无忧退票保证函

无忧退票保证函合同编号：__________无忧退票保证函甲方：（甲方全称）地址：____________________联系人：__________________联系电话：_______________乙方：（乙方全称）地址：____________________联系人：__________________联系电话：_______________鉴于：1.甲方为演出票务代理商，从事演出门票的销售业务；2.乙方为演出票务消费者，希望购买甲方提供的演出门票；3.双方同意就演出门票的退票事宜签订本保证函。第一条退票条件（1）演出门票尚未使用，票面完整、清晰，无涂改痕迹；（2）演出门票的退票申请应在演出开始前至少7个工作日提出；（3）演出门票的退票申请需通过甲方提供的官方渠道提交；（4）甲方规定的其他条件。第二条退票流程（1）演出门票原件；（2）购票时的支付凭证；（3）乙方有效身份证件。2.甲方在收到乙方的退票申请及相关材料后，应在3个工作日内完成审核。如符合退票条件，甲方将按照乙方原支付渠道退还票款，退票手续费由甲方承担。第三条退票时限1.乙方在演出开始前至少7个工作日提出退票申请的，甲方保证在收到退票申请之日起3个工作日内完成退票手续。2.如遇特殊情况，甲方有权延长退票时限，但应提前通知乙方。第四条违约责任1.若甲方未按照本保证函的约定提供无忧退票服务，甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付乙方票款、退票手续费及赔偿乙方因此遭受的其他损失。2.若乙方违反本保证函的约定，导致无法退票，乙方应承担相应的责任。第五条其他条款1.本保证函自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至演出结束后30日止。2.本保证函一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。3.本保证函未尽事宜，双方可另行协商补充。4.本保证函签订后，双方应严格遵守国家相关法律法规，履行合同义务，共同维护演出市场的健康发展。甲方：（甲方全称）授权代表：（授权代表姓名）签字日期：_______________乙方：（乙方全称）授权代表：（授权代表姓名）签字日期：_______________一、附件列表：1.演出门票销售合同2.乙方有效身份证件副本3.支付凭证副本4.演出门票原件5.退票申请表格6.授权代表身份证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照保证函约定提供无忧退票服务，包括但不限于延迟退票、不退票、要求乙方支付额外费用等。2.乙方未按照保证函约定提出退票申请，包括但不限于逾期申请、提供不完整材料等。3.双方未按照法律法规履行合同义务，如违反国家关于演出市场的相关规定。三、法律名词及解释：1.甲方：指演出票务代理商，负责演出门票的销售业务。2.乙方：指演出票务消费者，购买甲方提供的演出门票。3.无忧退票服务：指甲方提供的在特定条件下的演出门票退票服务。4.退票申请：指乙方提出的希望退回已购买演出门票的请求。5.违约行为：指合同双方在履行合同过程中违反约定或法律法规的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方逾期提出退票申请。解决办法：甲方应明确告知乙方退票截止时间，逾期申请不予退票，并解释相关原因。2.问题：乙方提供不完整的退票材料。解决办法：甲方应告知乙方需要补正的材料，待乙方补正后重新提交退票申请。3.问题：甲方延迟退票。解决办法：甲方应立即核实原因，加快退票进度，并向乙方道歉解释。4.问题：甲方不退票或要求乙方支付额外费用。解决办法：甲方应按照保证函约定履行退票义务，不得收取额外费用。如发生争议，可协商解决或寻求法律途径解决。五、所有应用场景：1.甲方作为演出票务代理商，向乙方销售演出门票。2.乙方作为演