2024年度软件开发与维护支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度软件开发与维护支持合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3合同术语定义第二条软件开发与维护支持服务内容2.1软件开发服务内容2.2软件维护支持服务内容2.3技术支持服务内容第三条软件开发与维护支持服务期限3.1软件开发服务期限3.2软件维护支持服务期限3.3技术支持服务期限第四条软件开发与维护支持服务质量4.1软件开发质量标准4.2软件维护支持服务质量标准4.3技术支持服务质量标准第五条合同价格与支付方式5.1合同总价5.2支付方式5.3发票开具与报销第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3保密义务与责任第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3违约赔偿方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2诉讼管辖法院第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件第十条法律适用与解释10.1法律适用10.2合同解释第十一条合同附件11.1软件开发需求说明书11.2软件维护支持服务计划11.3技术支持服务方案第十二条其他条款12.1甲方权益保障12.2乙方权益保障12.3双方共同遵守的法律法规第十三条联系我们13.1甲方联系人及方式13.2乙方联系人及方式第十四条签名页14.1甲方签名14.2乙方签名14.3日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，住所：_____________。1.2乙方名称：_____________，住所：_____________。1.3合同术语定义：本合同中的“软件开发服务”是指乙方根据甲方提供的需求，进行软件系统的分析、设计、编码、测试、部署和上线等过程，并交付符合约定质量标准的软件产品。本合同中的“软件维护支持服务”是指乙方在软件开发服务完成后，对软件产品进行持续的运行监测、故障排除、性能优化、功能升级等，以保证软件产品的正常运行。本合同中的“技术支持服务”是指乙方为甲方提供关于软件产品使用的技术咨询、指导和培训等服务。第二条软件开发与维护支持服务内容2.1软件开发服务内容：乙方根据甲方提供的需求说明书，开发符合需求的功能模块，并完成系统的集成和测试。乙方应按照约定时间节点完成软件开发工作，并交付完整的软件产品及相关技术文档。2.2软件维护支持服务内容：自软件产品交付之日起，乙方负责提供一年期的免费维护支持服务。乙方应确保软件产品在维护支持服务期间运行稳定，对于出现的故障和问题，乙方应在4小时内响应，并在约定的时间内解决。乙方应根据甲方实际需求，定期对软件产品进行功能升级和技术优化。2.3技术支持服务内容：乙方应提供关于软件产品使用的技术咨询和指导，解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。乙方应定期为甲方员工提供软件产品使用的培训，确保甲方员工能够熟练掌握软件操作。乙方应在接到甲方技术支持请求后，及时提供技术支持服务，确保甲方业务的正常进行。第三条软件开发与维护支持服务期限3.1软件开发服务期限：自本合同签订之日起至软件产品交付之日止。3.2软件维护支持服务期限：自软件产品交付之日起至满一年之日止。3.3技术支持服务期限：自软件产品交付之日起至满一年之日止。第四条软件开发与维护支持服务质量4.1软件开发质量标准：软件产品应符合国家相关法律法规和技术标准。软件产品应满足甲方提供的功能需求和技术指标。软件产品应经过充分的测试，保证性能稳定、可靠和安全。4.2软件维护支持服务质量标准：乙方应按照约定的服务级别响应和解决软件产品出现的问题。乙方应定期对软件产品进行维护和升级，确保其稳定运行。乙方应提供及时、准确的技术支持服务，确保甲方业务的正常进行。4.3技术支持服务质量标准：乙方应提供专业的技术咨询和指导，确保甲方员工能够熟练掌握软件产品。乙方应根据甲方需求提供软件产品使用的培训，确保甲方员工能够有效利用软件提升工作效率。乙方应提供及时、高效的技术支持服务，解决甲方在使用软件过程中遇到的问题。第五条合同价格与支付方式5.1合同总价：人民币【】元整（大写：【】元整）。5.2支付方式：甲方应按照本合同约定的付款条款，向乙方支付合同款项。5.3发票开具与报销：乙方应按照甲方的要求，开具正规发票，甲方按照约定的报销流程进行报销。第六条保密条款6.1保密信息范围：本合同的签订、履行过程中，甲乙双方所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。6.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。6.3保密义务与责任：甲乙双方均应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。如因违反保密义务导致对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第八条争议解决8.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.2诉讼管辖法院：本合同纠纷的诉讼管辖法院为甲方所在地人民法院。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2合同变更程序：合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。9.3合同终止条件：本合同在履行完毕、双方协商一致解除或依法解除时终止。第十条法律适用与解释10.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同解释：本合同未尽事宜，由双方协商补充；如仍有争议，应以不利于条款制定方的解释为准。第十一条合同附件11.1软件开发需求说明书：详见附件一。11.2软件维护支持服务计划：详见附件二。11.3技术支持服务方案：详见附件三。第十二条其他条款12.1甲方权益保障：甲方对乙方提供的软件产品享有合法的使用权、修改权和再授权权。12.2乙方权益保障：乙方对软件开发过程中所涉及的技术和知识产权享有合法权益。12.3双方共同遵守的法律法规：双方在履行本合同时，应遵守国家法律法规、行业标准和社会主义核心价值观。第十三条联系我们13.1甲方联系人及方式：姓名：[甲方联系人姓名]电话：[甲方联系人电话]邮箱：[甲方联系人邮箱]13.2乙方联系人及方式：姓名：[乙方联系人姓名]电话：[乙方联系人电话]邮箱：[乙方联系人邮箱]第十四条签名页14.1甲方签名：[甲方代表签名][日期]14.2乙方签名：[乙方代表签名][日期]第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方：本合同所述第三方是指除甲乙双方以外，根据本合同约定参与合同履行或与合同履行有关联的个体或组织。1.2第三方介入的范围：第三方介入包括但不限于中介方、咨询顾问、技术支持提供商、分包商等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序：甲方或乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方名称、介入的事项和理由、预期效果等。2.2第三方介入的条件：第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。第三条第三方介入的责任与义务3.1第三方责任：第三方应按照甲乙双方的要求，提供相应的服务或产品，并承担相应的责任。3.2第三方义务：第三方应遵守国家法律法规、行业标准和社会主义核心价值观，不得损害甲乙双方的合法权益。第四条第三方介入的合同调整4.1甲方或乙方与第三方签订的合同，应明确规定第三方的责任限额，包括但不限于服务质量、履行期限、赔偿责任等。4.2甲方或乙方与第三方签订的合同，应明确约定双方在第三方介入过程中的权利义务，以及第三方与甲乙双方的责任划分。第五条第三方介入的争议解决5.1如第三方未能按照约定履行合同义务，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。5.2如甲方或乙方与第三方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第六条第三方介入的权益保障6.1甲乙双方应保证第三方的合法权益，不得擅自变更、解除与第三方的合同。6.2甲乙双方应妥善保管与第三方签订的合同及相关文件，不得泄露双方的商业秘密。第七条第三方介入的赔偿责任7.1第三方因未能履行合同义务，导致甲乙双方损失的，由第三方承担赔偿责任。7.2第三方因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，第三方应承担无限连带责任。第八条第三方介入的信息披露8.1甲乙双方与第三方签订合同前，应向对方披露与第三方签订合同的内容，包括但不限于合同金额、服务范围、期限等。8.2甲乙双方应定期向对方报告第三方介入的情况，包括但不限于第三方的工作进度、服务质量、存在的问题等。第九条第三方介入的合同终止9.1第三方未按照约定履行合同义务，甲方或乙方有权终止与第三方的合同。9.2甲方或乙方因第三方原因无法履行本合同，有权终止本合同。第十条第三方介入后的合同履行10.1第三方介入后，甲乙双方应继续履行本合同的剩余条款。10.2甲乙双方应与第三方协商，确保本合同的履行不受影响。第十一条第三方介入的合同变更11.1如甲方或乙方因第三方介入需要变更本合同的，应与第三方协商一致，并签订书面变更协议。11.2合同变更应经甲乙双方签字或盖章确认，方可生效。第十二条第三方介入的解除12.1甲方或乙方与第三方签订的合同，如需解除，应提前书面通知对方，并说明解除的理由和依据。12.2甲方或乙方与第三方解除合同后，本合同中与第三方相关的条款相应解除。第十三条第三方介入的违约责任13.1第三方违反本合同或与甲乙双方签订的合同，应承担违约责任。13.2第三方违反法律法规、行业标准和社会主义核心价值观，造成甲乙双方损失的，应承担赔偿责任。第十四条第三方介入的权益保护14.1甲乙双方应保护第三方的合法权益，不得擅自使用第三方提供的技术、信息等。14.2甲乙双方应按照约定履行与第三方的合同，不得无故拖延、拖欠合同款项。第十五条第三方介入的其他事项15.1本合同未涉及的其他事项，甲乙双方应与第三方协商确定。15.2本合同的修改、补充均应以书面形式进行，并由甲乙双方及第三方签字或盖章确认。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件开发需求说明书详细要求和说明：本附件详细描述了甲方所需软件的功能需求、性能指标、技术参数等信息，是乙方进行软件开发的基础和依据。乙方应根据本说明书进行软件开发，并确保开发完成的软件产品符合上述要求。附件二：软件维护支持服务计划详细要求和说明：本附件详细阐述了乙方在软件维护支持服务期间应履行的工作内容，包括但不限于软件运行监测、故障排除、性能优化、功能升级等。乙方应按照本计划提供维护支持服务，确保软件产品的稳定运行。附件三：技术支持服务方案详细要求和说明：本附件详细说明了乙方提供技术支持服务的内容，包括但不限于技术咨询、指导培训等。乙方应根据本方案提供技术支持服务，确保甲方能够有效利用软件产品，提升工作效率。说明二：违约行为及责任认定：1.软件开发服务违约行为及责任认定：违约行为示例：乙方未能按照约定时间节点完成软件开发工作。责任认定标准：乙方应按照本合同约定的时间节点完成软件开发工作，如未能按时完成，应按照违约程度向甲方支付违约金。2.软件维护支持服务违约行为及责任认定：违约行为示例：乙方未能在4小时内响应软件产品出现的问题。责任认定标准：乙方应保证在接到甲方技术支持请求后，及时提供技术支持服务，如未能在4小时内响应，应按照违约程度向甲方支付违约金。3.技术支持服务违约行为及责任认定：违约行为示例：乙方未能提供及时、准确的技术支持服务。责任认定标准：乙方应提供及时、准确的技术支持服务，确保甲方业务