政务服务合同范本

政务服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

名称：______市政务服务中心（以下简称“甲方”）

地址：______市______区______路______号

法定代表人：______

联系方式：______

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

名称：______科技有限公司（以下简称“乙方”）

地址：______市______区______路______号

法定代表人：______

联系方式：______

合同简介：

鉴于甲方为提升政务服务水平，提高行政效率，优化营商环境，推动“互联网+政务服务”发展，甲方拟采用乙方提供的政务服务解决方案；乙方具备丰富的政务服务实施经验和先进的技术水平，同意向甲方提供相关服务。双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，达成以下合同内容，以共同遵守。

一、合作背景

甲方作为我国地方政府的政务服务中心，承担着为本地区企业提供便捷、高效、透明的政务服务的重要职责。随着“放管服”改革的深入推进，甲方亟需优化政务服务流程，实现政务服务事项的线上办理，提高政务服务效能。

乙方作为一家专注于政务服务领域的高科技企业，拥有成熟的技术解决方案和丰富的实施经验，能够为甲方提供全方位的政务服务支持。

二、合作前提条件

1.甲方认可乙方的技术服务能力，同意采用乙方提供的政务服务解决方案。

2.乙方同意为甲方提供政务服务相关技术支持和服务，确保甲方政务服务水平的提升。

3.双方应遵循国家法律法规，确保合作内容的合规性和安全性。

本合同旨在明确双方在合作过程中的权利、义务和责任，以保障项目的顺利实施，实现甲方的政务服务目标。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于通过乙方的技术支持和服务，实现甲方政务服务的信息化、智能化，提高政务服务效率，优化营商环境。具体内容包括：

1.乙方为甲方提供政务服务解决方案，包括系统设计、开发、部署、培训及后期维护等服务。

2.乙方协助甲方完成政务服务事项的线上办理，实现政务数据共享，提升政务服务效能。

3.乙方提供技术咨询和支持，确保甲方在合同期内顺利开展政务服务工作。

第二条定义

1.政务服务：指甲方为本地区企业提供行政审批、公共服务等行政事项的办理服务。

2.政务服务解决方案：包括乙方提供的政务服务管理系统、相关软件及硬件设备等。

3.系统维护：指乙方对提供的政务服务系统进行定期检查、故障排除、功能升级等服务。

第三条双方权利与义务

一、甲方的权利与义务

1.权利：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供政务服务解决方案及相关服务。

（2）甲方有权对乙方的服务进行监督、检查，并提出改进意见。

（3）甲方有权要求乙方对政务服务系统进行维护和升级。

2.义务：

（1）甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用。

（2）甲方应提供必要的场地、设备等条件，协助乙方完成政务服务系统的部署和实施。

（3）甲方应配合乙方完成政务服务人员的培训工作，确保政务服务工作的顺利进行。

二、乙方的权利与义务

1.权利：

（1）乙方有权按照合同约定收取甲方支付的服务费用。

（2）乙方有权要求甲方提供必要的支持和协助，以便顺利完成合同约定的服务内容。

2.义务：

（1）乙方应按照合同约定为甲方提供政务服务解决方案，确保系统稳定、安全、高效运行。

（2）乙方应在合同期内为甲方提供免费的系统维护和升级服务。

（3）乙方应为甲方提供专业的培训和技术支持，确保甲方能够熟练掌握和使用政务服务系统。

（4）乙方应确保提供的政务服务解决方案符合国家相关法律法规和政策要求，保障甲方政务数据的安全。

（5）乙方应建立健全售后服务体系，及时响应甲方的需求和问题，确保甲方政务服务的正常运行。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：乙方向甲方提供的政务服务解决方案及相关服务，总价为人民币______元整（大写：____________________元整）。

2.支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费用。

3.支付时间：

（1）合同签订后7个工作日内，甲方向乙方支付合同总价的50%作为预付款。

（2）项目实施完毕并验收合格后，甲方向乙方支付合同总价的30%。

（3）剩余20%的款项，甲方应在合同服务期满后的7个工作日内支付给乙方。

第五条履行期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

2.关键时间节点：

（1）项目启动时间：合同生效后15个工作日内。

（2）项目验收时间：项目实施完毕后的15个工作日内。

（3）系统维护期限：自项目验收合格之日起至合同服务期满。

第六条违约责任

一、甲方违约

1.甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额的0.1%作为违约金。

2.甲方未履行协助义务，导致项目进度延误或无法完成，甲方应承担相应的违约责任，并向乙方支付违约金，违约金金额为合同总价的5%。

3.甲方在合同期内擅自终止合同，应向乙方支付合同总价30%的违约金。

二、乙方违约

1.乙方未按照合同约定完成服务内容，每逾期一日，应向甲方支付逾期服务金额的0.1%作为违约金。

2.乙方提供的政务服务解决方案存在重大缺陷，导致甲方无法正常开展政务服务工作，乙方应立即进行整改。若整改后仍无法满足合同要求，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总价30%的违约金。

3.乙方在合同期内擅自终止合同，应向甲方支付合同总价50%的违约金。

4.乙方违反国家相关法律法规，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。

第七条不可抗力

1.定义：本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。

2.责任免除条件：

（1）发生不可抗力事件，导致一方不能履行或部分履行合同义务，该方不承担违约责任。

（2）遭受不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后15日内，向对方提供书面通知及相关证明材料。

（3）双方应积极采取措施，减轻不可抗力事件造成的影响，并在不可抗力事件消除后继续履行合同义务。

（4）若不可抗力事件持续发生，影响合同正常履行，双方可协商终止合同，互不承担违约责任。

第八条争议解决

1.双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，双方同意将争议提交______仲裁委员会进行仲裁。

3.仲裁裁决是终局的，对双方具有法律约束力。

4.仲裁费用由败诉方承担，除非仲裁裁决另有规定。

5.在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。

第九条其他条款

1.通知方式：双方同意，本合同项下的任何通知、要求或其他通信，应以书面形式送达对方指定的地址。通过快递或专人递送的方式视为有效送达。

2.合同变更：双方同意，对本合同的任何修改或补充，须以书面形式作出，并经双方签字盖章确认后生效。

3.终止条件：

（1）合同履行完毕，自然终止。

（2）双方协商一致，可以提前终止合同。

（3）发生不可抗力事件，导致合同无法继续履行，经双方协商一致，可以终止合同。

（4）一方严重违约，另一方有权书面通知解除合同。

4.保密条款：双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。

第十条附则

1.本合同附件包括但不限于以下文件：

（1）乙方提供的政务服务解决方案详细说明书。

（2）双方签订