医院信息科2024年度His系统运维服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

医院信息科2024年度His系统运维服务合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方主体名称及地址1.2乙方主体名称及地址1.3甲方定义1.4乙方定义第二条：合同范围及服务内容2.1服务范围2.2服务内容2.3服务地点2.4服务时间第三条：乙方义务与责任3.1乙方义务3.2乙方责任3.3乙方人员资质要求第四条：甲方义务与责任4.1甲方义务4.2甲方责任第五条：服务费用与支付方式5.1服务费用5.2支付方式5.3费用变更第六条：合同的履行与验收6.1合同履行期限6.2验收标准与程序6.3验收方式第七条：保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3保密义务及违约责任第八条：违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条：争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3适用法律第十条：合同的变更与终止10.1合同变更10.2合同终止10.3合同终止后的处理第十一条：不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力后果第十二条：合同的生效、修改与解除12.1合同生效条件12.2合同修改12.3合同解除第十三条：其他条款13.1甲方声明13.2乙方声明13.3附加条款第十四条：附件14.1附件列表14.2附件内容第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方主体名称：X医院1.1甲方主体地址：市区路号1.2乙方主体名称：X信息技术有限公司1.2乙方主体地址：市区路号第二条：合同范围及服务内容2.1服务范围：乙方为甲方提供2024年度His系统运维服务，包括系统运行监控、故障排查、数据备份、系统升级等。2.2.1提供724小时电话技术支持；2.2.2提供现场运维服务，响应时间不超过4小时；2.2.3定期对系统进行巡检和优化；2.2.4协助甲方完成系统软硬件升级工作；2.2.5提供系统使用培训和技术指导。2.3服务地点：甲方医院内部。2.4服务时间：自2024年1月1日至2024年12月31日。第三条：乙方义务与责任3.1乙方义务：3.1.1按照约定时间提供服务；3.1.2保证服务质量，确保系统稳定运行；3.1.3严守甲方秘密，不得泄露甲方信息；3.1.4及时更新运维资料，确保甲方掌握最新运维信息。3.2乙方责任：3.2.1因乙方原因导致系统故障，乙方应承担相应责任；3.2.2乙方人员在工作中造成甲方损失，乙方应承担相应责任。3.3乙方人员资质要求：乙方运维人员应具备相关专业技术资格，并经过甲方审核合格。第四条：甲方义务与责任4.1甲方义务：4.1.1提供乙方运维所需的工作条件；4.1.2协助乙方进行系统运维；4.1.3按时支付运维费用；4.1.4提供甲方人员接受乙方培训。4.2甲方责任：4.2.1因甲方原因导致系统故障，甲方应承担相应责任；4.2.2甲方应及时告知乙方系统运行中出现的问题。第五条：服务费用与支付方式5.1服务费用：双方协商确定为人民币万元整。5.2支付方式：甲方分期支付，每期支付金额为万元，每期支付时间为合同签订后的一个月内。5.3费用变更：如遇市场物价上涨等不可抗力因素，双方可协商调整服务费用。第六条：合同的履行与验收6.1合同履行期限：自合同签订之日起至2024年12月31日止。6.2验收标准与程序：6.2.1甲方根据合同约定对乙方提供的服务进行验收；6.2.2乙方提供完整的服务记录和运维报告，供甲方验收；6.3验收方式：甲方对乙方提供的服务进行不定期检查，并根据实际情况提出整改要求。第八条：违约责任8.1甲方违约责任：8.1.1甲方未按约定时间支付服务费用的，应支付迟延履行违约金，违约金计算方式为迟延支付金额的日千分之五。8.1.2甲方未按约定提供工作条件或协助乙方运维的，应承担因此导致乙方损失的责任。8.2乙方违约责任：8.2.1乙方未按约定时间提供服务的，应支付迟延履行违约金，违约金计算方式为迟延支付金额的日千分之五。8.2.2乙方服务质量不符合约定的，应承担因此导致甲方损失的责任。第九条：争议解决9.1争议解决方式：双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点：甲方所在地。9.3适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条：合同的变更与终止10.1合同变更：10.1.1合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。10.1.2合同变更不得减轻乙方责任，增加乙方负担。10.2合同终止：10.2.1合同期满，双方未续签的，合同自然终止。10.2.2双方协商一致提前终止合同的，合同提前终止。10.2.3乙方未按约定提供服务，甲方有权提前终止合同。10.3合同终止后的处理：10.3.1合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并办理相关交接手续。10.3.2合同终止后，乙方应对甲方提供的资料和数据进行保密，不得泄露给第三方。第十一条：不可抗力11.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力后果：11.2.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。11.2.2发生不可抗力情况的一方应及时通知对方，并提供相关证明文件。11.2.3双方应协商一致，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第十二条：合同的生效、修改与解除12.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同修改：合同的修改需双方协商一致，并签订书面修改协议。12.3合同解除：合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。第十三条：其他条款13.1甲方声明：甲方保证提供的资料和数据真实、准确、完整。13.2乙方声明：乙方保证提供服务的人员具备相关资质和经验。13.3附加条款：双方经协商一致，可签订附加条款，作为本合同的补充。第十四条：附件14.1附件列表：附件1：His系统运维服务内容清单附件2：运维人员资质证明附件3：服务费用明细表14.2附件内容：见附件列表。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同服务实施的其他个人、企事业单位、社会组织等。1.2第三方责任：第三方应按照约定履行相关义务，确保与本合同服务实施相关的部分达到约定的质量标准和服务水平。1.3第三方权利：第三方享有按照合同约定获得相应服务报酬的权利。第二条：第三方介入方式及程序2.1第三方介入方式：第三方介入可以通过甲方、乙方协商一致的方式确定。2.2第三方介入程序：2.2.1甲方、乙方应就第三方的选择进行协商，并选定具备相关资质及能力的第三方。2.2.2甲方、乙方与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务。2.2.3第三方签订协议后，按照约定的时间和方式参与合同的实施。第三条：第三方义务与责任3.1第三方义务：3.1.1第三方应按照合同约定提供服务，确保服务质量。3.1.2第三方应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。3.1.3第三方应接受甲方、乙方的监督和管理。3.2第三方责任：3.2.1第三方提供服务的质量不符合约定，应承担相应责任。3.2.2第三方因故意或重大过失导致甲方、乙方损失的，应承担相应责任。3.2.3第三方应对其工作人员的行为承担责任，确保其工作人员不侵害甲方、乙方的合法权益。第四条：第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方独立签订合同，彼此之间的合同关系互不干涉。4.2甲方、乙方与第三方之间的合同纠纷，应由双方协商解决或依法解决。4.3第三方不免除甲方、乙方按照本合同应当承担的义务和责任。第五条：第三方责任限额5.1第三方责任限额：第三方对甲方、乙方承担的赔偿责任总额，不超过甲方、乙方实际支付给第三方的服务费用。5.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额由甲方、乙方与第三方在书面协议中约定。5.3第三方责任限额的调整：双方可协商一致调整第三方责任限额，并签订书面变更协议。第六条：第三方介入后的合同履行与验收6.1第三方介入后的合同履行：第三方按照约定提供服务，甲方、乙方按照约定支付服务费用。6.2第三方介入后的验收：6.2.1甲方、乙方应对第三方提供的服务进行验收，确保符合合同约定。6.2.2第三方应提供完整的服务记录和运维报告，供甲方、乙方验收。第七条：第三方介入后的争议解决7.1争议解决方式：双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。7.2争议解决地点：甲方所在地。7.3适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第八条：第三方介入后的合同变更、终止与解除8.1合同变更：合同的变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。8.2合同终止：合同的终止需双方协商一致，并签订书面终止协议。8.3合同解除：合同的解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。第九条：第三方介入后的其他条款9.1甲方、乙方声明：甲方、乙方保证提供的资料和数据真实、准确、完整。9.2第三方声明：第三方保证提供服务的人员具备相关资质和经验。9.3附加条款：双方经协商一致，可签订附加条款，作为本合同的补充。第十条：附件10.1附件列表：附件1：第三方服务内容清单附件2：第三方人员资质证明附件3：第三方服务费用明细表10.2附件内容：见附件列表。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：His系统运维服务内容清单详细要求：清单应详细列明乙方应提供的运维服务内容，包括服务项目、服务标准、服务时间等。附件2：第三方人员资质证明详细要求：提供第三方人员的相关资质证书复印件，包括但不限于专业技术职称证书、信息安全等级证书等。附件3：服务费用明细表详细要求：明细表应详细列明服务费用的构成，包括人员费用、硬件费用、软件费用等。附件4：第三方服务履约保证金协议详细要求：协议应明确第三方需缴纳的履约保证金金额，以及保证金退还的条件和程序。附件5：第三方服务验收标准及程序详细要求：列出第三方服务验收的具体标准和要求，包括服务质量、服务时间、服务效果等。附件6：第三方服务违约责任协议详细要求：明确第三方在违约情况下的责任承担，包括但不限于赔偿金额、赔偿方式等。附件7：第三方服务变更、终止和解除协议详细要求：明确合同变更、终止和解除的条件、程序以及相关责任划分。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定时间提供服务的，视为违约。违约责任认定：乙方应支付迟延履行违约金，违约金计算方式为迟延支付金额的日千分之五。2.乙方服务质量不符合约定的，视为违约。违约责任认定：乙方应承担因此导致甲方损失的责任。3.乙方人员在工作中造成甲方损失的，视为违约。违约责任认定：乙方应承担相应责任。4.第三方未按约定