2024年度物业公司物业服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业公司物业服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3合同所指的物业第二条服务内容2.1乙方应提供的服务项目2.2服务标准和质量要求2.3服务时间的约定第三条服务费用3.1物业服务费用的计算方式3.2物业服务费用的支付方式3.3物业服务费用的调整机制第四条合同期限4.1合同的开始日期4.2合同的结束日期第五条乙方的权利和义务5.1乙方应遵守的法律法规5.2乙方应承担的风险和责任5.3乙方应提供的保障和保险第六条甲方的权利和义务6.1甲方应遵守的法律法规6.2甲方应提供的配合和支持6.3甲方应承担的费用和责任第七条违约责任7.1双方违约的情形和后果7.2违约金的计算和支付方式第八条争议解决8.1双方解决争议的方式和途径8.2双方提交仲裁或诉讼的地点和法院第九条合同的变更和解除9.1合同变更的条件和程序9.2合同解除的条件和程序第十条合同的转让10.1合同转让的条件和程序10.2转让后合同的效力第十一条保密条款11.1双方应保密的信息范围11.2保密信息的保护措施和期限第十二条通知和送达12.1双方联系方式的确认12.2通知和送达的方式和时限第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加条款的有效性和优先级第十四条合同的生效、修改和终止14.1合同的生效条件14.2合同的修改程序14.3合同的终止条件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所甲方全称为：×××公司，住所为：×××地址。1.2乙方名称及住所乙方全称为：×××物业公司，住所为：×××地址。1.3合同所指的物业本合同所指的物业为：×××小区，位于×××地址。第二条服务内容2.1乙方应提供的服务项目（1）物业设施的管理和维护；（2）物业环境的清洁和绿化；（3）物业公共区域的安全保障；（4）物业公共设施的维修和服务；（5）物业业主的沟通协调等。2.2服务标准和质量要求（1）物业设施运行正常，保障业主的生活便利；（2）物业环境整洁优美，提供舒适的居住环境；（3）物业安全措施到位，保障业主的人身和财产安全；（4）物业公共设施完好，满足业主的使用需求；（5）物业服务响应及时，处理问题高效。2.3服务时间的约定乙方应按照甲方的要求，提供24小时全天候的物业服务。第三条服务费用3.1物业服务费用的计算方式（1）物业基础服务费用：××元/月/平方米；（2）物业增值服务费用：根据实际服务项目和服务内容另行协商确定。3.2物业服务费用的支付方式（1）每季度末月前支付下一个季度的物业服务费用；（2）支付费用时，应出具正规发票；（3）甲方逾期支付物业服务费用的，应按照约定的利率支付滞纳金。3.3物业服务费用的调整机制（1）物价指数的变化；（2）法律法规的调整；（3）物业服务项目的增减和变更。第四条合同期限4.1合同的开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。4.2合同的结束日期本合同期限为一年，自合同开始日期起算。合同期满后，如双方同意续签，应签订新的合同。第五条乙方的权利和义务5.1乙方应遵守的法律法规乙方在提供物业服务过程中，应遵守国家的法律法规，不得违反相关法律规定。5.2乙方应承担的风险和责任乙方在提供物业服务过程中，应承担因自身原因导致的风险和责任，包括但不限于员工的人身伤亡、物业设施的损坏等。5.3乙方应提供的保障和保险乙方应按照国家的相关规定，为员工购买社会保险，并为物业服务过程中可能发生的风险购买相应的保险。第六条甲方的权利和义务6.1甲方应遵守的法律法规甲方应遵守国家的法律法规，不得违反相关法律规定。6.2甲方应提供的配合和支持甲方应提供必要的配合和支持，包括但不限于提供物业相关资料、协助乙方进行物业管理等。6.3甲方应承担的费用和责任甲方应按照合同约定支付物业服务费用，并承担因自身原因导致的风险和责任。第八条争议解决8.1双方解决争议的方式和途径双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2双方提交仲裁或诉讼的地点和法院双方同意将争议提交至合同签订地人民法院进行诉讼，该法院对双方之间的争议具有管辖权。第九条合同的变更和解除9.1合同变更的条件和程序合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议应明确变更的内容、范围、期限等事项。9.2合同解除的条件和程序合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。解除协议应明确解除的原因、解除日期、解除后的处理事项等。第十条合同的转让10.1合同转让的条件和程序除非双方另有约定，合同不得转让。任何一方如欲转让合同权利义务，应提前书面通知对方，并经对方书面同意。10.2转让后合同的效力合同转让经对方同意后，转让方应将其在合同中的权利和义务转让给第三方，转让后的合同对第三方具有约束力。第十一条保密条款11.1双方应保密的信息范围双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。11.2保密信息的保护措施和期限双方应对保密信息采取适当的保护措施，确保信息不被未经授权的第三方获取。保密信息的保护期限自合同解除或终止之日起计算，至少为五年。第十二条通知和送达12.1双方联系方式的确认甲乙双方的联系人和联系方式如下：甲方：×××，联系电话：×××××××××；乙方：×××，联系电话：×××××××××。12.2通知和送达的方式和时限双方之间的通知和文件送达，可通过电话、电子邮件、快递等方式进行。通知和文件自发送之日起视为送达。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项（1）乙方应在合同签订后一个月内完成物业设施的交接工作；（2）甲方应在合同有效期内提供乙方必要的业务培训和指导；（3）双方应共同维护物业的和谐居住环境，积极履行社会责任。13.2附加条款的有效性和优先级本合同的附加条款与合同具有同等效力，如附加条款与条款有冲突，以附加条款为准。第十四条合同的生效、修改和终止14.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同的修改程序合同的修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。修改协议应明确修改的内容、范围、期限等事项。14.3合同的终止条件合同终止的条件如下：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违反合同规定，严重违约，对方有权解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方定义本合同所称的第三方，是指除甲方和乙方之外的，与本合同无直接权利义务关系的自然人、法人和其他组织。1.2第三方介入的范围（1）物业服务过程中的供应商、分包商；（2）物业服务过程中的咨询、评估、检测等中介机构；（3）物业服务过程中的维修、保养、检测等专业服务机构；（4）物业服务过程中的投诉、调解、仲裁等第三方机构；（5）其他与物业服务相关的第三方主体。第二条第三方介入的协调和管理2.1第三方协调甲方和乙方应共同负责第三方介入的协调工作，确保第三方服务的质量和效率。2.2第三方管理甲方和乙方应共同对第三方进行管理，包括但不限于：（1）第三方服务人员的培训和管理；（2）第三方服务过程的监督和检查；（3）第三方服务质量的评估和反馈；（4）第三方服务费用的支付和结算；（5）第三方服务过程中的风险控制和应对。第三条第三方责任的界定3.1第三方责任第三方应按照合同约定和法律法规的规定，承担相应的责任和义务。3.2第三方责任限额甲乙双方应明确第三方的责任限额，包括但不限于：（1）第三方服务过程中的质量责任；（2）第三方服务过程中的安全责任；（3）第三方服务过程中的保密责任；（4）第三方服务过程中的赔偿责任；（5）第三方服务过程中的合规责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲乙方的关系，应以合同约定和法律法规为准。第三方不应直接或间接地取代甲乙方的权利和义务。4.2第三方与甲乙方的权益划分甲乙双方应明确第三方的权益划分，包括但不限于：（1）第三方服务过程中的收益分配；（2）第三方服务过程中的成本分担；（3）第三方服务过程中的责任承担；（4）第三方服务过程中的权益保护；（5）第三方服务过程中的争议解决。第五条第三方介入的合同修正5.1第三方介入的合同条款修正甲乙双方应在合同中增加第三方介入的相关条款，包括但不限于：（1）第三方的选择和指定；（2）第三方的服务内容和标准；（3）第三方的责任和义务；（4）第三方的权益和收益；（5）第三方的退出和更换。5.2第三方介入的合同附件甲乙双方可签订第三方介入的合同附件，详细规定第三方的权利义务、服务标准、责任限额等事项。第六条第三方介入的争议解决6.1第三方介入的争议类型第三方介入引发的争议包括但不限于：（1）第三方服务质量的争议；（2）第三方服务费用的争议；（3）第三方责任限额的争议；（4）第三方权益划分的争议；（5）其他与第三方介入相关的争议。6.2第三方介入的争议解决方式甲乙双方应约定第三方介入的争议解决方式，包括但不限于：（1）友好协商解决；（2）调解机构调解；（3）仲裁机构仲裁；（4）人民法院诉讼。第七条第三方介入的合同变更和解除7.1第三方介入的合同变更甲乙双方应约定第三方介入的合同变更程序，包括但不限于：（1）第三方介入的合同条款修改；（2）第三方介入的合同附件更新；（3）第三方介入的合同主体更换。7.2第三方介入的合同解除甲乙双方应约定第三方介入的合同解除条件，包括但不限于：（1）第三方严重违约；（2）第三方服务过程中出现重大风险；（3）法律法规变化导致合同解除；（4）其他甲乙双方约定的解除条件。第八条第三方介入的违约责任8.1第三方违约的情形和后果第三方如违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于：（1）第三方服务质量不符合标准；（2）第三方服务过程中出现安全事故；（3）第三方未按照约定履行义务；（4）第三方泄露甲乙双方的商业秘密；（5）其他第三方违约行为。8.2第三方违约金的计算和支付方式甲乙双方应约定第三方违约金的计算方式和支付途径，包括但不限于：（1）违约金的计算基数；第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容详细清单本附件详细列出乙方应提供的物业服务内容，包括设施管理、环境清洁、安全保障、公共设施维修等服务项目。附件二：物业服务标准规范本附件规定了乙方提供物业服务应达到的标准和质量要求，包括国家法律法规、行业标准等。附件三：物业服务费用明细表本附件详细说明了物业服务费用的计算方式，包括基础服务费用和增值服务费用的构成和计算方法。附件四：第三方服务供应商名单及资质本附件列出了可能介入的第三方服务供应商的名单，包括供应商的名称、资质证明等信息。附件五：第三方服务协议范本附件六：物业设施交接清单本附件详细记录了物业设施的交接过程，包括设施的名称、数量、状态等信息。附件七：业务培训和指导计划本附件规定了甲方应提供的业务培训和指导的内容、时间、地点等安排。附件八：保密协议本附件明确了双方在合同履行过程中应遵守的保密信息范围、保护措施和期限。附件九：风险控制和应急处理预案本附件详细说明了乙方在物业服务过程中应采取的风险控制措施和应急处理预案。附件十：物业服务满意度调查问卷本附件用于收集业主对物业服务的满意度，以评估乙方的服务质量并进行改进。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供物业服务，或服务质量不符合标准。示例：乙方未能按时清理小区公共区域，导致环境脏乱。2.乙方未按照约定的服务时间提供服务，或擅自改变服务时间。示例：乙方未经甲方同意，缩短了公共设施的开放时间。3.乙方未按照约定保护甲方的商业秘密，导致信息泄露。示例：乙方的工作人员在非工作场合透露了甲方的商业计划。4.乙方未按照约定及时处理业主的投诉，或对投诉置之不理。示例：业主投诉物业设施损坏，乙方延迟处理，导致业主利益受损。5.乙方未按照约定提供业务培训和指导，或培训质量不符合要求。示例：乙方提供的业务培训内容不全面，导致甲方员工无法熟练掌握业务。6.乙方未按照约定进行保密，或违反保密协议。示例：乙方将甲方的商业秘密用于自身经营，导致甲方利益受损。7.乙方未按照约定进行风险控制和应急处理，导致安全事故发生。示例：乙方未能及时发现和处理潜在的安全隐患，导致业主受伤。违约责任认