钢琴维修保养服务合同（04年版）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

钢琴维修保养服务合同（04年版）本合同目录一览1.服务内容1.1维修服务1.1.1钢琴键盘调整1.1.2音板调整1.1.3调音1.1.4机械故障修复1.1.5外观修复1.2保养服务1.2.1定期检查1.2.2清洁保养1.2.3润滑油更换1.2.4防尘防潮处理1.3售后服务1.3.1保修期限1.3.2保修范围1.3.3售后服务电话1.3.4售后服务流程2.服务费用2.1维修费用2.1.1维修项目费用标准2.1.2特殊维修项目费用商议2.2保养费用2.2.1定期保养费用标准2.2.2一次性深度保养费用2.3上门服务费用2.3.1上门费标准2.3.2路途远近调整费用2.4付费方式2.4.1预付费2.4.2维修保养完成后付费2.4.3电子支付2.4.4现金支付3.服务时间3.1维修保养时间约定3.2预约服务时间调整3.3紧急维修服务时间3.4节假日服务时间安排4.客户义务4.1提供必要的维修保养信息4.2配合维修保养工作4.3按时支付服务费用4.4妥善保管维修保养记录5.服务商义务5.1按照约定提供服务5.2保证服务质量5.3保密客户信息5.4承担违约责任6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决6.4法律途径解决7.合同的生效、变更和解除7.1合同生效条件7.2合同变更条件7.3合同解除条件8.违约责任8.1客户违约责任8.2服务商违约责任9.不可抗力9.1不可抗力定义9.2不可抗力导致的合同履行障碍10.合同的终止10.1合同终止条件10.2合同终止后的权利义务处理11.隐私保护11.1客户隐私保护11.2服务商隐私保护义务12.知识产权保护12.1服务商知识产权保护12.2客户知识产权保护13.保密条款13.1保密信息定义13.2保密义务13.3保密期限14.法律适用和争议解决14.1合同适用的法律14.2争议解决方式第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1维修服务1.1.1钢琴键盘调整：服务商应按照行业标准和技术要求，对客户的钢琴键盘进行调整，确保键盘平整、触感一致、音准准确。1.1.2音板调整：服务商应对客户的钢琴音板进行调整，保证音板振动正常，音色清晰悦耳。1.1.3调音：服务商应根据客户的需求和钢琴的实际状况，进行专业的调音服务，确保钢琴音准稳定。1.1.4机械故障修复：服务商应对客户钢琴的机械故障进行诊断和修复，包括但不限于琴键卡滞、联动故障、踏板故障等。1.1.5外观修复：服务商应对客户钢琴的外观进行修复，包括漆面修复、木纹修补、擦漆等，以恢复钢琴的美观和使用寿命。1.2保养服务1.2.1定期检查：服务商应定期对客户的钢琴进行检查，包括键盘、音板、机械部件等，及时发现并解决潜在问题。1.2.2清洁保养：服务商应对客户钢琴进行清洁保养，包括键盘、音板、内部机械等，以保持钢琴的良好状态。1.2.3润滑油更换：服务商应定期更换客户钢琴的润滑油，确保机械部件的顺畅运行。1.2.4防尘防潮处理：服务商应对客户钢琴进行防尘防潮处理，以保护钢琴免受恶劣环境的影响。1.3售后服务1.3.1保修期限：服务商提供的维修服务保修期限为一年，保养服务保修期限为半年。1.3.2保修范围：保修期间，服务商应对因维修保养不当导致的同一问题提供免费返修服务。1.3.3售后服务电话：客户在保修期内遇到问题，可拨打服务商的售后服务电话进行咨询和投诉。1.3.4售后服务流程：客户在保修期内遇到问题，应通过售后服务电话与服务商沟通，无法解决的问题将安排专业人员上门处理。第二条服务费用2.1维修费用2.1.1维修项目费用标准：具体维修项目的费用标准详见附件《维修项目费用标准》。2.1.2特殊维修项目费用商议：如遇到特殊维修项目，双方可协商确定费用。2.2保养费用2.2.1定期保养费用标准：具体定期保养的费用标准详见附件《保养费用标准》。2.2.2一次性深度保养费用：一次性深度保养的费用为元。2.3上门服务费用2.3.1上门费标准：上门服务的费用为元。2.3.2路途远近调整费用：如路途较远，双方可商定调整上门费用。2.4付费方式2.4.1预付费：客户应在服务前支付服务费用。2.4.2维修保养完成后付费：客户应在维修保养完成后支付服务费用。2.4.3电子支付：客户可选择通过电子支付方式支付服务费用。2.4.4现金支付：客户也可选择现金支付方式。第三条服务时间3.1维修保养时间约定：双方应约定具体的维修保养时间，服务商应按时提供服务。3.2预约服务时间调整：如遇特殊情况，双方可协商调整预约的服务时间。3.3紧急维修服务时间：如客户钢琴出现紧急故障，服务商应尽快安排人员进行维修。3.4节假日服务时间安排：节假日期间，服务商应根据实际情况安排维修保养服务。第四条客户义务4.1提供必要的维修保养信息：客户应向服务商提供钢琴的型号、故障情况等必要的维修保养信息。4.2配合维修保养工作：客户应协助服务商进行钢琴的维修保养工作，包括但不限于提供工作空间、搬移钢琴等。4.3按时支付服务费用：客户应按照约定时间支付服务费用。第五条服务商义务5.1按照约定提供服务：服务商应按照合同约定提供维修保养服务。5.2保证服务质量：服务商应保证提供的服务质量，确保钢琴达到维修保养后的预期效果。5.3保密客户信息：服务商应对客户的个人信息和钢琴状况保密，不得泄露给第三方。5.4承担违约责任：如服务商第八条违约责任8.1客户违约责任：如客户未能按照约定时间支付服务费用，应支付延迟支付违约金，违约金金额为应付服务费用的5%。8.2服务商违约责任：如服务商未能按照约定时间提供服务，应支付延迟提供服务违约金，违约金金额为应付服务费用的5%。第九条不可抗力9.1不可抗力定义：不可抗力指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力导致的合同履行障碍：如因不可抗力导致服务商无法按时提供服务，双方可协商延长服务时间。第十条合同的终止10.1合同终止条件：合同终止条件如下：10.1.1双方协商一致解除合同；10.1.2客户欠款达到合同金额的30%；10.1.3服务商严重违约，客户有权解除合同。10.2合同终止后的权利义务处理：合同终止后，服务商应按照客户要求，将钢琴恢复至合同开始前的状态，并处理未支付的服务费用。第十一条隐私保护11.1客户隐私保护：服务商应对客户提供的个人信息保密，不得泄露给第三方。11.2服务商隐私保护义务：客户应对服务商提供的技术信息、商业秘密等保密，不得泄露给第三方。第十二条知识产权保护12.1服务商知识产权保护：服务商对其提供的服务成果享有知识产权，包括但不限于专利权、著作权等。12.2客户知识产权保护：客户对其拥有的钢琴及其配件的知识产权予以保护，服务商不得侵犯。第十三条保密条款13.1保密信息定义：保密信息指合同履行过程中双方披露的未公开的技术信息、商业信息等。13.2保密义务：双方对保密信息承担保密义务，不得泄露给第三方。13.3保密期限：保密期限为合同终止后三年。第十四条法律适用和争议解决14.1合同适用的法律：本合同适用中华人民共和国法律。14.2争议解决方式：如双方在合同履行过程中发生争议，可先协商解决；协商不成时，可选择调解解决；调解不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方介入指在本合同履行过程中，除甲乙方之外的独立主体参与合同的某些条款履行或提供辅助服务。1.2第三方可以是个人、公司、机构或其他法律实体，其介入并不改变甲乙双方合同主体的法律地位和责任。第二条第三方介入的情形2.1维修服务中的特定技术支持：如在维修过程中，需要特定品牌或型号的配件，而这些配件只能通过第三方提供。2.2保养服务中的专业检测设备：使用第三方提供的专业检测设备进行钢琴状态的评估和监测。2.3售后服务中的保修转移：当保修服务需要转移至第三方时，以确保保修的连续性和有效性。第三条第三方责任限额3.1第三方介入的条款履行：第三方应按照合同约定的条款和条件提供服务或商品。3.2第三方责任限额的界定：如第三方因提供服务或商品导致甲乙方损失，第三方的责任限额应由甲乙方协商确定，并在合同中明确。3.3第三方责任限额的变更：甲乙方有权根据实际情况变更第三方的责任限额，但需双方协商一致并在合同中注明。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的独立关系：第三方与甲乙方均为独立主体，彼此之间的合同关系不由本合同调整。4.2第三方与甲乙方的权利义务：第三方对甲乙方承担合同约定的义务，甲乙方对第三方承担支付合同约定的对价的义务。4.3第三方与甲乙方的责任划分：如第三方未履行合同约定，导致甲乙方损失，甲乙方有权向第三方追偿。第五条第三方介入的额外条款5.1第三方选择的标准：甲乙方应根据第三方的资质、信誉、服务质量和价格等因素，选择合适的第三方。5.2第三方服务的监督：甲乙方应对第三方提供的服务进行监督，确保服务质量和进度符合合同要求。5.3第三方服务的评估：甲乙方有权对第三方提供的服务进行评估，并提出改进意见。第六条第三方介入的告知义务6.1第三方介入的告知：当甲乙方决定引入第三方介入时，应立即将第三方的情况告知对方。6.2第三方介入的变更告知：如第三方介入的情形发生变更，甲乙方应及时告知对方。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件：第三方介入的终止条件包括但不限于第三方违约、破产、丧失服务能力等。7.2第三方介入的终止程序：甲乙方应按照合同约定或协商一致的方式，终止第三方介入。第八条第三方介入后的争议解决8.1第三方介入的争议：如第三方介入引发争议，甲乙方应协商解决。8.2第三方介入的调解：如协商不成，甲乙方可选择调解解决。8.3第三方介入的诉讼：如调解不成，甲乙方有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条第三方介入后的合同修改9.1合同修改的必要性：如第三方介入需要修改合同条款，甲乙方应协商一致进行修改。9.2合同修改的程序：合同修改应采用书面形式，并由甲乙方签字或盖章确认。第十条第三方介入后的权利义务转移10.1权利义务的转移：如第三方介入导致合同权利义务的转移，甲乙方应协商一致并明确转移的具体内容。10.2权利义务转移的告知：甲乙方应在权利义务转移后，及时将相关信息告知对方。第十一条第三方介入后的合同解除11.1合同解除的条件：如第三方介入导致合同无法履行，甲乙方有权解除合同。11.2合同解除的程序：合同解除应遵循合同约定或协商一致的方式进行。第十二条第三方介入后的合同继承12.1合同继承的条件：如第三方介入导致合同主体发生变化，甲乙方应协商一致处理合同继承事宜。12.2合同继承的程序：合同继承应遵循合同约定或协商一致的方式进行。第十三条第三方介入后的合同终止后的权利义务处理13.1合同终止后的处理：如第三方介入导致合同终止，甲乙方应按照合同约定或协商一致的方式处理未履行完毕的义务。13.2合同终止后的权利义务继承：如合同终止后，甲乙方对第三方的权利义务需要继承，应协商一致处理。第十四条第三方介入后的合同附件14.1附件的制定：如第三方介入需要制定第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：《维修项目费用标准》详细列出各种维修项目的费用标准，包括但不限于键盘调整、音板调整、调音、机械故障修复、外观修复等。附件2：《保养费用标准》详细列出定期保养和一次性深度保养的费用标准。附件3：《上门费标准》详细列出上门服务的费用标准，包括费率以及路途远近的调整费用。附件4：《第三方介入名录》列出可作为第三方的机构或个人名单，包括其资质、信誉、服务质量和价格等信息。附件5：《保修条款》详细说明保修期限、保修范围、售后服务电话、售后服务流程等内容。附件6：《支付方式说明》详细说明预付费、维修保养完成后付费、电子支付、现金支付等支付方式的操作流程。附件7：《服务时间安排》详细列出维修保养服务的时间安排，包括预约服务时间调整、紧急维修服务时间、节假日服务时间安排等。附件8：《客户义务说明》详细说明客户在维修保养过程中的义务，如提供必要的维修保养信息、配合维修保养工作、按时支付服务费用、妥善保管维修保养记录等。附件9：《服务商义务说明》详细说明服务商在维修保养过程中的义务，如按照约定提供服务、保证服务质量、保密客户信息、承担违约责任等。附件10：《不可抗力事件认定标准》详细列出不可抗力的定义以及不可抗力事件的发生条件和影响范围。附件11：《争议解决方式说明》详细说明协商解决、调解解决、仲