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文档简介

社区食堂供应商评议规范第一章总则为提升社区食堂的服务质量，确保食堂供应商符合食品安全和服务标准，特制定本评议规范。该规范旨在促进社区食堂与供应商之间的良性互动，建立科学的评估体系，以便对供应商进行全面、客观的评议。第二章评议目的评议的主要目的是确保供应商在食品质量、服务态度、配送及时性等方面达到社区食堂的要求。通过定期评议，发现问题，及时整改，提升整体服务水平。评议结果将作为供应商后续合作的依据之一。第三章适用范围本规范适用于所有与社区食堂合作的食品和物资供应商。具体包括原材料供应商、餐具及设备供应商、清洁用品供应商等。评议应覆盖供应商的各个方面，确保全面性和系统性。第四章评议标准评议标准分为几个主要方面，包括但不限于以下内容：1.食品安全供应商必须具备相关的食品安全许可证，定期接受卫生检查。食品原材料应符合国家标准，不得使用过期或不合格产品。2.配送服务配送的及时性和准确性是评议的重要指标。供应商应按照约定的时间和数量进行配送，确保食材的新鲜度。3.服务态度供应商的服务态度直接影响社区食堂的运营。评议应关注供应商的工作人员在沟通中的礼貌性、响应速度及处理问题的能力。4.价格合理性供应商的报价应符合市场行情，社区应定期对比不同供应商的价格，以确保物有所值。5.客户反馈收集社区食堂工作人员对于供应商服务的反馈意见，定期进行汇总分析，作为评议的重要参考依据。第五章评议流程评议流程应遵循以下步骤：1.准备阶段制定评议计划，明确评议的时间、参与人员及评议内容。通知各相关供应商，告知评议的重要性及相关要求。2.实施阶段评议小组根据评议标准，对供应商进行现场考察和资料审核。通过问卷、访谈等方式收集信息，以便进行全面评估。3.结果分析评议小组对收集到的数据进行整理、分析，形成评议报告。报告应明确指出各供应商的优缺点，并提出改进建议。4.反馈阶段向各供应商反馈评议结果，鼓励他们对不足之处进行整改。对于表现突出的供应商，给予相应的奖励或表彰。5.持续改进定期对评议制度进行检讨，结合实际情况进行调整和优化，确保评议标准和流程的科学性和合理性。第六章监督机制为保障评议工作的公正性和有效性，设立监督机制。包括：1.评议小组组成评议小组由社区食堂管理人员、营养专家及相关部门代表组成，确保评议的专业性和客观性。2.评议记录评议过程中应详细记录每一项评估结果及相关意见，形成书面档案，便于后续查阅和反馈。3.定期审查评议小组应定期对评议结果进行审查，确保数据的真实有效，防止因个人因素影响评议结果。4.投诉处理机制建立供应商投诉渠道，保护供应商的合法权益。对投诉内容进行调查，确保公平公正处理。第七章附则本规范由社区食堂管理委员会解释，自发布之日起实施。评议规范应根据实际情况进行适时修订，以保持其有效性和适用性。通过建立完善的供应商评议规范，将

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