二零二四年电子产品维修服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年电子产品维修服务协议本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2乙方名称第二条维修服务内容2.1维修范围2.2维修项目2.3不予维修项目第三条维修费用3.1维修价格3.2维修费用支付方式3.3维修费用退还条件第四条维修时间4.1维修周期4.2维修延长时间4.3维修进度查询第五条保修政策5.1保修期限5.2保修范围5.3保修服务内容第六条质量保证6.1维修产品质量6.2配件质量6.3维修质量第七条保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3泄露后果第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3诉讼时效第九条合同变更9.1合同变更条件9.2合同变更程序9.3合同变更效力第十条合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后的权益处理第十一条违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任11.3违约赔偿金额第十二条不可抗力12.1不可抗力范围12.2不可抗力后果12.3不可抗力处理第十三条附则13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同续签条件第十四条其他约定14.1双方其他约定内容14.2附件名称及内容第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：甲方全称为某某科技有限公司，地址为市区路号，联系人姓名为X，联系电话为X。1.2乙方名称：乙方全称为某某电子产品维修中心，地址为市区路号，联系人姓名为X，联系电话为X。第二条维修服务内容2.1维修范围：乙方向甲方提供包括但不限于电脑、手机、平板等电子产品的维修服务。2.2维修项目：包括但不限于硬件故障检测、更换配件、软件故障排查、系统升级等。（1）超出乙方维修范围的电子产品；（2）非正常使用导致的损坏；（3）未经授权改装的电子产品；（4）缺少必要的维修资料或配件。第三条维修费用3.1维修价格：乙方根据维修项目的实际情况向甲方收取相应的维修费用，具体价格见附件《维修价格表》。3.2维修费用支付方式：甲方在维修完成后，向乙方支付维修费用，支付方式可以为现金、转账等方式。3.3维修费用退还条件：乙方在收到维修费用后，如未进行维修或维修未成功，应在五个工作日内退还甲方支付的维修费用。第四条维修时间4.1维修周期：乙方收到甲方送修的电子产品后，原则上在三个工作日内完成维修。特殊情况下，经乙方告知甲方后，维修周期可适当延长。4.2维修延长时间：如因配件缺货等原因导致维修周期延长，乙方应提前通知甲方，并告知预计维修完成时间。4.3维修进度查询：甲方可通过电话、等方式向乙方查询维修进度。第五条保修政策5.1保修期限：自维修完成之日起，乙方提供90天的保修服务。5.2保修范围：保修期内，乙方向甲方维修的电子产品出现非人为原因造成的同一部件损坏，乙方负责免费维修或更换。5.3保修服务内容：乙方在保修期内提供的维修服务，包括但不限于硬件故障检测、更换配件、软件故障排查等。第六条质量保证6.1维修产品质量：乙方提供的维修服务中所使用的配件，均为原厂或正规渠道配件，保证产品质量。6.2配件质量：乙方在维修过程中所更换的配件，自更换之日起享有90天的保修期。6.3维修质量：乙方保证维修服务质量，如因维修质量问题导致的损坏，乙方负责免费返修。第七条保密条款7.1保密内容：双方在履行本合同时，涉及到的商业秘密、技术秘密、客户信息等。7.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。7.3泄露后果：如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第八条争议解决8.1争议解决方式：双方在履行本合同时发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点：本合同的签订地为市区，双方同意将争议提交至该地点的人民法院审理。8.3诉讼时效：甲方在本合同项下的任何索赔权利，自知道或者应当知道索赔事由之日起一年内行使，否则该权利消灭。第九条合同变更9.1合同变更条件：本合同的变更必须经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同变更程序：双方就合同变更事项达成一致后，应立即签订书面变更协议，并按照变更后的协议内容履行各自的权利义务。9.3合同变更效力：合同变更协议自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。第十条合同解除（1）甲方明确表示或者以行为表明不履行主要债务；（2）乙方明确表示或者以行为表明不履行主要债务；（3）一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（4）一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（5）法律、法规规定的其他解除条件。10.2合同解除程序：甲方或乙方拟解除合同时，应提前三十日书面通知对方，并说明解除合同的事由。10.3合同解除后的权益处理：合同解除后，乙方应退还甲方已支付的维修费用（扣除已实际提供服务的费用），甲方应按照乙方实际提供服务的费用支付相应的费用。第十一条违约责任11.1甲方违约责任：甲方违反本合同的约定，应向乙方支付违约金，违约金为维修费用的20%。11.2乙方违约责任：乙方违反本合同的约定，应向甲方支付违约金，违约金为维修费用的20%。11.3违约赔偿金额：违约方应按照实际损失金额向守约方支付赔偿金，赔偿金最高不超过维修费用的3倍。第十二条不可抗力12.1不可抗力范围：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力后果：因不可抗力导致一方不能履行或者部分履行合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明文件。12.3不可抗力处理：遭受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并按照本合同的约定履行义务。第十三条附则13.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止条件：本合同期满或者双方协商一致终止。13.3合同续签条件：合同终止后，如双方仍有维修服务需求，可按照本合同的约定续签。第十四条其他约定14.1双方其他约定内容：双方在合同履行过程中，如有其他特殊事项需要约定的，可以在本合同附件中另行约定。14.2附件名称及内容：附件《维修价格表》、《配件保修说明》等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义：本合同所称第三方，是指非甲乙方之外的个体或组织，包括但不限于中介方、鉴定机构、调解机构、仲裁机构、法院等。1.2第三方范围：第三方可以是任何依法成立的个体或组织，其介入本合同事项旨在协助解决甲乙方之间的争议或提供专业服务。第二条第三方介入的条件2.1第三方介入条件：当甲乙方在履行本合同过程中发生争议，且双方无法通过友好协商解决时，任意一方可以请求第三方介入。2.2第三方介入程序：甲方或乙方书面请求第三方介入后，第三方应在三个工作日内作出回应，并按照约定程序开展相关活动。第三条第三方职责与权利3.1第三方职责：第三方应公正、客观地审查甲乙方之间的争议，并提供专业意见或解决方案。3.2第三方权利：第三方在介入过程中，有权要求甲乙方提供与争议相关的资料、证据，并有权进行调查、核实。第四条第三方介入后的处理4.1第三方意见：第三方在审查争议后，应给出明确的书面意见或解决方案。4.2甲乙方执行：甲乙方应尊重第三方的意见，并按照约定程序执行第三方提出的解决方案。4.3争议解决：甲乙方执行第三方的解决方案后，如仍存在争议，双方应继续协商解决；协商不成的，可按照本合同约定的争议解决方式处理。第五条第三方费用5.1第三方费用：第三方介入本合同争议解决的费用，包括但不限于鉴定费、调解费、仲裁费、诉讼费等，由甲乙方按照约定承担。5.2费用支付方式：甲乙方应在第三方提出费用预算后五个工作日内支付，支付方式可以为现金、转账等方式。第六条第三方责任限额6.1第三方责任限额：第三方在介入本合同争议解决过程中，因故意或重大过失造成甲乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。6.2赔偿责任限制：第三方的赔偿责任限额不超过其收取的费用总额。6.3第三方免责：第三方在履行本合同约定的职责过程中，如因甲乙方提供的信息不实、不准确导致第三方判断失误的，第三方不承担责任。第七条第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲乙方：第三方介入本合同争议解决时，不代表甲乙方任何一方，保持中立立场。7.2第三方与中介方：如第三方为中介方，中介方在合同履行过程中应遵守本合同的约定，并承担相应的违约责任。7.3第三方与鉴定机构等：第三方为鉴定机构或其他专业机构时，其作出的意见或解决方案具有权威性，甲乙方应予以尊重。第八条第三方介入的终止8.2第三方终止程序：第三方应书面通知甲乙方终止介入，并说明终止理由。第九条第三方介入后的权益处理9.1第三方意见的效力：第三方出具的书面意见或解决方案，对甲乙方具有法律约束力。9.2第三方退出后的处理：第三方终止介入后，甲乙方应继续履行本合同的约定，并按照第三方的意见或解决方案处理争议。第十条附加条款10.1甲乙方在选择第三方时，应确保第三方具有合法资质和良好信誉。10.2甲乙方在第三方介入过程中，应积极配合第三方的工作，提供必要的资料和证据。10.3本合同第三方介入相关条款的修改、补充，应由甲乙方协商一致，并签订书面协议。第十一条合同的继续履行11.1第三方介入不影响甲乙方继续履行本合同的其他条款。11.2甲乙方在第三方介入过程中，仍应按照本合同的约定履行各自的权利义务。第十二条违约责任12.1甲乙方违反本合同约定，导致第三方无法正常介入的，应承担违约责任。12.2第三方违反本合同约定，导致甲乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第十三条争议解决13.1甲乙方与第三方之间因本合同产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2争议解决地点：本合同的签订地为市区，甲乙方与第三方之间的争议提交至该地点的人民法院审理第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《维修价格表》详细列出乙方提供维修服务所对应的价格，包括各项维修项目的费用、更换配件的费用等。附件二：《配件保修说明》详细说明乙方提供的维修配件的保修政策，包括保修期限、保修范围、保修服务内容等。附件三：《维修服务记录》记录甲方送修的电子产品的基本信息，包括产品名称、型号、维修项目、维修时间、维修结果等。附件四：《支付凭证》甲方支付维修费用后的凭证，包括支付金额、支付时间、支付方式等。附件五：《维修完成证明》乙方完成维修服务后出具的证明，包括维修项目、维修结果、保修期限等。附件六：《违约金计算公式》详细列出违约金的计算公式，包括各项费用的计算方式。附件七：《第三方介入协议》详细列出第三方介入的条件、程序、职责、权利、费用、责任限额等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付维修费用；2.甲方未提供真实、准确的维修资料或配件；3.乙方未按约定时间完成维修；4.乙方提供的维修服务质量不符合约定；5.乙方未按约定提供保修服务；6.甲方未按约定使用乙方提供的维修配件；7.甲方未按约定支付第三方介入费用；8.第三方未按约定程序介入争议解决；9.第三方提供的解决方案不符合事实或违反法律法规。责任认定标准：1.甲方违约行为导致乙方损失的，甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.乙方违约行为导致甲方损失的，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.第三方未按约定程序介入或提供的解决方案不符合事实或违反法律法规的