2024年度机票订购合同书：航空公司与代理商的权益和义务3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度机票订购合同书：航空公司与代理商的权益和义务本合同目录一览1.机票订购1.1订购数量和类型1.2订购时间和地点1.3机票价格和支付方式2.代理商的权益2.1代理商的代表资格2.2代理商的销售权限2.3代理商的利润和分成3.航空公司的义务3.1提供机票的义务3.2提供航班信息的义务3.3提供座位预订的义务4.代理商的义务4.1提供准确信息的义务4.2提供良好服务的义务4.3遵守航空公司规定的义务5.机票更改和取消5.1更改机票的规则和费用5.2取消机票的规则和费用5.3机票退款的处理6.航班延误和取消6.1航班延误的处理6.2航班取消的处理6.3旅客权益的保护7.旅客信息保护7.1保护旅客个人信息的义务7.2信息安全和保密的措施7.3旅客信息的使用和披露8.责任和赔偿8.1航空公司和代理商的责任8.2旅客的赔偿要求8.3第三方责任的规定9.争议解决9.1争议解决的途径9.2仲裁或诉讼的选择9.3适用法律和管辖法院10.合同的有效性和终止10.1合同的生效条件10.2合同的终止条件10.3合同终止后的处理11.保密条款11.1保密信息的定义和范围11.2保密信息的保护措施11.3违反保密条款的后果12.不可抗力12.1不可抗力的定义和范围12.2不可抗力事件的处理12.3不可抗力事件的后果13.附录和附件13.1附录的定义和范围13.2附件的定义和范围13.3附录和附件的补充说明14.其他条款14.1合同的修改和补充14.2合同的转让和分包14.3合同解除和终止的规定第一部分：合同如下：第一条机票订购1.1订购数量和类型甲方根据市场需求，向乙方订购包括但不限于经济舱、商务舱和头等舱等各类机票，具体数量和类型在订单中详细列明。1.2订购时间和地点甲方应在每年的1月31日前向乙方提交下一年度的机票订购需求，具体订购时间和地点由双方协商确定。1.3机票价格和支付方式机票价格根据甲方订购的机票类型和数量，以及乙方的票价政策确定。甲方应按照双方约定的支付方式及时支付机票款项，具体支付方式在订单中详细列明。第二条代理商的权益2.1代理商的代表资格乙方授权甲方作为其机票代理商，享有代理销售乙方机票的权利。甲方应具备合法的营业执照和相关的行业资质，并遵守乙方的代理商管理规定。2.2代理商的销售权限甲方在乙方的授权范围内，有权销售乙方提供的各类机票，并享受乙方给予的代理商优惠政策。甲方不得超出授权范围进行销售活动。2.3代理商的利润和分成甲方在完成机票销售后，按照双方约定的分成比例获得利润。具体的分成比例在订单中详细列明。第三条航空公司的义务3.1提供机票的义务乙方应在甲方订购的机票数量和类型范围内，向甲方提供符合约定条件的机票。3.2提供航班信息的义务乙方应及时向甲方提供航班起飞时间、到达时间、航班号、机型等相关信息，确保甲方能够准确告知旅客。3.3提供座位预订的义务乙方应确保甲方代理销售的机票座位预订的有效性，不得因乙方原因导致旅客无法正常乘坐航班。第四条代理商的义务4.1提供准确信息的义务甲方在销售机票时，应向旅客提供准确的航班信息、票价、税费等相关信息，确保旅客了解其购买的机票条件。4.2提供良好服务的义务甲方应提供优质的服务，包括但不限于为旅客提供咨询、预订、改签、退票等服务，确保旅客的权益得到保障。4.3遵守航空公司规定的义务甲方应遵守乙方制定的航空公司规定，包括但不限于机票销售、旅客服务、信息安全等方面，确保乙方权益不受损害。第五条机票更改和取消5.1更改机票的规则和费用甲方如需更改机票，应遵守乙方制定的更改规则，并支付相应的更改费用。具体更改规则和费用在订单中详细列明。5.2取消机票的规则和费用甲方如需取消机票，应遵守乙方制定的取消规则，并支付相应的取消费用。具体取消规则和费用在订单中详细列明。5.3机票退款的处理如甲方取消机票，乙方应按照约定及时处理机票退款，并将退款金额支付给甲方。具体的退款处理流程在订单中详细列明。第六条航班延误和取消6.1航班延误的处理如发生航班延误，乙方应按照约定及时通知甲方，并协助甲方处理旅客的延误事宜。具体的延误处理流程在订单中详细列明。6.2航班取消的处理如发生航班取消，乙方应按照约定及时通知甲方，并协助甲方处理旅客的取消事宜。具体的取消处理流程在订单中详细列明。6.3旅客权益的保护乙方应确保旅客在航班延误或取消情况下的合法权益得到保护，包括但不限于提供必要的住宿、餐饮等服务，并根据实际情况安排旅客的后续行程。第八条责任和赔偿8.1航空公司和代理商的责任乙方应按照约定提供符合条件的机票和服务，确保甲方在代理销售过程中不受损失。甲方应按照约定进行机票销售，确保旅客的权益得到保障。8.2旅客的赔偿要求如因乙方原因导致航班延误、取消或其他旅客权益受损情况，乙方应承担相应的赔偿责任。如因甲方原因导致旅客权益受损，甲方应承担相应的赔偿责任。8.3第三方责任的规定如因第三方原因导致航班延误、取消或其他旅客权益受损，乙方和甲方应共同协商解决，并根据实际情况承担相应的责任。第九条争议解决9.1争议解决的途径如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商无果，可向乙方所在地的仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。9.2仲裁或诉讼的选择双方同意，任何一方在争议解决过程中选择仲裁或诉讼的权利，不得影响对方根据本合同享有的其他权利和义务。9.3适用法律和管辖法院本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由乙方所在地的法院管辖。第十条合同的有效性和终止10.1合同的生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为一年。如双方在有效期届满前达成续约意向，可签订续约协议。10.2合同的终止条件（1）双方协商一致解除合同；（2）合同有效期内，一方严重违反合同规定，导致合同无法履行，另一方有权解除合同；（3）合同有效期届满，双方未达成续约意向。10.3合同终止后的处理合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，并互相协助处理合同终止后的遗留问题。第十一条保密条款11.1保密信息的定义和范围保密信息是指本合同的签订、履行过程中双方披露的、不为公众所知的、具有商业价值的信息，包括但不限于航班信息、销售策略、客户数据等。11.2保密信息的保护措施双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。保密信息的保护期限自合同终止之日起计算，不少于两年。11.3违反保密条款的后果如一方违反保密条款，导致保密信息泄露，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义和范围不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力事件的处理如发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方应立即协商解决，根据事件影响程度减轻或免除违约责任。12.3不可抗力事件的后果如不可抗力事件导致合同无法履行，双方应根据实际情况协商终止或修改合同。第十三条附录和附件13.1附录的定义和范围附录是指本合同的补充说明，包括合同的签订背景、双方的联系信息等。13.2附件的定义和范围附件是指本合同的补充文件，包括订单、航班时刻表、票价表等。13.3附录和附件的补充说明附录和附件为本合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。第十四条其他条款14.1合同的修改和补充本合同的修改和补充应采用书面形式，经双方协商一致后生效。14.2合同的转让和分包未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。14.3合同解除和终止的规定本合同的解除和终止应符合合同约定的解除和终止条件，双方应按照约定办理相关手续。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介机构、旅客、保险公司等。第三方介入可能涉及机票销售、旅客服务、争议解决等方面。2.第三方介入的附加说明条款当第三方介入本合同履行过程时，甲乙双方应与第三方明确约定各自的权利、义务和责任。具体包括但不限于：（1）第三方应遵守本合同的约定，履行其在合同中的义务；（2）第三方应对其在合同履行过程中获得的甲方和乙方信息予以保密，不得泄露给其他方；（3）第三方在履行合同过程中造成甲方和乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。3.第三方责任限额的明确如第三方在履行合同过程中发生违约、侵权或其他违法行为，导致甲方和乙方损失的，甲乙双方应根据实际情况确定第三方的赔偿责任。具体包括但不限于：（1）第三方应承担的赔偿金额；（2）第三方赔偿责任的上限；（3）第三方赔偿责任的具体计算方式。4.第三方与其他各方的划分说明在本合同履行过程中，第三方与甲方、乙方以及其他各方之间的权利、义务和责任划分，应根据合同约定和法律规定予以明确。具体包括但不限于：（1）第三方与甲方、乙方之间的合同关系；（2）第三方与旅客之间的服务关系；（3）第三方与保险公司之间的保险关系。5.第三方违约的处理如第三方发生违约行为，甲乙双方应根据合同约定和法律规定，采取相应的措施予以处理。具体包括但不限于：（1）通知第三方违约事项，并要求其在规定时间内纠正；（2）要求第三方承担违约责任，赔偿甲方和乙方的损失；（3）解除与第三方的合同关系，并依法追究其法律责任。6.第三方侵权的处理如第三方侵犯甲方和乙方合法权益，甲乙双方应根据合同约定和法律规定，采取相应的措施予以处理。具体包括但不限于：（1）通知第三方侵权事项，并要求其在规定时间内停止侵权行为；（2）要求第三方承担侵权责任，赔偿甲方和乙方的损失；（3）解除与第三方的合同关系，并依法追究其法律责任。7.第三方责任的风险防范甲乙双方应采取必要措施，防范第三方违约、侵权等风险。具体包括但不限于：（1）在与第三方签订合同时，明确约定其权利、义务和责任；（2）在合同履行过程中，对第三方行为进行监督和检查；（3）建立健全第三方违约、侵权等风险防范机制。8.第三方介入的合同变更如因第三方介入导致本合同内容发生变更，甲乙双方应重新签订补充协议，明确变更后的合同内容。补充协议与本合同具有同等法律效力。9.第三方介入的合同终止如第三方因违约、侵权等原因导致合同终止，甲乙双方应按照合同约定和法律规定，办理相关手续，并互相协助处理合同终止后的遗留问题。10.第三方介入的争议解决如本合同履行过程中出现争议，甲乙双方应通过友好协商解决；如协商无果，可向乙方所在地的仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：机票订购需求清单详细列出甲方订购的机票类型、数量、价格等信息，以及乙方提供的机票条件和优惠政策。2.附件二：代理商管理规定明确乙方对甲方作为代理商的管理要求，包括销售权限、销售规范、保密义务等。3.附件三：航班信息提供协议乙方与第三方签订的航班信息提供协议，约定第三方提供航班信息的义务和责任。4.附件四：机票更改和取消规则详细规定机票更改和取消的条件、程序、费用等。5.附件五：航班延误和取消处理办法明确航班延误和取消时的处理流程，以及甲方和乙方应承担的责任。6.附件六：旅客信息保护措施列出乙方保护旅客个人信息的义务和采取的安全措施。7.附件七：责任和赔偿条款详细列出甲方、乙方和第三方在合同履行过程中的责任和赔偿标准。8.附件八：争议解决方式约定解决合同争议的方式，包括友好协商、仲裁或诉讼等。9.附件九：合同的生效、终止和解除条件明确合同的生效时间、终止条件和解除合同的程序。10.附件十：保密协议规定双方在合同履行过程中对保密信息的义务和保密期限。11.附件十一：不可抗力事件声明明确不可抗力事件的定义和范围，以及双方在不可抗力事件发生时的权利和义务。12.附件十二：第三方服务协议与第三方签订的服务协议，明确第三方的服务内容、质量标准、责任限制等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定如甲方未能按照约定时间支付机票款项，未能提供准确的信息，或未能遵守乙方规定的销售规范等，乙方有权要求甲方支付违约金或赔偿损失。具体违约行为和责任认定标准在附件七中详细列明。2.乙方违约行为及责任认定如乙方未能按照约定提供机票，未能及时提供航班信息，或未能保障甲方权益等，甲方有权要求乙方支付违约金或赔偿损失。具体违约行为和责任认定标准在附件七中详细列明。3.第三方违约行为及责任认定如第三方未能按照约定提供航班信息，未能及时处理机票更改和取消，或未能履行其在合同中的义务等，甲乙双方有权要求第三方支付违约金或赔偿损失。具体违约行为和责任认定标准在附件十二中详细列明。4.示例说明如甲方未能在规定时间内支付机票款项，乙方有权根据附件七中的违约责任认定标准，要求甲方支付违约金。具体金额和计算方式在附件七中详细说明。第三部分：其他补充性说明和解释结束。全文完。2024年度机票订购合同书：航空公司与代理商的权益和义务1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1航空公司1.2代理商1.3机票第二条合同期限2.1合同有效期限2.2机票预订及出票时间第三条机票价格及支付3.1机票价格3.2支付方式3.3支付时间第四条机票预订及出票4.1预订流程4.2出票流程4.3机票变更及退票第五条航班取消及延误5.1航班取消5.2航班延误第六条责任限制6.1航空公司责任限制6.2代理商责任限制第七条保险及附加服务7.1保险服务7.2附加服务第八条客户服务及投诉处理8.1客户服务8.2投诉处理第九条隐私保护及数据安全9.1隐私保护9.2数据安全第十条合同的变更、解除与终止10.1合同变更10.2合同解除10.3合同终止第十一条违约责任11.1航空公司违约责任11.2代理商违约责任第十二条争议解决12.1争议解决方式12.2管辖法院第十三条法律适用及解释13.1法律适用13.2合同解释第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同附件14.3合同签署日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1航空公司甲方（航空公司）是指具有合法营业执照，从事航空运输业务的航空公司，具体名称见合同附件。1.2代理商乙方（代理商）是指具有合法营业执照，取得甲方授权，从事机票代理销售业务的旅行社或者商务代理公司，具体名称见合同附件。1.3机票机票是指甲方提供给乙方的，用于证明旅客与甲方之间航空运输合同关系的纸质或电子凭证，包括但不限于经济舱、公务舱、头等舱等不同舱位。第二条合同期限2.1合同有效期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约一年。2.2机票预订及出票时间乙方应在旅客预订机票时，向旅客明确告知机票预订及出票的时间。甲方应在乙方提交机票预订请求后，及时处理并出票。具体时间要求见合同附件。第三条机票价格及支付3.1机票价格机票价格包括但不限于票价、燃油附加费、机场建设费等。具体价格见合同附件。3.2支付方式乙方应通过银行转账、、支付等方式向甲方支付机票款项。支付时，乙方应向甲方提供旅客相关信息，以便甲方开具发票。3.3支付时间乙方应在旅客预订机票时，向旅客明确告知支付时间。乙方应在规定时间内向甲方支付机票款项。具体支付时间要求见合同附件。第四条机票预订及出票4.1预订流程乙方应按照甲方提供的预订系统进行机票预订。乙方在预订机票时，应确保提供的旅客信息准确无误。4.2出票流程甲方在收到乙方预订请求后，应在规定时间内完成出票。甲方出票后，应将机票发送给乙方。4.3机票变更及退票乙方应在旅客变更或退票时，遵循甲方制定的相关政策。具体政策见合同附件。第五条航班取消及延误5.1航班取消甲方如需取消航班，应提前通知乙方。甲方应尽力安排旅客乘坐其他航班，或提供相应的补偿。5.2航班延误甲方如需延误航班，应提前通知乙方。甲方应尽力减少旅客等待时间，并视情况提供餐食、住宿等补偿。第六条责任限制6.1航空公司责任限制甲方对因不可抗力导致的航班取消、延误等情形不承担赔偿责任。6.2代理商责任限制乙方对因不可抗力导致的机票预订、出票等环节出现问题不承担赔偿责任。第七条保险及附加服务7.1保险服务甲方可为旅客提供航空意外险等服务。乙方应在旅客购买机票时，向旅客明确告知保险服务内容。7.2附加服务甲方可为旅客提供选座、行李额等附加服务。乙方应在旅客购买机票时，向旅客明确告知附加服务内容。第八条客户服务及投诉处理8.1客户服务甲方应为乙方提供优质的客户服务，包括但不限于解答航班信息、机票预订、航班变更和退票等问题。8.2投诉处理乙方应及时处理旅客的投诉，并将投诉情况反馈给甲方。甲方应协助乙方处理投诉，提高服务质量。第九条隐私保护及数据安全9.1隐私保护甲方和乙方应保护旅客的个人信息，不得泄露给第三方。9.2数据安全甲方和乙方应确保机票预订、支付等环节的数据安全，防止数据泄露、篡改等风险。第十条合同的变更、解除与终止10.1合同变更双方如需变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。10.2合同解除双方如需解除合同，应提前书面通知对方。合同解除后，双方应按照合同约定处理后续事宜。10.3合同终止本合同有效期届满或者双方提前终止合同的，合同即告终止。合同终止后，双方应按照合同约定处理后续事宜。第十一条违约责任11.1航空公司违约责任甲方违反合同约定，导致乙方损失的，甲方应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方经济损失、支付违约金等。11.2代理商违约责任乙方违反合同约定，导致甲方损失的，乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方经济损失、支付违约金等。第十二条争议解决12.1争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2管辖法院本合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。第十三条法律适用及解释13.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2合同解释本合同未尽事宜，双方可签订补充协议。本合同及补充协议的解释权归甲方和乙方共同所有。第十四条其他条款14.1通知与送达双方应以书面形式相互通知和送达与本合同有关的文件。通知与送达可以通过邮寄、电子邮件等方式进行。14.2合同附件本合同附件包括机票价格、支付时间、航班取消及延误政策、保险及附加服务等内容。附件与本合同具有同等法律效力。14.3合同签署日期本合同于2024年1月1日签署。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的个体或机构，包括但不限于中介方、安检机构、机场、行李托运公司等。1.2第三方责任第三方对甲方和乙方承担的责任以其自身的承诺和约定为准。甲方和乙方对第三方的不当行为不承担责任。第二条第三方介入情形2.1中介方介入中介方作为第三方，协助甲方和乙方完成机票预订、支付等环节。中介方应严格按照甲方和乙方的要求履行合同义务。2.2安检机构介入安检机构作为第三方，负责对旅客携带的物品进行检查，以确保航班安全。甲方和乙方应遵守安检规定，配合安检工作。2.3机场介入机场作为第三方，提供航空运输所需的设施和服务。甲方和乙方应遵守机场规定，确保航班正常运行。2.4行李托运公司介入行李托运公司作为第三方，负责旅客行李的运输和保管。甲方和乙方应确保行李安全，遵守行李托运公司的规定。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限定第三方对甲方和乙方承担的责任以其自身的承诺和约定为准。甲方和乙方对第三方的不当行为不承担责任。3.2第三方赔偿限额如第三方因履行合同造成甲方和乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿限额详见合同附件。第四条第三方介入后的额外条款及说明4.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方，确保第三方具备履行合同的能力和信誉。4.2第三方履行合同第三方应严格按照甲方和乙方的要求履行合同，确保合同的顺利实施。4.3第三方协调甲方和乙方应积极协调与第三方的工作，确保合同履行过程中的顺利沟通。4.4第三方监督甲方和乙方应对第三方的履行情况进行监督，确保第三方按合同约定履行义务。第五条第三方违约处理5.1第三方违约如第三方未按合同约定履行义务，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约赔偿第三方违约造成甲方和乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿限额详见合同附件。第六条第三方权益保护6.1第三方权益保护甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方知识产权、商业秘密等。6.2第三方信息保密甲方和乙方应对第三方提供的信息保密，不得泄露给无关方。第七条甲方和乙方的义务7.1甲方义务甲方应对第三方的不当行为承担责任，确保第三方履行合同。7.2乙方义务乙方应对第三方的选择、协调和监督承担责任，确保合同顺利履行。第八条争议解决8.1第三方争议如第三方介入引起的争议，双方可先尝试协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2第三方争议管辖第三方争议的管辖法院为合同签订地人民法院。第九条法律适用及解释9.1法律适用本合同及第三方介入相关条款的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2合同解释本合同及第三方介入相关条款的解释权归甲方和乙方共同所有。第十条其他条款10.1通知与送达双方应以书面形式相互通知和送达与本合同及第三方介入相关条款有关的文件。10.2合同附件本合同及第三方介入相关条款的附件包括第三方选择标准、赔偿限额等内容。附件与本合同具有同等法律效力。10.3合同签署日期本合同及第三方介入相关条款于2024年1月1日签署。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：机票价格表详细列出各种舱位、各种航线的机票价格，包括经济舱、公务舱、头等舱等不同舱位的价格。附件二：支付方式及时间要求详细说明支付机票款项的方式，如银行转账、、支付等，以及支付的时间要求。附件三：航班取消及延误政策详细列出航班取消及延误的政策，包括航班取消时的补偿措施，航班延误时的赔偿标准和处理方式。附件四：保险及附加服务说明详细说明保险公司提供的航空意外险等服务内容，以及附加服务的种类和价格。附件五：客户服务指南详细描述客户服务的范围，如解答航班信息、机票预订、航班变更和退票等问题的具体操作流程。附件六：投诉处理流程详细说明投诉处理的流程，包括旅客投诉的渠道、投诉的处理方式及投诉处理的结果反馈。附件七：隐私保护及数据安全措施详细列出甲方和乙方保护旅客个人信息的具体措施，以及数据安全的保障措施。附件八：第三方选择标准详细说明选择第三方中介、安检机构、机场、行李托运公司的标准和考量因素。附件九：第三方赔偿限额详细列出第三方因履行合同造成甲方和乙方损失时的赔偿限额。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：1.1未按约定时间提供机票：甲方应在约定时间内提供机票，如未按约定时间提供，应承担相应的违约责任。1.2未按约定提供服务：甲方应按约定提供服务，如未按约定提供，应承担相应的违约责任。1.3泄露旅客个人信息：甲方未保护旅客个人信息，泄露给第三方，应承担相应的违约责任。2.乙方违约行为及责任认定：2.1未按约定时间支付机票款项：乙方应在约定时间内支付机票款项，如未按约定时间支付，应承担相应的违约责任。2.2未按约定提供服务：乙方应按约定提供服务，如未按约定提供，应承担相应的违约责任。2.3未及时处理旅客投诉：乙方未及时处理旅客投诉，导致投诉处理不及时，应承担相应的违约责任。3.第三方违约行为及责任认定：3.1第三方未按约定履行义务：第三方应按约定履行义务，如未按约定履行，应承担相应的违约责任。3.2第三方导致甲方和乙方损失：第三方因履行合同造成甲方和乙方损失，应承担相应的赔偿责任。全文完。2024年度机票订购合同书：航空公司与代理商的权益和义务2本合同目录一览第一条机票订购1.1机票类型1.2机票数量1.3机票价格第二条付款方式及期限2.1付款方式2.2付款期限第三条机票变更及退票3.1机票变更3.2退票政策第四条航班取消及延误4.1航班取消4.2航班延误第五条责任限制5.1航空公司责任限制5.2代理商责任限制第六条保险及附加服务6.1保险服务6.2附加服务第七条客户服务及投诉处理7.1客户服务7.2投诉处理第八条数据保护及隐私政策8.1数据保护8.2隐私政策第九条合同的有效期和终止9.1合同有效期9.2合同终止第十条争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律诉讼第十一条法律适用及管辖11.1法律适用11.2管辖法院第十二条通知与通讯12.1通知方式12.2通讯地址第十三条合同的修改及补充13.1修改及补充第十四条附则14.1定义与解释14.2合同的生效日第一部分：合同如下：第一条机票订购1.1机票类型甲方同意向乙方订购经济舱、公务舱、头等舱等不同舱位的机票。具体舱位及数量详见附件一。1.2机票数量甲方同意向乙方订购总数量为____张的机票，其中经济舱____张，公务舱____张，头等舱____张。1.3机票价格机票的价格按照甲方与乙方协商确定的价格执行，具体价格详见附件二。乙方应保证机票价格的竞争力，并按照约定的时间和方式向甲方提供价格更新信息。第二条付款方式及期限2.1付款方式甲方应按照本合同约定时间和方式向乙方支付机票款项。付款方式包括但不限于银行转账、信用支付等。2.2付款期限甲方应在本合同签订后的七个工作日内，将机票款项支付给乙方。若因特殊情况需延长付款期限，甲方应与乙方协商一致，并签订书面补充协议。第三条机票变更及退票3.1机票变更甲方如需变更机票，应提前三个工作日向乙方提出书面变更申请，并按照乙方规定的程序进行。乙方应根据实际情况办理机票变更手续，并根据甲方选择的舱位调整机票价格。3.2退票政策甲方如需退票，应提前五个工作日向乙方提出书面退票申请，并按照乙方规定的程序进行。根据机票的舱位和购买时间，乙方将按照约定的比例扣除手续费后退还剩余票款给甲方。第四条航班取消及延误4.1航班取消如因航空公司原因导致航班取消，乙方应立即通知甲方，并按照本合同约定和航空公司的相关规定，为甲方安排替代航班或退还机票全款。4.2航班延误如因航空公司原因导致航班延误，乙方应立即通知甲方，并按照本合同约定和航空公司的相关规定，为甲方提供必要的协助，包括但不限于安排餐食、住宿等。第五条责任限制5.1航空公司责任限制如因航空公司原因导致甲方遭受损失，甲方的索赔请求应按照航空公司的规定和本合同约定处理。乙方应对航空公司的责任限制承担连带责任。5.2代理商责任限制乙方应按照本合同约定和法律法规的规定，对甲方承担相应的责任。但乙方对因不可抗力、航空公司原因或第三方原因导致的损失不承担责任。第六条保险及附加服务6.1保险服务乙方应向甲方推荐并协助甲方购买航空意外保险，保险费由甲方承担。具体保险事宜详见附件三。6.2附加服务乙方可为甲方提供包括但不限于行李托运、快速通道服务等附加服务。甲方如需使用附加服务，应按照乙方规定的程序和价格支付相关费用。第七条客户服务及投诉处理7.1客户服务乙方应提供7×24小时的客户服务，解答甲方关于机票订购、航班动态、退改签等问题。7.2投诉处理甲方如对乙方服务有任何不满，可在收到服务后的七个工作日内向乙方提出书面投诉。乙方应在收到投诉后的七个工作日内回复甲方，并采取有效措施予以解决。第八条数据保护及隐私政策8.1数据保护乙方应采取适当的技术和管理措施，确保甲方提供的个人信息和机票订购信息的安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。8.2隐私政策乙方承诺遵守相关法律法规和行业标准，保护甲方的个人隐私。未经甲方明确授权，乙方不得向第三方透露甲方的个人信息。第九条合同的有效期和终止9.1合同有效期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。除非一方提前终止本合同，否则本合同将在有效期届满后自动续约一年。9.2合同终止第十条争议解决10.1协商解决双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。10.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。10.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用及管辖11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院本合同引起的任何争议，均由乙方所在地人民法院管辖。第十二条通知与通讯12.1通知方式双方通过书面形式相互发出通知。通知可以通过邮寄、电子邮件或其他双方同意的方式进行。12.2通讯地址甲方的通讯地址为【】，乙方的通讯地址为【】。第十三条合同的修改及补充13.1修改及补充本合同的修改和补充必须采用书面形式，经双方签字（或盖章）后生效。第十四条附则14.1定义与解释本合同中所使用的词语，除本合同另有定义外，按照通常理解解释。14.2合同的生效日本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、担保方、审计方、评估方、保险公司等，凡是在甲乙方合同履行过程中参与并提供服务的非合同当事人，均视为第三方。1.2第三方范围第三方可以是个人、法人或其他组织，其介入本合同的目的是为了协助甲乙方更好地履行合同义务，提供专业服务或保障合同的履行。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方选择甲乙方在选择第三方时，应确保第三方具备相应的资质、能力和良好信誉。甲乙方有义务对第三方进行尽职调查，并确保第三方的介入不会损害双方合法权益。2.2第三方介入程序第三方介入合同履行过程，应经过甲乙双方的同意，并签订书面协议。书面协议应详细规定第三方的职责、权利和义务，以及介入的具体范围和期限。第三条第三方责任限额3.1第三方责任第三方在本合同项下的责任，以其接受委托的范围和职责为限。第三方对甲乙方承担的责任，不超出甲方与乙方之间的合同约定。3.2第三方责任限额第三方对甲乙方造成的损失，承担的赔偿责任限额应在其接受委托时的委托合同中约定。若第三方未经甲乙方同意，超出其委托范围行事，导致甲乙方损失的，由第三方自行承担责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方在与甲方建立委托关系时，应遵守相关法律法规，保护甲方的合法权益。第三方未经甲方同意，不得将委托事务转委托给其他单位或个人。4.2第三方与乙方关系第三方在与乙方建立委托关系时，应遵守相关法律法规，保护乙方的合法权益。第三方未经乙方同意，不得将委托事务转委托给其他单位或个人。第五条第三方介入的合同修正5.1第三方合同修正当甲乙方根据本合同有第三方介入时，甲乙方应与第三方共同协商，对原合同进行修正，明确第三方的责任限额、权利义务等。5.2第三方合同签署第三方介入的合同修正，需经甲乙方和第三方共同签署，方能生效。第三方介入的合同修正，应作为