屈臣氏自有品牌产品营销策略研究

屈臣氏自有品牌产品营销策略研究作者李蕙仙专业工商管理学籍批次201909学习中心奥鹏远程教育上海中成协学习中心（直属）[30]指导教师袁丽静摘要随着经济全球化趋势的加深，市场化经济不断推进，我国零售企业面临的竞争日益激烈。在这样的现实与理论背景下，以屈臣氏为例，对其自有品牌产品策略研究与内地零售企业均有现实指导意义。本文对屈臣氏自由品牌发展存在的问题和改进方案进行分析，发现屈臣氏自有品牌发展中存在的问题有：自有品牌的认知度及认可度不高；产品质量不高、客户体验感差；市场定位不明确；缺乏有效的商品销售手段等，针对其存在问题采取的对策有：提升消费者对标签和品牌的认同感；做好质量管理，提升服务水平；明确市场定位；构建多元化营销渠道等。关键词：零售企业；自有品牌；屈臣氏；营销策略

目录TOC\o"1-2"\h\z\u一、绪论 3二、营销策略相关理论概述 3（一）4P营销理论 3（二）STP营销理论 4三、屈臣氏自有品牌发展存在的问题 5（一）自有品牌的认知度及认可度总体不高 5（二）产品质量不高，客户体验差 5（三）市场定位不明确 6（四）缺乏有效的商品营销手段 6四、屈臣氏自有品牌产品营销策略改进 7（一）提升消费者对标签和品牌的认同感 7（二）做好质量管理，提升服务水平 7（三）明确市场定位 9（四）构建多元化营销渠道 10五、结论 11参考文献 12

屈臣氏自有品牌产品营销策略研究一、绪论近年来，各零售企业都在致力于发展自有品牌，其在市场上的占比要比预期的高很多。国外的自有品牌起步早，发展快。大多数国家自有品牌销售额达到总销售额的25%-50%左右。从家乐福，到7-seven，麦德龙，发达国家在零售企业自有品牌的发展中不断积累优势，提高自身竞争力。经济全球化，让地球变成了地球村，全国各地的经济发展变得紧密，促进了经济发展的同时，也使各国之间竞争加剧。各类企业都在寻找新的营销策略使自己获得差异化优势，以屈臣氏为代表的零售企业也在采用零售企业自有品牌的营销策略。创建自有品牌会有多方面优势。比如对产品种类和价格有自主权，包装可以创新设计，广告宣传方向灵活等，这些都为当前零售企业之间产品同质化程度高，竞争激烈，提供了新的营销方式。零售企业积极推动和发展，力图把自有品牌放在发展的最前端，为企业带来差异化优势，提升竞争力。我国零售企业自有品牌营销策略研究起步较晚，与国外存在较大差距。国外很多学者对于零售商自有品牌的发展进行了研究，并建立了很多具有指导意义的模型和建议。我国零售企业自有品牌存在着客户认知度和忠诚度不高的问题，对于自有品牌的认识处于表面层次，没有深刻认识到本质，没有赋予品牌深刻的含义，品牌维护力度不够，在实际操作中不够成熟，营销方法单一。并没有将自己的自有品牌优势发挥出来。在这样国内外的背景下，以屈臣氏为例，研究零售企业品牌概念，结合营销理论，提出自有品牌前提条件，发展方式等，对我国零售企业做具体策略实施具有理论指导意义。二、营销策略相关理论概述（一）4P营销理论4P理论产生于1060年的美国,随着营销组合理论的提出应运而生，麦卡锡(McCarthy)于1960年在其《基础营销》一书中将这些要素大体的归纳为4类：产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)，即著名的4P，由于这四个词的英文首字母都是P，再加上策略(Strategy)，所以又为“4Ps”。产品(Product)：是企业营销的根本，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位，包括产品的种类、样式、质量、包装、甚至服务，都是产品的重要组成部分。价格(Price)：客户关注的重要因素，企业根据不同的目标市场，采取不同的价格策略。渠道(Place)：企业并不直接面对消费者，而是企业将产品提供给消费者所经历的所有流程和环节。促销(Promotion)：营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，已达到扩大销售的目的。营销因素组合的目的就是，用最合适的产品，以最适当的价格，用最恰当的促销办法，最好的满足目标市场顾客的需求，使得企业信誉的提高，为企业带来最好的经济效益，包括广告宣传，促销手段等。（二）STP营销理论STP理论即：市场细分(MarketSegmentation)的概念是美国营销学家温德尔·史密斯(WendedSmith)在1956年最早提出的，此后，美国营销学家菲利浦·科特勒进一步发展和完善了温德尔·史密斯的理论并最终形成了成熟的STP理论即：市场细分(Segmentation)目标市场选择(Targeting)和市场定位(Positioning)。它是营销理论的核心内容。1.市场细分市场细分是指将目标市场整个大市场从多种维度进行细分，按照消费者的不同需求将整个大的消费市场分为若干个子市场的过程。市场细分首先对影响客户需求及购买的因素进行列举，然后分析客户的不同需求，最终确定相应的营销策略。市场细分利于企业挖掘潜在客户。并且有利于企业将资源进行整合并集中投入目标市场，使自身竞争优势加大。从而提高市场份额和经济效益。2.目标市场选择目标市场选择是指在市场细分的基础上选择自己的目标市场，然后制定相应的营销策略。分为无差异性目标策略，差异性目标策略和集中性目标策略。无差异性目标策略顾名思义是指零售企业将整个市场看成一个整体,市场整体内不存在任何差异，对该市场所有部分都只采取一种营销方式。差异性目标策略则和无差异性目标市场策略相对应，他将目标市场进行细分，根据细分出的子市场中消费群体的不同消费需求与特征，推出不同的产品的策略。零售企业需要迎合不同消费群体的偏好生产商品，则对企业的实力要求自然也是很高。集中性目标策略首先还是会对目标市场进行细分，但是会选择其中细分的子市场或者是子市场中的某-部分作为重点,整个企业的资源集中进行销售。对企业实力要求并不太高。3.市场定位市场定位是指根据潜在消费者的心理以及对该种产品的某种属性、特性和核心利益的重视程度，塑造出此企业产品与众不同的、给人印象深刻个性或形象，确保企业在竞争中能够并通过顾客对该产品的总体感觉，吸引更多的顾客，从而获取市场的竞争优势。企业会分析该种产品在市场上的竞争情况，分析产品属性和客户偏好等因素，将产品赋予符合消费者偏好的特性，从而提升产品在市场上的竞争优势。市场定位跟产品差异化关系密切，但有着根本的区别。市场定位通过企业为产品塑造鲜明的特色，从而形成与众不同的产品市场形象。产品差异化实际上是进行市场定位的具体手段，虽然并不能代表市场定位的所有，因为市场定位不但展现产品差异，还通过具体的差异塑造产品独具特色的市场形象，从而为产品吸引更多的客户，获得客户的认可。三、屈臣氏自有品牌发展存在的问题屈臣氏集团：创立于1828年，至今已有192年的历史，对于零售企业来说实属罕见。于2004进入内地，在内地发展的16年里，疯狂扩张，无论是一、二线城市还是三、四线城市都能看到它的身影，在这短短的16年里，在国内的零售市场已经占据着相当多的份额。屈臣氏诞生于香港，但是在全球都有属于自己的门店，业务遍布全球25个国家，已然成为国际性的大企业。屈臣氏除了拥有12000家门店们外，拥有的员工也有117000名，无论是从市场还是销售都能给于消费者满意服务，也保障了各个环节的平稳发展。除此之外，屈臣氏的消费群体也是非常众多，超三千万名会员，按照消费者会员注册比例来换算一下，全球的消费者将会超过一个亿。旗下不仅拥有诸多世界顶级品牌产品，还拥有诸多自有品牌产品，在产品的选择上给于消费者满意的答复。在所有的销售产品中，自有品牌产品的销售占比已达到百分之十五，为顾客奉上令人惊喜不断和物超所值的购物环境，从而赢得消费者的高度信赖。（一）自有品牌的认知度及认可度总体不高大部分消费者选购时更注重产品本身，而非品牌。调查的有效人数170人中，只有1.73%的消费者是因为品牌而购买，而部分顾客还只是对自有品牌中的化妆品、个体护理产品较为了解，不知其还有食品、家居用品等。调查得知，认为自有品牌符合自己需要的只占9.9%，而重复购买自有品牌的占总体人数的26.1%。这表明屈臣氏自有品牌产品宣传力度不够，并且屈臣氏的宣传形式不够丰富，宣传力度也不够。大多消费者并没有特别了解屈臣氏自有品牌，其自有产品的特点不够突出，无法长期吸引消费者，促使消费者消费。屈臣氏自有品牌和国际性大品牌的对比中大部分消费者会选择国际性大名牌。自有产品的品牌基础不牢固，如果不多加宣传，建立口碑，可能会造成品牌透支，发展举步维艰。在认可度方面，消费者对屈臣氏品牌的偏好性不强。（二）产品质量不高，客户体验差屈臣氏产品质量问题主要是因为产品加工方式所带来的问题。屈臣氏自有品牌产品的生产并不是由屈臣氏自己的工厂进行的，他主要采取联系代工厂生产后进行贴标销售。采用代工厂生产贴标的方式必然会出现产品质量无法把控的问题。屈臣氏在选择代工厂时会考虑到成本问题，为了获得价格上的优势，屈臣氏会选择价格较低的工厂合作，但是屈臣氏无法直接管理工厂的生产，因此产品质量问题就难以避免。另外，通过调查了解到，屈臣氏对于自有品牌产品缺乏专门有效的品质管理。屈臣氏对于自有品牌产品和一般代销代售的产品的质量控制是一样的，并且屈臣氏销售的产品有大部分是由所在商场直接联系厂商生产，使得屈臣氏与供应商的联系断层，质量难以把控。屈臣氏自有品牌产品质量依赖于供应商原材料质量，供应商在与屈臣氏的合作过程中，由于成本导向为获得更大利润而进行偷工减料，导致产品质量下降。屈臣氏对于品牌管理更多的局限于销售产品而非赋予品牌内涵。我国零售企业自主品牌发展较晚，许多企业都将自主品牌的发展集中于如何短期快速地提高销量而忽略了顾客的体验感受。屈臣氏在服务过程中采取贴身式营销让很多消费者在消费时感到不舒适，并且导购过于引导消费者对自有品牌产品的销售，让消费者产生不好的购物体验。（三）市场定位不明确零售企业经营门店带来利润，门店的产品是否受消费者喜爱决定了利润的大小，所以，要想经营好门店，就要了解消费者的需求，做好市场定位。在某些品牌产品中，不需要做任何宣传也能有很好的销售量，经常会出现断货现象，这就是产品定位时，考虑市场以及消费者的需求所带来的优势。简而言之，市场定位就是通过调查，了解市场需求走向，了解消费群体的需求，通过一系列的营销手段，来引导消费者的对一个品牌、一个产品的认知，让消费者对这些品牌产品形成固定思维。目前，屈臣氏的定位是针对女性，自有品牌产品也是针对女性的需求，但是通过调查得知，屈臣氏的产品却没有明确是针对哪个阶段的女性，一味的注重疯狂扩张，门店多坐落于大型商场、高端写字楼、高档小区附近，通过门店的位置我的理解是定位年纪较大的成功女性，但是门店中也有许多物美价廉的日常用品，导致市场定位不明确，年轻女性和成功女性对屈臣氏的定位完全是不一样的理解，并且对屈臣氏没有形成品牌效应。相比于其他同行，丝芙兰专注高端美妆用品，一直致力于高端产品系列，让消费者形成一种惯性思维，一想到高端护肤品、化妆品，就能联想到丝芙兰。在当下高速发展的社会，人们的生活水平不断提高，对于消费的观念也是在不断地变化，丝芙兰明确市场行情，精准定位，为自己日后的发展打下良好的基础。（四）缺乏有效的商品营销手段研究表明，当购买者对商品比较熟悉，或者拥有较多的商品知识时，价格的影响作用较低。消费者的商品知识对外部线索在消费者质量评估中的影响有重要调节作用。相比制造商品牌花样繁多的展示和配合赠品宣传的营销手段，自有品牌商品仅仅依靠价格和陈列位置的优势，已经很难让消费者直观感受到商品质量和特性。另外，研究表明，促销频率与消费者对该品牌商品的接受程度呈正相关。相比制造商品牌强大的广告宣传，自有品牌的销售方式一直处于“被动”，在消费者心中没有树立明显的品牌形象。根据调查得知，有44.1%的消费者认为屈臣氏自有品牌的包装一般，没有什么特别吸引人的地方，没法引起时尚年轻女性的注意；有26.1%的消费者认为屈臣氏商场的自有品牌商品品种太单一，不仅表现为产品的门类少，还表现为产品的规格、型号少，如某一类商品仅有一种产品，没有主副品牌之分；从消费者的得知渠道问卷调查得知，有48.8%，几乎一半的消费者是在线下门店得知的屈臣氏自有品牌，而从电视和综艺节目得知到的只有7.2%，这个比例相对于其他大品牌是相当的低了。四、屈臣氏自有品牌产品营销策略改进（一）提升消费者对标签和品牌的认同感1.多元化的创意互动机制屈臣氏自有品牌产品应该建立相对比较完善的互动创意机制，这样消费者能够更加充分的参与，提升消费者对品牌的影响，进一步扩大品牌的影响范围。例如屈臣氏可以利用高科技，打造一款高科技创意橱窗，橱窗由数块LED屏幕构成，屏幕后面安装了智能摄像头，可以识别顾客的面部特点，从而为顾客推荐合适的妆容，顾客可以体验，也可以通过屏幕里面滚动着不同妆容的模特，喜欢的就点击屏幕，可以获得相应妆容的优质体验机会，以及相关产品的折扣。根据屈臣氏目前所处的实际情况来看，都是优质粉，互动粉，这些粉丝活跃度很高。屈臣氏通过官微来发布新品，或者宣传活动，也可以通过与那些微博粉丝量高的博主进行合作，让他们转发官微的内容，这些博主们带来的粉丝效应可以提高屈臣氏产品的曝光度。最后，归纳分析通过微博成交的顾客有多少，以此来判断本次创意活动能够带来多少直接的收益。并且分析创新模式的优势，以及哪些方面存在不足，采取措施弥补这些不足，为后续互动营销活动奠定良好基础。2.制定奖励规则，提升品牌信任度进一步提高消费者兴趣，需要促进企业和消费者之间的互动，而影响消费者互动热情的主要因素是对品牌的信赖程度。相对于国际知名品牌来说，屈臣氏自有品牌忠实粉丝数量没有优势，屈臣氏需要针对这种现象采取相应的措施。与企业微博互动、微信公众号等，消费者和品牌积极主动的进行活动，或者针对品牌的发展提出科学合理的意见和建议，奖励购买排名相对比较靠前的消费。3.利用节日话题，加强产品推广从自有品牌这一方面来看，首次吸引消费者完成消费的难度相对较大，利用传统的节假日以及网购节等，不仅可以回归老客户，同时还可以更好的吸引新客户。例如已经影响到全国购物的“双十一”，为了确保屈臣氏能够保持高端品牌形象，决不能随意进行降价销售，避免高端品牌形象受到影响。但是因为考虑到价格因素，潜在客户群体初次体验屈臣氏自由品牌产品的难度相对较大，该品牌可以通过和网购平台合作的方式提供一天优惠。前期经常对活动进行高质量宣传，确保所有消费者都清楚优惠券的使用期限，以及向双十一购买产品的客户提供满减优惠或者赠送试用品，在消费者购买之后及时发货，这样不仅能够进一步扩大屈臣氏自由品牌所具有的影响力，同时还能够为消费者带来良好的消费体验，最终可以提高品牌对消费者的吸引力。（二）做好质量管理，提升服务水平1.制定严格的技术标准，实行全面质量监督与管理产品是企业营销的根本，没有产品就没有营销所言，而对于产品，产品质量是其根本，其他是在质量保证的基础上的附加。关于产品投诉的问题一直在发生，而那些口碑好的企业则无形中获得了品牌优势，很多消费者认为品牌代表好的品质，让他们减少品质担忧。因此屈臣氏必须要对产品品质进行全面管理，否则将会压缩其市场份额，给其带来较大的损失。所以加强质量环节的把关就必须做好两个方面：一是成立质量监管部门，安排专门的质检人员对制造商的产品进行质量检测，质检人员不仅需要检测产品质量，做到每一批出场的产品都必须经过严格筛选和质量检测，出场产品必是精品的准则，还要检测采购物资的质量，很多情况下采购的物资存在一些质量问题，导致制作的产品质量不合格，把控好采购和出售两个环节。二是做好商场门店的自检工作，很多产品在运输过程中因为颠簸、运输时间长等原因造成破损、变质等问题，所有的产品在进入门店之前也应该进行相应检查，所有产品必须经过一道道检查工序才能上架，屈臣氏集团还应该制作门店自检的相关流程，避免检查力度不够造成破损产品的遗漏。2.全面贯彻“4S”服务理念当代年轻人重视产品质量的同时也会在乎产品的创意以及门店的服务特色。例如海底捞火锅店，一家专注服务的餐饮店，很多消费者谈到海底捞第一反应就是服务态度特别好，很多人表示一定要去一次海底捞感受下服务体验。反观屈臣氏的服务，虽热情但是有点过于热情，当进入屈臣氏门店，就会有销售人员介绍产品，导致消费者没有考虑和选择的空间，大大降低了购物体验感，引起消费者的反感情绪。所以屈臣氏应该加强以4S服务理念为基础，对销售人员进行培训，以便于给消费者良好的服务印象。3.提高专业化服务水平屈臣氏零售企业从本质上讲是销售类企业，销售行业最讲究的是服务。通过调查以及查询资料显示，屈臣氏的服务水平是存在较大问题的，这不仅会影响屈臣氏自有品牌产品的销售情况，还会影响整个屈臣氏在消费者心中的形象，所以提高服务水平是屈臣氏当下必须解决的问题。为解决此项问题，屈臣氏应该为销售人员制定相应的专业化服务标准，严格要求销售人员做到以消费者的需求给于诚恳的建议和产品介绍，在介绍的过程中要细致、耐心，当消费者对产品功效不了解时及时给予帮助，介绍时应该实事求是，不能一味的只为推销产品而出现弄虚作假的行为。不仅如此，屈臣氏还应该通过提高专业化服务水平来为企业树立良好的形象，让消费者对屈臣氏的自有品牌产品产生信任并形成长期回购的习惯良好的口碑是一个企业的软实力，是随着时间的推移带来的促进效果会越好。4.重视客户意见反馈屈臣氏零售品牌目标群体年轻消费者的自主选择意识很强，他们追求产品的性价比，产品的包装，产品是否时尚。除此之外，他们还在乎店铺的整体环境和格调是否符合自己的喜好。当前年轻消费者涉猎各类购物APP和社交网站，他们对于好的品牌和产品会通过图文并茂的方式表达出来。并且，年轻群体更容易通过朋友推荐去了解和选择某个品牌和产品。因此，口碑是对每个零售企业极其重要的宣传方式。好的口碑代表客户对品牌及产品高的认可度和忠诚度，这样会让现有消费者带动身边的群体，使其成为潜在消费者。所以客户的反馈和意见十分重要，需要十分重视。目前，屈臣氏网站给客户评价和反馈的空间较少，没有专门的板块给消费者提供意见。因此，屈臣氏应当完善网站留言评价板块设计，使消费者在购物使用产品以后将自己的使用感受进行分享。通过这样的分享，可以让其他观望的潜在消费者对产品获得直观的感受，好的评价会促使购物成交。并且，屈臣氏应当挑选专业的人对客户反馈意见进行浏览和总结，正面评价可以用来宣传，而看到负面评价要思考实际问题，从产品质量，外观包装等方面具体改进和优化，从而使屈臣氏自有品牌的品牌效应得到不断提升。另外，屈臣氏可以采用正向激励的方式积极鼓励消费者评价反馈，让自己能清楚看到产品的优点与不足。（三）明确市场定位1.合理定价策略下面以护肤彩妆类化妆品数据分析为例，选取了代表不同层次的代表性品牌，将以下品牌与屈臣氏市场价格进行对比分析，见表1：表12019年屈臣氏自有品牌护肤彩妆类产品与其他品牌产品价格对比(元)大众百雀羚中端倩碧高端雅诗兰黛顶级海蓝之谜屈臣氏洁面6920025075062精华894956201500220乳液792954202350150卸收水5922035057570气垫2183205201000160粉底612953901000150遮瑕188295188600100散粉30300500530104口红8917527045069眼线221122077睫毛膏50160158102眼霜1003905101700198眉笔106025070眼影12918849089根据上述表格可以看出，屈臣氏与四个层级产品对比应当接近于中端产品，其价格相对比高端和奢侈品牌要低50%及以上。很明显，屈臣氏的定价一般在中等水平，是属于低价策略，这样的价格策略给屈臣氏带来销售额的增长。但如今人们收入水平不断提高，消费者对产品的要求也提高，注重产品价格时也在乎产品的品牌效应，一直较低的价格会让消费者对其品牌效应的认识降低，认为其属于低端产品系列，不利于屈臣氏长期发展。因此屈臣氏应该将一刀切的价格进行差异化定制。对护肤彩妆类产品进行分档次，对不同档次分层定价，一方面保证低价策略扩大消费者群体，另一方面保证其自有品牌不因低价策略而被认为所属层次不高。2.转变定价方向另外，根据《2020中国消费者调查报告》，可知居民的消费倾向由饮料产品转向化妆品，个护产品，保健品等领域。数据表明客户的消费更倾向于能提高生活品质的产品，他们更愿意为享受生活而买单，他们追求高性价比产品。所以屈臣氏自有品牌在定价方面可以将低价策略逐渐转向中高端产品，适时提高价格来提高品牌形象，提升品牌效应，吸引当下更多追求时尚，潮流和高品质产品的客户。（四）构建多元化营销渠道1.线上推广与线下促销结合近年来，屈臣氏依然在不断扩张店铺数量，线下渠道是其销售的主力，选址一般集中在交通方便、客流密集的大型商场里，然而随着互联网技术的发展和电商的兴起，越来越多的消费群体逐步转化到线上购物，人们更青睐于网络购物的便利体验。网上购物打破了地域的限制，国外产品不断输入进来，而且国外自有品牌发展较为成熟，其商品品质，服务和价格都占有较大的优势，因此留给我国自有品牌的发展空间不断减少，所以屈臣氏需要以便利消费者购物为出发点，以不断提高市场占比，增强竞争力为目的加大线上推广力度。另外，随着电商发展、海淘代购的日益兴起，线上渠道的客流量更高，消费者逐渐热衷于电商导购平台，消费者通过手机或者电脑就可以购买到所需产品，网购越来越成为年轻人消费的主要渠道。当前，采取移动端方式的消费群体主要年龄层集中在24-40岁之间，他们主要特点是，收入稳定，大多已成立家庭，对消费储蓄有所规划，他们工作较为繁忙，网购能够缩减他们的时间支出，因此线上购物是他们选择的主要方式，也会是零售企业推行自有品牌策略的主要渠道。因此，建议屈臣氏自有品牌同时开展线上线下双渠道模式，线上推广与线下营销相结合。线上渠道，消费者无法直接接触到产品，只能通过网页信息介绍，用户反馈评价来对其产品做大致判断，线上渠道主要在于信息表达。线下营销可以一定程度上弥补线上不能看见实物的劣势，让消费者可以直接体验产品，从而让消费者更快的下单。2.加大广告宣传，采用新媒体营销方式人们通常了解屈臣氏自有品牌的方式是通过线下门店的方式，如果仅靠门店作为宣传远远不够，屈臣氏自有品牌想要提高自身竞争力和市场占比，还需要创新营销方式，加大广告宣传。一方面，要加大广告的投放力度。屈臣氏自有品牌目标群体是年轻消费者，可以针对性选择他们感兴趣的电视节目，娱乐节目，游戏平台等，加大屈臣氏广告宣传。虽然年轻人观看电视的比例下降，但是综艺节目的热度不断上升，各类综艺在特定播放器上播放，受到年轻人的广泛热捧。因此，通过在这些热播节目上播放广告可以很好地吸引年轻群体的注意，引起他们的兴趣。另外，要利用新媒体来进行营销。随着互联网的发展，各种新兴媒体不断出现，而这些新媒体更容易，更有助于自有品牌的推广。其中最为有效的方式是娱乐营销。许多零售企业都选择综艺类节目合作来推广自身产品。例如：韩束和百雀羚取得了《中国好歌声》的独家特约权，一叶子取得《蒙面唱将》的冠名权。但是屈臣氏虽然也通过广告宣传，但是没有采用过这种娱乐营销的模式。因此屈臣氏在广告宣传方面可以采用新媒体营销方式，例如前述的娱乐营销，还有微信营销，明星网红代言，直播间营销等。一些应用平台APP的崛起更是一个良好的广告宣传渠道，择有代表性的APP进行合作，如蘑菇街，小红书等，也可以找第三方广告制作公司，或者与新媒体达人合作，通过直播的方式销售，或者选择自媒体平台，如抖音、快手等，上传屈臣氏自有品牌产品的短视频，通过后台推广提高视频点击率从而提高产品知名度。3.建立平台直播契机，精准定位消费者随着科技的不断发展和5G时代的来临，直播行业作为互联网的衍生物，已经在各大平台崛起。直播电商火热下，平台直播带动产品销售额增长，其带货能力不容小觑。屈臣氏可以