2024年度物业管理服务合同：某大型商场的运营与管理2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理服务合同：某大型商场的运营与管理1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中所用术语解释第二条服务内容2.1物业管理服务的范围和内容2.2乙方应提供的服务项目2.3服务标准和质量要求第三条服务期限3.1合同的有效期3.2续约条款3.3提前终止条款第四条服务费用4.1服务费用的计算方式4.2费用支付方式和时间4.3费用调整机制第五条双方的权利和义务5.1甲方的权利和义务5.2乙方的权利和义务第六条保险6.1乙方应购买的保险类型6.2保险费用承担方式第七条违约责任7.1双方违约的情形7.2违约责任的具体处理方式第八条争议解决8.1争议解决的方式8.2争议解决的地点和机构第九条合同的变更和解除9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件第十条合同的终止10.1合同终止的条件10.2合同终止后的处理事项第十一条保密条款11.1保密信息的定义和范围11.2保密信息的保护措施第十二条法律适用和争议解决12.1合同适用的法律12.2争议解决的方式和地点第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加条款的说明第十四条签字盖章14.1合同的签字盖章流程14.2签字盖章后的合同生效时间第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方地址：市区路号1.2乙方地址：市区路号1.3合同中所用术语解释1.3.1物业管理服务：指乙方按照本合同约定，为甲方提供的大型商场运营与管理的相关服务，包括但不限于安保、清洁、绿化、设备维护、租赁协调等服务。1.3.2商场：指由甲方拥有、运营或管理的大型商场，位于市区路号。1.3.3服务期限：指本合同约定的乙方提供物业管理服务的期限，自合同生效之日起至合同终止之日止。第二条服务内容2.1物业管理服务的范围和内容2.1.1负责商场的日常安保工作，确保商场内的公共区域安全；2.1.2负责商场的清洁和卫生工作，保持商场环境整洁；2.1.3负责商场的绿化和景观维护，保持商场内绿化植物的生长和美观；2.1.4负责商场内各类设备的日常维护和保养，确保设备正常运行；2.1.5负责商场租赁协调工作，协助甲方与商户之间的沟通与协调。2.2乙方应提供的服务项目乙方应按照甲方的要求，提供上述物业管理服务范围内的各项服务，并确保服务质量符合甲方的要求。2.3服务标准和质量要求乙方应按照甲方提供的《服务标准和质量要求》文件，提供相应的服务，并定期接受甲方的检查和评估。第三条服务期限3.1合同的有效期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自合同生效之日起计算。3.2续约条款在合同有效期届满前，甲方有权选择是否续约。若甲方决定续约，应提前三个月书面通知乙方。3.3提前终止条款除非双方另有约定，任何一方不得提前终止本合同。如一方违反本合同的约定，导致合同无法继续履行，另一方有权提前终止本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。第四条服务费用4.1服务费用的计算方式4.1.1基础服务费用：人民币元/月；4.1.2增值服务费用：根据乙方提供的增值服务项目及收费标准，另行协商确定。4.2费用支付方式和时间甲方应按照本合同约定的服务费用计算方式，每月支付一次服务费用。支付方式为银行转账，支付时间为每月5日前。4.3费用调整机制如因市场行情、政策调整等因素导致物业管理服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。第五条双方的权利和义务5.1甲方的权利和义务5.1.1甲方有权按照本合同约定，要求乙方提供物业管理服务；5.1.2甲方应按照约定支付服务费用，并遵守商场的各项管理制度；5.1.3甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，并要求乙方及时整改不达标的服务。5.2乙方的权利和义务5.2.1乙方应按照本合同约定，提供优质的物业管理服务；5.2.2乙方应遵守商场的管理制度，维护商场的正常运营秩序；5.2.3乙方应接受甲方的监督和检查，对甲方提出的问题及时进行整改。第六条保险6.1乙方应购买的保险类型乙方应购买包括但不限于公共责任保险、员工意外伤害保险等与物业管理服务相关的保险。6.2保险费用承担方式乙方向甲方提供的物业管理服务期间，保险费用由乙方承担。第八条违约责任8.1双方违约的情形8.1.1甲方未按约定时间支付服务费用的，每逾期一日，应支付应付款项的千分之五作为滞纳金。8.1.2乙方未按约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方在约定时间内补正，并有权要求乙方支付违约金，违约金金额为未提供服务部分的服务费用两倍。8.2违约责任的具体处理方式8.2.1任何一方违约，对方有权要求违约方支付违约金，并有权要求违约方承担因违约所产生的直接损失。8.2.2乙方如未能在约定时间内补正违约行为，甲方有权提前终止本合同，并要求乙方支付违约金，违约金金额为本合同剩余期限内的服务费用总和。第九条争议解决9.1争议解决的方式如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决的地点和机构本合同的争议解决地点为市区人民法院。第十条合同的变更和解除10.1合同变更的条件任何一方如需要变更本合同，应书面通知对方，经对方同意后，方可进行合同变更。10.2合同解除的条件10.2.1在合同有效期内，除非双方另有约定，任何一方不得单方面解除本合同。10.2.2如一方严重违反本合同的约定，导致合同无法继续履行，对方有权单方面解除本合同。第十一条保密条款11.1保密信息的定义和范围保密信息是指在合同履行过程中，一方披露给另一方的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于商业秘密、客户信息、运营数据等。11.2保密信息的保护措施双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露保密信息。第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。12.2附加条款的说明本合同附件为《物业管理服务内容与标准》、《服务费用明细》等，为本合同不可分割的一部分。第十三条签字盖章本合同自双方签字盖章之日起生效，签字盖章后的合同文本一式两份，甲乙双方各执一份。第十四条合同的生效时间本合同自签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方：指本合同之外，与甲方或乙方具有商业往来或合作关系，且与本合同的履行具有一定的利害关系的自然人、法人和其他组织。1.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于中介方、供应商、承包商、咨询顾问等。第二条第三方介入的程序和要求2.1甲方或乙方如需要第三方的服务或协助，应与第三方签订相应的协议，并明确第三方的职责和义务。2.2甲方或乙方应将第三方介入的事宜通知对方，并征得对方的同意。2.3第三方介入不得影响本合同的履行，且第三方应遵守本合同的约定。第三条第三方介入的合同修正3.1如甲方或乙方与第三方签订的协议与本合同有冲突，应以本合同为准。3.2第三方与甲方或乙方签订的协议，不得违反本合同的约定。3.3本合同如与第三方与甲方或乙方签订的协议有冲突，应以本合同为准。第四条第三方责任限额4.1第三方应对其提供的服务或协助承担责任，并承担因第三方原因导致甲方或乙方损失的责任。4.2甲方或乙方如因第三方的服务或协助而受到损失，有权向第三方追偿。4.3第三方应对其员工的行为承担责任，并承担因员工行为导致甲方或乙方损失的责任。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方或乙方之间的合同关系，不影响本合同的履行。5.2第三方与甲方或乙方之间的纠纷，不影响本合同的履行。5.3第三方对甲方或乙方的债务，不影响本合同的履行。第六条第三方介入的违约处理6.1如第三方违反其与甲方或乙方签订的协议，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2如第三方违反本合同的约定，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。6.3如第三方因违约导致甲方或乙方受到损失，甲方或乙方有权向第三方追偿。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方与甲方或乙方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2本合同如因第三方的原因导致争议，应由甲方和乙方协商解决；协商不成的，有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条第三方介入的合同变更和解除8.1甲方或乙方与第三方签订的协议，如需变更或解除，应与第三方协商一致，并通知对方。8.2本合同如因第三方的原因需要变更或解除，应由甲方和乙方协商一致，并签订补充协议。第九条第三方介入的保密条款9.1第三方应对本合同和甲方或乙方提供的保密信息予以保密，未经甲方或乙方书面同意，不得向任何第三方披露。9.2第三方应对其员工的行为进行管理，确保其员工遵守保密义务。第十条第三方介入的其他条款10.1本合同未尽事宜，甲方、乙方和第三方可另行协商，并签订补充协议。10.2补充协议为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等效力。第十一条第三方介入的签字盖章本合同自甲方、乙方和第三方签字盖章之日起生效，签字盖章后的合同文本一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份。第十二条第三方介入的合同生效时间本合同自签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业管理服务内容与标准》详细描述乙方应提供的物业管理服务的具体内容和标准，包括但不限于安保、清洁、绿化、设备维护、租赁协调等服务。附件二：《服务费用明细》详细列出乙方提供物业管理服务所需费用的明细，包括基础服务费用、增值服务费用等。附件三：《第三方服务协议》当甲方或乙方需要第三方提供服务或协助时，与此第三方签订的服务协议。附件四：《保密协议》详细描述保密信息的定义、范围和保护措施，以及违反保密义务的责任。附件五：《争议解决协议》详细描述争议解决的程序、方式和地点。附件六：《合同变更和解除协议》详细描述合同变更和解除的条件、程序和方式。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供物业管理服务。3.第三方未按约定提供服务或协助。4.甲方、乙方或第三方违反保密义务。5.甲方、乙方或第三方违反合同中的其他约定。责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，每逾期一日，应支付应付款项的千分之五作为滞纳金。2.乙方未按约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方在约定时间内补正，并有权要求乙方支付违约金，违约金金额为未提供服务部分的服务费用两倍。3.第三方未按约定提供服务或协助的，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。4.甲方、乙方或第三方违反保密义务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿因违约导致的损失。5.甲方、乙方或第三方违反合同中的其他约定，应承担相应的违约责任，具体责任认定标准由双方协商确定。示例说明：1.若甲方逾期支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，同时甲方应承担因逾期支付导致的乙方损失。2.若乙方未按约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方补正，并要求乙方支付违约金，同时甲方有权提前终止合同。3.若第三方未按约定提供服务或协助，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于支付违约金和赔偿因违约导致的损失。4.若甲方、乙方或第三方违反保密义务，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿因违约导致的损失。5.若甲方、乙方或第三方违反合同中的其他约定，违约方应承担相应的违约责任，具体责任认定标准由双方协商确定。全文完。2024年度物业管理服务合同：某大型商场的运营与管理2本合同目录一览1.服务内容1.1商场运营管理1.1.1商场日常运营管理1.1.2商场安全管理1.1.3商场环境卫生管理1.1.4商场设施设备维护1.2商场营销推广1.2.1商场活动策划与执行1.2.2商场品牌形象建设1.2.3商场广告位租赁与管理1.3商场员工管理1.3.1员工招聘与培训1.3.2员工薪酬福利管理1.3.3员工绩效考核1.4合同期限与续约1.4.1合同期限1.4.2续约条件与流程2.双方权利与义务2.1甲方权利与义务2.1.1甲方提供的场地与设施2.1.2甲方对乙方服务内容的监督与检查2.1.3甲方应支付的服务费用2.2乙方权利与义务2.2.1乙方提供的服务内容2.2.2乙方对甲方提供的场地与设施的合理使用2.2.3乙方应遵守的法律法规3.服务费用与支付3.1服务费用的计算与支付方式3.1.1基础服务费用3.1.2额外服务费用3.1.3支付周期与时间3.2费用调整机制3.3违约金与赔偿4.合同的变更与终止4.1合同变更4.1.1变更条件4.1.2变更程序4.2合同终止4.2.1终止条件4.2.2终止程序4.2.3终止后的处理事项5.争议解决5.1双方协商解决5.2调解组织调解5.3仲裁机构仲裁5.4人民法院诉讼6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任7.合同的生效、履行与解除7.1合同生效条件7.2合同履行地点与方式7.3合同解除条件与程序8.其他条款8.1甲方提供的支持与配合8.2乙方提供的技术支持与服务8.3双方约定的其他事项9.附件9.1商场运营管理方案9.2商场营销推广计划9.3员工管理制度9.4服务费用明细表10.签字盖章10.1甲方签字盖章10.2乙方签字盖章11.合同签订日期12.合同编号13.甲方联系信息14.乙方联系信息第一部分：合同如下：1.服务内容1.1商场运营管理1.1.1甲方应提供商场运营所需的场所、设施及资源，包括但不限于商场场地、店铺、停车场、公共区域等。1.1.2乙方负责商场的日常运营管理，包括商户管理、顾客服务、营业额收缴、营业时间管理等。1.1.3乙方负责商场的消防安全管理，制定消防安全制度和应急预案，组织消防安全培训和演练。1.1.4乙方负责商场的环境卫生管理，制定环境卫生管理制度，确保商场环境整洁卫生。1.1.5乙方负责商场的设施设备维护，包括但不限于照明、空调、电梯、消防设施等。1.2商场营销推广1.2.1乙方负责商场的营销推广活动，包括策划、执行和推广，提升商场的知名度和品牌形象。1.2.2乙方负责商场的品牌形象建设，制定品牌推广策略，组织和实施品牌推广活动。1.2.3乙方负责商场的广告位租赁与管理，制定广告位租赁政策，审核和管理广告内容。1.3商场员工管理1.3.1乙方负责商场的员工招聘、培训和管理，确保员工具备相关技能和服务水平。1.3.2乙方负责商场的员工薪酬福利管理，制定薪酬福利政策，按时支付员工工资和福利。1.3.3乙方负责对员工进行绩效考核，建立绩效考核体系，对员工的工作表现进行评估和激励。2.双方权利与义务2.1甲方权利与义务2.1.1甲方应提供符合合同约定条件的场地和设施，确保商场运营所需的基础设施和设备正常运行。2.1.2甲方有权对乙方的服务内容进行监督和检查，确保乙方按照合同约定履行各项服务。2.1.3甲方应按照合同约定支付服务费用，包括但不限于基础服务费用和额外服务费用。2.2乙方权利与义务2.2.1乙方应按照合同约定提供各项服务，包括但不限于商场运营管理、营销推广和员工管理。2.2.2乙方有权合理使用甲方提供的场地和设施，但不得擅自改变其用途或进行商业用途。2.2.3乙方应遵守相关法律法规，包括但不限于劳动法、合同法、消费者权益保护法等。3.服务费用与支付3.1服务费用的计算与支付方式3.1.1基础服务费用根据商场的营业面积、商户数量和合同约定的费率计算。3.1.2额外服务费用根据乙方提供的额外服务和项目另行计算。3.1.3甲方应按照合同约定的支付周期和时间支付服务费用，迟延支付的，应支付违约金。3.2费用调整机制3.2.1合同有效期内，如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整。3.2.2费用调整应遵循公平、合理的原则，并提前通知对方。4.合同的变更与终止4.1合同变更4.1.1如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。4.1.2合同变更不得影响双方的权利和义务，且不得违反法律法规。4.2合同终止4.2.1合同期满后，如双方未达成续约协议，合同自动终止。4.2.2合同提前终止的，应提前书面通知对方，并按照合同约定处理后续事项。4.2.3合同终止后，乙方应向甲方交还商场的运营管理权，并按照合同约定处理相关费用和资产。5.争议解决5.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。5.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。5.3诉讼期间，双方应继续履行合同，除非受判决影响的部分。6.保密条款6.1双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以保密。6.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。6.3如违反保密义务，违约方应承担相应的违约责任。7.合同的生效、履行与解除7.1本合同自双方签字盖章之日起生效。7.2合同履行地点为甲方提供的商场场所。7.3合同解除8.其他条款8.1甲方应提供必要的支持与配合，包括但不限于提供甲方内部相关资料、信息，为乙方提供正常运营所需的水电、照明等基础设施。8.2乙方应提供专业技术支持与服务，确保商场运营管理的顺利进行，包括但不限于信息系统的维护、升级和技术支持。8.3双方约定的其他事项，如合同的翻译、法律的适用、税款的承担等，均应明确写入合同附件或补充协议中。9.附件9.1商场运营管理方案，详细描述商场的运营管理流程、服务标准和管理制度。9.2商场营销推广计划，包括营销策略、推广活动计划和预算安排。9.3员工管理制度，涵盖员工招聘、培训、考核、薪酬福利等方面的具体规定。9.4服务费用明细表，详细列出服务费用的计算方式和各项费用的具体金额。10.签字盖章10.1本合同经双方签字盖章后生效，一式两份，甲乙双方各执一份。11.合同签订日期12.合同编号13.甲方联系信息14.乙方联系信息第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1本合同涉及的第三方包括但不限于中介方、供应商、承包商、政府监管机构等，第三方介入是指第三方在合同履行过程中参与或影响合同的执行。15.2甲乙双方应尽力避免第三方的介入，但如果合同履行过程中出现第三方介入的情况，应立即通知对方，并共同协商解决。15.3如第三方介入导致合同履行受阻或产生争议，甲乙双方应积极沟通，共同维护合同的履行和双方合法权益。16.第三方责任16.1第三方介入合同履行过程中，如第三方未履行或不履行其应承担的义务，导致甲乙双方损失的，甲乙双方均有权要求第三方承担相应的责任。16.2甲乙双方应妥善保管与第三方签订的合同及相关文件，以证明第三方的介入及相应的责任。16.3如第三方未按约定履行义务，导致甲乙双方损失的，甲乙双方应提供证据，证明第三方的违约行为，并有权要求第三方承担违约责任。17.第三方责任限额17.1甲乙双方与第三方签订的合同中，应明确约定第三方的责任限额，包括赔偿限额、时间限制等。17.2甲乙双方应确保与第三方签订的合同中，有明确的责任限额规定，以保障双方的合法权益。17.3如第三方未按约定履行义务，导致甲乙双方损失的，甲乙双方应根据与第三方签订的合同，依法要求第三方承担相应的责任限额。18.第三方违约处理18.1第三方未按约定履行义务，甲乙双方应先尝试与第三方协商解决，如协商无果，再行采取法律手段。18.2甲乙双方在处理第三方违约事宜时，应尽量减少双方的损失，避免影响合同的履行。18.3如第三方违约行为严重影响到合同的履行，甲乙双方均有权要求提前终止合同，并依法追究第三方的法律责任。19.第三方权益保护19.1甲乙双方应保护第三方的合法权益，不得擅自披露与第三方签订的合同内容及双方的商业秘密。19.2甲乙双方在处理与第三方的关系时，应遵守相关法律法规，不得损害第三方的合法权益。19.3如甲乙双方因处理与第三方的关系而产生纠纷，应通过法律途径解决，并确保第三方的合法权益不受损害。20.附加条款与说明20.1如合同履行过程中出现新的第三方介入情况，甲乙双方应立即通知对方，并在必要时签订补充协议，明确新的第三方介入的权益义务。20.