外贸部管理制度模版（2篇）

外贸部管理制度模版第一章总则第一条为强化外贸部的管理效能，规范工作流程，提升工作效率，特制定本管理制度。第二条外贸部作为本公司负责国际贸易业务的部门，其核心职责在于开拓海外市场，拓展客户资源，并完成公司下达的销售任务。第三条外贸部实行集体领导与个人负责相结合的工作制度，坚持科学、民主、依法的决策原则。第四条外贸部严格遵守国家法律法规，遵循市场经济规律，依法诚信经营，确保业务的高效性、规范性、公正性和透明度。第五条外贸部积极发挥团队合作的优势，重视沟通与协作，形成合力，共同实现部门的工作目标。第六条外贸部负责人承担全面领导职责，全力支持团队发展，推动外贸业务的持续发展。第七条外贸部成员应树立正确的工作态度和职业道德，以高度的责任感为公司创造价值。第八条外贸部应定期向公司财务部门提供销售报表，并开展工作总结与经验交流。第二章外贸部组织架构第九条外贸部设有部长、副部长及各专业销售人员等职位。第十条外贸部的职责分工明确如下：（一）部长负责领导外贸部工作，制定工作计划、组织实施，推动外贸业务的发展。（二）副部长辅助部长工作，并负责部门的人事管理、业务指导等工作。（三）销售人员负责开拓海外市场，寻找潜在客户，进行业务洽谈，完成销售任务。第三章工作流程第十一条外贸部开展工作的具体流程如下：（一）确定销售目标：根据公司的销售计划，外贸部为每位销售人员设定销售目标。（二）资源调配：依据市场需求和公司产品特性，合理分配销售人员和资源。（三）市场开拓：销售人员需根据市场需求和公司产品特性，积极进行市场调研，确定目标市场，并制定市场开拓计划。（四）客户洽谈：销售人员应主动联系潜在客户，介绍产品并进行洽谈，力求达成合作意向。（五）订单确认：销售人员与客户协商确定订单细节，并签订销售合同。（六）生产跟进：销售人员应及时向生产部门反馈订单情况，协调生产进度，确保按时交货。（七）售后服务：销售人员应及时响应客户的售后需求，解决问题，维护良好的客户关系。第四章绩效考核第十二条外贸部定期对外销人员的绩效进行考核，并根据考核结果，制定相应的奖惩措施。第十三条绩效考核主要从销售业绩、客户维护、团队合作等方面进行综合评估。第十四条外贸部负责人应及时公布考核结果，以激励表现优异的员工，并督促表现不佳的员工进行改进。第五章资金管理第十五条外贸部负责收取客户支付的货款，并按公司规定及时向财务部门汇报。第十六条外贸部负责制定资金使用计划，确保公司资金的合理运用和安全。第六章违纪违法处理第十七条外贸部成员若违反国家法律法规或公司管理制度，将依法依规予以处理。第十八条对于有严重违纪违法行为的成员，将依法追究其法律责任，并根据情况给予相应的处罚。第七章附则第十九条外贸部管理制度的解释权归外贸部负责人所有。第二十条外贸部管理制度经公司领导班子讨论通过后实施，如有修改需求，应报请领导班子审批。外贸部管理制度模版（二）第一章总则第一条为规范外贸部的工作管理，明确各项职责和权限，提升工作效率和质量，特制定本管理制度。第二条外贸部作为企业的对外贸易部门，主要负责与国外客户的商务往来及合作事宜。第三条外贸部的主要职责包括但不限于：1.开发、维护及拓展国际市场；2.负责与国外客户的商务谈判、合作事宜、合同签订，并监督合同执行情况；3.实现公司下达的销售目标，及时向公司汇报销售状况；4.协助公司各部门与国外客户的沟通与协商；5.收集与分析国际市场信息，为公司提供市场战略建议。第四条外贸部应遵循公司的战略规划和发展方针，履行其相应的职责和义务。第五条外贸部的工作原则包括但不限于：1.维护公司利益，确保客户满意度；2.遵守国家法律法规及相关政策；3.公开、公平、公正地处理与国外客户的商务往来；4.保护客户信息及公司内部资料的机密性。第二章组织结构第六条外贸部由部长统一领导，下设若干副部长及各类职能部门。第七条外贸部部长负责全面领导和管理外贸部的工作，制定工作计划和目标，并负责对外沟通和协调。第八条外贸部副部长协助部长工作，分管具体事务，并在部长缺席时代理其职责。第九条各职能部门根据工作需求设立，负责特定业务领域，如市场开拓部、合同管理部、采购部等。第三章工作流程第十条外贸部工作流程包括但不限于以下环节：1.市场调研与需求分析；2.客户开发与商务洽谈；3.合同谈判与签订；4.合同履行与售后服务。第十一条外贸部工作流程应合理安排，确保各环节之间的衔接与协调。第十二条外贸部应建立完善的信息管理系统，以保障工作的高效运行和信息的及时共享。第四章绩效考核第十三条外贸部的绩效考核应定期进行，考核内容主要包括但不限于以下方面：1.销售业绩与销售目标完成情况；2.客户满意度与客户关系维护情况；3.工作效率与工作质量。第十四条绩效考核结果将作为外贸部员工晋升、奖惩及薪酬调整的重要依据。第五章其他规定第十五条外贸部员工应积极参与培训和学习，以提升个人专业能力和素质。第十六条外贸部员工不得私自接受或安排赞助和回扣，不得利用职务之便谋