二零二四年度物业管理有限公司物业管理服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物业管理有限公司物业管理服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中所用术语解释第二条服务内容2.1乙方提供的物业管理服务范围2.2乙方应提供的服务质量标准2.3乙方服务内容的变更第三条服务期限3.1合同的有效期3.2续约条件及方式3.3提前终止合同的条件及后果第四条服务费用4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付方式及时间4.3服务费用调整的条件及程序第五条甲方义务5.1甲方应提供的物业设施及条件5.2甲方对乙方服务内容的配合与支持5.3甲方不得干涉乙方的正常物业管理活动第六条乙方义务6.1乙方提供的物业管理服务应符合法律法规及行业标准6.2乙方应保证物业管理服务人员的资质及服务质量6.3乙方对甲方提供的物业设施进行合理使用及维护第七条保密条款7.1双方对合同内容及其执行过程中获知的对方商业秘密予以保密7.2保密期限7.3保密义务的解除第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3违约赔偿方式第九条争议解决9.1双方发生合同争议时的解决方式9.2争议解决的地点及适用法律第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件10.2合同解除的条件及后果第十一条合同的终止11.1合同终止的条件11.2合同终止后的处理事项第十二条附则12.1合同的生效条件12.2合同的附件内容及效力12.3合同的修订及补充第十三条其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项第十四条签署14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3合同签署日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司甲方地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称：×××物业管理有限公司乙方地址：×××市×××区×××路×××号1.3合同中所用术语解释1.3.1物业：指甲方拥有的所有物业设施，包括但不限于住宅、商业、办公等。1.3.2物业管理服务：指乙方根据本合同约定，对甲方的物业进行专业化、标准化、规范化的管理和服务。1.3.3服务质量标准：指乙方按照国家和地方的相关法律法规、行业标准及本合同的约定，提供物业管理服务的质量要求。第二条服务内容2.1乙方提供的物业管理服务范围（1）物业设施的维护、保养和管理；（2）物业环境的清洁、绿化和美化；（3）公共安全的管理和保障；（4）物业公共区域的维修、维护和管理；（5）物业公共设施的运营和维护；（6）物业服务的咨询和投诉处理；（7）甲方提出的其他物业管理服务需求。2.2乙方应提供的服务质量标准（1）符合国家和地方的法律法规及行业标准；（2）服务响应时间不超过30分钟；（4）定期对物业设施进行检查、维护和保养，确保设施的正常运行；（5）定期对物业环境进行清洁、绿化和美化，保持环境整洁、美观；（6）建立健全公共安全管理制度，确保物业安全无隐患；（7）建立客户服务体系，及时响应甲方提出的服务需求和投诉。2.3乙方服务内容的变更乙方如因业务调整、法律法规变化等客观原因，需要变更服务内容的，应提前30天书面通知甲方，并征得甲方同意。未经甲方同意的变更，乙方不得擅自调整服务内容。第三条服务期限3.1合同的有效期为一年，自×年×月×日起至×年×月×日止。3.2续约条件及方式3.3提前终止合同的条件及后果合同期内，除非一方违约，否则双方不得擅自提前终止合同。如一方违约，需支付给对方违约金，违约金为本合同预计服务收入总额的20%。第四条服务费用4.1服务费用的计算方式服务费用=物业管理服务基础费用+物业管理服务增减费用其中：物业管理服务基础费用=物业建筑面积×物业管理服务单价物业管理服务增减费用=各项服务增减费用之和4.2服务费用的支付方式及时间甲方应按照本合同约定的服务费用计算方式，每月支付乙方服务费用。支付时间为每月5日前，甲方将上月服务费用支付给乙方。4.3服务费用调整的条件及程序合同期内，如因法律法规变化、市场行情波动等客观原因，导致物业管理服务费用发生较大变化，双方可协商调整服务费用。调整程序如下：（1）乙方提出调整方案，包括但不限于调整原因、调整幅度等；（2）甲方收到调整方案后，应在15天内回复乙方，如不同意调整，乙方不得擅自调整服务费用；（3）双方同意调整的，应签订书面调整协议，作为本合同的附件。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方违反本合同的约定，导致乙方无法正常履行合同义务的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为本合同预计服务收入总额的10%。8.2乙方违约责任乙方未按照本合同的约定提供物业管理服务，或者提供的服务质量不符合约定的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为本合同预计服务收入总额的10%。8.3违约赔偿方式除按照本合同约定支付违约金外，违约方还应赔偿对方因此所遭受的直接经济损失。第九条争议解决9.1双方发生合同争议时的解决方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决的地点及适用法律本合同争议的解决地点为甲方所在地，适用法律为中华人民共和国法律。第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件合同期内，如双方同意变更合同内容的，可以书面形式签订变更协议，作为本合同的附件。10.2合同解除的条件及后果合同期内，除非一方违约，否则双方不得擅自解除合同。如一方违约，需支付给对方违约金，违约金为本合同预计服务收入总额的20%。合同解除后，双方应按照合同约定办理相关手续，包括但不限于物业设施的移交、结算未付款项等。第十一条合同的终止11.1合同终止的条件合同期满，本合同自行终止。11.2合同终止后的处理事项合同终止后，乙方应将物业管理权及相关资料完整移交给甲方，并按照合同约定办理结算手续。第十二条附则12.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同的附件内容及效力本合同附件包括：服务质量标准、服务范围、服务费用计算方式等，附件与本合同具有同等法律效力。12.3合同的修订及补充本合同如有未尽事宜，双方可以书面形式进行修订和补充，修订和补充的内容与本合同具有同等法律效力。第十三条其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项双方认为需要约定的其他事项，可以书面形式附加在本合同中。第十四条签署14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3合同签署日期第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与本合同执行过程的各方，包括但不限于中介方、咨询方、审计方、监管方等。第二条第三方介入的条件和程序2.1甲方和乙方在合同执行过程中，如需第三方介入，应事先书面通知对方，并说明介入的第三方名称、介入事项及理由。2.2甲方和乙方应积极协助第三方进行工作，提供必要的信息、资料和便利条件。2.3第三方介入事项完成后，第三方应向甲方和乙方提供书面工作报告。第三条第三方责任3.1第三方应按照甲乙双方的约定，完成介入事项，并对其提供的报告、意见或建议负责。3.2第三方在介入过程中，应遵守相关法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益。3.3第三方在介入过程中，如发生过错，导致甲方和乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲方和乙方承担的责任限额，按照甲方和乙方约定的方式计算，但最高不超过介入费用总额的10倍。4.2甲方和乙方约定第三方责任限额的方式如下：（1）按照固定金额计算；（2）按照第三方介入费用的百分比计算；（3）其他双方约定的计算方式。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方和乙方之间，仅为合同履行过程中的合作关系，不构成任何形式的隶属或代理关系。5.2第三方在介入过程中，应保持独立性，不得受甲方和乙方的不当影响。5.3第三方在介入过程中，如发现甲方和乙方有违反合同行为，有权向甲方和乙方提出书面意见和建议。第六条第三方介入费用的支付6.1第三方介入费用由甲方和乙方按照约定的方式承担。6.2甲方和乙方应在第三方完成介入事项后，按照约定的时间和方式支付介入费用。6.3第三方介入费用支付的方式和时间，由甲方和乙方在合同中约定。第七条第三方介入后的争议解决7.1第三方介入事项完成后，如发生争议，甲方和乙方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。7.2第三方在介入过程中，如因其过错导致甲方和乙方损失的，甲方和乙方有权向第三方追偿。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入的终止条件如下：（1）第三方完成介入事项；（2）甲方和乙方书面同意终止第三方介入；（3）其他双方约定的终止条件。8.2第三方介入终止后，第三方应向甲方和乙方提供终止报告，并办理相关手续。第九条第三方介入后的记录和资料保存9.1第三方介入过程中的所有记录、资料、文件等，应一式两份，分别由甲方和乙方保存。9.2甲方和乙方应按照法律法规和合同约定，对第三方介入过程中的记录、资料、文件等予以保密。第十条附则10.1本第三方介入修正条款与本合同具有同等法律效力。10.2本第三方介入修正条款的修订和补充，应由甲方和乙方以书面形式进行，修订和补充的内容与本条款具有同等法律效力。10.3本第三方介入修正条款自双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务质量标准详细描述乙方提供的物业管理服务应符合的质量标准，包括但不限于物业设施的维护、保养和管理，物业环境的清洁、绿化和美化，公共安全的管理和保障，物业公共区域的维修、维护和管理，物业公共设施的运营和维护，物业服务的咨询和投诉处理等方面的标准。附件二：服务范围详细列出乙方应提供的物业管理服务范围，包括但不限于住宅、商业、办公等物业的管理和服务。附件三：服务费用计算方式详细描述服务费用的计算方式，包括基础费用和增减费用的计算方法，以及费用的支付方式和时间。附件四：第三方介入费用计算方式详细描述甲方和乙方约定第三方介入费用计算方式，包括固定金额、百分比计算或其他双方约定的计算方式。附件五：违约金计算方式详细描述违约金的计算方式，包括违约金的基础金额、计算标准和计算依据。附件六：第三方介入事项列表详细列出第三方介入的事项，包括但不限于介入的条件、程序、责任限额、责任划分等方面的说明。附件七：第三方介入费用支付协议详细描述甲方和乙方支付第三方介入费用的方式和时间，以及费用的承担方式。附件八：争议解决方式详细描述双方发生合同争议时的解决方式，包括但不限于协商解决、仲裁解决或诉讼解决等。附件九：合同变更和解除条件详细列出合同变更和解除的条件，以及变更和解除的程序和要求。附件十：合同终止条件及处理事项详细描述合同终止的条件，以及终止后的处理事项，包括但不限于物业设施的移交、结算未付款项等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用，乙方未按照约定提供物业管理服务。示例说明：如果甲方在约定时间内未支付服务费用，乙方有权暂停提供物业管理服务，并书面通知甲方。如果甲方在收到通知后30天内仍未支付费用，乙方有权解除合同。2.乙方提供的服务质量不符合约定的标准。示例说明：如果乙方提供的物业管理服务未达到约定的质量标准，甲方有权要求乙方在规定时