2024年度云计算数据中心建设合同的性能标准

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算数据中心建设合同的性能标准1本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方1.2合同范围1.3合同期限2.性能标准2.1数据中心基础设施2.1.1电力供应2.1.2冷却系统2.1.3安全措施2.1.4网络设施3.服务级别协议（SLA）3.1服务可用性3.2数据传输速度3.3响应时间3.4支持服务4.技术支持与维护4.1技术支持4.1.1支持服务时间4.1.2问题解决流程4.2维护服务4.2.1维护时间窗口4.2.2维护通知5.费用与支付5.1服务费用5.2支付方式5.3费用调整6.违约责任6.1违约行为6.2违约后果7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律诉讼8.合同的变更与终止8.1合同变更8.2合同终止9.保密条款9.1保密信息9.2保密期限9.3例外情况10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决11.合同的生效与终止日期11.1合同生效日期11.2合同终止日期12.其他条款12.1通知12.2完整协议12.3第三方受益人13.附件13.1技术规格说明书13.2服务级别协议详细说明13.3费用明细表14.签字页14.1甲方签字14.2乙方签字第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同双方1.2合同范围本合同包括但不限于云计算数据中心的建设、运营、维护及技术支持等服务。具体服务内容详见附件。1.3合同期限本合同自签字之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。第二条性能标准2.1数据中心基础设施2.1.1电力供应乙方应保证数据中心电力供应的稳定性，确保甲方设备正常运行。电力供应应符合国家相关标准和行业规定。2.1.2冷却系统乙方应确保数据中心的冷却系统正常运行，防止设备过热。冷却系统应符合国家相关标准和行业规定。2.1.3安全措施乙方应采取必要的安全措施，保护甲方数据中心的网络安全、数据安全和物理安全。具体安全措施详见附件。2.1.4网络设施乙方应提供稳定的网络设施，确保甲方数据中心的网络连接速度和稳定性。网络设施应符合国家相关标准和行业规定。第三条服务级别协议（SLA）3.1服务可用性乙方保证数据中心的服务可用性不低于99.9%。如因乙方原因导致服务可用性低于此标准，乙方应按照附件中的规定向甲方支付违约金。3.2数据传输速度乙方保证数据中心的数据传输速度不低于行业标准。如因乙方原因导致数据传输速度低于此标准，乙方应按照附件中的规定向甲方支付违约金。3.3响应时间乙方应在接到甲方故障报告后，及时响应并处理。故障处理响应时间不应超过4小时。如因乙方原因导致响应时间超过此标准，乙方应按照附件中的规定向甲方支付违约金。3.4支持服务乙方应提供7×24小时的技术支持服务，确保甲方在使用过程中遇到的问题得到及时解决。具体支持服务内容详见附件。第四条技术支持与维护4.1技术支持乙方应提供在线技术支持，协助甲方解决使用过程中遇到的问题。在线技术支持时间不低于每周7天，每天24小时。4.1.1支持服务时间在线技术支持时间不低于每周7天，每天24小时。4.1.2问题解决流程乙方应在接到甲方问题报告后，按照约定的流程进行问题排查和解决。具体流程详见附件。4.2维护服务乙方应按照约定的时间窗口进行数据中心设施的维护。维护时间窗口应提前通知甲方，并尽量减少对甲方业务的影响。4.2.1维护时间窗口乙方应在约定的时间窗口内完成设施维护。维护时间窗口应提前通知甲方，并尽量减少对甲方业务的影响。4.2.2维护通知乙方应在维护前至少提前24小时通知甲方，告知维护时间、范围和可能对甲方业务的影响。第五条费用与支付5.1服务费用甲方应按照附件中的费用明细表支付乙方提供的各项服务费用。5.2支付方式甲方应通过银行转账等双方约定的方式向乙方支付服务费用。5.3费用调整如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用。具体调整方式详见附件。第六条违约责任6.1违约行为双方应严格履行本合同的约定。如一方违约，应承担违约责任。6.2违约后果乙方如未能按照本合同约定履行义务，甲方有权要求乙方支付违约金，并要求乙方立即改正。违约金的具体计算方式详见附件。第八条合同的变更与终止8.1合同变更任何一方如需变更本合同的任何条款，应提前30天以书面形式通知对方。经双方协商一致，可以对本合同进行变更。8.2合同终止本合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。除非一方严重违约，双方协商一致可以提前终止本合同。合同终止后，乙方应按照约定向甲方提供必要的技术支持和服务，以确保甲方业务的平稳过渡。第九条保密条款9.1保密信息双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。9.2保密期限双方的保密信息应在合同终止后继续保密，保密期限为5年。9.3例外情况法律要求或法院命令要求披露的保密信息，以及双方事先书面同意的披露情况，不受本保密条款的限制。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第十一条合同的生效与终止日期11.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止日期本合同有效期至2024年12月31日，除非双方另有约定或提前终止本合同。第十二条其他条款12.1通知任何一方通过书面形式向对方发出的通知，均视为有效通知。通知可以通过邮寄、电子邮件或其他双方约定的方式发送。12.2完整协议本合同及其附件构成双方之间关于本合同主题的全部协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。12.3第三方受益人本合同的任何条款，对第三方没有约束力，除非该第三方被明确指定为合同的第三方受益人。第十三条附件13.1技术规格说明书详细描述数据中心的技术规格，包括硬件设备、软件系统、网络配置等。13.2服务级别协议详细说明详细说明服务级别协议（SLA）的各项指标、计算方法和违约责任。13.3费用明细表详细列出甲方应支付给乙方的各项服务费用，包括服务费用、维护费用、技术支持费用等。第十四条签字页本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方授权代表在本合同上签字并加盖公章，即表示双方对本合同的认可和接受。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义本合同所称“第三方”是指除甲方和乙方之外的其他个人、公司或组织，包括但不限于中介方、咨询顾问、审计机构等。1.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应对其提供的服务或产品的质量、安全、合法性等承担全部责任。第二条第三方介入的程序2.1第三方选择甲方和乙方如需引入第三方参与合同履行，应事先mutualagreement，并在合同中明确第三方的角色、职责和义务。2.2第三方评估甲方和乙方应确保第三方的选择是基于其专业能力、信誉和合法性进行评估，并有权要求第三方提供必要的资质证明和担保。第三条第三方与甲乙方的关系3.1第三方与甲方关系第三方介入本合同，不代表甲方对第三方的任何权利和义务承担责任，除非甲方明确表示或法律规定。3.2第三方与乙方关系第三方介入本合同，不代表乙方对第三方的任何权利和义务承担责任，除非乙方明确表示或法律规定。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额定义本合同所称“第三方责任限额”是指甲方和乙方在合同中约定的，第三方对因其履行合同所产生的损害承担的最高赔偿责任限额。4.2第三方责任限额的确定甲方和乙方应在合同中明确第三方责任限额，该限额应足以保障甲方和乙方的合法权益。第五条第三方违约处理5.1第三方违约第三方未能按照合同约定履行其职责，构成违约。5.2违约处理甲方和乙方应与第三方协商解决违约问题。如协商无果，甲方和乙方均有权解除与第三方的合同，并要求第三方承担违约责任。第六条第三方权益保护6.1第三方权益第三方依据本合同享有的权益，不应侵犯任何第三方的合法权益。6.2权益保护甲方和乙方应协助第三方维护其合法权益，包括但不限于提供必要的文件、证明和辩护。第七条第三方信息保密7.1保密信息第三方在合同履行过程中所获悉的甲乙方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。7.2保密义务第三方应对保密信息承担保密义务，并按照本合同的保密条款进行保密。第八条争议解决8.1第三方争议第三方与甲方或乙方发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第九条法律适用与争议解决9.1法律适用本合同及其附件的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的生效与终止日期10.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止日期本合同的有效期至2024年12月31日，除非双方另有约定或提前终止本合同。第十一条其他条款11.1通知任何一方通过书面形式向对方发出的通知，均视为有效通知。通知可以通过邮寄、电子邮件或其他双方约定的方式发送。11.2完整协议本合同及其附件构成双方之间关于本合同主题的全部协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。11.3第三方受益人本合同的任何条款，对第三方没有约束力，除非该第三方被明确指定为合同的第三方受益人。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：技术规格说明书详细描述数据中心的技术规格，包括硬件设备、软件系统、网络配置等。附件2：服务级别协议详细说明详细说明服务级别协议（SLA）的各项指标、计算方法和违约责任。附件3：费用明细表详细列出甲方应支付给乙方的各项服务费用，包括服务费用、维护费用、技术支持费用等。附件4：第三方评估报告报告应包括第三方的专业能力、信誉和合法性的评估结果，以及第三方提供的资质证明和担保。附件5：第三方责任限额确认书明确第三方责任限额，以及第三方对因其履行合同所产生的损害承担的最高赔偿责任限额。附件6：第三方合同甲方和乙方与第三方签订的合同，明确第三方的角色、职责和义务。附件7：保密协议第三方与甲方、乙方之间签订的保密协议，规定双方对保密信息的保密义务。附件8：争议解决协议明确第三方与甲方或乙方发生争议时，双方应遵循的争议解决方式。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.第三方未能按照合同约定履行其职责，构成违约。2.第三方侵犯任何第三方的合法权益，构成违约。3.第三方未履行保密义务，泄露甲方或乙方的保密信息，构成违约。违约责任认定标准：1.第三方未能按照合同约定履行其职责，甲方和乙方应与第三方协商解决违约问题。如协商无果，甲方和乙方均有权解除与第三方的合同，并要求第三方承担违约责任。2.第三方侵犯任何第三方的合法权益，甲方和乙方应协助第三方维护其合法权益，并要求第三方承担违约责任。3.第三方未履行保密义务，泄露甲方或乙方的保密信息，甲方和乙