设计公司规章制度

设计公司规章制度设计公司规章制度1很多广告标识企业老板和高管都不知道如何管理员工，也不知道如何制定公司员工管理制度，今天整理了一份广告标识企业员工管理制度，从10个方面详介绍员工管理方法，各位广告人可以根据公司具体情况进行调整。第1点公司作息时间表:1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。2、作息时间规定上午：9:00至12:00下午：13:30至18:003、员工上下班施行指纹打卡，上下班均须打卡，请严格遵守公司考勤制度。4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签【外出申请单】后方可离开公司。6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。第2点工作要求：1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。2、新入职员工的试用期为一个月，员工在试用期内要按月进行考评。3、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。4、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训。5、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。6、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。7、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。8、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。9、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时告知网管安排修理。第3点保密规定：1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。第4点物品管理：1、办公用品的日常管理由行政人事部专门人员负责定期购买。2、每月10日之前，个人将所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上,由管理部专门负责人提交主管经理，审批同意后，由专门负责人将办公用品购回，根据实际需要有计划地发放。3、若急需某类办公用品，也应先填写【购物申请单】后，交由专门负责人，经主管经理审批同意后，方可购置。4、新进人员到职时由行政人事部统一配发各种办公物品。第5点打印设备和电脑管理：1、使用者应保持打印设备和电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。2、使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的'位置上。3、未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。4、严禁使用计算机玩游戏。5、公司及各部门的业务数据，由公司资料管理员至少每周备份一次；重要数据由使用者本人向资料管理员申请做立即备份。6、未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。7、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。第6点网络管理：1、工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。2、工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为（如：上网聊天），也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。3、严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作无关的内容。4、禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件。5、公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护，任何人不得私自更改网络结构，个人电脑及服务器设备等所用IP地址必须按网络工程师指定的方式设置，不可擅自更改。设计公司规章制度2考勤制度1、工作时间早8：30上班，下午5：30下班，周六周日双休，上班不得迟到早退。（如工作需要服从安排调整休息时间），（迟到一次，公司捐款20元，部门里加倍，捐款20元）；2、请假人员必须填写《请假单》，调休人员必须填写《调休单》交由部门负责人同意签字。办公制度1、每天上班佩戴好工牌（内部查到一次没戴为部门捐款5元，第二次为部门捐款10元，以此累积，作为部门经费；若被纪检查处，按公司规定上交款项后部门内部双倍上交）；2、工作时间内接待来客应在部门会议室进行，以免影响他人工作；3、办公室固定电话来电应该迅速接听，用语礼貌热情；不得用办公室的电话打私人电话；原则上不接打与工作无关的电话，若有急事，接打电话应到办公室外面合适位置，以免影响其他同事正常工作；4、每周做好周计划，每天必须如实填写日工作进程表，贴于办公室，每天检查一次，每周五进行汇总；5、设计制作的文件，必须经上级审查确认；6、保管整理好开发的产品及客户的文件，备案归档；7、多人参与制作的文件相互间必须做好沟通、交接并由专人负责，以保证最终的方案结果；8、个人未完成的工作需移交他人的，交接双方须充分沟通，确认无误。接方须负起责任，做到准确无误；9、遵守公司保密协议，严禁将公司网络及实体资源挪作他用。（若违反追究其法律责任）；10、维护公司形象，不准与客户发生冲突，与公司业务范围无关的项目要婉言谢绝；办公用品及环境管理制度1、领取办公用品须进行登记。本着自愿节约原则，可不领用或少领用办公用品的，应尽量不领用或少领2、每台电脑制定专人使用，其他人不得随意使用。电脑使用人员设密码管理，密码属公司机密，未经批准不得向外透露。必须做好电脑的维护和保养，定期除尘、杀毒、更新、整理文件及表面清洁；4、保持办公室整洁，按值日表认真打扫。讲究个人仪表、着装整洁；5、保护好个人办公用品，若有丢失则按原价赔偿。下班后要关电源，电脑显示器。若一晚没关电脑显示器扣10元，若灯、电脑、门没关则扣20元，第二次加倍，以此类推。附：1、员工有下列行为之一者，部门将给予警告处理：（1）轻度违反公司或部门规章制度者；（2）顶撞上级，情节轻微者；（3）工作玩忽职守，对公司或部门未造成不良后果者；（4）串岗聊天累计3次之内者（包含三次）。2、员工有下列行为之一者，部门将酌情处以50—100元的罚款：（1）严重违反公司或部门规章制度者；（2）对工作玩忽职守，造成不良后果，影响公司或部门声誉者；（3）旷工一天者（按照公司规定处置，部门内部再按部门处罚）；（4）串岗聊天累计超过3次以上者；（5）索要或接受任何形式贿赂者。3、员工有下列行为之一者，部门将上报公司立即以辞退处理，公司并将根据损失情况，依法追究当事人的经济责任和刑事责任：（1）无正当理由连续旷工超过3天者；（2）严重失职，导致公司在经济和信誉上蒙受重大损失者；（3）工作时酗酒、赌博、打架、恐吓、威胁同事，影响公共秩序者；（4）在对外交往活动中严重损害公司信誉、利益者；（5）违反公司保密规定，泄露公司重大机密和资料者；（6）蓄意损坏、损耗公司财物，给公司造成重大损失者；（7）触犯国家任何刑事法律者。设计文件管理制度1、目的为规范设计文件的命名，明确设计文件的设计、审批、发放、回收、借阅、归档等过程中个部门的职责与要求，加强标准化式对设计文件的有效管理，保证公司归档设计文件的正确性、完整性、保密性，特制定本制度。2、产品研发过程管理流程外部相关部门，总经理，主管设计部，相关职能部们3、设计程序花型设计：分析客户→收集资料→构思方案→设计绘制具体花型→审核→开发部→打样→陈列展厅4、内容（1）设计文件的命名：日期+设计师拼音缩写+序号，例：W_1。文件夹按月建，若文件夹里有两、三个公司指定的则再建子文件夹归类，确定存放于部门硬盘上（2）纸质版设计文件打印时文件桑都标注好，系统归类存放于档案柜，上锁，归档完毕。《设计文件发放、回收登记》中做好记录（3）其他部门人员不得随意查阅设计部资料，要开发的产品由开发部专人负责，防止资料外泄，若从开发方资料外泄，由开发部承担一切损失与赔偿。业务部要借资料必须填写《借阅单》，设计部主管签字方可带走，原则上不外拿，可领客户来挑样稿，若要上门服务的，则现挑现选，稿件不得离开业务员，谈判完应立即归还于设计部，若有失误造成资料外泄，业务部承担所有相应损失，原则上外借不过夜。注：不得私自复印、拍照，如遇特殊情况需要复印，必须经过设计部授权或批准，若私自复印，按盗取资料处罚。5、设计文件的保密管理（1）公司有效设计文件由标准化式严格控制、保密、备份、存档。任何人不得擅自将设计文件带离部门、公司或私自复印、拷贝，故意破坏设计文件，如果损失或者泄露有效设计文件，按公司、部门制度处罚，情节严重者将依法追究其法律责任。（2）对于电子版的设计文件，任何人员如非因工作需要不得私自以电子文档的形式在互联网上传递或者用移动硬盘、U盘等进行备份存储。设计部规章制度为加强设计部的'规范化管理，完成各项工作任务，促进公司发展壮大，提高经济效益，结合公司具体情况，制定本制度。一、总则1、设计部倡导树立“一盘棋”思想，禁止做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。2、鼓励设计师积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。3、提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；倡导团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。4、设计部全体员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。二、考勤制度1、上班时间：8：00——12：002：30——18：30（夏季）8：00——12：002：00——18：00（冬季）。2、周三至周一为工作日，周二为休息日。周二设计师值班由部门负责人统一安排，当周周二值班设计师休息日为当周周三。如工作需要休息日上班者可调休息，必须提前一日向部门负责人审请，获准方可。3、按时上下班，不迟到，不早退，上班时间10分钟以内到班者，罚款5元，10分钟以上30分钟以内到班者，罚款20元，30分钟以上，按旷工半天论处（按底薪计算）。早退者一律按旷工半天论处（按底薪计算）。一个月内迟到累计超过5次（含5次），扣除底薪的15%，5次以上，扣除底薪的50%。4、旷工半天至三天者，扣除底薪的2倍计算，旷工三天（含三天）按自动离职处理，工资及提成不予结算。5、当月内无迟到、早退、旷工、请假，奖励50元。三、请假制度1、请假两天内须提前一天向部门负责人口头或书面审请，获准方可。三天以上，须提前两天向总经理口头或书面审请，获准方可。否则一律按旷工论处。2、一个月内请假累计不能超过五天（含五天），超出部分一天扣除100元/次。设计公司规章制度3前言服从公司的考核制度，再结合部门实际操作，制定部门规章制度，本部门人员需遵守下列部门规章制度：考勤制度1、工作时间早8：30上班，下午5：30下班，周六周日双休，上班不得迟到早退。（如工作需要服从安排调整休息时间），（迟到一次，公司捐款20元，部门里加倍，捐款20元）；2、请假人员必须填写《请假单》，调休人员必须填写《调休单》交由部门负责人同意签字。办公制度1、每天上班佩戴好工牌（内部查到一次没戴为部门捐款5元，第二次为部门捐款10元，以此累积，作为部门经费；若被纪检查处，按公司规定上交款项后部门内部双倍上交）；2、工作时间内接待来客应在部门会议室进行，以免影响他人工作；3、办公室固定电话来电应该迅速接听，用语礼貌热情；不得用办公室的电话打私人电话；原则上不接打与工作无关的电话，若有急事，接打电话应到办公室外面合适位置，以免影响其他同事正常工作；4、每周做好周计划，每天必须如实填写日工作进程表，贴于办公室，每天检查一次，每周五进行汇总；5、员工不得用私人电脑办公，工作资料不得外带，当天制作的文件必须命名、备份，放在统一的个人姓名的文件夹内并标明日期及项目名称，以便查找，经客户确认的文件统一存入移动硬盘；6、上班时间不准聊私人QQ（工作事务除外）、玩游戏、带耳麦听音乐、看视频，不准登陆与工作无关的网页，不随便离岗、串岗，不大声喧哗（内部查到一次为部门捐款5元，第二次捐10元，以此累积，若人事部查到按公司规定办，并在部门内部双倍）；7、设计制作的文件，必须经上级审查确认；8、保管整理好开发的产品及客户的文件，备案归档；9、多人参与制作的文件相互间必须做好沟通、交接并由专人负责，以保证最终的方案结果；10、个人未完成的工作需移交他人的，交接双方须充分沟通，确认无误。接方须负起责任，做到准确无误；11、遵守公司保密协议，严禁将公司网络及实体资源挪作他用。（若违反追究其法律责任）；12、维护公司形象，不准与客户发生冲突，与公司业务范围无关的'项目要婉言谢绝；13、服从上级安排，若有不合理、有异议可提出并讨论，主要节约用料，减少纸张浪费，爱护公司各种物品。办公用品及环境管理制度1、领取办公用品须进行登记。本着自愿节约原则，可不领用或少领用办公用品的，应尽量不领用或少领2、每台电脑制定专人使用，其他人不得随意使用。电脑使用人员设密码管理，密码属公司机密，未经批准不得向外透露。必须做好电脑的维护和保养，定期除尘、杀毒、更新、整理文件及表面清洁；3、为确保打印机的安全运转，每天开机的时间不宜过长，做到上班时开启，下班时关闭（若一次没关扣5元）；打印完成后，必须及时取走文件，防止失密，禁止打印私人资料；4、保持办公室整洁，按值日表认真打扫。讲究个人仪表、着装整洁；5、保护好个人办公用品，若有丢失则按原价赔偿。下班后要关电源，电脑显示器。若一晚没关电脑显示器扣10元，若灯、电脑、门没关则扣20元，第二次加倍，以此类推。附：1、员工有下列行为之一者，部门将给予警告处理：（1）轻度违反公司或部门规章制度者；（2）顶撞上级，情节轻微者；（3）工作玩忽职守，对公司或部门未造成不良后果者；（4）串岗聊天累计3次之内者（包含三次）。2、员工有下列行为之一者，部门将酌情处以50—100元的罚款：（1）严重违反公司或部门规章制度者；（2）对工作玩忽职守，造成不良后果，影响公司或部门声誉者；（3）旷工一天者（按照公司规定处置，部门内部再按部门处罚）；（4）串岗聊天累计超过3次以上者；（5）索要或接受任何形式贿赂者。3、员工有下列行为之一者，部门将上报公司立即以辞退处理，公司并将根据损失情况，依法追究当事人的经济责任和刑事责任：（1）无正当理由连续旷工超过3天者；（2）严重失职，导致公司在经济和信誉上蒙受重大损失者；（3）工作时酗酒、赌博、打架、恐吓、威胁同事，影响公共秩序者；（4）在对外交往活动中严重损害公司信誉、利益者；（5）违反公司保密规定，泄露公司重大机密和资料者；（6）蓄意损坏、损耗公司财物，给公司造成重大损失者；（7）触犯国家任何刑事法律者。设计文件管理制度1、目的为规范设计文件的命名，明确设计文件的设计、审批、发放、回收、借阅、归档等过程中个部门的职责与要求，加强标准化式对设计文件的有效管理，保证公司归档设计文件的正确性、完整性、保密性，特制定本制度。2、产品研发过程管理流程外部相关部门，总经理，主管设计部，相关职能部们3、设计程序（1）服装设计：收集资料→构思方案（草稿）→例会研究→设计绘制具体示例→设计说明→效果图→审核→装订→制版→打样衣→陈列展厅（2）花型设计：分析客户→收集资料→构思方案→设计绘制具体花型→审核→开发部→打样→陈列展厅4、内容（1）设计文件的命名：日期+设计师拼音缩写+序号，例：20__0506W_1。文件夹按月建，若文件夹里有两、三个公司指定的则再建子文件夹归类，确定存放于部门硬盘上（2）纸质版设计文件打印时文件桑都标注好，系统归类存放于档案柜，上锁，归档完毕。《设计文件发放、回收登记》中做好记录（3）其他部门人员不得随意查阅设计部资料，要开发的产品由开发部专人负责，防止资料外泄，若从开发方泄露资料，由开发部承担一切损失与赔偿。业务部要借资料必须填写《借阅单》，设计部主管签字方可带走，原则上不外拿，可领客户来挑样稿，若要上门服务的，则现挑现选，稿件不得离开业务员，谈判完应立即归还于设计部，若有失误造成资料外泄，业务部承担所有相应损失，原则上外借不过夜。注：不得私自复印、拍照，如遇特殊情况需要复印，必须经过设计部授权或批准，若私自复印，按盗取资料处罚。5、设计文件的保密管理（1）公司有效设计文件由标准化式严格控制、保密、备份、存档。任何人不得擅自将设计文件带离部门、公司或私自复印、拷贝，故意破坏设计文件，如果损失或者泄露有效设计文件，按公司、部门制度处罚，情节严重者将依法追究其法律责任（2）对于电子版的设计文件，任何人员如非因工作需要不得私自以电子文档的形式在互联网上传递或者用移动硬盘、U盘等进行备份存储。（3）对回收的设计文件应归还原位，妥善保管，保管期限为十年，到期之后确认完全没有使用价值的应填写《文件销毁记录表》，经设计部批准后，由行政管理中心作销毁处理。设计公司规章制度41、为了加强公司规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理制度。2、公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、纪律。对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。3、公司的.财产属企业法人所有。公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。4、公司禁止任何个人以任何形式损害公司的形象、声誉。5、公司禁止任何个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。6、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术水平，不断完善公司的经营、管理体系，不断壮大公司实力和提高经济效益。7、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。8、公司鼓励员工发挥才能，多做贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。公司尊重知识分子的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其能力为公司多做贡献。9、公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。10、公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。11、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出意见或建议，有贡献者公司予以奖励、表彰。12、公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。13、公司提倡实事求是的工作作风、提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。14、公司所有技术人员经见习期（使用期）考核合格后均为正式员工，非技术人员为聘任制。设计公司规章制度5为加强设计部的规范化管理，完成各项工作任务，促进公司发展壮大，提高经济效益，结合公司具体情况，制定本制度。一、总则1、设计部全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。2、设计部倡导树立“一盘棋”思想，禁止做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。3、鼓励设计师积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。4、提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；倡导团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。5、必须服从工作分配，听从上级指挥，如有不同意见，应以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。6、设计部全体员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。二、考勤制度1、上班时间：__：__——__：__，__：__——__：__（夏季）；__：__——__：__，__：__——__：__（冬季）。2、周三至周一为工作日，周二为休息日。周二设计师值班由部门负责人统一安排，当周周二值班设计师休息日为当周周三。如工作需要休息日上班者可调休息，必须提前一日向部门负责人审请，获准方可。3、按时上下班，不迟到，不早退，上班时间10分钟以内到班者，罚款5元，10分钟以上30分钟以内到班者，罚款20元，30分钟以上，按旷工半天论处（按底薪计算）。早退者一律按旷工半天论处（按底薪计算）。一个月内迟到累计超过5次（含5次），扣除底薪的15%，5次以上，扣除底薪的50%。4、上班时间内不得随意离岗外出，由于工作原因外出须到前台登记外出原因，第二天因公事外出的须在当天晚下班前告知部门负责人（临时通知除外），否则按离岗处理50元/次、5、旷工半天至三天者，扣除底薪的2倍计算，旷工三天（含三天）按自动离职处理，工资及提成不予结算。6、当月内无迟到、早退、旷工、请假，奖励50元。三、请假制度1、请假两天内须提前一天向部门负责人口头或书面审请，获准方可。三天以上，须提前两天向总经理口头或书面审请，获准方可。否则一律按旷工论处。2、一个月内请假累计不能超过五天（含五天），超出部分一天扣除100元/次。3、周六、周日不得请假，如在周六、周日请假，将扣除底薪的二倍。4、电话，短信审请无效（特殊情况除外）。请假内无基本工作，请假前必须交接好手头工作，否则罚款元20/次。四、卫生及值日制度1、值日设计师负责设计部划定区域的卫生打扫，即办公大厅、卫生间。当日下班前应把拖把洗干净倒放靠在卫生间墙角。否则罚款20元/次。2、值日设计师负责中午12：00—14：00之间的来访接待、电话咨询并做好登记，否则罚款20元/次。如需调换须向部门负责人说明原因，获准方可。否则罚款20元/次。3、值日设计师须在8：10分之前做好卫生的打扫，否则罚款20元/次，值日设计师11：15—12：00为午饭时间，12：00之前须回到公司，否则罚款20元/次。五、设计师日常行为规范1、着装整洁大方、举止文明，不得留怪异发型及穿怪异服装，否则罚款20元/次。2、设计师的个人办公桌椅及设备每日早上需用抹布擦至无灰尖，下班前需把个人桌面整理干净。否则罚款20元/次。3、请保持个人桌面的卫生和办公区域的卫生，谈判后请自觉清理谈判桌，10分钟内未清理罚款20元/次。4、不得在公司内嬉戏、打闹、大声喧华，工作时间内不得非工作性上网和玩游戏，违者罚款50元/次。5、设备责任到个人，请每位设计师爱护自己的设备，下班前应关好自己的电脑，如第二天早上发现未关机者罚款20元/次（跑图例外）。6、设计师在职期间所设计作品资源归公司所有，任何人不得将公司资源变为个资源或泄露他人，一经发现开处除理，并扣发工资及提成。7、设计师做好工作记录（早上记录当日应处理事物，下班前做好当日工作总结），对上级下达任务不执行者或消极怠工者，否则罚款50元/次。8、设计师养成习惯做好工作记录，做到每日工作一小结，每周工作一大结，每月工作一总结。9、设计师必须参加每日的晨会、每周五设计部例会及每周一公司例会，不到者罚款30元/次。10、设计师每日晨会时向部门负责人汇报前一日工作情况及当日工作计划，每月最后一日下午下班前向部门负责人汇报当月个人总结及下月工作计划，否则罚款20元/次。11、设计师要有团队合作精神，电脑里要设置单独自己的文件夹按年按月分类并且做到资源共享，以便提高设计师的签单率。12、公司的楼书及量房原始图设计师用完后要放到指定处，以方便寻找，公司资源及办公耗材设计师要做到节约、二次利用，无故浪费者罚款20元/次。13、主动极积和公司各部门配合协调工作，和同事之间达到团结一致，相互帮助。14、市场竞争激烈，设计师出图纸及预算尽量在时间上压倒对手，设计师之间要多沟通，共同进退，如需请其他设计师帮忙，要提前商定好提成比例，防止造成矛盾。15、设计师有义务配合业务员上门量房谈客户，推脱者罚款20元/次。六、礼仪制度1、接听电话：“您好！___”，同事之间不得直呼其外号、小名。2、接待客户时一定要面带笑容并且问好，洽谈结束后，要欢送客户。3、做到“待客三声”—来有迎声，问有答声，去有送声。4、做到“四个不讲”—不讲不尊重对方的语言，不讲不友好的语言，不讲不客气的语言，不讲不耐烦的语言。七、新单保管及跟单制度1、设计师在初次接单时，一定要留客户的姓名、联系方式及相关信息。（如：新房地址、面积、风格倾向、工程承包方式等）。否则罚款20元/次。2、跟单过程中设计师对客户应及时进行回访、跟踪、了解客户的动态，以提高成单率。若因跟单回访超出三天，罚款20元/次。3、凡是公司单源，设计师等不得私自认定是无效客户，必须经双方确认，上报部门负责人认可后方可止跟单。任何不得浪费公司资源，否则罚款50元/次。4、必须对每位谈的客户有份详细的记录，做到心中有数，掌握跟单进度，以提高成单率。否则50元/次。5、每月最后一日做好当月签单客户及未签单客户的资料、方案、预算和效果图的整理及备份，否则罚款30元/次。6、若有飞单客户，设计师需把最后一次接触业主详细信息反馈给客户服务部，由客户服务部查明原因通报给设计师。否则罚款20元/次。7、业务员、设计师应保持及时沟通，使业务员、设计师能及时了解自已客户的具体情况，以便提高成单率。八、绘图制度1、设计师在接单后两个工作日内必须做好平面布置图及预算，否则罚款50元/次。2、设