二零二四年服务合同：电子商务平台的运营与维护

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年服务合同：电子商务平台的运营与维护本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址第二条服务内容2.1乙方负责电子商务平台的运营2.2乙方负责电子商务平台的维护第三条服务期限3.1合同有效期自2024年1月1日至2024年12月31日3.2双方提前终止合同需书面通知对方，提前通知期限为30天第四条服务费用4.1乙方向甲方提供服务的总费用为人民币万元4.2费用支付方式为每月支付一次，每次支付人民币万元第五条服务要求与标准5.1乙方保证服务平台正常运行，响应时间不超过3秒5.2乙方在接到甲方故障报告后，4小时内给予答复，24小时内解决问题第六条保密条款6.1双方对在合同执行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密6.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止第七条违约责任7.1任何一方违反合同条款，应承担违约责任，向对方支付违约金7.2违约金的计算方式为：违约金额×1%×违约天数第八条争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决8.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼第九条合同的变更与解除9.1双方同意，合同的变更或解除必须书面签署，并经双方确认第十条通知与送达10.1双方指定的联系方式为电子邮件和手机短信10.2任何一方的通知应以书面形式送达对方指定的联系方式第十一条不可抗力11.1因不可抗力导致一方不能履行合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明11.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等第十二条合同的生效、修改与终止12.1本合同自双方签字盖章之日起生效12.2合同的修改和终止必须经双方协商一致，并书面签署第十三条其他条款13.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议13.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第十四条合同附件14.1附件一：服务平台运营维护的具体内容与要求14.2附件二：费用支付明细表14.3附件三：保密协议第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.4本合同所述“电子商务平台”是指由甲方提供，由乙方进行运营与维护的在线交易平台，具体范围包括但不限于网站、移动应用等客户端。第二条服务内容2.1乙方负责电子商务平台的日常运营，包括但不限于商品信息的更新与维护、用户咨询与回复、订单处理与跟踪、售后服务等。2.2乙方负责电子商务平台的技术维护，包括但不限于服务器及网络的稳定性维护、系统升级与优化、故障的及时排除等。第三条服务期限3.1本合同自2024年1月1日起生效，至2024年12月31日止，除非双方另有约定。3.2双方同意，在任何一方提前终止本合同时，应提前30天以书面形式通知对方。第四条服务费用4.1乙方向甲方提供服务的总费用为人民币【金额】万元，具体金额及支付方式详见附件二。4.2甲方应按照双方约定的时间和方式支付服务费用。乙方提供服务后，甲方未按时支付服务费用的，每延迟一日，甲方应向乙方支付应付款项的千分之五作为滞纳金。第五条服务要求与标准5.1乙方保证服务平台正常运行，确保服务器的响应时间不超过3秒，具体服务标准详见附件一。5.2乙方在接到甲方故障报告后，应在4小时内给予答复，并在24小时内解决问题，具体响应时间及解决标准详见附件一。第六条保密条款6.1双方对在合同执行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。6.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第七条违约责任7.1任何一方违反合同条款，应承担违约责任，向对方支付违约金。违约金的计算方式为：违约金额×1%×违约天数。7.2若乙方未按照约定时间、质量完成服务，甲方有权扣除相应违约金；若甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并按照约定扣除甲方滞纳金。7.3若因乙方原因导致服务平台无法正常运行，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第八条争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与解除9.1双方同意，合同的变更或解除必须书面签署，并经双方确认。9.2除非双方另有约定，任何一方提出变更或解除合同时，应提前30天以书面形式通知对方。第十条通知与送达10.1双方指定的联系方式为电子邮件和手机短信。10.2任何一方的通知应以书面形式送达对方指定的联系方式。第十一条不可抗力11.1因不可抗力导致一方不能履行合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明。11.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等。第十二条合同的生效、修改与终止12.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同的修改和终止必须经双方协商一致，并书面签署。第十三条其他条款13.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。13.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条合同附件14.1附件一：服务平台运营维护的具体内容与要求。14.2附件二：费用支付明细表。14.3附件三：保密协议。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1本合同所称“第三方”是指非甲乙双方之外的自然人、法人和其他组织。1.2第三方介入包括但不限于中介方、评估方、审计方、技术支持方等。1.3第三方介入时，应在合同中明确其身份及职责范围。第二条第三方介入的条件与程序2.1甲方或乙方如需第三方介入，应提前30天以书面形式通知对方，并说明介入的第三方身份、职责及介入的目的。2.2对方应在接到通知后15天内回复意见，逾期未回复的，视为默认同意。2.3第三方介入前，甲乙双方应就介入事项、权限、期限等达成一致意见，并以书面形式确认。第三条第三方介入后的权利与义务3.1第三方应严格遵守甲乙双方的指示，按照约定的事项、权限和期限开展相关工作。3.2第三方应保证其介入的行为符合法律法规、行业规范和合同约定。3.3第三方应承担因其介入行为给甲乙双方造成损失的责任。第四条第三方介入的费用4.1第三方介入的费用由提出介入的一方承担，除非双方另有约定。4.2第三方费用支付的方式、时间及金额由甲乙双方协商确定，并书面确认。第五条第三方介入的终止5.1第三方介入完成后，应向甲乙双方提交介入报告，并经双方确认。5.2甲乙双方如有终止第三方介入的需求，应提前30天以书面形式通知对方，并说明理由。5.3第三方应在接到终止通知后15天内完成相关撤离工作。第六条第三方责任限额6.1第三方对因其介入行为给甲乙双方造成的损失，承担有限责任。6.2第三方责任限额由甲乙双方根据实际情况协商确定，并在合同中明确。6.3若第三方介入行为导致合同履行发生争议，第三方应承担相应的违约责任。第七条第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲乙双方应是独立的法律主体，相互之间不存在任何隶属或控制关系。7.2第三方应遵守合同约定，不得擅自将介入事项转委托给其他方。7.3第三方与甲乙双方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同履行。第八条第三方介入的合同修正8.1本合同如有第三方介入，甲乙双方应根据实际情况，对本合同进行相应的修正。8.2甲乙双方应确保第三方了解本合同的所有条款，并对其产生法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务平台运营维护的具体内容与要求1.1服务平台的运营维护时间表1.2服务平台的运营维护质量标准1.3服务平台的运营维护流程图1.4服务平台的运营维护异常处理机制附件二：费用支付明细表2.1服务费用支付时间表2.2服务费用支付方式说明2.3服务费用支付异常处理机制附件三：保密协议3.1保密信息范围3.2保密信息的使用和保护措施3.3保密信息的泄露后果及处理方式附件四：第三方介入确认书4.1第三方身份及职责范围确认4.2第三方介入时间及期限确认4.3第三方介入费用确认附件五：违约行为及责任认定标准5.1违约行为的定义及分类5.2违约责任认定标准5.3违约行为的示例说明说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定时间、质量完成运营维护服务3.乙方未按约定保护甲方的商业秘密和技术秘密4.第三方未按约定完成介入工作，或未遵守甲乙双方的指示5.甲方未按约定提供必要的合作条件和支持违约责任认定标准：1.违约金计算方式：违约金额×1%×违约天数2.违约行为导致的损失赔偿计算方式：实际损失金额×1%×违约天数示例说明：1.若甲方未按约定