系统等。1.2服务范围（1）物业设施设备的维护保养；（2）物业公共区域的清洁卫生；（3）物业安全保障，包括消防安全、门禁管理等；（4）物业客户的沟通协调及相关服务。第二条服务内容2.1物业维护乙方应按照行业标准和本协议约定的服务标准，对甲方的物业进行维护，确保物业设施设备的正常运行。2.2安全保障乙方应采取必要措施，保障甲方物业的安全，包括但不限于消防安全、门禁管理等，并按照约定标准进行巡查、检查。2.3环境卫生乙方应负责物业公共区域的清洁卫生工作，确保环境整洁，并提供垃圾收集、清运等服务。2.4客户服务乙方应设立客户服务，为甲方客户提供咨询服务、投诉处理等服务，并及时响应客户需求。第三条服务标准3.1物业维护标准乙方应按照国家和行业的相关标准，对物业设施设备进行维护保养，并定期对设备进行检查、维修，确保设备正常运行。3.2安全保障标准乙方应制定消防安全管理制度，定期进行消防安全培训和演练，确保消防安全。同时，应加强门禁管理，保障物业的安全。3.3环境卫生标准乙方应制定环境卫生管理制度，确保公共区域整洁卫生，按照约定频次进行垃圾收集、清运。3.4客户服务标准乙方应设立专业的客户服务团队，响应客户需求，及时处理客户投诉，并提供优质的服务。第四条服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式甲方应按照本协议约定的支付方式和时间，向乙方支付服务费用。4.3费用调整机制如因市场行情变化、政策调整等因素，导致服务费用发生变动，双方可协商调整，并签订补充协议。第五条服务期限5.1起始日期本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。5.2终止日期本协议有效期届满，如双方无异议，自动续约____年。5.3续约条款双方同意，在有效期届满前____个月内，可协商续约事宜。如双方未能达成续约协议，本协议届时终止。第六条双方权利义务6.1甲方权利义务（1）按照约定支付服务费用；（2）协助乙方开展物业服务，提供必要的便利条件；（3）遵守物业管理制度，维护物业秩序。6.2乙方权利义务（1）按照约定标准提供物业服务；（2）保障甲方物业的安全、环境卫生和客户满意度；（3）定期向甲方报告物业服务情况。第八条违约责任8.1甲方违约甲方未按照约定时间支付服务费用，或未按照约定提供便利条件，导致乙方无法正常开展物业服务的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为本协议服务费用的____%。8.2乙方违约乙方未按照约定标准提供物业服务，或未按照约定频次进行公共区域清洁、环境卫生工作的，甲方有权要求乙方立即整改，并有权要求乙方支付违约金，违约金为本协议服务费用的____%。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中发生的争议。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更和解除10.1变更条件本协议履行过程中，如因市场行情变化、政策调整等因素，导致服务费用发生变动的，双方可协商一致变更本协议。10.2解除条件任何一方未履行本协议约定的义务，导致合同无法履行，另一方有权解除本协议。第十一条其他条款11.1甲方声明甲方保证所提供的物业符合本协议约定的范围和条件，并按照约定支付服务费用。11.2乙方声明乙方保证按照约定标准提供物业服务，并保障甲方物业的安全、环境卫生和客户满意度。11.3第三方声明本协议的签订，不代表任何第三方对甲乙双方的任何承诺，第三方与本协议的履行无关。第十二条附件12.1物业服务内容清单具体列明乙方应提供的物业服务内容，包括但不限于物业维护、安全保障、环境卫生、客户服务等。12.2费用明细表详细列明本协议服务费用的构成，包括但不限于物业维护费用、安全保障费用、环境卫生费用、客户服务费用等。12.3服务标准细则具体列明乙方应按照的物业维护、安全保障、环境卫生、客户服务标准。第十三条签署页13.1甲方签署甲方（盖章/签字）：______________13.2乙方签署乙方（盖章/签字）：______________13.3日期签署日期：______________第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1定义本协议所称第三方，是指本协议之外的任何个人、企事业单位、社会组织等，不包括甲乙双方及其关联方。14.2第三方介入情形本协议履行过程中，如涉及第三方权益或需第三方协助的事项，包括但不限于物业维修、公共设施建设、投诉处理等，甲乙双方应与第三方进行沟通、协商。14.3第三方责任第三方介入本协议履行过程中，应遵守相关法律法规、行业标准和本协议的约定。如第三方未履行义务或造成损失，由第三方承担相应责任。14.4第三方权益第三方在本协议履行过程中所享有的权益，包括但不限于知情权、参与权、收益权等，由第三方自行主张。14.5第三方义务第三方应按照甲乙双方的合理要求，协助履行本协议，并提供必要的便利条件。15.第三方责任限额15.1责任限定第三方在本协议履行过程中造成甲乙双方损失的，由第三方承担责任。但甲乙双方的损失因第三方故意或重大过失造成的，第三方责任不受限制。15.2责任限额第三方对本协议履行过程中产生的损失承担的责任限额，按照甲乙双方与第三方签订的协议或第三方承诺的限额确定。如无明确约定或承诺，第三方责任限额为本协议约定的物业服务费用的一定比例。15.3责任限额的调整甲乙双方与第三方签订的协议或第三方承诺的责任限额，如有调整，应签订补充协议，并经甲乙双方同意。16.第三方与甲乙双方的关系16.1第三方与甲乙双方的关系独立第三方与甲乙双方之间的合同关系、权利义务关系独立于本协议，本协议不影响甲乙双方与第三方之间的其他协议。16.2第三方与甲乙双方的权益划分第三方在本协议履行过程中所涉及的权益，由第三方自行主张。甲乙双方不承担第三方因未履行本协议所产生的任何责任。16.3第三方与甲乙双方的沟通协商甲乙双方与第三方之间的沟通、协商，应遵循公平、公正、合理的原则，并确保本协议的履行不受影响。17.附件17.1第三方介入协议甲乙双方与第三方签订的介入协议，作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。17.2第三方承诺函第三方出具的承诺函，承诺按照本协议约定履行义务，并承担相应责任。18.签署页18.1甲方签署甲方（盖章/签字）：______________18.2乙方签署乙方（盖章/签字）：______________18.3第三方签署第三方（盖章/签字）：______________18.4日期签署日期：______________第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容清单详细列明乙方应提供的物业服务内容，包括但不限于物业维护、安全保障、环境卫生、客户服务等。附件二：费用明细表详细列明本协议服务费用的构成，包括但不限于物业维护费用、安全保障费用、环境卫生费用、客户服务费用等。附件三：服务标准细则具体列明乙方应按照的物业维护、安全保障、环境卫生、客户服务标准。附件四：第三方介入协议甲乙双方与第三方签订的介入协议，作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。附件五：第三方承诺函第三方出具的承诺函，承诺按照本协议约定履行义务，并承担相应责任。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付服务费用；2.甲方未按照约定提供便利条件，导致乙方无法正常开展物业服务；3.乙方未按照约定标准提供物业服务；4.乙方未按照约定频次进行公共区域清洁、环境卫生工作；5.甲方未遵守物业管理制度，导致物业秩序混乱；6.第三方未按照甲乙双方的合理要求，协助履行本协议，或未提供必要的便利条件。责任认定标准：违约行为的责任认定标准如下：1.甲方未按照约定时间支付服务费用，应支付违约金，违约金为本协议服务费用的____%；2.甲方未按照约定提供便利条件，导致乙方无法正常开展物业服务的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为本协议服务费用的____%；3.乙方未按照约定标准提供物业服务，或未按照约定频次进行公共区域清洁、环境卫生工作的，甲方有权要求乙方立即整改，并有权要求乙方支