软件购买和服务协议

软件购买和服务协议合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：鉴于甲方愿意购买乙方提供的软件产品及服务，经双方友好协商，特订立本协议，以便共同遵守。第一条软件产品（此处列明软件名称、版本号等详细信息）第二条软件授权2.1乙方授予甲方在协议有效期内及规定的地域范围内，无限制地使用、复制、安装、运行、修改和传播软件的非独占性、不可转让的授权。2.2甲方不得将软件授权转让给第三方，不得将软件用于任何违法行为。第三条技术支持与服务（1）软件安装、调试及运行指导；（2）软件使用培训；（3）软件升级服务；（4）技术咨询及问题解答。3.2乙方应在接到甲方技术支持请求后的24小时内响应，并按照甲方的合理要求提供技术支持。第四条软件升级4.1乙方应根据甲方业务发展需要，为甲方提供软件升级服务。4.2乙方应在每次升级前向甲方通知升级内容、时间及可能影响甲方业务的风险，并采取措施降低风险。第五条保密条款5.1双方在签订本协议过程中及本协议有效期内所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2若乙方未按照本协议约定提供技术支持和服务，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。第七条争议解决7.1双方因履行本协议发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年。8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.软件产品说明书2.技术支持和服务记录表3.软件升级记录表4.保密协议5.软件购买和服务协议的签字盖章页二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供技术支持和服务，或支持服务质量不符合约定的；2.乙方未按照约定提供软件升级服务，或升级后的软件存在严重问题的；3.甲方未按照约定支付软件购买费用、技术支持费用等；4.甲方未按照约定使用软件，或未经乙方授权将软件授权转让给第三方；5.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密等。三、法律名词及解释：1.软件购买和服务协议：是指甲方购买乙方提供的软件产品及技术支持和服务的相关协议；2.技术支持：是指乙方为甲方提供的软件安装、调试、使用培训、升级等服务；3.违约金：是指违约方按照协议约定向守约方支付的赔偿金；4.商业秘密：是指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息；5.保密义务：是指双方在协议有效期内及协议终止后，对获悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持响应慢：甲方可以要求乙方优化响应速度，或协商增加技术支持人员；2.软件升级导致问题：乙方应及时排查问题，提供修复方案，必要时回滚至升级前版本；3.甲方业务需求变更：双方应协商调整软件功能，或签订补充协议；4.乙方泄露甲方秘密：甲方可以要求乙方承担违约责任，并采取措施防止损失扩大；5.甲方未按约定支付费用：乙方可以催告甲方支付，甲方逾期不支付的，乙方有权解除协议。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供软件购买及技术支持服务的场景；2.乙方为甲方提供软件产品及技术支持服务的场景；3.双方就软