二零二四年度工业区物业管理服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度工业区物业管理服务协议本合同目录一览第一条协议背景与定义1.1背景说明1.2物业定义第二条服务内容2.1物业管理服务范围2.2服务项目与标准第三条服务期限3.1协议有效期限3.2服务开始与结束时间第四条服务费用4.1费用计算与支付方式4.2费用调整机制第五条双方责任与义务5.1甲方（业主）责任与义务5.2乙方（物业管理公司）责任与义务第六条维修与保养6.1设施设备维护6.2紧急维修响应时间第七条安全管理7.1物业安全设施管理7.2消防安全管理第八条环境保护8.1环境管理要求8.2废弃物处理规定第九条服务质量保证9.1服务满意度标准9.2服务质量改进措施第十条违约责任10.1违约行为界定10.2违约责任追究及赔偿第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2仲裁或诉讼地点及法院第十二条合同的变更与终止12.1合同变更条件12.2合同终止条件第十三条合同的签署与生效13.1签署程序13.2合同生效时间第十四条附则14.1附加条款14.2合同附件列表第一部分：合同如下：第一条协议背景与定义1.2物业定义：本协议所指物业为位于市区街道的工业区，包括但不限于各类建筑、设施设备、绿化区域、停车场所涉及的所有区域。第二条服务内容2.1物业管理服务范围：乙方负责对物业范围内的公共区域进行清洁、绿化、安保、设备设施维护等工作。2.2服务项目与标准：乙方应按照《物业管理服务质量标准》提供服务，确保服务质量满足业主需求。第三条服务期限3.1协议有效期限：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。3.2服务开始与结束时间：服务开始时间为协议生效之日起，服务结束时间为协议有效期满之日。第四条服务费用4.1费用计算与支付方式：物业管理服务费用为元/月/平方米，物业面积以平方米为准。费用按月支付，每月日前支付当月费用。4.2费用调整机制：如遇市场行情变化，双方可协商调整服务费用。第五条双方责任与义务5.1甲方（业主）责任与义务：5.1.1业主应按照约定时间支付物业管理服务费用。5.1.2业主应遵守物业管理规定，不得擅自改变物业使用性质。5.1.3业主应配合乙方进行物业管理服务。5.2乙方（物业管理公司）责任与义务：5.2.1乙方应按照约定提供物业管理服务，确保物业的安全、整洁、高效运行。5.2.2乙方应定期对物业设施设备进行维护保养，确保其正常运行。5.2.3乙方应建立健全安全管理体系，保障物业安全。第六条维修与保养6.1设施设备维护：乙方负责对物业内的设施设备进行日常维护保养，确保其正常运行。6.2紧急维修响应时间：乙方接到紧急维修通知后，应在小时内派员到达现场进行处理。第七条安全管理7.1物业安全设施管理：乙方负责对物业安全设施进行管理，包括监控系统、门禁系统等。7.2消防安全管理：乙方应制定消防安全管理制度，定期进行消防安全检查，确保消防设施设备完好。第八条环境保护8.1环境管理要求：乙方应按照国家和地方环境保护法规，对物业管理区域内的环境进行管理，保证环境整洁，防治噪声、扬尘、废水等污染。8.2废弃物处理规定：乙方应制定废弃物分类处理制度，指导业主正确分类投放废弃物，确保废弃物得到妥善处理。第九条服务质量保证9.1服务满意度标准：乙方应定期进行服务质量满意度调查，服务满意度应不低于90%。9.2服务质量改进措施：乙方应根据服务质量满意度调查结果，采取改进措施，提高服务质量。第十条违约责任10.1违约行为界定：双方认为的违约行为应按照本协议约定进行界定。10.2违约责任追究及赔偿：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方经济损失、名誉损失等，具体赔偿金额由双方协商确定。第十一条争议解决11.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择仲裁或诉讼解决。11.2仲裁或诉讼地点及法院：仲裁或诉讼地点为市区人民法院。第十二条合同的变更与终止12.1合同变更条件：本协议的变更应经双方协商一致，并以书面形式作出。12.2合同终止条件：本协议有效期限届满，双方未续签的，本协议自动终止。第十三条合同的签署与生效13.1签署程序：本协议经双方代表签字盖章后生效。13.2合同生效时间：本协议自双方代表签字盖章之日起生效。第十四条附则14.1附加条款：本协议未尽事宜，双方可签订附加条款予以补充。14.2合同附件列表：本协议附件包括《物业管理服务质量标准》、《废弃物分类处理规定》等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义：本协议所称第三方是指除甲乙方之外，参与或涉及本协议履行过程中的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入情形：第三方介入包括但不限于中介方、评估机构、维修保养供应商等。第二条第三方介入程序2.1第三方选择：甲乙方应共同协商选择第三方，并在协议中明确第三方的选择标准、选择程序和选择权。2.2第三方介入通知：甲乙方应在第三方介入前，向对方通知并说明第三方介入的事由、范围和期限。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任：第三方应按照甲乙方的要求和相关法律法规，履行其在协议中的职责，确保服务质量。3.2第三方权利：第三方有权按照协议约定，获取相应的报酬和服务条件。3.3第三方义务：第三方应遵守甲乙方的规章制度，不得损害甲乙方的利益。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方：第三方应接受甲方的监督和管理，按照甲方的要求提供服务。4.2第三方与乙方：第三方应接受乙方的指导和管理，按照乙方的要求提供服务。4.3第三方与业主：第三方应尊重业主的合法权益，不得擅自泄露业主个人信息。第五条第三方责任限额5.1责任限额：第三方应对其履行协议过程中产生的损害承担有限责任，除非第三方故意或重大过失。5.2责任限制：第三方的责任限制应根据协议的性质、金额、风险等因素确定，并在协议中明确。第六条第三方介入的变更与终止6.1变更程序：第三方介入的变更应经甲乙方协商一致，并以书面形式作出。6.2终止条件：第三方介入的终止条件应根据协议的约定和实际情况确定。第七条第三方介入的违约责任7.1违约行为界定：第三方介入的违约行为应按照本协议约定进行界定。7.2违约责任追究及赔偿：第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙方的经济损失、名誉损失等，具体赔偿金额由甲乙方协商确定。第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决方式：第三方介入产生的争议应通过友好协商解决；协商不成的，可以选择仲裁或诉讼解决。8.2仲裁或诉讼地点及法院：仲裁或诉讼地点为市区人民法院。第九条第三方介入的签署与生效9.1签署程序：第三方介入的协议经甲乙方代表签字盖章后生效。9.2合同生效时间：第三方介入的协议自甲乙方代表签字盖章之日起生效。第十条附则10.1附加条款：本协议未尽事宜，甲乙方可签订附加条款予以补充。10.2合同附件列表：本协议附件包括《第三方介入程序规定》、《第三方责任限额规定》等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业管理服务质量标准》附件二：《废弃物分类处理规定》附件三：《第三方介入程序规定》附件四：《第三方责任限额规定》附件五：《设施设备维护保养计划》附件六：《安全管理体系说明》附件七：《环境保护措施实施计划》附件八：《服务质量满意度调查表》附件一《物业管理服务质量标准》：详细列出物业管理的各项服务质量标准，包括但不限于清洁、绿化、安保、设备设施维护等方面的具体要求。附件二《废弃物分类处理规定》：明确废弃物的分类标准和方法，以及业主和乙方的废弃物处理责任和义务。附件三《第三方介入程序规定》：详细说明第三方介入的程序，包括选择标准、选择程序和选择权等。附件四《第三方责任限额规定》：明确第三方的责任限额，包括责任限制和责任追究等。附件五《设施设备维护保养计划》：列出设施设备的维护保养计划，包括维护保养的项目、周期、标准等。附件六《安全管理体系说明》：详细说明乙方的安全管理体系，包括安全设施管理、消防安全管理等。附件七《环境保护措施实施计划》：列出环境保护的措施和实施计划，包括环境管理要求、废弃物处理规定等。附件八《服务质量满意度调查表》：用于收集业主对服务质量满意度的调查表，包括调查指标、调查方法等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付物业管理服务费用。2.甲方未遵守物业管理规定，擅自改变物业使用性质。3.乙方未按约定提供物业管理服务，服务质量未达到约定的标准。4.乙方未定期进行设施设备维护保养，导致设备设施损坏。5.乙方未建立健全安全管理体系，导致物业安全事故发生。6.乙方未按照约定时间响应紧急维修，造成财产损失或人身伤害。7.第三方未按照甲乙方的要求提供服务，服务质量未达到约定的标准。违约责任认定标准：1.甲方违约：按照未支付费用金额的1%支付违约金，并承担因违约产生的其他损失。2.乙方违约：按照服务费用的一定比例支付违约金，并承担因违约产生的其他损失。3.第三方违约：按照约定服务费用的一定比例支付违约金，并承担因违约产生的其他损