2024版物业服务合同（高档住宅区）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024版物业服务合同（高档住宅区）本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同主体1.1.1物业服务提供商1.1.2业主/住户1.2物业范围1.3服务内容与标准1.3.1物业维护与管理1.3.2安全保障1.3.3环境卫生1.3.4设施设备维护1.3.5其他服务2.服务期限与起始日期2.1服务期限2.2起始日期3.费用与支付3.1物业服务费3.1.1费率3.1.2计费基数3.1.3收费方式3.1.4调整机制3.2专项维修资金3.3其他费用3.4支付与结算4.物业服务提供商义务4.1物业维护与管理4.2安全保障4.3环境卫生4.4设施设备维护4.5投诉处理4.6信息披露5.业主/住户义务5.1遵守物业管理规定5.2支付物业服务费5.3配合物业服务提供商工作5.4爱护物业设施设备5.5遵守消防安全规定6.合同的变更与终止6.1合同变更6.2合同终止6.3合同终止后的处理7.违约责任7.1物业服务提供商违约7.2业主/住户违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3例外情况11.合同的生效、修改与解除11.1合同生效条件11.2合同修改11.3合同解除12.其他条款12.1通知与送达12.2合同的副本12.3附加条款13.附件13.1物业服务内容明细表13.2物业服务费用明细表13.3物业设施设备清单13.4其他相关文件14.签署页14.1物业服务提供商签署14.2业主/住户签署第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同主体1.1.1物业服务提供商：指根据本合同约定，为业主/住户提供物业管理服务的法人或其他组织。1.1.2业主/住户：指在本合同约定范围内拥有物业的所有权或使用权的人。1.2物业范围物业范围包括：住宅区、配套设施、公共区域及设施等。1.3服务内容与标准1.3.1物业维护与管理物业服务提供商应按照行业标准和合同约定，对物业进行维护和管理，确保物业的正常运行和使用。1.3.2安全保障物业服务提供商应采取措施保障物业的安全，防止盗窃、火灾等安全事故的发生，并对业主/住户的人身和财产安全提供必要保护。1.3.3环境卫生物业服务提供商应负责物业范围内的环境卫生，包括道路、绿化带、公共区域等的清扫、清洁工作。1.3.4设施设备维护物业服务提供商应定期对物业范围内的设施设备进行维护、检查和保养，确保设施设备的正常运行和使用寿命。1.3.5其他服务物业服务提供商应根据业主/住户的需求和合同约定，提供其他服务，如家政、绿化、康乐活动等。第二条服务期限与起始日期2.1服务期限本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。2.2起始日期本合同的起始日期为____年____月____日。第三条费用与支付3.1物业服务费3.1.1费率物业服务费的费率为每平方米每月人民币____元。3.1.2计费基数物业服务费的计费基数为物业的建筑面积。3.1.3收费方式物业服务费的收费方式为按月收取，每月底前支付下一个月的物业服务费。3.1.4调整机制物业服务费的调整机制如下：（1）如遇政策调整，按照相关政策执行；（2）如物业服务提供商的服务内容发生变更，按照变更后的服务内容和费用标准执行；（3）如物业服务提供商的实际服务成本发生显著变化，可按照合同约定的调整机制进行调整。3.2专项维修资金专项维修资金的交纳和使用按照国家和地方的相关规定执行。3.3其他费用除物业服务费和专项维修资金外，业主/住户应支付的其他费用包括但不限于水费、电费、燃气费等。3.4支付与结算业主/住户应按照本合同约定的时间和方式支付物业服务费和其他费用。物业服务提供商应按照约定提供相应的服务，并按照约定进行结算。第四条物业服务提供商义务4.1物业维护与管理物业服务提供商应按照行业标准和合同约定，对物业进行维护和管理，确保物业的正常运行和使用。4.2安全保障物业服务提供商应采取措施保障物业的安全，防止盗窃、火灾等安全事故的发生，并对业主/住户的人身和财产安全提供必要保护。4.3环境卫生物业服务提供商应负责物业范围内的环境卫生，包括道路、绿化带、公共区域等的清扫、清洁工作。4.4设施设备维护物业服务提供商应定期对物业范围内的设施设备进行维护、检查和保养，确保设施设备的正常运行和使用寿命。4.5投诉处理物业服务提供商应对业主/住户的投诉和意见和建议及时进行调查和处理，并向业主/住户反馈处理结果。4.6信息披露物业服务提供商应向业主/住户及时披露与物业服务相关的信息，如物业服务费用使用情况、设施设备维护情况等。第五条业主/住户义务5.1遵守物业管理规定业主/住户应遵守国家和地方物业管理的相关规定，按照合同约定使用和爱护物业。5.2支付物业服务费业主/住户应按照本合同约定的时间和方式支付物业服务费和其他费用。5.3配合物业服务提供商工作业主/住户应配合物业服务提供商的工作，如提供物业服务所需的资料、协助物业服务提供商进行设施设备维护等。5.4爱护物业设施设备业主/住户应爱护物业范围内的设施设备，不得故意损坏或擅自改动。5.5遵守消防安全规定业主/住户应遵守消防安全规定，不得在第八条违约责任8.1物业服务提供商违约物业服务提供商未能按照合同约定提供服务或未能达到服务标准的，应承担违约责任。具体包括但不限于：（1）未能按时提供服务的，应按照合同约定支付违约金；（2）未能达到服务标准的，应根据实际情况支付违约金或进行整改。8.2业主/住户违约业主/住户未能按照合同约定支付费用或未能遵守物业管理规定的，应承担违约责任。具体包括但不限于：（1）未能按时支付费用的，应按照合同约定支付违约金；（2）未能遵守物业管理规定的，应根据实际情况支付违约金或承担其他相应的责任。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，双方可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向物业所在地的仲裁委员会申请仲裁。9.4法律途径如仲裁不成，任何一方均有权向物业所在地的法院提起诉讼。第十条法律适用与争议解决9.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决本合同项下发生的争议，按照本合同约定的争议解决方式进行解决。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、财务信息等，均应予以保密。11.2保密期限保密期限自合同终止之日起计算，为期____年。11.3例外情况法律、法规、政府命令或有权机关的要求，以及合同的履行所需的情况下，不受本保密条款的限制。第十二条合同的生效、修改与解除12.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同修改合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。12.3合同解除合同解除应由双方协商一致，并书面确认。第十三条其他条款13.1通知与送达双方之间的通知与送达，应以书面形式进行，送达对方指定的地址。13.2合同的副本双方应各自保留本合同的正本副本，以备不时之需。13.3附加条款本合同未尽事宜，可由双方另行签订附加条款，附加条款与本合同具有同等法律效力。第十四条附件14.1物业服务内容明细表14.2物业服务费用明细表14.3物业设施设备清单14.4其他相关文件本附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1第三方介入（1）中介机构提供的服务；（2）专业机构进行的技术检测、评估等服务；（3）政府相关部门的监督、检查等行为；（4）其他与本合同履行相关的第三方服务。1.2第三方责任第三方介入时，应明确其责任范围和义务，遵守相关法律法规和行业标准。第三方对甲乙方承担的责任以其承诺的服务范围和标准为限。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方选择甲乙方应共同协商选择第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。2.2第三方介入程序第三方介入应按照甲乙方协商确定的程序进行，包括但不限于：（1）第三方提交介入申请；（2）甲乙方对第三方进行审核；（3）甲乙方与第三方签订相关协议；（4）第三方开始提供服务。2.3第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）第三方具备必要的资质和能力；（2）第三方符合甲乙方的要求；（3）甲乙方同意第三方介入。第三条第三方责任限额3.1第三方责任第三方应按照约定履行相关义务，并对因其过错导致甲乙方的损失承担责任。3.2责任限额（1）第三方的责任限额应在其承诺的服务范围和标准内确定；（2）第三方应承担的责任限额不应超过其从甲乙方获得的报酬总额；（3）甲乙方应根据实际情况合理确定第三方的责任限额。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲乙方第三方应视为甲乙方的合作伙伴，而非甲乙方的代理人或雇佣人。4.2第三方与业主/住户第三方对业主/住户不承担合同约定的义务，除非甲乙方另有约定。4.3第三方与物业服务提供商第三方应按照合同约定向物业服务提供商提供服务，并对其提供服务的质量和效果负责。第五条第三方介入的变更与终止5.1变更第三方介入的变更应由甲乙方协商一致，并签订书面变更协议。5.2终止第三方介入的终止应由甲乙方协商一致，并签订书面终止协议。第六条第三方介入的违约处理6.1第三方违约第三方未能按照约定提供服务或未能达到服务标准的，应承担违约责任。6.2违约处理第三方违约的处理应按照本合同及第三方与甲乙方签订的协议进行。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决第三方介入产生的争议应通过协商解决，协商不成的，可按照本合同约定的争议解决方式进行解决。第八条第三方介入的额外条款与说明8.1额外条款甲乙方根据本合同有第三方介入时，应签订额外条款，明确第三方的权利、义务和责任。8.2说明额外条款应详细界定第三方的服务范围、责任限额、违约责任等，以保障甲乙方的权益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务内容明细表详细列出物业服务提供商应提供的所有服务内容，包括维护、管理、安全保障、环境卫生、设施设备维护等。附件2：物业服务费用明细表详细列出物业服务费的计算方式、收费标准、费用项目等。附件3：物业设施设备清单详细列出物业范围内的所有设施设备，包括名称、型号、数量、安装位置等。附件4：物业管理制度与规定详细列出物业服务提供商应遵守的管理制度与规定，包括安全防范、环境卫生、设施设备维护等。附件5：物业服务提供商资质证明提供物业服务提供商的资质证明文件，包括但不限于营业执照、资质证书等。附件6：第三方服务协议与第三方签订的服务协议，明确第三方的服务范围、责任限额、违约责任等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：（1）物业服务提供商未能按照合同约定提供服务或未能达到服务标准；（2）物业服务提供商未能按照约定时间支付费用；（3）业主/住户未能按照合同约定支付费用或未能遵守物业管理规定；（4）第三方未能按照约定提供服务或未能达到服务标准；（5）其他违反合同约定的行为。责任认定：违约责任认定标准如下：（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；（2）违约