二零二四年服务器维护与管理服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年服务器维护与管理服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3服务器定义第二条服务内容2.1服务器维护服务2.1.1定期检查2.1.2故障处理2.1.3系统更新2.2服务器管理服务2.2.1资源监控2.2.2性能优化2.2.3安全防护第三条服务期限3.1合同生效日期3.2合同终止日期第四条服务费用4.1维护费用4.2管理费用4.3费用支付方式4.4费用调整机制第五条服务质量保证5.1响应时间5.2修复时间5.3服务满意度第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3泄露责任第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律诉讼第九条法律适用及争议解决9.1合同适用的法律9.2争议解决的方式第十条其他条款10.1合同的修改和补充10.2合同的解除10.3继承和转让第十一条甲方权利和义务11.1甲方权利11.2甲方义务第十二条乙方权利和义务12.1乙方权利12.2乙方义务第十三条丙方权利和义务13.1丙方权利13.2丙方义务第十四条合同的生效、变更和终止14.1合同的生效条件14.2合同的变更14.3合同的终止条件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方地址：甲方的详细地址，包括但不限于省、市、区、街道等信息1.2乙方地址：乙方的详细地址，包括但不限于省、市、区、街道等信息1.3服务器定义：指甲方所有或管理的，由乙方提供维护与管理服务的计算机系统，包括但不限于服务器硬件、服务器软件及相关的网络设备等第二条服务内容2.1服务器维护服务2.1.1定期检查：乙方应按照甲方要求，对服务器进行定期检查，包括但不限于硬件、软件及网络设备的检查，以确保服务器的正常运行2.1.2故障处理：当服务器出现故障时，乙方应在接到甲方通知后，按照甲方要求进行故障处理，直至服务器恢复正常运行2.1.3系统更新：乙方应根据甲方的要求，对服务器系统进行必要的更新和升级，以保证服务器的稳定性和安全性2.2服务器管理服务2.2.1资源监控：乙方应对服务器的资源使用情况进行实时监控，包括但不限于CPU、内存、磁盘空间的使用情况，并在资源使用异常时及时通知甲方2.2.2性能优化：乙方应根据甲方的要求，对服务器的性能进行优化，包括但不限于对服务器软件和网络设备的配置进行调整，以提高服务器的运行效率2.2.3安全防护：乙方应对服务器的安全进行全面的防护，包括但不限于对服务器进行安全检查、修复系统漏洞、防止网络攻击等，以保证服务器的安全性第三条服务期限3.1合同生效日期：合同的起始日期，格式为“年/月/日”3.2合同终止日期：合同的终止日期，格式为“年/月/日”第四条服务费用4.1维护费用：乙方为提供服务器维护服务而向甲方收取的费用，具体金额和支付方式见本合同第六条4.2管理费用：乙方为提供服务器管理服务而向甲方收取的费用，具体金额和支付方式见本合同第六条4.3费用支付方式：甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用，具体支付方式见本合同第六条4.4费用调整机制：如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致服务费用发生变动，双方可按照本合同约定的方式进行费用调整第五条服务质量保证5.1响应时间：乙方在接到甲方故障报告后，应在规定的时间内响应，具体响应时间见本合同第六条5.2修复时间：乙方在接到甲方故障报告后，应在规定的时间内修复故障，具体修复时间见本合同第六条5.3服务满意度：乙方应保证其提供的服务能够满足甲方的合理要求，并按照本合同约定的标准进行服务满意度评估第六条保密条款6.1保密内容：乙方在提供服务过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密、运营数据等，包括但不限于甲方客户信息、甲方内部管理信息等6.2保密期限：自合同生效之日起算，至合同终止之日起两年内6.3泄露责任：如乙方泄露了保密内容，乙方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿甲方的经济损失和精神损失第八条违约责任8.1甲方违约8.1.1甲方未按照本合同约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕8.1.2甲方未按照本合同约定提供服务条件的，乙方有权拒绝提供服务，直至甲方提供完毕8.1.3甲方违反本合同的其他条款的，乙方有权要求甲方承担违约责任，并有权根据情况暂停或终止提供服务8.2乙方违约8.2.1乙方未按照本合同约定提供服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内补正，并有权根据情况暂停或终止提供服务8.2.2乙方违反本合同的其他条款的，甲方有权要求乙方承担违约责任，并有权根据情况暂停或终止提供服务第九条争议解决9.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决9.2调解解决：如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解9.3法律诉讼：如调解不成，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼第十条其他条款10.1合同的修改和补充：双方可以在合同履行过程中，就合同的修改和补充达成一致，并形成书面文件，作为本合同的附件10.2合同的解除：双方同意，在合同履行过程中，如一方违反合同严重违约，另一方有权解除合同10.3继承和转让：本合同的权利和义务可以依法继承和转让第十一条甲方权利和义务11.1甲方权利11.1.1要求乙方按照本合同约定提供服务11.1.2监督乙方的服务过程，并要求乙方及时整改不满意的地方11.1.3在乙方违约的情况下，要求乙方承担违约责任11.2甲方义务11.2.1按照本合同约定支付服务费用11.2.2提供乙方所需的服务条件，包括但不限于服务器接入、数据备份等11.2.3遵守本合同的约定，不得干涉乙方的服务过程第十二条乙方权利和义务12.1乙方权利12.1.1要求甲方按照本合同约定支付服务费用12.1.2要求甲方提供服务条件，并按照约定进行服务12.1.3在甲方违约的情况下，要求甲方承担违约责任12.2乙方义务12.2.1按照本合同约定提供服务器维护与管理服务12.2.2保证服务过程的合规性，不得泄露甲方的商业秘密12.2.3在甲方要求下，及时整改不满意的地方第十三条丙方权利和义务13.1丙方权利13.1.1如甲方、乙方约定丙方作为服务提供方的，丙方有权要求甲方、乙方按照本合同约定支付服务费用13.1.2如甲方、乙方约定丙方作为服务接受方的，丙方有权要求甲方、乙方按照本合同约定提供服务条件13.1.3在甲方、乙方违约的情况下，丙方有权要求甲方、乙方承担违约责任13.2丙方义务13.2.1如甲方、乙方约定丙方作为服务提供方的，丙方应按照本合同约定提供服务13.2.2如甲方、乙方约定丙方作为服务接受方的，丙方应按照本合同约定接受服务13.2.3遵守本合同的约定，不得干涉甲方、乙方的权利和义务第十四条合同的生效、变更和终止14.1合同的生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效14.2合同的变更：双方同意，如需要变更本合同，应书面达成一致，并经双方签字或盖章确认14.3合同的终止条件：本合同在合同终止日期到来时终止第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及第三方介入的情况，本部分旨在明确第三方的概念、责任限额以及第三方与其他各方的划分等事项。第一条第三方定义1.1第三方：指在本合同履行过程中，除甲方、乙方以外的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术支持方、监管机构等。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：2.1.1甲方、乙方根据合同约定，需要第三方提供技术支持、咨询服务等；2.1.2甲方、乙方根据合同约定，需要第三方进行监管、审计等；2.1.3甲方、乙方与第三方之间存在其他合同关系，影响本合同的履行。第三条第三方责任3.1第三方责任限定：第三方介入本合同履行过程中，仅对其提供的服务或产品负责，不对甲方、乙方之间的合同关系负责。3.2第三方承担责任：第三方因其提供的服务或产品存在质量问题、延误或其他违约行为，导致甲方、乙方损失的，第三方应承担相应的责任。3.3第三方责任限额：除非本合同有另外约定，第三方对甲方、乙方承担的责任限额不超过其收取的报酬金额。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方的关系独立，第三方不对甲方、乙方承担任何合同义务，除非本合同有另外约定。4.2甲方、乙方与第三方之间的合同关系，不影响本合同的履行，双方应遵守本合同的约定，履行各自的义务。第五条第三方介入的协调与管理5.1甲方、乙方应就第三方介入的事宜进行沟通与协调，确保第三方按照本合同的约定提供服务或产品。5.2甲方、乙方应监督第三方的工作过程，确保第三方的工作符合本合同的要求。5.3甲方、乙方应对第三方的工作结果进行验收，确保第三方的工作质量达到本合同的标准。第六条第三方违约的处理6.1第三方违约：如第三方未按照本合同的约定提供服务或产品，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方纠纷：如第三方与甲方、乙方之间发生纠纷，双方应通过协商解决，协商不成的，可依法解决。第七条第三方保密义务7.1第三方保密：第三方应对其在提供服务或产品过程中获得的甲方、乙方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。7.2第三方保密期限：第三方的保密期限自本合同终止之日起计算，为期两年。第八条第三方权益的转让8.1第三方权益转让：第三方在本合同项下的权益不得转让给其他自然人、法人或其他组织。8.2第三方权益继承：如第三方发生合法继承，其在本合同项下的权益由继承人继承。第九条甲方、乙方与第三方的法律关系9.1甲方、乙方与第三方之间的法律关系独立于本合同，本合同不对第三方与甲方、乙方之间的法律关系产生影响。9.2甲方、乙方与第三方之间的法律关系，不影响本合同的履行，双方应遵守本合同的约定，履行各自的义务。第十条第三方介入的合同补充10.1甲方、乙方与第三方之间的合同补充，应为本合同附件，并经甲方、乙方、第三方签字或盖章确认。10.2甲方、乙方与第三方之间的合同补充，不得与本合同相抵触，否则视为无效。第十一条第三方介入的合同修改11.1甲方、乙方与第三方之间的合同修改，应经甲方、乙方、第三方协商一致，并书面确认。11.2甲方、乙方与第三方之间的合同修改，不得与本合同相抵触，否则视为无效。第十二条第三方介入的合同终止12.1甲方、乙方与第三方之间的合同终止，不影响本合同的履行，双方应继续遵守本合同的约定，履行各自的义务。12.2甲方、乙方与第三方之间的合同终止，如导致本合同无法履行，双方应协商解决，必要时可依法解除本合同。本部分是对本合同的补充，除本部分另有规定外，本合同的其他条款继续有效。本部分的修改和补充，应以书面形式进行，经甲方、乙方、第三方签字或盖章确认后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务器维护与管理服务内容详细说明详细描述服务器维护与管理服务的具体内容，包括但不限于定期检查、故障处理、系统更新、资源监控、性能优化、安全防护等方面的具体要求和操作流程。附件二：服务费用支付细节详细说明服务费用的支付方式、支付时间、支付金额等信息，以及费用调整机制的详细规则。附件三：服务质量保证标准具体列举服务满意度的评估标准，包括响应时间、修复时间等指标的具体要求。附件四：保密协议明确保密内容的范围，包括商业秘密、技术秘密等，并规定保密期限和泄露责任。附件五：第三方服务提供商名单列出可能介入的第三方服务提供商名单，以及各第三方服务提供商的职责和义务。附件六：第三方服务协议与第三方服务提供商签订的协议，明确第三方的责任限额、服务内容、服务期限等。附件七：合同履行监督与验收标准详细说明甲方、乙方对第三方服务过程的监督、验收标准和方法。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定支付服务费用。2.乙方未按照合同约定提供服务。3.第三方未按照合同约定提供服务或产品。4.甲方、乙方未履行合同约定的保密义务。5.甲方、乙方未按照合同约定提供服务条件。6.第三方未遵守合同约定的服务标准或质量要求。违约责任认定：1.甲方未按照合同约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。2.乙方未按照合同约定提供服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内补正，并有权根据情况暂停或终止提供服务。3.第三方未按照合同约定提供服务或产品的，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任，并有权根据情况暂停或终止提供服务。4.甲方、乙方未履行合同约定的保密义务的，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿甲方的经济损失和精神损失。5.甲方、乙方未按照合同约定提供服务条件的，乙方有权拒绝提供服务，直至甲方提供完毕。6.第三方未遵守合同约定的服务标准或质量要求的，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任，并有权根据情况暂停或终止提供服务。示例说明：如甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方在提醒甲方后仍未支付的，乙方可以暂停提供服务，直至甲方支付完毕。在此期间，甲方不得要求乙方提供服务。如乙方未按照合同约定提供服务，甲方在提醒乙方后仍未补正的，甲方可以要求乙方在规定时间内补正，并有权根据情况暂停或终止提供服务。如第三方未按照合同约定提供服务或产品，甲方、乙方可以要求第三方承担违约责任，并有权根据情况暂停或终止提供服务。如甲方、乙方未履行合同约定的保密义务，导致第三方泄露了甲方的商业秘密，甲方可以要求第三方承担违约责任，并有权根据情况暂停或终止提供服务。全文完。二零二四年服务器维护与管理服务合同2本合同目录一览1.服务内容1.1服务器维护1.1.1定期检查服务器硬件1.1.2软件更新与升级1.1.3故障排查与修复1.2服务器管理1.2.1系统监控1.2.2数据备份与恢复1.2.3安全防护2.服务期限2.1维护服务期限2.2管理服务期限3.服务费用3.1维护费用3.2管理费用4.服务时间4.1维护服务时间4.2管理服务时间5.技术支持5.1电话支持5.3现场支持6.服务质量保证6.1服务器正常运行时间保证6.2响应时间保证7.保密条款8.违约责任8.1服务提供商违约8.2客户违约9.争议解决10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止11.法律适用与争议解决12.其他条款12.1通知与送达12.2合同的附件13.合同的签署日期14.合同签署人第一部分：合同如下：1.服务内容1.1服务器维护1.1.1乙方负责甲方服务器硬件的定期检查，包括但不限于服务器CPU、内存、硬盘、电源等硬件设备的状态检查，确保硬件设备正常运行。1.1.2乙方负责甲方服务器软件的更新与升级，包括但不限于操作系统、数据库、中间件等软件的更新与升级，确保软件版本处于最新状态。1.1.3乙方负责甲方服务器故障的排查与修复，当甲方服务器出现故障时，乙方应在接到甲方通知后4小时内响应，并尽快解决故障。1.2服务器管理1.2.1乙方负责甲方服务器系统的监控，包括但不限于CPU使用率、内存使用率、磁盘空间使用率等关键指标的监控，确保甲方服务器运行正常。1.2.2乙方负责甲方数据备份与恢复，乙方应按照甲方要求制定数据备份计划，并按照计划执行备份操作，当数据丢失或损坏时，乙方应提供数据恢复服务。1.2.3乙方负责甲方服务器的安全防护，包括但不限于防火墙规则设置、安全补丁更新、病毒防护等，确保甲方服务器安全无忧。2.服务期限2.1维护服务期限为合同签署之日起至合同到期日止。2.2管理服务期限为合同签署之日起至合同到期日止。3.服务费用3.1维护费用为人民币元整，用于支付乙方进行服务器维护的服务费用。3.2管理费用为人民币元整，用于支付乙方进行服务器管理的服务费用。4.服务时间4.1维护服务时间为每日8:00至22:00。4.2管理服务时间为每日8:00至22:00。5.技术支持5.1乙方提供电话支持，甲方可通过电话方式联系乙方技术支持人员，乙方技术支持人员应在电话接通后10分钟内响应。5.3乙方提供现场支持，当甲方服务器出现重大故障时，乙方应在接到甲方通知后4小时内派员到现场进行支持。6.服务质量保证6.1乙方保证甲方服务器正常运行时间不低于99.9%，即每年不低于365天24小时8小时。6.2乙方保证对甲方服务器的故障响应时间不超过4小时。7.保密条款7.1乙方应对甲方提供的所有信息保密，包括但不限于甲方服务器配置信息、数据信息、业务信息等。7.2乙方不得将甲方提供的信息泄露给任何第三方，除非法律法规要求或者甲方授权。7.3乙方应在合同终止后继续承担保密义务，未经甲方同意，不得使用甲方提供的信息从事与甲方业务相竞争的活动。8.违约责任8.1若乙方未能按照合同约定提供服务，或服务未达到约定的质量标准，甲方有权要求乙方在规定时间内改正或赔偿损失。8.2若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。8.3若一方违反合同约定，导致合同无法履行，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿因此造成的损失。9.争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同的生效、变更与终止10.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。10.2除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面变更或终止合同。11.法律适用与争议解决11.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.其他条款12.1通知与送达任何一方应以书面形式向对方送达通知、文件或其他通信，送达地址为合同中双方约定的地址。12.2合同的附件本合同附件包括：服务器维护与管理服务内容详细说明、服务费用明细表等。13.合同的签署日期本合同于2024年__月__日签署。14.合同签署人甲方（签字）：________________乙方（签字）：________________（盖章）：______________（盖章）：______________第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义及责任1.1第三方指除甲方、乙方之外的任何个人、公司或机构，包括但不限于中介方、技术供应商、硬件供应商等。1.2第三方介入指在合同履行过程中，甲方、乙方因履行合同需要而与第三方发生的关系，包括但不限于第三方提供硬件、软件、技术支持等服务。1.3第三方责任指第三方在提供服务过程中产生的法律责任，包括但不限于第三方提供的产品或服务导致的甲方损失。2.第三方选择与审核2.1甲方、乙方应共同协商选择第三方，并确保第三方具备相应的资质、能力和良好信誉。2.2甲方、乙方应对第三方提供的产品或服务进行审核，确保其符合合同约定的质量标准。3.第三方介入的协调与监督3.1甲方、乙方应就第三方介入的事宜进行沟通与协调，确保第三方按照合同约定的时间、质量完成服务。3.2甲方、乙方应对第三方的服务过程进行监督，确保第三方严格按照合同约定的标准提供服务。4.第三方责任限额4.1第三方对甲方、乙方造成的损失承担有限责任，除非法律有明确规定或甲方、乙方另有约定。4.2第三方责任限额包括但不限于第三方提供的产品或服务导致的甲方损失、第三方违反合同约定导致的甲方损失。5.第三方违约处理5.1若第三方未能按照合同约定提供服务，甲方、乙方有权要求第三方在规定时间内改正或赔偿损失。5.2若第三方违反合同约定，导致合同无法履行，甲方、乙方有权解除与第三方的合同，并要求第三方赔偿因此造成的损失。6.第三方与甲方、乙方的关系6.1第三方与甲方、乙方各自独立，第三方对甲方、乙方不承担任何合同义务以外的责任。6.2甲方、乙方与第三方之间的合同，不得影响甲方、乙方履行本合同的义务。7.第三方资料保密7.1甲方、乙方应对第三方提供的技术资料、商业秘密等信息保密，不得泄露给任何第三方。7.2第三方也应对甲方、乙方提供的相关信息保密，不得泄露给任何第三方。8.第三方介入的变更与终止8.2合同终止后，第三方应停止提供服务，并按照甲方、乙方的要求处理与服务相关的后续事宜。9.第三方介入的争议解决9.1甲方、乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同的生效、变更与终止10.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。10.2除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面变更或终止合同。11.法律适用与争议解决11.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.其他条款12.1通知与送达任何一方应以书面形式向对方送达通知、文件或其他通信，送达地址为合同中双方约定的地址。12.2合同的附件本合同附件包括：服务器维护与管理服务内容详细说明、服务费用