2024年度云计算服务合同协议范本2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务合同协议范本本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务类型2.3服务期限第三条服务费用3.1费用计算3.2付费方式3.3付费周期第四条服务品质保证4.1服务可用性4.2响应时间4.3数据安全性第五条技术支持与维护5.1技术支持范围5.2维护服务内容5.3维护响应时间第六条设备与资源6.1硬件设备6.2网络资源6.3存储资源第七条数据管理7.1数据备份7.2数据恢复7.3数据迁移第八条信息安全8.1安全防护措施8.2安全审计8.3信息安全事件处理第九条违约责任9.1甲方违约9.2乙方违约9.3违约责任免除第十条争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条合同的变更与终止11.1合同变更11.2合同终止11.3合同解除第十二条保密条款12.1保密信息范围12.2保密期限12.3保密义务的例外第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同的生效与终止日期14.3附件说明第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：__________，地址为：__________。1.2乙方名称及地址乙方全称为：__________，地址为：__________。1.3云计算服务定义云计算服务是指乙方通过其云计算平台向甲方提供的在线数据存储、处理和分析等服务。第二条服务内容2.1服务范围乙方提供的云计算服务包括但不限于数据存储、数据处理、数据分析、应用部署等。2.2服务类型根据甲方的实际需求，乙方提供基础云计算服务、增值云计算服务和定制云计算服务。2.3服务期限本合同的服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。第三条服务费用3.1费用计算乙方向甲方提供的云计算服务费用根据实际使用的服务资源、服务时长和约定价格计算。3.2付费方式甲方可以选择预付费、按量付费和混合付费等方式支付云计算服务费用。3.3付费周期甲方可按照日、周、月或季度的周期支付云计算服务费用。第四条服务品质保证4.1服务可用性乙方保证其云计算平台的年可用性不低于99.9%。4.2响应时间乙方承诺对于甲方的技术支持请求在接到后的4小时内给予响应。4.3数据安全性乙方应采取充分的技术措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改和丢失。第五条技术支持与维护5.1技术支持范围乙方为甲方提供云计算服务的安装、配置、升级、故障排查等技术支持。5.2维护服务内容乙方负责对云计算平台进行定期检查、维护，确保平台的稳定运行。5.3维护响应时间乙方在接到甲方维护请求后，应在4小时内给予响应，并在约定的时间内完成维护工作。第六条设备与资源6.1硬件设备乙方提供符合甲方需求的云计算服务器、存储设备等硬件资源。6.2网络资源乙方提供稳定的网络连接，确保甲方云计算服务的正常使用。6.3存储资源乙方提供足够的存储空间，满足甲方的数据存储需求。第八条信息安全8.1安全防护措施乙方应采取包括但不限于防火墙、入侵检测、数据加密等安全措施，确保甲方数据的安全。8.2安全审计乙方应定期进行安全审计，检查云计算平台的安全性，并及时处理发现的安全问题。8.3信息安全事件处理如发生数据泄露、篡改或丢失等安全事件，乙方应立即通知甲方，并采取措施予以解决。第九条违约责任9.1甲方违约如甲方违反本合同的约定，导致乙方损失的，甲方应承担相应的违约责任。9.2乙方违约如乙方违反本合同的约定，导致甲方损失的，乙方应承担相应的违约责任。9.3违约责任免除如因不可抗力等原因导致一方违约，该方不负违约责任。第十条争议解决10.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。10.2调解解决如协商不成，双方可向有权机关申请调解。10.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更如需变更本合同，应由双方协商一致，并签订书面变更协议。11.2合同终止本合同期满或双方协商一致解除本合同时，合同即终止。11.3合同解除如一方违约导致合同解除，违约方应承担相应的违约责任。第十二条保密条款12.1保密信息范围保密信息范围包括本合同的内容、甲方的商业秘密等。12.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或解除之日起两年。12.3保密义务的例外如法律、法规、政府规定等要求披露保密信息，保密义务不受约束。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式如本合同的任何争议无法通过协商解决，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1通知与送达任何一方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的地址。14.2合同的生效与终止日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至2024年12月31日止。14.3附件说明本合同附件包括甲乙双方的联系信息、服务项目清单等。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及第三方的介入，包括但不限于中介方、监管方、技术支持方等，特此对相关条款进行补充和修正。第一条第三方概念界定1.1第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人和其他组织，包括但不限于中介方、监管方、技术支持方等。1.2第三方介入是指在本合同履行过程中，因第三方的原因导致合同双方需履行额外义务或享有额外权益的情形。第二条第三方介入后的责任分配2.1如因第三方的原因导致甲方或乙方损失的，甲方和乙方均有权要求第三方承担相应的责任。2.2甲方和乙方应尽力协调与第三方之间的关系，确保合同的顺利履行。2.3甲方和乙方在履行本合同过程中，应遵守相关法律法规，接受第三方的监督和管理。第三条第三方责任限额3.1第三方对甲方和乙方的责任限额应根据第三方介入的具体情形予以确定。3.2甲方和乙方均有权要求第三方承担有限责任或无限责任，但需在合同中予以明确。3.3如甲方和乙方同意承担第三方责任限额的，应在合同中予以约定，并注明限额的具体数额或计算方式。第四条第三方权益的保障4.1甲方和乙方在合同履行过程中，应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权、商业秘密等。4.2甲方和乙方在涉及第三方权益的事项上，应与第三方协商一致，并取得第三方的书面同意。4.3如因甲方和乙方的原因导致第三方损失的，甲方和乙方应承担相应的赔偿责任。第五条第三方介入的程序5.1如甲方和乙方同意第三方介入本合同的，应与第三方签订书面补充协议，明确第三方的权利义务。5.2甲方和乙方在签订书面补充协议前，应审查第三方的资格、信誉等，确保第三方的合法性和正当性。5.3甲方和乙方在签订书面补充协议后，应将补充协议副本送交对方留存。第六条第三方管理与协调6.2甲方和乙方应在合同中约定第三方的管理职责和协调机制，确保各方的权益得到保障。6.3甲方和乙方在涉及第三方的事项上，应遵循公平、公正、公开的原则，确保合同的公正履行。第七条合同的变更与终止7.1如第三方介入导致合同需要变更的，甲方和乙方应签订书面变更协议，并送交对方留存。7.2如第三方介入导致合同需要终止的，甲方和乙方应签订书面终止协议，并办理相关手续。7.3甲方和乙方在签订书面变更协议或终止协议前，应与第三方协商一致。第八条保密义务8.1甲方、乙方及第三方均应对本合同及合同履行过程中的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。8.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或解除之日起三年。8.3保密义务的解除如法律、法规、政府规定等要求披露保密信息，保密义务不受约束。第九条法律适用与争议解决9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2如本合同的任何争议无法通过协商解决，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2本合同的修改、补充必须采用书面形式，经双方签字（或盖章）后生效。10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲乙双方联系信息表详细列出甲乙双方的主要联系人、联系电话、电子邮箱等信息。附件二：服务项目清单详细列出乙方提供的云计算服务项目，包括服务类型、服务内容、服务价格等信息。附件三：硬件设备清单详细列出乙方提供给甲方的硬件设备名称、型号、数量、配置等信息。附件四：网络资源清单详细列出乙方提供给甲方的网络资源，包括IP地址、带宽、网络拓扑图等信息。附件五：存储资源清单详细列出乙方提供给甲方的存储资源，包括存储设备型号、容量、存储架构等信息。附件六：数据备份方案详细说明乙方如何进行数据备份，包括备份频率、备份介质、备份地点等信息。附件七：数据恢复方案详细说明乙方在数据丢失或损坏时的数据恢复流程和方法。附件八：数据迁移方案详细说明乙方在甲方需要将数据从现有系统迁移到乙方云计算平台时的迁移流程和方法。附件九：安全防护措施清单详细列出乙方采取的安全防护措施，包括防火墙、入侵检测系统、数据加密等信息。附件十：安全审计方案详细说明乙方如何进行安全审计，包括审计频率、审计内容、审计报告等信息。附件十一：信息安全事件处理流程详细说明乙方在发生信息安全事件时的处理流程和方法。附件十二：技术支持服务清单详细列出乙方提供的技术支持服务内容，包括技术咨询、故障排查、系统升级等信息。附件十三：维护服务清单详细列出乙方提供的维护服务内容，包括设备检查、系统优化、故障修复等信息。附件十四：合同履行监督与评估方案详细说明乙方如何对合同履行进行监督和评估，包括监督频率、评估标准、评估报告等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.甲方未按约定使用乙方提供的服务。3.乙方未按约定时间提供服务。4.乙方提供的服务不符合约定的服务标准。5.乙方未按约定提供技术支持或维护服务。6.甲方未按约定提供必要的技术资料或信息。7.甲方未按约定使用乙方提供的硬件设备或网络资源。8.甲方未按约定进行数据备份、恢复或迁移。9.甲方未按约定保密乙方提供的商业秘密或技术秘密。10.甲方、乙方违反本合同的任何其他约定。违约责任认定标准：1.甲方违约的，应支付违约金，违约金金额为本合同服务费用总额的10%。2.乙方违约的，应支付违约金，违约金金额为本合同服务费用总额的10%。3.甲方、乙方违反本合同的任何其他约定的，应根据违约行为的严重程度，支付相应的违约金或承担其他违约责任。示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方应在违约行为发生后的10日内向甲方发出书面催款通知。如甲方在收到通知后10日内仍未支付，乙方有权暂停提供服务，并按本合同约定收取违约金。如乙方提供的服务不符合约定的服务标准，甲方有权要求乙方在收到通知后的30日内改正。如乙方未能在规定时间内改正，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。全文完。2024年度云计算服务合同协议范本2本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务时间2.技术支持与维护2.1技术支持2.2系统维护3.服务费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整4.保密条款4.1保密义务4.2保密期限5.服务级别协议（SLA）5.1服务性能指标5.2服务响应时间6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任7.争议解决7.1争议解决方式7.2适用法律8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.知识产权9.1知识产权归属9.2侵权责任10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果11.通知与送达11.1通知方式11.2送达效力12.双方的权利与义务12.1甲方权利与义务12.2乙方权利与义务13.合同的附件13.1附件列表13.2附件内容14.其他条款14.1第三方受益人14.2合同的补充条款14.3合同的修订历史记录第一部分：合同如下：1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围（1）云服务器租赁服务，包括虚拟服务器创建、配置和管理；（2）云存储服务，包括数据的、、备份和恢复；（3）云数据库服务，包括数据库的创建、管理和备份；（4）其他双方约定的云计算服务。1.3服务时间服务提供商应按照用户的需求提供服务，服务时间自用户付款之日起计算，服务期限为一年。除非用户提前终止服务，否则服务将在合同到期后自动续约一年。2.技术支持与维护2.1技术支持服务提供商应提供7x24小时在线技术支持服务，包括：（1）解答用户关于云计算服务的疑问和问题；（2）提供云计算服务的技术指导和建议；（3）处理用户在使用云计算服务过程中遇到的技术问题。2.2系统维护服务提供商应定期对云计算服务系统进行维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。在维护和升级期间，服务提供商将提前通知用户，并尽力减少对用户正常使用服务的影响。3.服务费用与支付3.1服务费用用户应按合同约定的价格支付服务费用。服务费用包括基本服务费和可选服务费。基本服务费为固定金额，可选服务费根据用户选择的附加服务进行计算。3.2支付方式（1）银行转账；（2）；（3）支付。3.3费用调整合同期满后，服务提供商有权根据市场情况和成本变化调整服务费用。服务提供商应提前一个月通知用户关于费用调整的事宜。如果用户对费用调整有异议，可以与服务提供商协商解决。4.保密条款4.1保密义务双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格保密。保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止后五年内有效。4.2保密期限双方应对商业秘密和机密信息的保密期限为五年，自合同终止之日起计算。8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同变更任何一方如需变更合同内容，应书面通知对方，经对方同意后方可生效。8.3合同终止合同终止的情形包括：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违约导致合同无法履行，对方解除合同；（3）不可抗力事件导致合同无法履行，双方协商解除合同。9.知识产权9.1知识产权归属服务提供商保证对提供的云计算服务拥有合法的知识产权，包括但不限于专利、著作权等。9.2侵权责任如果服务提供商提供的云计算服务侵犯了他人的知识产权，服务提供商应承担相应的法律责任。10.不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件、政府行为等，导致一方无法履行合同义务。10.2不可抗力后果遭受不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方协商决定是否终止或延长合同。11.通知与送达11.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、短信等方式进行通知。11.2送达效力通知在发送方发送后视为送达，除非接收方提出异议。12.双方的权利与义务12.1甲方权利与义务甲方有权按照合同约定使用云计算服务，并支付服务费用。甲方应遵守国家法律法规，不得利用云计算服务从事违法活动。12.2乙方权利与义务乙方有权要求甲方支付服务费用，并按照合同约定提供云计算服务。乙方应保证云计算服务的稳定性和安全性，并承担因服务导致的法律责任。13.合同的附件13.1附件列表附件包括但不限于：（1）云计算服务详细说明；（2）服务费用明细表；（3）技术支持与维护承诺；（4）保密协议。13.2附件内容附件内容详见附件列表中所列的文件。14.其他条款14.1第三方受益人本合同项下的云计算服务仅限于甲方使用，除非双方另有约定，否则未经乙方同意，甲方不得将云计算服务提供给第三方使用。14.2合同的补充条款本合同未尽事宜，双方可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3合同的修订历史记录本合同自签署之日起生效，如有修订，应以书面形式进行，并由双方签字或盖章确认。修订后的合同取代原合同，原合同失效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他组织，包括但不仅限于中介方、监管机构、审计机构等。15.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应对其行为承担相应的法律责任。第三方如违反本合同约定，给甲方或乙方造成损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担赔偿责任。16.第三方权益16.1第三方权益保障第三方依据本合同享有的权益，应受到法律保护。甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯或损害。16.2第三方义务第三方应履行本合同约定的义务，包括但不限于提供真实、准确的信息，配合甲方和乙方的合理请求等。17.第三方责任限额17.1责任限额定义第三方责任限额是指甲方和乙方根据本合同约定，对第三方承担的赔偿责任上限。17.2责任限额约定甲乙双方同意，除非本合同另有约定，第三方因履行本合同而造成甲方或乙方损失的，甲方和乙方的赔偿责任限额为第三方收取甲方和乙方的费用总额。18.第三方违约处理18.1第三方违约如果第三方违反本合同约定，甲方和乙方有权要求第三方纠正违约行为，并要求承担相应的赔偿责任。18.2第三方违约处理程序甲方和乙方应与第三方协商解决违约问题。如协商无果，甲方和乙方均有权向有管辖权的法院提起诉讼。19.第三方权益的转让19.1第三方权益转让第三方在本合同项下的权益不得转让给其他主体，除非甲方和乙方书面同意。19.2转让条件第三方如需转让本合同项下的权益，应提前书面通知甲方和乙方，并经甲方和乙方同意后方可生效。20.第三方与甲方、乙方的关系20.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的关系，依据本合同约定和适用法律法规确定。20.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的关系，依据本合同约定和适用法律法规确定。21.第三方介入的程序21.1第三方介入请求当甲方或乙方需要第三方介入时，应向第三方发出书面介入请求。21.2第三方介入响应第三方收到介入请求后，应在约定的时间内回应，明确是否同意介入。21.3介入协议第三方同意介入的，甲方、乙方和第三方应签订书面介入协议，明确各方的权利和义务。22.第三方退出22.1第三方退出的条件第三方可以在合同履行期间退出本合同，但应提前书面通知甲方和乙方。22.2退出后的责任第三方退出后，应继续履行本合同项下的义务，并承担因退出给甲方和乙方造成的损失。23.第三方与甲方、乙方之间的争议解决23.1争议解决方式第三方与甲方、乙方之间的争议，应通过协商解决。协商无果的，任何一方均有权向有管辖权的法院提起诉讼。23.2适用法律第三方与甲方、乙方之间的争议，适用中华人民共和国法律。24.附件24.1第三方名单附件中列明本合同涉及的第三方名单，包括第三方名称、联系方式等信息。24.2第三方协议附件中包括与第三方签订的协议，包括但不限于服务协议、保密协议等。25.修订历史记录本合同及其附件的修订历史记录，应以书面形式记录，并由甲方、乙方和第三方签字或盖章确认。修订后的合同取代原合同，原合同失效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：云计算服务详细说明本附件详细描述了云计算服务的各项内容，包括但不限于服务范围、服务性能指标、服务响应时间等。附件2：服务费