团队合作,重要性培训VIP

·团队合作的重要性·团队合作指的是一群有能力有信念的人在特定的团队中为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的过程如果团队合作是出于自觉自愿时它必将会产生一股强大而且持久的力量LOGO目录CONTENTS01020304团队的概念团队内信任的建立团队成员的相互了解、取长补短团队内的有效沟通05大雁团队合作的启示团队的概念01团队的概念团队就是由少数愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。团队的要素人数不多共同的目标相互依赖并共同承担责任共同的工作方法团队精神在团队与其成员之间的关系方面，团队精神表现为团队成员对团队的强烈归属感与一体感。01在团队成员之间的关系上，团队精神表现为成员间的相互协作及共为一体。02在团队成员对团队事务的态度上，团队精神表现为团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入。03形成阶段大家开始互相认识、团队成员总体上有一个积极的愿望，急于开始工作、团队成员不了解自己的职责及其他成员的角色、个人对工作本身和他们的相互关系高度焦虑、几乎没有什么实际的工作进展、情绪特点是：激动、希望、怀疑、焦急、犹豫震荡阶段团队目标更加明确，成员开始运用技能着手执行分配到的任务，缓慢推进工作。随着工作的进行，成员会越来越不满意依靠团队领导的指导或命令，同时，成员根据其他成员的情况，对自己的角色及职责产生更多的疑问。当开始遵循操作规则时，成员会怀疑这类规则的实用性和必要性。成员们希望知道他们的控制程度和权力大小。此阶段冲突产生，气氛紧张，人们有挫折、愤怒或者对立的情绪，成员们可能抵制团队，因为他们要表达与团队联合相对立的个性。规范阶段团队成员之间的关系已确立好了、大部分矛盾得到解决、成员接受和明确了各自的角色、团队规则得以改进和规范化、控制和决策的权力由团队领导移交给了团队、信任在成员间建立起来、凝聚力形成、成员间大量地交流信息。表现阶段成员积极工作、集中精力于实现团队目标、团队有集体荣誉感、信心十足，成员开放、坦诚、及时地进行沟通，并密切合作、互相帮助、相互依赖程度高。团队的概念-四个阶段高绩效团队的特征有效的领导灵活和适应持续地学习高效的工作程序共同目标相互信任与尊重充分的沟通取长补短团队内信任的建立02在建立信任的过程中，团队成员首先要关注自身的行为，要培养自我反省的习惯。自我反省正直、能力、忠实、一贯、开放建立信任关系不利于团队工作的行为想要或强烈地倾向成为团队的明星，而不愿成为团队发展过程中的一部分回避冲突，对任何事都表示同意打断别人的话，限制他人的行为表现出高人一等，喜欢说教和轻易评价，很快就对别人作出判断，但却迟迟不检查自己的行为不愿将个人需要和个人的事放置一边，与团队中其他成员一起工作推卸责任闲谈、抱怨表现出愤怒、攻击贬低别人的贡献不参加团队会议或常常迟到有利于团队工作的行为参与、贡献主意和确立目标愿意付出信任公开与别人共享信息和专业知识积极聆听并考虑别人的观点正视问题愿意缓慢地作出判断愿意寻找大家一致同意的选择愿意放弃控制承担责任团队成员的相互了解、取长补短03为了进行有效的沟通和合作，我们必须扩大开放区域，同时缩小盲目区域和秘密区域。为了达到达到这一目的，我们可以采取两类行动---自我透露和寻求反馈自己知道自己不知道

别人知道别人不知道开放区域盲目区域秘密区域未知区域沟通的“视窗”四种性格类型对事对人被动主动分析型友善型控制型表现型四种性格类型行动和结果导向、有领导欲、敏捷、严格、有决断力、自信、讲究效率、注重效益、好胜、有推动力、意志坚强、独立、强硬、务实、成功欲望强、任务挂帅、就事不就人控制型所谈论的：成果、产量、成就、权威、能力、控制、领导、获胜行为举止：武断的、独立的、控制的、爱挑衅的、强有力的、运用时间：忙碌紧迫的、效率高的、愿意花时间与注重效率的人相处决策风格：现实、独立、愿冒一定的风险、偏好有效方案心理需求：做出决定、取得成果主要惧怕：失败、损失常见弱点：不够谦和压力下行为表现：强制、武断、独裁四种性格类型情绪化、冲动、精力充沛、有创意、兴奋的、健谈、爱社交、乐观、想法多变、富于想象、草率冒失的、热情洋溢、善于鼓动他人、快速行动、自由散漫、不拘小节、易受外界影响、不愿受约束的表现型所谈论的：地位、形象、声誉、思想、社会和群体问题、新颖行为举止：外向的、大声的、快乐的、冲动的、好幻想的、有创造性的运用时间：未来导向的、过度许诺的、不守时的、愿花时间与活泼的人相处决策风格：大胆、快速的、偏好新方案、凭直觉的心理需求：获得赞扬、受欢迎主要惧怕：被忽视、不被认同和赞扬常见弱点：缺乏自律压力下行为表现：愤怒、改变主题四种性格类型友好的、注重人际关系、和蔼的、乐于助人、从容放松、合作的、好好先生、敏感、妥协的、不够确信的、体谅的、有礼貌、与人为善、有服务奉献精神、有依赖心、随大流、就人不就事友善型所谈论的：人、团队、个人问题、感觉、友谊和关系、支持和帮助行为举止：友好的、支持的、投入情感的、理解的、柔和的、轻声细语的运用时间：现在导向的、守信的、愿花时间与人相处决策风格：偏好附和团体意见、关心决策对人的影响心理需求：获得肯定、被人接纳主要惧怕：拒绝、对抗、不和、个人批评常见弱点：没有主见压力下行为表现：默认、同意四种性格类型耐心、注重细节、精确的、严谨、爱思考、不易激动、保守的、小心谨慎、稳定、有条理的、富于批评精神、重事实、重数据、持之以恒、认真、严于律己、行动缓慢、若即若离、单独的分析型所谈论的：信息、数据、事实、证据、可靠性和准确性、细节、完善行为举止：慢条斯理、学究式的、注重细节、富于逻辑的、冷漠、保守运用时间：过去导向的、事情来了才去做的、愿花时间与有知识的人相处决策风格：优柔寡断、讲究逻辑、喜欢研究不同方案想从你那里得到：准确的信息、可靠可信、有效心理需求：要求正确、有安全感主要惧怕：错误、提供错误或不全面的信息常见弱点：怯于开创压力下行为表现：后退、回避团队内的有效沟通04“沟通”的概念和过程沟通指人与人之间的信息交换和相互理解。传递者接收者原意可感含意编码接收符号传递符号译码接收反馈传递反馈信道有效沟通的障碍性格差异地位文化差异先入为主的假设及偏见

语言非语言因素缺乏反馈情绪选择正确的沟通对象并明确沟通目的通过倾听理解对方以对方能接受的方式传递信息沟通技术：三步沟通法有效沟通第一步：选择正确的沟通对象，并明确沟通目的

与当事人沟通与直接上级沟通与制度确定的对象沟通选择正确的沟通对象围绕既定的目标发展而不转移话题避免紧张将双方的期望结合在一起避免对方产生防御心理首先要想清楚沟通的目的，为什么要进行沟通，要达到什么效果。作用是：明确沟通目的第二步：通过倾听理解对方不充分的倾听评判性的听过滤式的听预演性的听以事实为中心而忽视人倾听的不良表现关注对方理解关键信息表达对对方的理解为了理解去倾听，而不是为了评价和反应去倾听。倾听的关键倾听技能第二步：通过倾听理解对方“关注”的行为技能

面对对方开放的姿势身体倾向对方保持良好的目光接触做到相对地放松和自然梅瑞边（Mehrabian）想要知道人们用什么线索来判断他人是否喜欢自己。他和他的同事发现：此种印象只有7%是通过言语获得的；38%通过嗓音线索获得；55%则通过面部表情获得。有效的关注向对方表明了你对他们感兴趣，关注的呈现可以邀请或鼓励对方信任自己，敞开胸怀。半心半意的呈现会助长不信任，并使对方不情愿向你揭示自己。1.关注对方第二步：通过倾听理解对方全面把握信息2.理解关键信息01经验02情感03行为04观点第二步：通过倾听理解对方同理心式回应的一般公式“你感到/认为……..（随后是情绪表述或是对方观点的表述），因为……..（随后是相关的关键经验/行为）”同理心式回应作为一种沟通方式涉及到对对方的倾听，充分地理解对方，并将此种理解反馈给对方。3.表达对对方的理解表达的误区轻易评价多余的劝告讽刺挖苦命令威胁模棱两可…………第三步：以对方能接受的方式传递信息有效传递信息掌握有效反馈的要点考虑对方的个性用“协商”不用“命令”控制身体语言先提对方的需要遵循“KISS”准则（keepitshortandsimple）第三步：以对方能接受的方式传递信息有效反馈的要点对反馈承担责任，采用“第一人称”的格式针对可以改变的行为确保你的愿望是提供帮助核实对方是否了解和接受及时反馈描述行为，而不要评价人格大雁团队合作的启示04大雁的飞行速度很快，每小时能飞68～90公里，几千公里的漫长旅途得飞上一两个月，每一次迁徙途中历尽千辛万苦。但它们春天北去，秋天南往，从不失信。不管在何处繁殖，何处过冬，总是非常准时地南来北往。我国古代有很多诗句赞美它们，例如“八月初一雁门开，鸿雁南飞带霜来。”陆游的“雨霁鸡栖早，风高雁阵斜”；韦应物的“万里人南去，三春雁北飞。”（《南中咏雁》），“孟春之月鸿雁北，孟秋之月鸿雁来”《吕氏春秋》等。大雁是出色的空中旅行家。每当秋冬季节，它们就从老家西伯利亚一带，成群结队、浩浩荡荡地飞到我国的南方过冬。第二年春天，它们经过长途旅行，回到西伯利亚产蛋繁殖。优秀团队的榜样—大雁每只大雁拍动翅膀都会为紧随其后的大雁造成一个向上的气流，利用V字型的队伍，整个大雁队伍可以增加71%的有效飞行速度。启示一：每个人都要忠诚于自己的团队，忠诚于自己的事业，做好自己的本职工作。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，这个团队还会存在吗？如果一只大雁掉队了，它马上就能感觉到独自己飞行带来的阻力，它会迅速利用前面大雁的上升力，帮助自己跟上雁群。启示二：如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己的事业目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。优秀团队的榜样—大雁如果领头雁累了，它会自动落到队伍中，另一只大雁马上替补领头的位置。启示三：分担重任很重要，因为我们应该尊重和保护每个人独特的才智、技能、精力、资源。如果一只大雁生病了，会有两只大雁陪伴它下落，帮助并保护它启示四：如果我们也有大雁这样的意识，我们就会一如既往地站在彼此身边，不管经历何种困难，永远鼓励和帮助我们的队友！优秀团队的榜样—大雁队形中的大雁会向前面大雁鸣叫，来彼此激励并保持速度启示五：我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的叫声，而不是其他的声音。个人的信心和活力来自团队及时真诚的鼓励。优秀团队的榜样—大雁·团队合作的重要性·团队合作指的是一群有能力有信念的人在特定的团队中为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的过程如果团队合作是出于自觉自愿时它必将会产生一股强大而且持久的力量LOGO团队建设与管理PPT汇报人：哇哇哇办公汇报时间：XX年XX月延时符我们是靠结果生存,而不是靠理由目录DIRECTORY团队激励TEAMINCENTIVES团队冲突TEAMCOMMUNICATION提升团队执行力TOIMPROVEEXECUTIONTEAM认识团队KNOWTHETEAM团队沟通TEAMCONFLICTKNOWTHETEAM认识团队团队是由员工和管理层组成的一个共同体，为了共同的目的和业绩目标组合在一起，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能，协同工作，相互信任并承担责任解决问题，以期实现共同的目标。团队定义KNOWTHETEAM成员共享决策权大家有共同的目标信息自由共享技能是互补助的大家一起承担责任有明确领导人目标个人化或不明确信息分散技能是随机的领导负主要责任决策上目标上信息上技能上责任上团队群体团队定义KNOWTHETEAM详细内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容，此为概念图解。及时化解矛盾善于沟通交流详细内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容，此为概念图解。平等友善详细内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容，此为概念图解。谦虚谨慎详细内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容，此为概念图解。乐于接受批评详细内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容，此为概念图解。富有创造性详细内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容，此为概念图解。团队定义KNOWTHETEAM团队角色行政者推进者协调者创新者完美主义者信息者凝聚者团队定义KNOWTHETEAM团队定义KNOWTHETEAM主动补位用人之长尊重差异角色齐全容人之短NSEW12345Tactics01详细内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容，此为概念图解。StrategicGoals02详细内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容，此为概念图解。Mission03详细内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容，此为概念图解。Vision04详细内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容，此为概念图解。SimpleAnalisys详细内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容，此为概念图解。Values05详细内容……点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容，此为概念图解。1.组建期项目小组启蒙阶段刚刚组建，逐步建立团队成员的相互关系、团队成员与团队领导之间的关系，以及各项团队标准等。项目团队行为具有相当大的独立性，缺乏团队目的、活动的相关信息，部分团队成员还有可能表现出不稳定、忧虑的特征。项目成员在带领团队的过程中，要建立起成员间互信的工作关系。项目领导团队定义KNOWTHETEAM2.激荡期各种观念，激烈碰撞获取团队发展的信心，但是存在人际冲突、分化的问题。项目团队面对其他成员的观点，更想要展现个人见解。对于团队目标、期望、角色以及责任的不满和挫折感被表露出来。项目成员指引项目团队度过激荡转型期，教练式领导，接受团队成员的差异，相互包容项目领导团队定义KNOWTHETEAM3.规范期规则、价值、行为、方法、工具均已建立效能提高，团队开始形成自己的身份识别。项目团队调适自己的行为，以使得团队发展更加自然、流畅，有意识地解决问题，实现组织和谐，动机水平增加。项目成员允许团队有更大的自治性，参与式领导。项目领导团队定义KNOWTHETEAM4.执行期团队能量积聚于一体运作如一个整体，工作顺利、高效完成，没有任何冲突，不需要外部监督。项目团队运作如一个整体，工作顺利、高效完成，没有任何冲突，不需要外部监督。项目成员让团队自己执行必要的决策，委任式领导。项目领导团队定义KNOWTHETEAM5.休整期任务完成，团队解散。有些学者将第五阶段描述为“哀痛期”，反映了团队成员的一种失落感。项目团队动机水平下降，关于团队未来的不确定性开始回升。项目成员为了形成新的发展阶段，有必要介绍关于新项目的好点子。分离式领导。项目领导团队定义KNOWTHETEAMTEAMINCENTIVES团队激励激励概述团队激励TEAMINCENTIVESDummyDummy影响工作的心理因素包括激励、影响、权力、和效率。在项目管理中，项目经理应当了解项目成员的需求和职业生涯设想，InsertYourTitleHere对其进行有效地激励和表扬，让大家心情舒畅的工作，才能取得好的效果，激励机制在团队建设中十分重要。InsertYourTitleHere目标激励以统一的目标引导员工同舟共济

把公司目标分懈到个人

让激励成效显著

——目标可视化天天看到“梦想板”

完美目标让员工每天都有奔头发展激励全力打通所有的晋升渠道

把事情做在前面者获得晋升

别“捧杀”好“士兵”满足人的事业心奖励激励把握好奖惩时机该出手时就出手

奖励推陈出新运用合理的不公平让员工有压力

奖励不当，反受其乱

搭建合适的薪酬模式参与激励让员工参与决策

以人名命名某项事物

征询意见，倾听对方的心声

让激情像“病毒”一样传染在员工充分参与中实现自我满足激励的方法团队激励TEAMINCENTIVESTEAMCOMMUNICATION团队沟通团队沟通TEAMCOMMUNICATION沟通概述在团队中能否进行有效的沟通，关系到一个单位的决策的质量，也关系到能否调动全体员工的工作积极性DUMMYTITLE关乎单位内部的和谐发展。那么，如何才能进行有效的沟通呢？DUMMYTITLE沟通的功效沟通是创造和提升团队精神和企业文化，完成共同愿景的主要途径和工具

沟通是管理的核心和灵魂。没有沟通，就没有管理上的创新，就没有良好的人际关系，沟通是维持团队良好的状态，保证团队正常运行的关键过程与行为。团队沟通TEAMCOMMUNICATION沟通的方法与技巧团队沟通TEAMCOMMUNICATION口头表扬培养自豪感动员员工参与决策A鼓励越级报告帮员工制定发展计划讲故事聊天BTEAMCONFLICT团队冲突团队冲突概述什么是冲突？指的是两个或两个以上的团队在目标、利益、认识等方面互不相容或互相排斥，从而产生心理或行为上的矛盾，导致抵触、争执或攻击事件。过于融洽、和谐、安宁和合作的组织容易对变革表现出静止、冷漠和迟钝，使组织缺乏生机和活力，因此冲突并不是完全有害的，适当的冲突反而有利于组织的健康发展。冲突完全有害吗？团冲突通TEAMCONFLICT资源竞争在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。相互依赖性在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。地位斗争在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。目标冲突在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。责任模糊在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。沟通不畅在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。冲突是如何产生的？团冲突通TEAMCONFLICT冲突的应对交涉与谈判交涉与谈判是解决问题的较好方法，这是因为：通过交涉，双方都能了解、体谅对方的问题，交涉也是宣泄各自情感的良好渠道。具体来讲，要将冲突双方召集到一起，让他们把分歧讲出来，辨明是非，找出分歧的原因，提出办法，最终选择一个双方都能接受的解决方案。团冲突通TEAMCONFLICT第三方仲裁当团队之间通过交涉与谈判仍无法解决问题时，可以邀请局外的第三者或者较高阶层的主管调停处理，也可以建立联络小组促进冲突双方的交流。强制即借助或利用组织的力量，或是利用领导地位的权力，或是利用来自联合阵线的力量，强制解决冲突。这种解决冲突的方法往往只需要花费很少的时间就可以解决长期积累的矛盾。团冲突通TEAMCONFLICT回避当团队之间的冲突对组织目标的实现影响不大而又难以解决时，组织管理者不妨采取回避的方法。通过冲突造成的不良后果，冲突双方能够意识到冲突只会造成“两败俱伤”，因此自觉由冲突转向合作。团冲突通TEAMCONFLICTTOIMPROVEEXECUTIONTEAM提升团队执行力什么是团队执行力？所谓“执行力”就是一种通过准确理解组织意图、实施方案进而实现组织目标的能力，通俗地说，就是把事情做成功的能力。提升团队执行力TOIMPROVEEXECUTIONTEAM执行力不佳？管理者没有常抓不懈——虎头蛇尾；管理者出台管理制度时不严谨——朝令夕改；制度本身不合理——缺少针对性，可行性；执行的过程过于繁琐——困于条款，不知变通；缺少良好的方法——不会把工作分解汇总；缺少科学的监督考核机制——没人监督，没有方法监督；这有形式上的培训——忘了改造人的思想和心态；缺少大家认同的企业文化——没有形成凝聚力。提升团队执行力TOIMPROVEEXECUTIONTEAM执行力构成核心要素ABCD企业要帮助员工做好角色认知，正确的角色认知会激发员工无限的工作热情，会为企业带来强劲的执行力角色要素态度激情信念心态要素工欲善其事，必先利器。没有合适的工具 ，空有一腔热血很难成就事业工具要素创建以流程为基础的结构域执行体系流程要素提升团队执行力TOIMPROVEEXECUTIONTEAM企业执行力文化的塑造与建立通过企业执行力文化的塑造与建立，逐步影响员工，进而提升企业员工执行力。因为在企业文化中蕴含执行力文化，会对员工在执行力方面的改变有着重要和长期作用，起到非常重要的积极作用。提升团队执行力TOIMPROVEEXECUTIONTEAM建立良好的沟通渠道及时收集并反馈信息，协调内部资源有效解决问题，促进员工执行力的提升。因为通过建立良好的沟通渠道，使得沟通起来方便快捷，避免传递信息不到位或传达错误引发工作出现被动;同时通过及时收集并反馈信息，进而协调内部资源及时解决遇到的各种矛盾和问题，纠正出现的偏差和错误，确保各项工作的顺利和有效开展。提升团队执行力TOIMPROVEEXECUTIONTEAM管理人员依据工作目标，制定合理制度与方案管理人员依据工作目标，制定合理制度与方案，常抓不懈，充分发挥检查、监督与激励作用。因为如果管理人员没有做到常抓不懈或缺乏检查、监督和激励措施，容易使得员工感觉没有督促或干好干坏一个样等等，进而引起员工在工作时会出现懒散甚至捣乱现象。提升团队执行力TOIMPROVEEXECUTIONTEAM建立良好的沟通渠道及时收集并反馈信息，协调内部资源有效解决问题，促进员工执行力的提升。因为通过建立良好的沟通渠道，使得沟通起来方便快捷，避免传递信息不到位或传达错误引发工作出现被动;同时通过及时收集并反馈信息，进而协调内部资源及时解决遇到的各种矛盾和问题，纠正出现的偏差和错误，确保各项工作的顺利和有效开展。提升团队执行力TOIMPROVEEXECUTIONTEAM管理人员带头作用管理人员(特别是一线管理人员)充分发挥工作强有力的执行力带头作用。员工执行力的强与弱往往跟直接领导有着直接关系，所以作为管理人员需要充分发挥工作时执行力的带头作用，建立工作雷厉风行的工作习惯(但绝不是莽撞盲打)，充分发挥管理人员的模范和带头作用，积极引导员工朝着正确的方向前进，