福建江夏学院《国际商务项目策划实务》2022-2023学年第一学期期末试卷

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《国际商务项目策划实务》2022-2023学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在企业的市场营销活动中，以下哪种渠道是最能直接接触到目标客户的？（）A.依赖传统的大众媒体广告B.建立企业自己的网站和社交媒体账号，开展线上营销活动，组织线下推广活动，参加行业展会和研讨会，与客户进行直接沟通和互动，建立客户关系管理系统，进行精准营销和个性化服务C.只通过经销商进行销售，不与终端客户接触D.不进行任何市场推广活动，等待客户主动找上门2、企业的市场定位需要明确目标客户群体和竞争优势。假设一家餐饮企业想要在竞争激烈的市场中脱颖而出，以下哪种市场定位策略可能最为有效？（）A.定位为高端餐厅，提供奢华的用餐体验B.定位为快餐连锁，强调快捷和实惠C.定位为特色餐厅，主打某一地域或风味的美食D.以上定位根据市场细分和企业资源灵活选择3、在商务谈判中，非语言沟通也能传递重要信息。假设你在与客户谈判时，以下哪种非语言行为可能给对方留下不好的印象？（）A.保持良好的眼神交流，展现出专注和自信B.身体前倾，表现出对对方观点的兴趣和尊重C.频繁看手表或手机，显得心不在焉D.微笑并点头，适时给予对方肯定和回应4、在企业的风险管理中，风险评估是重要的环节。假设一家企业面临市场需求波动和原材料价格上涨的风险，以下哪种风险评估方法可能不太全面？（）A.定性评估，通过专家意见和经验判断风险的可能性和影响程度B.定量评估，运用数据模型和统计分析计算风险的数值指标C.仅关注风险可能带来的损失，而忽略了潜在的机会D.综合运用定性和定量方法，全面评估风险5、企业的供应链合作伙伴选择关系到供应链的稳定性和效率。一家电子制造企业，在选择供应商时，除了考虑价格和质量外，还应关注哪些因素？（）A.供应商的交货及时性、售后服务和创新能力B.供应商的企业规模、市场份额和品牌影响力C.供应商的地理位置、企业文化和企业性质D.供应商的员工数量、设备数量和仓库面积6、在企业的战略规划中，竞争优势的确定是核心任务之一。一家餐饮企业想要在众多竞争对手中脱颖而出，以下哪种竞争优势最有可能帮助其实现目标？（）A.提供独特的菜品和口味，打造品牌特色B.降低价格，以低价策略吸引更多的顾客C.优化店铺布局和装修，提供舒适的就餐环境D.加强与供应商的合作，确保食材的稳定供应7、商务谈判是企业日常经营活动中的常见场景。在一场关于采购合同的谈判中，双方在价格上僵持不下。此时，作为采购方，以下哪种策略可能有助于打破僵局，达成协议？（）A.采取强硬态度，坚持自己的价格底线，迫使对方让步B.提出一个中间价格，建议双方各让一步，以达成妥协C.转换话题，先讨论其他非关键条款，待气氛缓和后再回到价格问题D.威胁终止谈判，给对方施加压力，迫使对方接受我方价格8、对于企业的渠道冲突管理，解决不同渠道之间的利益矛盾是关键。假设一家企业同时开展线上和线下销售业务，以下哪种措施不太有助于缓解渠道冲突？（）A.对线上和线下产品进行差异化设计，避免直接竞争B.制定统一的价格策略和促销活动，确保公平竞争C.鼓励线上和线下渠道相互竞争，以提高销售业绩D.建立协调机制，加强线上线下渠道之间的信息共享和合作9、商务谈判是企业间合作的常见环节。一家企业正在与供应商谈判原材料采购合同，双方在价格、交货期和质量标准等方面存在分歧。供应商提出，如果要降低价格，就必须延长交货期或者降低质量标准。在这种情况下，作为采购方的企业，以下哪种谈判策略最有可能达成双方都能接受的协议？（）A.采取强硬立场，坚持自己的要求，迫使供应商让步B.寻求妥协，在价格、交货期和质量标准之间找到平衡C.尝试改变谈判话题，避免直接面对分歧D.威胁终止谈判，寻找其他供应商10、企业的市场定位对于产品的推广和销售具有重要意义。一家化妆品企业，产品针对中高端消费者，注重天然成分和高品质。以下哪种市场定位策略最能突出产品的特点和优势？（）A.强调产品的性价比B.突出产品的高端品质和独特成分C.宣传产品的多样化功能D.强调产品的时尚包装11、企业的创新管理对于保持竞争力至关重要。假设一家科技企业想要鼓励员工提出创新想法，但内部的创新氛围不够活跃。以下哪种激励措施可能效果不佳？（）A.设立创新奖励基金，对有突出创新贡献的员工给予丰厚奖励B.为员工提供创新培训和学习的机会C.要求每个部门必须定期提交一定数量的创新提案，否则进行惩罚D.营造宽松的工作环境，允许员工有一定的自由时间进行创新思考12、在商务谈判中，了解对方的需求和底线是取得成功的关键因素之一。假设你代表一家公司与供应商进行谈判，商讨原材料的采购价格。供应商提出的初始报价较高，而你所在公司的预算有限。在这种情况下，以下哪种策略最有助于你在谈判中达成一个双方都能接受的价格？（）A.直接拒绝供应商的报价，提出一个远低于其报价的价格，试图迫使对方大幅降价B.强调公司的长期合作意愿，同时分析市场价格趋势和竞争情况，提出一个合理且略低于供应商报价的还价，并说明如果价格合适，未来会增加采购量C.不做过多回应，只是不断要求供应商降低价格，而不给出具体的理由和条件D.接受供应商的初始报价，然后试图通过其他条款如交货时间、质量标准等来获取更多利益13、在企业的生产管理中，质量控制是确保产品符合标准的重要环节。假设一家汽车制造企业发现部分车辆存在零部件缺陷，以下哪种质量控制措施不太有效？（）A.立即停止生产，对缺陷零部件进行追溯和召回，更换合格零部件B.加强对零部件供应商的质量监管，提高零部件的检验标准C.对生产线上的工人进行再培训，提高其操作技能和质量意识D.降低产品的质量标准，以减少废品率和生产成本14、在企业的市场营销策略中，品牌建设起着至关重要的作用。当一家新兴的科技公司想要在竞争激烈的市场中树立独特的品牌形象时，以下哪种方法最为有效？（）A.模仿市场上已成功的品牌形象和营销策略B.专注于产品功能的宣传，忽略品牌的情感价值C.明确品牌定位，通过创新的传播方式讲述品牌故事，与消费者建立情感连接D.频繁更改品牌标识和宣传口号，以吸引消费者的注意15、在企业的风险管理中，需要对各种风险进行评估和应对。例如，市场风险可能导致产品需求下降和价格波动；信用风险可能使企业面临客户违约和账款无法收回；操作风险可能源于内部流程不完善和人员失误；自然风险可能如自然灾害影响生产和供应链。企业可以通过购买保险来转移风险，但成本较高；可以加强内部控制和流程优化来降低风险；可以多元化经营来分散风险；还可以预留风险准备金来应对风险。那么，哪种风险管理策略在长期内更能保障企业的稳定发展？（）A.购买保险，转移风险责任B.优化内控，降低风险发生C.多元化经营，分散风险影响D.预留准备金，应对风险损失二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）人力资源管理中的薪酬管理是吸引和留住人才的重要手段。请阐述薪酬管理的原则和策略，包括薪酬体系设计、薪酬水平确定、薪酬结构调整等方面，分析影响薪酬的因素，如企业绩效、市场行情、员工绩效等，并举例说明如何通过合理的薪酬管理来激励员工。2、（本题5分）深入论述在企业的服务创新流程管理中，如何激发创意、筛选方案和推动实施？研究流程的阶段、管理方法，以及创新成果的保护和推广。3、（本题5分）深入研究在企业的风险管理文化培育中，如何通过培训、宣传、激励等手段，营造全员参与风险管理的文化氛围，提高企业的风险意识和应对能力。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）国际商务活动中，文化差异是企业面临的重要挑战之一。请论述文化差异对国际商务的影响，如沟通方式、商务礼仪、决策过程等方面，探讨企业在跨国经营中应如何进行跨文化管理，以促进国际合作和业务拓展。2、（本题5分）企业的品牌建设是提升市场竞争力的关键因素之一。请详细论述品牌建设的重要性，包括品牌形象塑造、品牌价值传递、品牌忠诚度培养等方面，并探讨企业应如何通过有效的品牌策略在市场中脱颖而出。3、（本题5分）论述在企业的成本领先战略中，商务管理如何从采购、生产、营销等环节进行成本控制和优化，以实现产品或服务的成本优势，同时避免过度降低成本对质量和创新的影响。4、（本题5分）企业的供应链金融服务在优化资金流和提升供应链效率方面发挥着重要作用。请论述企业如何利用供应链金融工具，如应收账款融资、存货质押融资、预付款融资等，解决上下游企业的资金难题，增强供应链的稳定性和协同性，并且分析供应链金融服务中的风险管理和监管要求。5、（本题5分）商务管理中的绩效评估体系对于激励员工和提升组织绩效至关重要。请全面论述如何设计科学合理的绩效评估指标和方法，包括关键绩效指标（KPI）的设定、360度评估的应用、绩效反馈与沟通以及如何将绩效评估结果与薪酬和晋升挂钩。四、案例分