二零二四年度电商平台用户行为分析技术服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度电商平台用户行为分析技术服务协议本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1定义1.2术语解释第二条服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务期限第三条技术要求与标准3.1技术要求3.2技术标准第四条数据共享与保护4.1数据共享4.2数据保护第五条用户隐私与信息安全5.1用户隐私5.2信息安全第六条服务费用与支付方式6.1服务费用6.2支付方式第七条违约责任与赔偿7.1违约责任7.2赔偿金额第八条争议解决方式8.1争议解决方式第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效9.2合同变更9.3合同终止第十条通知与送达10.1通知方式10.2送达地址第十一条法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院第十二条保密条款12.1保密义务12.2泄露后果第十三条合同附件13.1附件内容第十四条其他约定14.1其他约定内容第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1定义（1）本合同：本合同指的是甲方（电商平台）与乙方（用户行为分析技术服务提供商）之间，就乙方为甲方提供用户行为分析技术服务所达成的书面协议。（2）甲方：指电商平台，即提供网络交易平台服务的公司。（3）乙方：指用户行为分析技术服务提供商，即具备用户行为分析技术并提供相关服务的公司。（4）服务期：指本合同约定的乙方为甲方提供用户行为分析技术服务的期限。1.2术语解释（1）用户行为分析：指通过技术手段，对用户在电商平台上的行为进行收集、整理、分析，以提供对用户行为的理解和改进电商平台的建议。（2）技术服务：指乙方根据甲方需求，为甲方提供用户行为分析的技术支持和相关服务。第二条服务内容2.1服务概述乙方将为甲方提供全面、准确的用户行为分析技术服务，以帮助甲方更好地了解用户需求，优化电商平台。2.2服务范围（1）乙方需为甲方提供用户行为数据的收集、整理和分析服务。（2）乙方需向甲方提供用户行为分析报告，并提供相应的改进建议。（3）乙方应对用户提供必要的技术支持，包括对甲方的员工进行培训等。2.3服务期限本合同的服务期限为2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。第三条技术要求与标准3.1技术要求（1）数据收集：乙方需确保用户行为数据的准确性和完整性。（2）数据分析：乙方需采用先进的数据分析方法，确保分析结果的准确性和可靠性。（3）报告格式：乙方提供的用户行为分析报告应清晰、易懂，便于甲方理解和使用。3.2技术标准（1）数据准确率：用户行为数据的准确率不应低于95%。（2）分析及时性：用户行为数据的分析结果应在五个工作日内提供给甲方。（3）报告满意度：甲方对乙方提供的用户行为分析报告的满意度不应低于80%。第四条数据共享与保护4.1数据共享乙方应将用户行为分析结果报告给甲方，以便甲方根据分析结果优化电商平台。4.2数据保护（1）乙方需保证用户行为数据的安全性，防止数据泄露、篡改等风险。（2）乙方应对用户行为数据进行加密处理，并采取必要的安全措施，确保数据的安全。（3）乙方不得将用户行为数据提供给任何第三方，除非得到甲方的书面同意。第五条用户隐私与信息安全5.1用户隐私乙方在提供用户行为分析服务过程中，应严格遵守相关法律法规，保护用户的隐私权。5.2信息安全（1）乙方需保证用户信息的安全，防止信息泄露、篡改等风险。（2）乙方应对用户信息进行加密处理，并采取必要的安全措施，确保信息的安全。（3）乙方不得将用户信息提供给任何第三方，除非得到甲方的书面同意。第六条服务费用与支付方式6.1服务费用本合同的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），用于支付乙方提供用户行为分析服务的费用。6.2支付方式甲方应在本合同生效后【】个工作日内，向乙方支付服务费用。支付方式为银行转账。第八条争议解决方式8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2合同变更任何一方提出变更本合同条款时，应书面形式通知对方，经双方协商一致并签署书面文件后方能生效。9.3合同终止本合同服务期限届满，双方未续签的，本合同自然终止。第十条通知与送达10.1通知方式任何一方根据本合同约定发出的通知，可以通过书面形式、电子邮件或传真等方式进行送达。10.2送达地址双方在本合同中确定的联系地址为通知的送达地址，任何一方变更联系地址的，应书面通知对方。第十一条法律适用与管辖11.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院双方同意，本合同引起的任何争议，在适用法律的前提下，由乙方所在地的人民法院管辖。第十二条保密条款12.1保密义务双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。12.2泄露后果一方违反保密义务的，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因违约导致的损失。第十三条合同附件13.1附件内容本合同附件包括：技术服务方案、服务费用明细、乙方资质证明等。第十四条其他约定14.1其他约定内容双方在签订本合同时，除本合同条款外，无其他书面或口头约定。本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义本合同所称的第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、监管方、协助方等。1.2第三方介入的范围（1）中介方协助甲方和乙方进行合同的订立、履行和监督。（2）监管方对乙方提供用户行为分析服务的合规性进行监督和管理。（3）协助方参与合同履行，提供必要的技术支持、物流服务等。第二条第三方介入的责权利划分2.1第三方介入的责任第三方介入本合同履行过程中，应严格遵守相关法律法规，并承担相应的责任。2.2第三方介入的权利第三方根据本合同的约定，有权要求甲方和乙方提供必要的协助和支持。2.3第三方介入的义务第三方介入应按照甲乙双方的约定履行相关义务，包括但不限于提供服务、报告进展、保密等。第三条第三方介入的额外条款及说明3.1额外条款本合同的第三方介入，如需增加额外条款，应由甲乙双方共同协商确定，并以书面形式签订补充协议。3.2说明本合同第三方介入的条款，旨在明确第三方的责任、权利和义务，确保合同的履行和双方利益的保护。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方在介入本合同过程中，因其过错导致甲方或乙方损失时，应承担的最高赔偿责任。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据合同履行过程中第三方所提供的服务、性质、风险等因素进行确定。具体限额由甲乙双方协商确定，并在补充协议中明确。4.3第三方责任限额的适用第三方责任限额适用于第三方介入的所有情形，包括但不限于中介方、监管方、协助方等。第五条第三方介入的争议解决5.1第三方介入争议的解决方式第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。5.2第三方介入争议的适用法律第三方介入争议的解决，适用中华人民共和国法律。第六条第三方介入的保密义务6.1第三方介入的保密义务第三方在介入本合同过程中，对甲乙双方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密，未经甲乙双方书面同意，不得向任何第三方泄露。6.2第三方介入泄露后果第三方违反保密义务的，应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金，并赔偿因违约导致的损失。第七条第三方介入的通知与送达7.1第三方介入通知方式第三方根据本合同约定发出的通知，可以通过书面形式、电子邮件或传真等方式进行送达。7.2第三方介入送达地址第三方在本合同中确定的联系地址为通知的送达地址，第三方变更联系地址的，应书面通知甲乙双方。第八条第三方介入的法律适用与管辖8.1第三方介入法律适用本合同第三方介入的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2第三方介入管辖法院双方同意，第三方介入引起的任何争议，在适用法律的前提下，由乙方所在地的人民法院管辖。第九条第三方介入的附件9.1第三方介入附件内容本合同第三方介入的附件包括：第三方资质证明、第三方介入协议等。第十条第三方介入的其他约定10.1第三方介入其他约定内容双方在签订本合同时，除本合同条款外，无其他书面或口头约定。本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：技术服务方案详细描述乙方提供用户行为分析服务的技术流程、方法、工具等信息。附件2：服务费用明细详细列出乙方提供服务的费用明细，包括各项服务的单价、数量、总价等。附件3：乙方资质证明提供乙方公司资质的证明文件，包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。附件4：第三方资质证明提供第三方介入方的资质证明文件，包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。附件5：第三方介入协议详细描述第三方介入的具体条款，包括但不限于第三方的主要职责、权利、义务、责任限额等。附件6：保密协议详细列出甲乙双方及第三方需保密的信息范围、保密期限、违约责任等。附件7：监管机构要求的相关文件根据监管机构的要求，提供所有必要的相关文件，以确保服务的合规性。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定时间提供用户行为分析报告。3.乙方提供的分析结果不准确或不完整。4.第三方未按约定履行义务，导致合同无法正常履行。5.任何一方未经对方同意，将合同信息泄露给第三方。责任认定：1.甲方未按约定时间支