二零二四年度物业服务管理合同标的详细描述及服务内容扩展协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业服务管理合同标的详细描述及服务内容扩展协议本合同目录一览1.物业概述1.1物业位置与面积1.2物业类型与结构1.3物业管理范围2.服务内容2.1物业维护与管理2.1.1设施设备维护2.1.2环境卫生管理2.1.3安全管理2.2物业服务人员配置2.3客户服务与投诉处理2.4物业费用结算3.服务期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期3.3服务期限延长条款4.服务费用4.1物业服务费用标准4.2费用支付方式与时间4.3费用调整条款5.管理与服务要求5.1物业管理规范与标准5.2服务质量保证5.3安全管理措施5.4突发事件应急预案6.合同的履行与监督6.1双方的权利与义务6.2物业服务情况的监督与评估6.3合同变更与解除7.违约责任7.1物业管理方的违约责任7.2业主（或物业所有者）的违约责任7.3违约赔偿条款8.争议解决8.1双方协商解决8.2提交调解机构调解8.3法律途径解决9.合同的生效、终止与解除9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同解除条件10.其他条款10.1物业保险10.2物业转让10.3合同的附则与附件11.合同签署11.1签署日期11.2签署地点11.3签署主体12.附件12.1物业设施设备清单12.2物业服务人员名单12.3物业费用明细表13.补充协议13.1补充协议的签订主体13.2补充协议的生效条件13.3补充协议的内容14.完整合同文本14.1合同正本份数14.2合同副本份数14.3合同文本的保管责任第一部分：合同如下：第一条物业概述1.1物业位置与面积本物业位于市区街道号，占地面积平方米。1.2物业类型与结构物业类型为住宅小区，包括栋住宅楼、个商用单元及相应配套设施。1.3物业管理范围物业管理范围包括但不限于住宅楼、商用单元、地下停车场、绿化区域等。第二条服务内容2.1物业维护与管理2.1.1设施设备维护物业管理方负责对物业内外的设施设备进行定期检查、保养和维修，确保设施设备正常运行。2.1.2环境卫生管理物业管理方负责小区内的环境卫生，包括道路、绿化带、公共区域等的清洁工作。2.1.3安全管理物业管理方负责小区的安全管理，包括门禁系统的维护、保安人员的配备与培训、火灾报警系统的检查等。2.2物业服务人员配置物业管理方根据物业的规模和需求，配置足够数量的服务人员，包括物业经理、维修人员、清洁人员、保安人员等。2.3客户服务与投诉处理物业管理方设立客户服务中心，提供物业咨询、投诉处理等服务。2.4物业费用结算物业管理方按照约定的费用标准向业主收取物业服务费用，并定期提供费用结算清单。第三条服务期限3.1合同起始日期本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。3.2合同终止日期本合同到期后，如双方未达成续约协议，则合同终止。3.3服务期限延长条款如需延长服务期限，双方可在本合同到期前一个月内签订补充协议，约定延长后的服务期限及相关事项。第四条服务费用4.1物业服务费用标准物业服务费用标准为每月每平方米元。4.2费用支付方式与时间业主应在每月日前将当月物业服务费用支付给物业管理方。4.3费用调整条款如遇物业成本上涨等特殊情况，物业管理方可根据实际情况调整物业服务费用，并提前一个月通知业主。第五条管理与服务要求5.1物业管理规范与标准物业管理方应按照国家和地方的物业管理规范和标准提供服务。5.2服务质量保证物业管理方应保证服务质量，如服务质量不符合约定，应承担相应的违约责任。5.3安全管理措施物业管理方应制定完善的安全管理措施，确保小区内的安全和秩序。5.4突发事件应急预案物业管理方应制定突发事件应急预案，并在发生突发事件时及时采取措施，保障业主的生命财产安全。第六条合同的履行与监督6.1双方的权利与义务双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。6.2物业服务情况的监督与评估业主委员会或业主代表应定期对物业管理方的服务情况进行监督与评估，并提出改进建议。6.3合同变更与解除如需变更或解除本合同，应由双方协商一致，并签订补充协议。第七条违约责任7.1物业管理方的违约责任物业管理方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任。7.2业主（或物业所有者）的违约责任业主未按照合同约定支付物业服务费用的，应承担违约责任。7.3违约赔偿条款违约方应向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第八条争议解决8.1双方协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。8.2提交调解机构调解如双方协商不成，可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径解决如调解不成，双方可向合同履行地的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、终止与解除9.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同终止条件本合同到期后，如双方未达成续约协议，则合同终止。9.3合同解除条件双方协商一致，可以解除本合同。第十条其他条款10.1物业保险物业管理方应办理物业保险，并将保险单副本提交给业主委员会。10.2物业转让物业管理方如需转让物业，应提前一个月通知业主，并办理相关手续。10.3合同的附则与附件本合同的附件包括物业设施设备清单、物业服务人员名单、物业费用明细表等。第十一条合同签署11第八条争议解决8.1双方协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。8.2提交调解机构调解如双方协商不成，可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径解决如调解不成，双方可向合同履行地的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、终止与解除9.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同终止条件本合同到期后，如双方未达成续约协议，则合同终止。9.3合同解除条件双方协商一致，可以解除本合同。第十条其他条款10.1物业保险物业管理方应办理物业保险，并将保险单副本提交给业主委员会。10.2物业转让物业管理方如需转让物业，应提前一个月通知业主，并办理相关手续。10.3合同的附则与附件本合同的附件包括物业设施设备清单、物业服务人员名单、物业费用明细表等。第十一条合同签署11.1签署日期本合同于2024年1月1日签署。11.2签署地点本合同于市区街道号签署。11.3签署主体甲方（业主或物业所有者）：X乙方（物业管理方）：X第十二条附件12.1物业设施设备清单12.2物业服务人员名单12.3物业费用明细表第十三条补充协议13.1补充协议的签订主体补充协议由甲方（业主或物业所有者）和乙方（物业管理方）签订。13.2补充协议的生效条件补充协议自双方签字（或盖章）之日起生效。13.3补充协议的内容补充协议包括对原合同的修改、补充或其他相关事项。第十四条完整合同文本14.1合同正本份数本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份。14.2合同副本份数本合同副本份数根据双方需要确定。14.3合同文本的保管责任甲乙双方均有责任保管好合同文本，并确保文本的完整性和保密性。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方（业主或物业所有者）和乙方（物业管理方）之外，与本合同无直接权利义务关系的自然人、法人或其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于中介机构、维修保养服务商、咨询顾问、政府部门、金融机构等。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入情形（1）甲方或乙方委托第三方提供专业服务；（2）第三方参与物业项目的评估、审计、调解或诉讼等活动；（3）政府相关部门对物业进行监督检查；（4）其他与物业服务管理相关的活动。第三条第三方介入的程序与条件3.1第三方介入程序甲方或乙方如需引入第三方介入，应提前通知对方，并说明介入的性质、目的和期限。3.2第三方介入条件（1）第三方具备相关资质和能力；（2）第三方与甲方或乙方无利益冲突；（3）第三方介入不违背相关法律法规；（4）第三方介入不损害双方合法权益。第四条第三方权利与义务4.1第三方权利第三方根据合同约定和法律规定，享有提供服务、获取报酬、维护自身合法权益等权利。4.2第三方义务第三方应按照合同约定和法律规定，履行相关义务，包括但不限于：（1）保持独立客观，公正履行服务；（2）遵守保密原则，保护甲方和乙方的商业秘密；（3）遵守合同约定，不得擅自变更服务内容或期限；（4）不得利用介入机会获取不正当利益。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限制第三方对甲方和乙方的损失承担有限责任，除非第三方故意或重大过失造成损失。5.2第三方责任限额计算第三方责任限额根据第三方介入的具体情形和合同约定确定，包括但不限于：（1）第三方服务费用的一定比例；（2）甲方和乙方实际损失的金额；（3）第三方承担的违约金或其他赔偿金额。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲方和乙方之间仅为服务提供者和接受者的关系，不改变甲乙双方之间的权利义务。6.2第三方与甲乙方合同的签订第三方与甲方或乙方签订合同时，需明确合同主体，并确保合同条款不违反本合同约定。第七条第三方介入的监督与管理7.1第三方介入的监督甲方和乙方均有权对第三方介入的活动进行监督，确保第三方按照合同约定履行义务。7.2第三方管理的协调甲方和乙方应协调管理第三方介入的事宜，确保第三方服务与管理工作的衔接和配合。第八条第三方介入的变更与终止8.1第三方介入的变更如需变更第三方服务内容、期限或其他事项，甲方和乙方应协商一致，并签订补充协议。8.2第三方介入的终止如需终止第三方介入，甲方和乙方应提前通知对方，并办理相关手续。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入的争议解决第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可依法解决。9.2第三方介入争议的管辖第三方介入争议的管辖法院应为合同履行地的人民法院。第十条第三方介入的合同效力10.1第三方介入的合同效力第三方介入的合同不影响本合同的效力，本合同仍对甲方和乙方具有约束力。10.2第三方合同的补充与修改第三方介入的合同如需补充或修改，应符合本合同的约定，并经甲方和乙方同意。第十一条第三方介入的告知义务11.1第三方介入的告知义务甲方和乙方在引入第三方介入时，应履行告知义务，让对方了解第三方介入的情形和影响。11.2第三方介入告知的内容告知内容应包括第三方的基本信息、介入的目的、期限、方式和相关影响等。第十二条第三方介入的保密义务12.1第三方介入的保密义务第三方应对在介入过程中获取的甲方和乙方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。12.2保密义务的期限保密义务的期限自第三方介入结束之日起计算，但法律规定的保密期限除外。第十三条第三方介入的法律责任13.1第三方介入的法律责任第三方违反本合同或相关法律法规，应说明一：附件列表：附件1：物业设施设备清单附件2：物业服务人员名单附件3：物业费用明细表附件4：第三方服务合同附件5：物业保险单附件6：物业维护与管理的规范与标准附件7：安全管理措施附件8：突发事件应急预案附件9：业主委员会章程附件10：物业服务人员培训记录附件11：物业服务满意度调查问卷附件12：物业服务合同履行报告附件13：第三方服务评估报告附件14：合同续约申请附件15：合同解除申请说明二：违约行为及责任认定：违约行为示例说明：1.甲方未按照约定时间支付物业服务费用，构成违约。违约责任认定：甲方需向乙方支付迟延支付的费用及滞纳金