二零二四年度物业服务创新合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物业服务创新合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与代表1.2乙方名称与代表第二条服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围与区域第三条服务期限3.1合同生效日期3.2合同终止日期第四条服务质量标准4.1乙方服务应达到的质量标准4.2质量监督与检查第五条服务费用5.1服务费用的计算方式5.2服务费用的支付方式与时间第六条双方的权利与义务6.1甲方的权利与义务6.2乙方的权利与义务第七条违约责任7.1双方违约的情形7.2违约责任的承担方式第八条争议解决8.1双方发生争议的方式8.2争议解决的途径与方法第九条合同的变更与终止9.1合同变更的条件与程序9.2合同终止的条件与程序第十条保密条款10.1双方对合同内容的保密义务10.2保密期限与例外情况第十一条法律适用与管辖11.1合同适用的法律法规11.2合同争议的管辖法院第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项12.2附加条款的效力第十三条合同的签署与生效13.1合同签署的时间与地点13.2合同生效的条件与时间第十四条合同附件14.1附件一：服务项目明细14.2附件二：服务质量标准细则14.3附件三：服务费用明细表14.4附件四：其他相关文件第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1.1甲方代表：×××（姓名）1.2.1乙方代表：×××（姓名）第二条服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容（1）物业设施设备维护管理（2）物业环境卫生管理（3）物业管理咨询服务（4）物业安全保卫管理（5）物业信息化服务2.2服务范围与区域2.2.1乙方提供的服务范围覆盖甲方管理的所有物业项目，包括但不限于住宅小区、商业综合体、办公楼等。第三条服务期限3.1合同生效日期：双方签署合同之日起。3.2合同终止日期：本合同约定的服务期限届满之日。第四条服务质量标准4.1乙方服务应达到的质量标准4.1.1乙方应按照甲方提供的物业项目特点和管理要求，制定详细的服务质量标准，并报甲方审批。4.1.2乙方应按照审批后的服务质量标准提供服务，并保证服务质量的稳定和持续提升。4.2质量监督与检查4.2.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，包括但不限于定期检查、随机抽查等方式。4.2.2乙方应配合甲方的监督和检查，及时整改存在的问题，确保服务质量达到约定的标准。第五条服务费用5.1服务费用的计算方式5.1.1乙方向甲方提供的服务费用，按照双方约定的计费方式计算，具体计算方式如下：（1）固定费用部分：按照甲方管理的物业项目面积、物业类型及乙方的服务内容进行计算。（2）变动费用部分：根据甲方管理的物业项目实际发生的情况进行计算，包括但不限于物业项目的水电费、维修费等。5.2服务费用的支付方式与时间5.2.1甲方应按照双方约定的支付方式和时间，向乙方支付服务费用。5.2.2乙方提供服务期间，甲方应按照双方约定的周期（如每月、每季度等）向乙方支付服务费用。第六条双方的权利与义务6.1甲方的权利与义务6.1.1甲方有权按照合同约定要求乙方提供服务，并监督乙方的服务质量和效果。6.1.2甲方应按照合同约定支付服务费用，并配合乙方的工作。6.2乙方的权利与义务6.2.1乙方有权按照合同约定向甲方提供服务，并按照甲方的要求进行服务内容的调整。6.2.2乙方应保证服务质量和效果，达到合同约定的服务质量标准。第七条违约责任7.1双方违约的情形7.1.1如甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并按照逾期支付的天数向甲方追讨违约金。7.1.2如乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方及时整改，并按照未达标的部分向乙方追讨违约金。7.2违约责任的承担方式7.2.1双方应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.2.2双方同意，违约金的具体数额和计算方式按照合同约定的标准执行。第八条争议解决8.1双方发生争议的方式8.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决的途径与方法8.2.1双方应努力通过协商、调解等非诉讼途径解决争议。8.2.2如协商、调解无法解决争议，双方同意将争议提交至合同签订地人民法院进行诉讼解决。第九条合同的变更与终止9.1合同变更的条件与程序9.1.1合同变更应由双方协商一致，并以书面形式进行确认。9.1.2合同变更自双方签署变更协议之日起生效。9.2合同终止的条件与程序9.2.1合同终止条件如下：（1）合同约定的服务期限届满，双方未续签合同；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。9.2.2合同终止程序如下：（1）终止合同的一方应提前三十日通知对方；（2）双方应按照合同约定办理合同终止手续；（3）合同终止后，乙方应继续履行合同约定的义务，直至交接完成。第十条保密条款10.1双方对合同内容的保密义务10.1.1双方应对合同的内容、双方的商业秘密及合同履行过程中获知的对方商业秘密予以保密。10.1.2保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止后五年内终止。10.2保密期限与例外情况10.2.1双方应在合同中约定具体的保密期限。10.2.2下列情况除外：（1）依法应当向政府有关部门披露的；（2）根据法庭判决、仲裁裁决或者调解书要求披露的；（3）为保护国家安全、公共利益或者他人合法权益，需要披露的。第十一条法律适用与管辖11.1合同适用的法律法规11.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.1.2如果双方约定适用其他国家的法律，应明确写入合同。11.2合同争议的管辖法院11.2.1如双方在合同中未约定争议解决法院，则按照《中华人民共和国民事诉讼法》的规定确定管辖法院。11.2.2如果双方在合同中约定了争议解决法院，则按照约定执行。第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项12.1.1双方可以在合同中约定其他事项，包括但不限于知识产权保护、违约责任、合同的修改和补充等。12.1.2双方约定的其他事项应采用书面形式，并与本合同具有同等法律效力。12.2附加条款的效力12.2.1如本合同附件中包含附加条款，附加条款与本合同具有同等法律效力。12.2.2附加条款的修改和补充应由双方协商一致，并以书面形式作出。第十三条合同的签署与生效13.1合同签署的时间与地点13.1.1合同签署时间为：双方代表签署合同文本的日期。13.1.2合同签署地点为：合同文本上注明的地点。13.2合同生效的条件与时间13.2.1合同自双方代表签署之日起生效。13.2.2合同生效后，双方应按照合同约定履行各自的义务。第十四条合同附件14.1附件一：服务项目明细14.1.1附件一应详细列明乙方应提供的服务项目，包括但不限于服务内容、服务标准、服务周期等。14.2附件二：服务质量标准细则14.2.1附件二应详细描述乙方应达到的服务质量标准，包括但不限于服务流程、服务质量指标等。14.3附件三：服务费用明细表14.3.1附件三应详细列明服务费用的计算方式、支付时间及支付方式等。14.4附件四：其他相关文件14.4.1附件四应包括其他与第二部分：第三方介入后的修正为明确第三方介入时的权利义务及责任限额，双方特此约定如下附加条款：第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指非甲乙方直接签署合同，但根据本合同约定或经甲乙方同意，参与提供部分服务或商品，或对甲乙方提供服务或商品产生影响的主体。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲方指定的服务供应商；（2）乙方选用的合作伙伴；（3）双方共同决定的第三方服务机构；（4）合同履行过程中涉及的政府监管机构、鉴定机构等。第三条第三方责任3.1第三方对甲乙方提供的服务或商品承担质量、安全等责任。具体责任内容由甲乙方与第三方另行约定。3.2第三方应按照甲乙方的要求，提供必要的文件、资料、证明等，以证明其服务或商品的合规性。3.3第三方如因过错导致甲乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。第四条第三方责任限额4.1双方同意，第三方对甲乙方承担的责任限额，按照第三方与甲乙方之间的另行约定确定。4.2双方可以在合同中约定第三方的责任限额，也可以约定由第三方承担连带责任。第五条第三方介入的程序5.1甲乙方如需引入第三方，应提前通知对方，并提供第三方的基本信息、介入范围、责任限额等。5.2甲乙方应确保第三方的服务或商品符合甲乙方的要求，并有权对第三方进行监督。5.3甲乙方与第三方之间的合同，不影响甲乙方之间合同的履行。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方均为独立的主体，各自承担独立的义务和责任。6.2第三方如因履行与甲乙方的合同而产生债务，不得影响甲乙方之间的合同履行。6.3甲乙方与第三方之间的争议，不影响甲乙方之间合同的履行。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入终止的情形包括：（1）第三方与甲乙方之间的合同到期终止；（2）第三方因违约被甲乙方解除合同；（3）法律、法规规定的其他情形。7.2第三方介入终止后，第三方对甲乙方承担的责任继续有效，直至履行完毕。第八条第三方介入的告知义务8.1甲乙方应在合同中明确告知对方第三方介入的情形。8.2甲乙方应按照合同约定，向对方提供第三方的服务或商品的相关信息。第九条第三方介入的监督义务9.1甲乙方应监督第三方按照约定提供服务或商品，并确保第三方的服务或商品符合甲乙方的要求。9.2甲乙方应定期对第三方的服务或商品进行检查，以确保第三方符合合同约定。第十条第三方介入的违约责任10.1如第三方未按照约定提供服务或商品，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。10.2如甲乙方未按照约定履行监督义务，导致第三方未能符合合同约定，甲乙方应承担相应的违约责任。第十一条第三方介入的争议解决11.1双方如因第三方介入产生争议，应通过友好协商解决。11.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项，包括但不限于第三方介入的具体程序、责任分配、费用承担等，应采用书面形式，并与本合同具有同等法律效力。12.2附加条款的效力，按照本合同的约定执行。本附加条款自双方代表签署之日起生效，与本合同具有同等法律效力。如有冲突，以本附加条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细附件一详细列明乙方应提供的服务项目，包括但不限于服务内容、服务标准、服务周期等。例如：物业设施设备维护管理物业环境卫生管理物业管理咨询服务物业安全保卫管理物业信息化服务附件二：服务质量标准细则附件二详细描述乙方应达到的服务质量标准，包括但不限于服务流程、服务质量指标等。例如：设施设备维护管理的质量标准环境卫生管理的质量标准管理咨询服务的质量标准安全保卫管理的质量标准信息化服务的质量标准附件三：服务费用明细表附件三详细列明服务费用的计算方式、支付时间及支付方式等。例如：固定费用部分的计算方式变动费用部分的计算方式服务费用的支付时间服务费用的支付方式附件四：其他相关文件附件四包括其他与合同履行相关的文件，如政府监管机构的要求、鉴定机构的报告等。例如：政府监管机构的要求文件鉴定机构的报告说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定支付服务费用。2.乙方未按照合同约定提供服务。3.乙方提供的服务未达到合同约定的服务质量标准。4.双方未按照合同约定履行各自的义务。违约责任认定标准：1.甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并按照逾期支付的天数向甲方追讨违约金。2.乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙