双方责任和义务的2024年度旅游服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME双方责任和义务的2024年度旅游服务合同本合同目录一览1.旅游服务内容1.1旅游目的地与行程1.2旅游服务项目1.3旅游日期与时间2.双方的责任与义务2.1旅行社的责任2.1.1提供的旅游服务与描述相符2.1.2确保旅游过程中的安全2.1.3协助解决旅游过程中的问题2.2游客的义务2.2.1提供真实个人信息2.2.2遵守旅游规定与纪律2.2.3按时参加旅游活动3.费用与支付3.1旅游费用3.1.1旅游服务费3.1.2交通与住宿费用3.1.3景点门票与活动费用3.2支付方式与时间3.2.1支付方式3.2.2支付时间4.取消与改期4.1游客取消4.1.1取消政策4.1.2取消手续4.2旅行社改期4.2.1改期政策4.2.2改期手续5.旅游保险5.1保险责任与范围5.2保险购买与理赔6.争议解决6.1双方协商解决6.2第三方调解6.3法律途径7.合同的有效期与终止7.1合同有效期7.2合同终止条件8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力事件的处理10.合同的变更与解除10.1合同变更10.2合同解除11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式12.其他条款12.1旅游注意事项12.2双方联系方式13.签字页13.1旅行社签字盖章13.2游客签字14.附件14.1旅游行程单14.2旅游保险条款14.3景点介绍与活动安排第一部分：合同如下：第一条旅游服务内容1.1旅游目的地与行程双方约定，旅行社应按照约定的行程安排游客前往旅游目的地，行程包括但不限于景点游览、文化活动、特色体验等。具体行程安排详见附件1《旅游行程单》。1.2旅游服务项目（1）专业导游服务；（2）行程内交通服务；（3）行程内住宿服务；（4）行程内餐饮服务；（5）旅行社组织的文化活动与特色体验；（6）旅游意外保险。1.3旅游日期与时间双方约定，旅游日期为2024年【】，具体出行时间及集合地点详见附件1《旅游行程单》。第二条双方的责任与义务2.1旅行社的责任2.1.1提供的旅游服务与描述相符旅行社应保证提供的旅游服务与宣传材料及合同约定的内容相符，如有不符，应承担相应的违约责任。2.1.2确保旅游过程中的安全旅行社应采取必要的措施，确保游客在旅游过程中的安全，如因旅行社原因导致游客人身损害或财产损失的，旅行社应承担相应的赔偿责任。2.1.3协助解决旅游过程中的问题旅行社应在旅游过程中积极协助游客解决遇到的问题，包括但不限于行程变更、意外伤害、疾病治疗等。2.2游客的义务2.2.1提供真实个人信息游客在报名参加旅游活动时，应向旅行社提供真实、准确的个人信息，并确保其在旅游过程中的通讯畅通。2.2.2遵守旅游规定与纪律游客在旅游过程中应遵守旅行社的组织安排，听从导游指挥，遵守旅游规定与纪律，不得擅自离团。2.2.3按时参加旅游活动游客应按照合同约定的时间和地点参加旅游活动，如因游客原因导致无法按时参加的，旅行社不承担相应责任。第三条费用与支付3.1旅游费用3.1.1旅游服务费旅游服务费为人民币【元整】（大写：【元】），用于支付旅行社提供的导游、交通、住宿、餐饮等旅游服务项目。3.1.2交通与住宿费用交通与住宿费用包含在旅游服务费内，具体金额及安排详见附件1《旅游行程单》。3.1.3景点门票与活动费用景点门票与活动费用包含在旅游服务费内，具体金额及安排详见附件1《旅游行程单》。3.2支付方式与时间3.2.1支付方式3.2.2支付时间游客应于【支付时间，如报名时、出行前一个月】支付旅游费用。未按约定时间支付的，旅行社有权解除合同。第四条取消与改期4.1游客取消4.1.1取消政策游客如欲取消旅游行程，应提前【取消天数】天以书面形式通知旅行社。如未按约定时间取消，旅行社有权扣除旅游费用的一部分作为违约金。4.1.2取消手续游客取消旅游行程的，应填写《旅游取消申请表》并加盖公章（或骑缝章），邮寄或传真至旅行社。4.2旅行社改期4.2.1改期政策旅行社如因特殊情况需改期旅游行程，应提前【改期天数】天以书面形式通知游客。如未按约定时间通知，旅行社应承担相应的违约责任。4.2.2改期手续旅行社改期旅游行程的，应填写《旅游行程改期申请表》并加盖公章（或骑缝章），邮寄或传真至游客。第五条旅游保险5.1保险责任与范围旅行社为游客购买旅游意外保险，保险责任包括但不限于游客在旅游过程中发生的人身伤亡、疾病、财产损失等。具体保险条款详见附件2《旅游保险条款》。5.2保险购买与理赔旅行社应于旅游出发前向游客提供保险单据。游客在旅游过程中如发生保险事故，应按照保险公司的理赔程序及时报案并申请理赔。第八条争议解决8.1双方协商解决双方应通过友好协商的方式解决在履行本合同过程中发生的任何争议。8.2第三方调解如双方协商不成，可向有管辖权的消费者协会、旅游投诉受理机构或依法设立的调解组织申请调解。8.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的有效期与终止9.1合同有效期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至合同约定的旅游行程结束后终止。9.2合同终止条件（1）双方履行完毕合同约定的义务；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）法律、法规规定的其他终止条件。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息，应予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同终止之日起计算，期限为【保密期限年数】。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：（1）自然灾害，如地震、洪水、台风等；（2）政府行为，如战争、封锁、征收等；（3）社会异常事件，如罢工、骚乱、疫情等。11.2不可抗力事件的处理如发生不可抗力事件，双方应立即协商采取措施减轻损失，并根据事件影响程度决定是否继续履行合同。第十二条合同的变更与解除12.1合同变更双方同意，合同的变更应书面签署，并经双方确认。12.2合同解除合同解除应书面签署，并经双方确认。解除合同后的权利义务按照双方协商的结果处理。第十三条签字页13.1旅行社签字盖章旅行社应在本合同签字页加盖公章，并由法定代表人或授权代表签字。13.2游客签字游客应在本合同签字页签字，以表示对合同内容的确认。第十四条附件14.1旅游行程单14.2旅游保险条款14.3景点介绍与活动安排第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，协助甲乙方履行合同义务的自然人、法人或其他组织。第三方包括但不限于中介方、服务提供方、协助方等。1.2第三方责任第三方在履行协助义务过程中，应对甲乙方承担相应的责任。第三方责任包括但不限于：（1）按约定提供服务；（2）确保服务质量和安全；（3）协助解决合同履行过程中的问题。第二条第三方介入的情形2.1中介方介入中介方作为第三方，负责协助甲乙方建立合同关系，并提供相关信息和服务。中介方的义务包括但不限于：（1）提供真实、准确的信息；（2）协助双方履行合同义务；（3）保密双方的商业秘密和个人隐私。2.2服务提供方介入服务提供方作为第三方，负责提供旅游服务，包括但不限于景点游览、住宿、餐饮、交通等。服务提供方的义务包括但不限于：（1）提供与约定相符的服务；（2）确保服务过程中的安全；（3）协助解决服务过程中出现的问题。2.3其他第三方介入如合同履行过程中有其他第三方介入，甲乙方应与第三方明确各自的权利和义务，并签订相应的补充协议。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行合同义务过程中，对其责任范围和赔偿额度进行限制的条款。3.2第三方责任限额的确定第三方责任限额的确定应遵循公平原则，根据第三方的资质、信誉、服务内容等因素协商确定。具体责任限额在补充协议中明确。3.3第三方责任限额的变更如第三方在履行合同义务过程中发生变更，甲乙方应重新协商确定第三方责任限额，并在补充协议中予以明确。第四条第三方介入后的合同履行4.1第三方协助履行合同第三方应按照甲乙方的要求协助履行合同，确保合同的顺利实施。4.2甲乙方的权利与义务甲乙方在第三方介入后，仍有权按照合同约定要求第三方履行义务，并有权对第三方履行情况进行监督。同时，甲乙方应按照合同约定支付第三方服务费用。4.3第三方与甲乙方的沟通与协调第五条第三方违约处理5.1第三方违约情形如第三方在履行合同义务过程中出现违约行为，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约处理流程甲乙方应按照合同约定和法律规定，采取相应的措施处理第三方违约事宜。具体处理流程在补充协议中明确。第六条第三方解除合同6.1第三方解除合同的情形如第三方在履行合同义务过程中发生不可抗力等特殊情况，无法继续履行合同，可以解除合同。6.2第三方解除合同的程序第三方应按照合同约定和法律规定，履行解除合同的程序。具体程序在补充协议中明确。第七条第三方与甲乙方之间的争议解决7.1第三方与甲乙方之间的争议解决方式第三方与甲乙方之间的争议应通过友好协商解决。如协商不成，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2第三方与甲乙方之间的争议处理流程第三方与甲乙方之间的争议处理流程应在补充协议中明确。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：旅游行程单详细列出旅游行程的各个阶段，包括目的地、交通工具、住宿、餐饮、活动等内容，以及具体的日期和时间安排。附件2：旅游保险条款详细说明保险的覆盖范围、责任限额、理赔程序等内容。附件3：景点介绍与活动安排提供各个景点的详细介绍和活动安排，包括开放时间、门票价格、活动内容等信息。附件4：第三方服务协议详细列出甲乙方与第三方之间的权利义务，包括但不限于服务的范围、质量、安全、保密等内容。附件5：补充协议用于明确第三方介入后的具体事宜，包括但不限于第三方责任限额、合同履行、违约处理等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付旅游费用；2.乙方未按约定提供旅游服务；3.第三方未按约定提供服务或服务不符合约定；4.甲方未按约定参加旅游活动；5.甲方提供虚假个人信息；6.乙方未确保旅游过程中的安全；7.第三方未协助解决旅游过程中的问题；8.甲方未按约定时间取消旅游行程；9.甲方未按约定遵守旅游规定与纪律；10.第三方未按约定履行协助义务。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付旅游费用，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金；2.乙方未按约定提供旅游服务，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿损失；3.第三方未按约定提供服务或服务不符合约定，甲方有权要求第三方承担违约责任；4.甲方未按约定参加旅游活动，视为甲方违约，乙方有权解除合同；5.甲方提供虚假个人信息，乙方有权解除合同；6.乙方未确保旅游过程中的安全，甲方有权要求乙方承担赔偿责任；7.第三方未协助解决旅游过程中的问题，甲方有权要求第三方承担违约责任；8.甲方未按约定时间取消旅游行程，视为甲方违约，乙方有权解除合同并扣除部分旅游费用；9.甲方未按约定遵守旅游规定与纪律，乙方有权要求甲方改正或赔偿损失；10.第三方未按约定履行协助义务，甲方有权要求第三方承担违约责任。全文完。双方责任和义务的2024年度旅游服务合同2本合同目录一览1.旅游服务内容1.1旅游行程安排1.2住宿安排1.3餐饮安排1.4交通安排1.5景点门票1.6导游服务2.双方责任2.1旅行社责任2.1.1按照约定提供旅游服务2.1.2确保旅游行程的安全性2.1.3负责解决旅游过程中的问题2.2游客责任2.2.1按照约定支付旅游费用2.2.2遵守旅游行程安排2.2.3遵守当地法律法规3.旅游费用及支付3.1旅游费用的构成3.2支付方式及时间3.3旅游费用的调整4.旅游行程的变更4.1旅行社变更行程4.2游客变更行程5.旅游取消政策5.1旅行社取消5.2游客取消6.旅游保险6.1旅行社提供的保险服务6.2游客自行购买的保险7.争议解决7.1双方协商解决7.2第三方调解7.3法律途径8.隐私保护8.1旅行社对游客信息的保护8.2游客对旅行社信息的保护9.违约责任9.1旅行社违约9.2游客违约10.不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力事件的处理11.合同的生效、变更和解除11.1合同的生效条件11.2合同的变更11.3合同的解除12.合同的争议解决方式12.1双方协商解决12.2第三方调解12.3法律途径13.其他条款13.1双方约定的其他事项13.2法律法规规定的其他事项14.签字盖章14.1旅行社签字盖章14.2游客签字盖章第一部分：合同如下：1.旅游服务内容1.1旅游行程安排：旅行社应根据合同约定为游客提供完整的旅游行程安排，包括旅游景点、活动等。旅行社应确保行程安排的合理性、舒适性和趣味性，让游客在旅途中能够得到充分的休息和娱乐。1.2住宿安排：旅行社应根据合同约定为游客安排舒适的住宿地点，确保住宿环境的卫生、安全和安静。住宿地点应位于交通便利、生活设施齐全的区域。1.3餐饮安排：旅行社应根据合同约定为游客安排合理的餐饮服务，包括早餐、午餐和晚餐。餐饮安排应考虑游客的口味和需求，提供健康、营养的美食。1.4交通安排：旅行社应根据合同约定为游客提供顺畅的交通服务，包括机场/车站接送、旅游巴士等。交通服务应确保游客的安全和准时到达目的地。1.5景点门票：旅行社应根据合同约定为游客购买景点门票，确保游客能够顺利进入景点参观。门票价格应包含在旅游费用中，不得另行收取。2.双方责任2.1旅行社责任2.1.1按照约定提供旅游服务：旅行社应按照合同约定的内容和标准提供旅游服务，确保服务质量。如因旅行社原因导致服务未达到约定标准，旅行社应承担相应的责任。2.1.2确保旅游行程的安全性：旅行社应采取必要的措施确保游客的人身安全和财产安全，如在行程中出现安全事故，旅行社应立即采取措施予以处理，并承担相应的责任。2.1.3负责解决旅游过程中的问题：旅行社应积极解决旅游过程中出现的问题，如游客投诉、意外事件等，确保游客的权益得到保障。2.2游客责任2.2.1按照约定支付旅游费用：游客应按照合同约定的时间和方式支付旅游费用，如未按时支付，应承担相应的违约责任。2.2.2遵守旅游行程安排：游客应按照旅行社提供的行程安排参加旅游活动，如因个人原因导致行程变更或取消，游客应承担相应的责任。2.2.3遵守当地法律法规：游客在旅游过程中应遵守当地法律法规和风俗习惯，如因游客违反法律法规导致纠纷或处罚，游客应承担相应的责任。3.旅游费用及支付3.1旅游费用的构成：旅游费用包括旅游服务费、住宿费、餐饮费、交通费、景点门票费、导游服务费等。3.2支付方式及时间：游客可通过银行转账、、等方式支付旅游费用。支付时间为合同签订后的三个工作日内。3.3旅游费用的调整：如因不可抗力等因素导致旅游费用发生变化，旅行社应提前通知游客，并经双方协商一致后进行调整。4.旅游行程的变更4.1旅行社变更行程：旅行社因不可抗力等原因需要变更行程的，应提前通知游客，并尽可能提供替代方案。如游客不同意变更，有权解除合同，旅行社应退还已支付的旅游费用。4.2游客变更行程：游客如需变更行程，应提前通知旅行社。旅行社应根据实际情况予以办理，如因变更导致额外费用，游客应承担相应费用。5.旅游取消政策5.1旅行社取消：旅行社因不可抗力等原因取消旅游活动的，应提前通知游客，并退还已支付的旅游费用。6.旅游保险6.1旅行社提供的保险服务：旅行社应为游客购买旅游意外保险，保险范围包括游客人身意外伤害、疾病、行李丢失等。保险费用已包含在旅游费用中，游客无需另行支付。6.2游客自行购买的保险：游客可自行购买旅游保险，保险费用自理。如游客已购买保险，应向旅行社提供保险凭证，以便在发生意外时顺利进行理赔。8.隐私保护8.1旅行社对游客信息的保护：旅行社应严格保护游客的个人信息，未经游客同意，不得向第三方透露游客的姓名、联系方式、身份证号码等个人信息。8.2游客对旅行社信息的保护：游客应对旅行社提供的旅游信息予以保密，不得未经旅行社同意向第三方泄露或用于非法用途。9.违约责任9.1旅行社违约：如旅行社未按合同约定提供服务，应承担违约责任，向游客支付违约金。如违约行为导致游客遭受损失，旅行社还应承担相应的赔偿责任。9.2游客违约：如游客未按合同约定支付旅游费用或违反合同条款，应承担违约责任，向旅行社支付违约金。如违约行为导致旅行社遭受损失，游客还应承担相应的赔偿责任。10.不可抗力10.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的处理：如因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商解决，根据不可抗力影响的大小，部分或全部免除责任。11.合同的生效、变更和解除11.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的变更：合同履行过程中，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。11.3合同的解除：合同履行过程中，如发生不可抗力或其他法定解除情形，双方可协商解除合同。合同解除后，双方应按照约定处理已支付的旅游费用。12.合同的争议解决方式12.1双方协商解决：双方应通过友好协商解决合同争议。12.2第三方调解：如协商不成，双方可向有管辖权的消费者协会、旅游协会等第三方机构申请调解。12.3法律途径：如调解不成，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。13.其他条款13.1双方约定的其他事项：双方可在合同中约定其他事项，如特殊服务要求、保密条款等。13.2法律法规规定的其他事项：双方应遵守法律法规规定的其他事项。14.签字盖章14.1旅行社签字盖章：旅行社应在合同尾部签字盖章，以示认可。14.2游客签字盖章：游客应在合同尾部签字盖章，以示认可。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方定义及责任15.1第三方定义：第三方是指除甲乙方之外，参与合同履行过程的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、服务提供方、协助方等。15.2第三方责任：第三方应按照合同约定或甲乙方的合理要求，提供相应的服务或协助。如第三方未按约定履行义务，导致甲乙方遭受损失，第三方应承担相应的责任。16.第三方介入的情形16.1第三方介入的情形包括但不限于：中介方提供旅游信息、服务提供方提供旅游服务、协助方提供必要的协助等。16.2甲乙方根据本合同有第三方介入时，应与第三方签订相应的补充协议，明确第三方的权利、义务和责任。17.第三方额外条款及说明17.1额外条款：甲乙方与第三方签订的补充协议中，应明确第三方的服务内容、质量标准、费用等。17.2说明：第三方提供的服务或协助，如与合同约定不符，甲乙方有权要求第三方纠正或赔偿。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额的确定：第三方责任限额可根据第三方提供的服务类型、风险程度等因素确定。18.2第三方责任限额的明确：甲乙方应在补充协议中明确第三方的责任限额，以确保甲乙方的权益得到保障。19.第三方与其他各方的关系19.1第三方与甲乙方的关系：第三方应独立承担责任，不免除甲乙方的责任和义务。19.2第三方与服务提供方的关系：如第三方为服务提供方，应按照服务提供方的责任和义务履行。20.第三方违约的处理20.1第三方违约：如第三方未按约定提供服务或协助，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。20.2第三方违约的赔偿：第三方应根据甲乙方的损失程度，承担相应的赔偿责任。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式：如第三方介入引发争议，甲乙方应通过友好协商解决。21.2调解和诉讼：如协商不成，甲乙方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。22.甲乙方的权利和义务22.1甲乙方的权利：甲乙方有权要求第三方按约定提供服务或协助，并有权要求第三方承担违约责任。22.2甲乙方的义务：甲乙方应按合同约定支付费用，并遵守合同约定的其他义务。23.合同的变更和解除23.1合同变更：如第三方介入导致合同内容变更，甲乙方应与第三方签订补充协议，明确变更后的权利、义务和责任。23.2合同解除：如第三方介入导致合同解除，甲乙方应与第三方协商解决合同解除后的相关事项。24.签字盖章24.1第三方签字盖章：第三方应在补充协议上签字盖章，以示认可。2