电话服务采购合同范例

电话服务采购合同范例第一篇范文：合同编号：__________

合同签订双方：

甲方（以下简称“买方”）：____________________

乙方（以下简称“卖方”）：____________________

鉴于：

1.买方需要提供电话服务，以满足其业务运营需求。

2.卖方愿意提供电话服务，并具备相应的服务能力和资质。

3.双方经友好协商，就电话服务采购事宜达成一致意见，特订立本合同。

一、合同标的

1.卖方应按照本合同约定，向买方提供电话服务，包括但不限于话音通讯、短信服务、增值服务等。

2.电话服务范围：____________________

3.电话服务内容：____________________

二、服务期限

1.本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.合同期满前____个月，双方应就续签事宜进行协商。

三、服务费用

1.本合同服务费用总额为人民币____元整（大写：____________________）。

2.服务费用支付方式：____________________

3.付款时间：____________________

四、服务标准及质量要求

1.卖方应确保电话服务的稳定性、安全性和可靠性，保证服务质量达到国家标准。

2.服务质量标准：____________________

3.质量保证期：自服务开始之日起____个月。

五、保密条款

1.双方对本合同内容、服务内容、技术秘密等负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.保密期限：自合同签订之日起____年。

六、违约责任

1.任何一方违反本合同约定，导致对方遭受损失的，应承担违约责任。

2.违约责任的具体内容：____________________

七、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

2.争议解决方式：____________________

八、合同解除

1.任何一方在履行合同过程中，出现以下情形之一的，有权解除本合同：

（1）一方违反合同约定，致使合同无法继续履行；

（2）一方丧失履行合同能力；

（3）一方发生重大违约行为；

（4）发生不可抗力致使合同无法履行。

2.合同解除程序：____________________

九、合同生效

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。

附件：

1.乙方服务资质证明文件

2.乙方服务标准及质量要求文件

3.乙方报价文件

4.双方签订的保密协议

5.双方签订的争议解决协议

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

代表人（签字）：____________________

代表人（签字）：____________________

签订日期：____________________

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

合同签订主体：

甲方（以下简称“买方”）：____________________

乙方（以下简称“卖方”）：____________________

丙方（以下简称“合作方”）：____________________

鉴于：

1.甲方需要电话服务以满足其业务运营需求，并希望通过引入第三方合作方以优化服务质量和成本控制。

2.乙方具备提供电话服务的能力和资质，愿意与甲方合作。

3.丙方作为第三方合作方，将参与电话服务的提供和协调，并承担特定责任。

4.三方经友好协商，就电话服务采购事宜达成一致意见，特订立本合同。

一、合同标的

1.乙方应按照本合同约定，向甲方提供电话服务，包括但不限于话音通讯、短信服务、增值服务等。

2.电话服务范围：____________________

3.电话服务内容：____________________

二、服务期限

1.本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.合同期满前____个月，甲方有权决定是否续签。

三、服务费用

1.本合同服务费用总额为人民币____元整（大写：____________________）。

2.服务费用支付方式：____________________

3.付款时间：____________________

四、服务标准及质量要求

1.乙方应确保电话服务的稳定性、安全性和可靠性，保证服务质量达到国家标准。

2.服务质量标准：____________________

3.质量保证期：自服务开始之日起____个月。

五、合作方责任与权利

1.丙方作为合作方，负责协调乙方与甲方之间的沟通和问题解决，确保服务顺利进行。

2.丙方有权监督乙方的服务质量，并提出改进建议。

3.丙方有权在乙方违约时，要求乙方采取补救措施。

六、甲方权益

1.甲方有权要求乙方提供详细的月度服务报告，包括服务使用情况、故障处理情况等。

2.甲方有权要求乙方在合同期内不得单方面提高服务费用。

3.甲方有权根据市场变化和自身业务需求，调整电话服务内容。

七、乙方违约及限制条款

1.乙方若未达到合同约定的服务质量标准，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、降低服务费用等。

2.乙方不得泄露甲方商业秘密，否则应承担法律责任。

3.乙方不得将服务转包或分包给不具备相应资质的第三方。

八、争议解决

1.三方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

2.争议解决方式：____________________

九、合同解除

1.任何一方在履行合同过程中，出现以下情形之一的，有权解除本合同：

（1）一方违反合同约定，致使合同无法继续履行；

（2）一方丧失履行合同能力；

（3）一方发生重大违约行为；

（4）发生不可抗力致使合同无法履行。

2.合同解除程序：____________________

十、合同生效

1.本合同自三方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同一式____份，甲乙丙三方各执____份，具有同等法律效力。

附件：

1.乙方服务资质证明文件

2.乙方服务标准及质量要求文件

3.乙方报价文件

4.双方签订的保密协议

5.双方签订的争议解决协议

第三方介入的意义和目的：

丙方的介入旨在通过专业的协调和管理，确保乙方提供的服务满足甲方的高标准和期望，同时通过监督和协调，降低服务成本，提高服务效率。

甲方为主导的目的和意义：

甲方作为合同主导方，通过明确的权益保护条款和服务调整权，确保自身在服务采购过程中的主导地位，维护自身利益，同时通过引入第三方合作，优化服务体验，提高业务竞争力。

第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

合同签订主体：

甲方（以下简称“供应商”）：____________________

乙方（以下简称“服务提供商”）：____________________

丙方（以下简称“监管机构”）：____________________

鉴于：

1.供应商需要专业电话服务支持其客户服务部门，以提高客户满意度和处理效率。

2.乙方具备提供高质量电话服务的能力，愿意与供应商合作。

3.丙方作为第三方监管机构，将负责监督电话服务的质量，并确保乙方遵守行业标准。

4.三方经友好协商，就电话服务采购事宜达成一致意见，特订立本合同。

一、合同标的

1.乙方应按照本合同约定，向供应商提供电话服务，包括但不限于话音通讯、客户服务支持、技术支持等。

2.电话服务范围：____________________

3.电话服务内容：____________________

二、服务期限

1.本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.合同期满前____个月，供应商有权决定是否续签。

三、服务费用

1.本合同服务费用总额为人民币____元整（大写：____________________）。

2.服务费用支付方式：____________________

3.付款时间：____________________

四、服务标准及质量要求

1.乙方应确保电话服务的稳定性、安全性和可靠性，保证服务质量达到行业标准。

2.服务质量标准：____________________

3.质量保证期：自服务开始之日起____个月。

五、监管机构责任与权利

1.丙方作为监管机构，负责监督乙方的服务质量，确保乙方遵守合同约定和行业标准。

2.丙方有权对乙方的服务进行定期检查，并提出改进建议。

3.丙方有权在乙方违约时，要求乙方采取补救措施或终止合同。

六、乙方权益

1.乙方有权要求供应商提供详细的客户信息，以便更好地提供服务。

2.乙方有权要求供应商在合同期内不得单方面降低服务费用。

3.乙方有权根据客户需求和市场变化，调整电话服务内容。

七、供应商违约及限制条款

1.供应商若未按合同约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求赔偿相应损失。

2.供应商不得泄露乙方商业秘密，否则应承担法律责任。

3.供应商不得将电话服务转包或分包给不具备相应资质的第三方。

八、争议解决

1.三方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

2.争议解决方式：____________________

九、合同解除

1.任何一方在履行合同过程中，出现以下情形之一的，有权解除本合同：

（1）一方违反合同约定，致使合同无法继续履行；

（2）一方丧失履行合同能力；

（3）一方发生重大违约行为；

（4）发生不可抗力致使合同无法履行。

2.合同解除程序：____________________

十、合同生效

1.本合同自三方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同一式____份，甲乙丙三方各执____份，具有同等法律效力。

附件：

1.乙方服务资质证明文件

2.乙方服务标准及质量要求文件

3.乙方报价文件

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