基于2024年度云计算服务的高级定制合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

基于2024年度云计算服务的高级定制合同本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务期限2.技术支持和维护2.1技术支持2.2维护服务3.客户责任3.1提供必要信息3.2遵守法律法规3.3合理使用服务4.费用和支付4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整5.保密条款5.1保密义务5.2保密期限5.3例外情况6.知识产权6.1服务提供方的知识产权6.2客户的知识产权7.服务级别协议7.1服务性能指标7.2服务可用性7.3服务响应时间8.违约责任8.1服务提供方的违约8.2客户违约9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径10.适用法律10.1合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律11.合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件11.2合同的变更11.3合同的终止12.通知和送达12.1通知方式12.2送达地址13.其他条款13.1服务提供方的义务13.2客户的义务13.3双方的权利和义务14.附件14.1服务详细说明14.2技术参数第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务概述1.2服务范围(a)配置和部署定制化的云计算环境；(b)提供云计算资源的监控和管理；(c)提供定期的系统维护和升级；(d)技术支持服务，包括在线咨询、故障排查和解决方案提供；(e)按照客户需求定制开发相应的云计算应用。1.3服务期限本合同的服务期限为2024年度，自双方签署合同之日起至2024年12月31日止。除非双方另有约定，服务期限届满后，本合同自动终止。第二条技术支持和维护2.1技术支持乙方应提供7x24小时在线技术支持服务，确保客户在使用服务过程中遇到的问题能够及时得到解决。技术支持服务包括对云计算环境的监控、故障排查、性能优化建议等。2.2维护服务乙方应定期对云计算环境进行维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。维护服务包括但不限于系统安全漏洞修复、硬件故障更换、软件版本更新等。第三条客户责任3.1提供必要信息客户应向乙方提供真实、准确、完整的业务需求和相关信息，以便乙方能够为客户定制合适的云计算服务。3.2遵守法律法规客户应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得利用乙方提供的服务从事违法活动。3.3合理使用服务(a)非法侵入他人计算机信息系统；(b)发布虚假信息或者进行其他欺骗行为；(c)侵犯他人知识产权或者其他合法权益；(d)利用服务进行其他可能危害乙方利益的行为。第四条费用和支付4.1服务费用客户应按照本合同约定的服务内容、服务范围和服务期限支付相应的服务费用。服务费用包括基础服务费用、开发费用和额外服务费用等。4.2支付方式(a)银行转账；(b)、支付等第三方支付平台；(c)支票支付。4.3费用调整如因市场环境、政策法规等不可抗力因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整服务费用。第五条保密条款5.1保密义务双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密，未经对方同意不得向任何第三方披露。5.2保密期限双方的保密义务自本合同签署之日起生效，至本合同终止或履行完毕后五年内继续有效。5.3例外情况(a)依法应当向行政机关、司法机关提供相关保密信息；(b)获得保密信息的一方独立开发或从第三方获得相同或类似信息，且不是通过违反本合同保密义务获得的；(c)获得保密信息的一方因合并、分立、解散等原因，将保密信息转让给合并、分立、解散后的新主体。第六条知识产权6.1服务提供方的知识产权乙方保证对提供的云计算服务及相关技术享有合法知识产权，未经乙方许可，甲方不得擅自复制、传播、披露乙方享有知识产权的内容。6.2客户的知识产权客户应对其提供的业务需求和相关信息享有合法知识产权，未经客户许可，乙方不得擅自复制、传播、披露客户享有知识产权的内容。第八条违约责任8.1服务提供方的违约如果乙方未能按照本合同的约定提供服务或违反了本合同的其他条款，甲方有权要求乙方在合理期限内纠正违约行为。如果乙方未能在合理期限内纠正违约行为，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。8.2客户违约如果甲方未能按照本合同的约定支付服务费用或违反了本合同的其他条款，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方在合理期限内纠正违约行为。如果甲方未能在合理期限内纠正违约行为，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中发生的任何争议。9.2调解解决如果协商未能解决争议，双方可以同意将争议提交给双方认可的调解组织进行调解。9.3法律途径如果调解未能解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的生效、变更和终止11.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效。11.2合同的变更任何一方可以通过书面形式提出变更本合同的条款，经对方书面同意后，变更条款方生效。11.3合同的终止(a)双方协商一致解除本合同；(b)合同期限届满，双方未续签；(c)一方严重违约，对方解除本合同；(d)法律、法规规定的其他情形。第十二条通知和送达12.1通知方式双方可以通过书面形式、电子邮件或其他双方认可的方式进行通知。12.2送达地址双方应在本合同中约定各自的联系人和联系地址，用于接收通知和文件。第十三条其他条款13.1服务提供方的义务乙方应按照本合同的约定提供服务，并保证服务的质量和安全性。13.2客户的义务甲方应按照本合同的约定支付服务费用，并遵守相关的法律法规。13.3双方的权利和义务本合同项下的权利和义务仅限于双方之间，除非本合同另有规定，任何一方不得向第三方转让或允许第三方继承本合同项下的权利和义务。第十四条附件14.1服务详细说明本附件提供了乙方向甲方提供的云计算服务的详细说明，包括服务内容、技术参数等。14.2技术参数本附件列出了云计算服务的技术参数，包括但不限于云服务器的型号、配置、性能指标等。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称的“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或组织。15.2第三方服务如果本合同的履行需要第三方的服务，包括但不限于中介服务、技术支持、设备供应等，甲方和乙方应与第三方签订相应的服务协议，并确保第三方服务协议与本合同不冲突。15.3第三方责任第三方对甲方和乙方承担的责任以其与甲方或乙方签订的服务协议为准。甲方和乙方不承担第三方对对方的责任。第十六条第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方服务提供商，并确保第三方具备必要的资质和能力。16.2第三方服务协议甲方和乙方应确保第三方服务协议中包含保密条款、知识产权保护条款、违约责任条款等，以保护双方的合法权益。16.3第三方服务监督甲方和乙方应对第三方的服务进行监督，确保第三方按照约定提供服务，并及时解决第三方服务中出现的问题。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限制第三方对甲方和乙方的责任限额应在其服务协议中明确规定。如果服务协议中没有明确规定，第三方对甲方和乙方的责任限额应为本合同项下服务费用的一定比例，具体比例由双方协商确定。17.2第三方责任限制的例外如果第三方故意或重大过失导致甲方或乙方损失，第三方对甲方和乙方的责任不受上述责任限额的限制。第十八条第三方与甲方、乙方的关系18.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的权利义务关系，应以第三方服务协议为准。除非本合同另有规定，甲方不承担第三方对甲方的责任。18.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的权利义务关系，应以第三方服务协议为准。除非本合同另有规定，乙方不承担第三方对乙方的责任。18.3第三方与甲方、乙方之间的划分第三方对甲方、乙方的责任划分，应以第三方服务协议为准。如果第三方服务协议中没有明确规定，甲方和乙方应协商确定责任划分。第十九条第三方介入的争议解决19.1第三方争议解决如果第三方服务中出现争议，甲方、乙方和第三方应通过协商解决。如果协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。19.2第三方争议与本合同争议的关系第三方争议的解决不影响本合同争议的解决。如果第三方争议的解决结果对本合同争议的解决有影响，甲方和乙方应根据第三方争议的解决结果协商解决本合同争议。第二十条附件20.1第三方服务协议本附件提供了甲方和乙方与第三方签订的服务协议，包括服务内容、服务期限、费用等。20.2第三方服务监督计划本附件列出了甲方和乙方对第三方服务的监督计划，包括监督方式、监督周期等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务详细说明本附件提供了乙方向甲方提供的云计算服务的详细说明，包括服务内容、技术参数等。附件2：技术参数本附件列出了云计算服务的技术参数，包括但不限于云服务器的型号、配置、性能指标等。附件3：第三方服务协议本附件提供了甲方和乙方与第三方签订的服务协议，包括服务内容、服务期限、费用等。附件4：第三方服务监督计划本附件列出了甲方和乙方对第三方服务的监督计划，包括监督方式、监督周期等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未能按照本合同的约定支付服务费用或违反了本合同的其他条款，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方在合理期限内纠正违约行为。如果甲方未能在合理期限内纠正违约行为，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金。示例说明：如果甲方未能在约定的支付日期内支付服务费用，乙方可以暂停提供服务，并通知甲方违约。如果甲方在合理期限内未能支付费用，乙方可以解除合同，并要求甲方支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定如果乙方未能按照本合同的约定提供服务或违反了本合同的其他条款，甲方有权要求乙方在合理期限内纠正违约行为。如果乙方未能在合理期限内纠正违约行为，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。示例说明：如果乙方未能在约定时间内完成云计算环境的部署，甲方可以要求乙方在合理期限内完成部署。如果乙方未能在合理期限内完成部署，甲方可以解除合同，并要求乙方支付违约金。3