2024年软件开发与技术支持合作协议

2024版软件开发与技术支持合作协议本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3合同术语定义第二条软件开发内容2.1软件开发范围2.2软件开发进度2.3软件开发交付第三条技术支持服务3.1技术支持范围3.2技术支持时间3.3技术支持方式第四条技术成果权属4.1软件著作权归属4.2专利权归属4.3其他知识产权归属第五条保密条款5.1保密信息范围5.2保密信息使用限制5.3保密期限第六条费用及支付方式6.1软件开发费用6.2技术支持费用6.3费用支付方式第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决方式8.1争议解决途径8.2争议解决地点8.3适用法律第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更条件9.3合同解除条件第十条强制性规定10.1遵守法律法规10.2符合强制性规定第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果第十二条合同的终止12.1合同终止条件12.2合同终止后事项第十三条其他约定13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊承诺第十四条附件14.1软件开发需求说明书14.2技术支持服务计划14.3费用明细表第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所甲方名称为：科技有限公司，住所地为：市区路号。1.2乙方名称及住所乙方名称为：软件开发工作室，住所地为：市区路号。1.3合同术语定义（1）软件开发：指甲方根据需求说明书所规定的功能、性能及其他技术要求，由乙方进行设计、编码、测试、修改和完善，最终形成符合约定要求的软件产品。（2）技术支持：指乙方在软件开发完成后，为甲方提供软件产品使用、维护、升级、故障排除等技术服务。（3）软件著作权：指对软件作品依法享有的权利，包括发表权、署名权、修改权、复制权、发行权、出租权、信息网络传播权、翻译权等。（4）专利权：指对发明、实用新型和外观设计依法享有的权利。（5）知识产权：指著作权、专利权、商标权等权利的总称。第二条软件开发内容2.1软件开发范围软件开发范围包括但不限于：软件需求分析、软件设计、软件编码、软件测试、软件修改和完善等。2.2软件开发进度软件开发进度按照双方约定的时间节点进行，具体时间节点由双方在合同附件中约定。2.3软件开发交付乙方应在软件开发进度完成后，将软件产品及相关文档交付给甲方。软件产品交付方式为：电子交付。第三条技术支持服务3.1技术支持范围技术支持范围包括但不限于：软件产品使用培训、软件产品维护、软件产品升级、故障排除等。3.2技术支持时间技术支持时间为：软件开发交付后一年。3.3技术支持方式技术支持方式包括但不限于：电话支持、在线支持、现场支持等。第四条技术成果权属4.1软件著作权归属软件著作权归甲方所有。4.2专利权归属专利权归甲方所有。4.3其他知识产权归属其他知识产权归甲方所有。第五条保密条款5.1保密信息范围保密信息范围包括：合同内容、软件开发过程中的技术资料、甲方商业秘密等。5.2保密信息使用限制乙方不得泄露保密信息，不得将保密信息用于合同以外的用途。5.3保密期限保密期限为：合同终止后三年。第六条费用及支付方式6.1软件开发费用软件开发费用为人民币万元整。6.2技术支持费用技术支持费用为人民币万元整。6.3费用支付方式费用支付方式为：银行转账。第七条违约责任7.1甲方违约责任甲方如未按照约定时间支付费用，应支付乙方违约金，违约金为合同金额的10%。7.2乙方违约责任乙方如未按照约定时间完成软件开发或技术支持服务，应支付甲方违约金，违约金为合同金额的10%。第八条争议解决方式8.1争议解决途径如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点争议解决地点为合同签订地。8.3适用法律本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2合同变更条件合同变更应书面签订，经双方协商一致并签署书面文件。9.3合同解除条件合同解除应书面签订，经双方协商一致并签署书面文件。第十条强制性规定10.1遵守法律法规双方应遵守与本合同相关的法律、法规、规章和政策。10.2符合强制性规定双方应确保本合同的签订和履行符合强制性规定。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观事件。11.2不可抗力后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分无法履行，双方应立即协商，根据事件的影响，部分或全部免除责任。第十二条合同的终止12.1合同终止条件合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同期限届满；（3）一方严重违约，对方有权解除合同；（4）法律、法规、规章和政策规定应当终止合同的其他情形。12.2合同终止后事项合同终止后，双方应按照合同约定处理未了事项，包括但不限于费用结算、知识产权归属等。第十三条其他约定13.1甲方特殊要求甲方要求乙方在软件开发过程中，严格遵守甲方的企业标准和相关规定。13.2乙方特殊承诺乙方承诺在软件开发和技术支持过程中，确保服务质量，严格保护甲方的商业秘密。第十四条附件14.1软件开发需求说明书附件中应详细描述软件产品的功能、性能、界面等要求。14.2技术支持服务计划附件中应详细描述技术支持服务的内容、时间、方式等。14.3费用明细表附件中应详细列出软件开发费用、技术支持费用的各项明细。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或其他法律实体。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：中介服务、评估鉴定、争议调解等。第二条第三方介入程序2.1第三方选择甲乙双方应共同协商选择合适的第三方介入。2.2第三方介入协议甲乙双方与第三方签订介入协议，明确双方权利义务。2.3第三方介入费用第三方介入费用由甲乙双方协商承担。第三条第三方责任3.1第三方责任界定第三方应按照介入协议的约定，提供专业服务，并承担相应责任。3.2第三方责任限额第三方责任限额在介入协议中约定，原则上不超过合同总金额的10%。第四条第三方与其他方的关系4.1第三方与甲方关系第三方应独立于甲方进行工作，不对甲方直接负责。4.2第三方与乙方关系第三方应独立于乙方进行工作，不对乙方直接负责。第五条第三方介入结果的认可5.1第三方介入结果第三方介入的结果应为甲乙双方共同认可。5.2第三方介入结果的执行甲乙双方应按照第三方介入的结果执行。第六条第三方违约处理6.1第三方违约情形如第三方未能履行介入协议，应承担违约责任。6.2第三方违约处理甲乙双方应按照介入协议的约定处理第三方违约事宜。第七条第三方侵权责任7.1第三方侵权情形如第三方侵犯甲乙双方合法权益，应承担侵权责任。7.2第三方侵权处理甲乙双方应按照介入协议的约定处理第三方侵权事宜。第八条第三方退出8.1第三方退出条件8.2第三方退出程序甲乙双方与第三方协商退出程序，并处理后续事宜。第九条第三方介入的终止9.1第三方介入终止条件第三方介入终止条件包括但不限于：介入目标达成、介入协议到期等。9.2第三方介入终止程序甲乙双方与第三方协商终止程序，并处理后续事宜。第十条第三方介入后的权利义务10.1甲乙双方权利义务甲乙双方应按照介入协议的约定，履行各自权利义务。10.2第三方权利义务第三方应按照介入协议的约定，履行提供服务的义务。第十一条第三方介入的记录和资料11.1记录和资料保存甲乙双方和第三方应保存与介入程序相关的记录和资料。11.2记录和资料提供甲乙双方和第三方应在双方协商一致的情况下提供相关记录和资料。第十二条第三方介入的保密性12.1保密信息范围第三方介入过程中涉及的保密信息范围包括但不限于：合同内容、商业秘密等。12.2保密信息使用限制第三方不得泄露保密信息，不得将保密信息用于合同以外的用途。第十三条第三方介入的适用范围13.1适用范围界定第三方介入适用于本合同执行过程中出现的相关事宜。13.2适用范围限制第三方介入不适用于本合同执行过程中的无关事宜。第十四条附件14.1第三方介入协议附件中应详细描述第三方介入的条款，包括但不限于：服务内容、责任界定、费用承担等。14.2第三方资信证明附件中应提供第三方的资信证明，以证明其具备提供服务的资质和能力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件开发需求说明书详细描述软件产品的功能、性能、界面等要求，包括但不限于：用户需求分析功能模块划分性能指标要求界面设计规范附件2：技术支持服务计划详细描述技术支持服务的内容、时间、方式等，包括但不限于：支持服务范围支持服务时间表支持服务方式（电话、在线、现场等）附件3：费用明细表详细列出软件开发费用、技术支持费用的各项明细，包括但不限于：软件开发费用构成技术支持费用构成费用支付时间表附件4：第三方介入协议详细描述第三方介入的条款，包括但不限于：服务内容责任界定费用承担保密条款附件5：第三方资信证明提供第三方的资信证明，以证明其具备提供服务的资质和能力。附件6：软件开发交付物详细列出软件开发交付物的内容，包括但不限于：软件软件安装说明软件用户手册附件7：技术支持服务记录记录技术支持服务的详细情况，包括但不限于：服务提供时间服务内容问题解决情况附件8：保密协议详细描述保密协议的条款，包括但不限于：保密信息范围保密信息使用限制保密期限说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间支付软件开发费用或技术支持费用。2.乙方未按照约定时间完成软件开发或提供技术支持服务。3.第三方未按照介入协议提供约定服务或侵犯甲方乙方合法权益。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行或部分无法履行，违约方应承担违约责任。2.违约方应根据合同约定