二零二四年度软件开发与维护服务保证(04版)

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度软件开发与维护服务保证(04版)本合同目录一览1.定义与解释1.1合同各方1.2软件产品1.3服务保证1.4服务期限1.5维护支持2.服务范围与内容2.1软件开发2.2系统集成2.3定制化开发2.4技术支持2.5维护服务3.服务保证标准3.1开发质量3.2项目进度3.3系统稳定性3.4技术支持响应时间3.5维护服务响应时间4.服务费用与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整4.4发票开具5.合同的履行5.1双方义务5.2服务地点与方式5.3技术培训5.4变更与调整6.违约责任6.1双方违约6.2违约赔偿6.3违约解除合同7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效8.2合同变更8.3合同终止8.4合同解除9.保密条款9.1保密义务9.2保密期限9.3保密泄露后果10.知识产权保护10.1软件知识产权10.2侵权责任10.3知识产权归属11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力通知12.合同的转让12.1合同转让条件12.2转让通知12.3转让效力13.适用法律与争议解决13.1适用法律13.2争议解决方式14.其他条款14.1合同附件14.2补充协议14.3合同修改14.4合同解除或终止后的义务第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同各方1.2软件产品1.3服务保证乙方承诺按照本合同的约定，为甲方提供软件开发与维护服务，并保证服务的质量和效果。1.4服务期限本合同的服务期限为一年，自双方签署之日起生效。服务期限届满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。1.5维护支持乙方在服务期限内为甲方提供软件维护支持服务，包括：（1）软件故障排查与修复；（2）软件升级与优化；（3）技术咨询与指导；（4）其他与软件维护相关的事宜。2.服务范围与内容2.1软件开发乙方根据甲方的需求，采用约定技术方案和开发工具，开发符合功能、性能和设计要求的软件产品。2.2系统集成乙方负责将开发的软件与甲方的其他系统进行集成，确保软件能够在甲方的系统中顺利运行。2.3定制化开发乙方根据甲方的特殊需求，进行定制化开发，确保软件能够满足甲方的特定需求。2.4技术支持2.5维护服务乙方在服务期限内为甲方提供软件维护服务，确保软件的稳定运行。3.服务保证标准3.1开发质量乙方按照约定的标准和流程进行软件开发，确保软件的质量满足甲方的需求。3.2项目进度乙方按照约定的时间表和里程碑，完成软件的开发、测试和交付工作。3.3系统稳定性3.4技术支持响应时间乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在约定的时间内响应并提供解决方案。3.5维护服务响应时间乙方在接到甲方的维护服务请求后，应在约定的时间内响应并提供修复方案。4.服务费用与支付4.1服务费用本合同的服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），详见附件二。4.2支付方式甲方采用分期支付的方式支付服务费用，具体支付计划见附件二。4.3费用调整如因不可抗力等原因导致合同执行发生重大变更，双方可协商调整服务费用。4.4发票开具乙方按照甲方的要求，开具符合国家税收政策的正规发票。5.合同的履行5.1双方义务甲方应按照合同约定，向乙方提供必要的需求、资料和支持；乙方应按照合同约定，为甲方提供优质的服务。5.2服务地点与方式乙方向甲方提供服务的地点为甲方所在地，服务方式为远程或现场服务。5.3技术培训乙方应在软件交付后【】个工作日内，为甲方提供免费的技术培训，确保甲方能够正确使用软件。5.4变更与调整如因甲方需求变更或其他原因导致合同内容需要调整，双方应签订书面变更协议。6.违约责任6.1双方违约如有违约行为，违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的损失。6.2违约赔偿违约方的赔偿金额应根据实际情况确定，包括但不限于直接损失、间接损失和预期利益等。6.3违约解除合同一方违约严重，导致合同无法履行，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。8.争议解决8.1协商解决甲乙双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3仲裁解决如调解不成，甲乙双方应提交【】仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.4法律途径如仲裁无法解决争议，甲乙双方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。9.保密条款9.1保密义务甲乙双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。9.2保密期限保密义务自合同签署之日起生效，至合同终止或解除后【】年有效。9.3保密泄露后果如甲乙双方违反保密义务，导致对方损失的，应承担违约责任并赔偿损失。10.知识产权保护10.1软件知识产权软件的知识产权归【】方所有，具体权益分配见附件三。10.2侵权责任如乙方开发的软件侵犯了他人的知识产权，乙方应承担相应的法律责任。10.3知识产权归属软件的著作权、专利权等知识产权归属【】方，但甲方有权在合同约定的范围内使用软件。11.不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等导致一方无法履行合同的情况。11.2不可抗力后果遇到不可抗力事件，受影响方应立即通知对方，并在【】天内提供相关证明文件。11.3不可抗力通知一方因不可抗力不能履行合同时，应立即书面通知对方，并提供相关证明材料。12.合同的转让12.1合同转让条件未经对方书面同意，甲乙双方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2转让通知如甲乙双方同意转让合同权利和义务，应书面通知对方。12.3转让效力转让自对方收到书面通知之日起生效，新的合同主体承担相应的权利和义务。13.适用法律与争议解决13.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式如在本合同履行过程中发生争议，甲乙双方应通过友好协商解决；如协商不成，可选择调解或仲裁解决，具体方式见第8条。14.其他条款14.1合同附件本合同附件包括附件一、附件二和附件三，附件内容与本合同具有同等法律效力。14.2补充协议如本合同未尽事宜，甲乙双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3合同修改本合同的修改和补充均需甲乙双方签署书面文件，经双方确认后生效。14.4合同解除或终止后的义务合同解除或终止后，甲乙双方应继续履行本合同约定的保密义务和其他相关义务。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义第三方是指除甲乙双方外，与本合同无关的个体或实体，包括但不限于中介方、技术供应商、监管机构等。15.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应对其行为所产生的后果承担全部责任。15.3第三方义务第三方应遵守本合同的约定，不得违反甲乙双方的合法权益。16.第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲乙双方应共同协商确定第三方的选择标准、资格条件及选定程序。16.2第三方合作方式甲乙双方与第三方合作时，应签订书面合作协议，明确各自的权利义务。16.3第三方监督甲乙双方应对第三方的工作进行监督，确保其符合合同约定和法律法规要求。16.4第三方退出如第三方未履行合同义务或违反法律法规，甲乙双方有权要求第三方退出。17.第三方责任限额17.1责任限制第三方对甲乙双方的责任限额应根据双方签订的书面合作协议确定。17.2责任限额的确定责任限额可采取固定金额、比例赔偿等方式，具体金额或比例由甲乙双方协商确定。17.3责任限额的调整甲乙双方可依据第三方表现和市场情况，适时调整责任限额。18.第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方关系第三方在履行合同义务过程中，应尊重甲方的合法权益，不得损害甲方利益。18.2第三方与乙方关系第三方在履行合同义务过程中，应尊重乙方的合法权益，不得损害乙方利益。18.3第三方与其他方的关系第三方在履行合同义务过程中，应保持独立性，不得与其他方产生利益冲突。19.第三方介入的争议解决19.1第三方争议解决如第三方介入引起的争议，甲乙双方应通过友好协商解决；如协商不成，可选择调解或仲裁解决。19.2第三方争议的管辖第三方争议的管辖地点应由甲乙双方在书面合作协议中明确。20.第三方介入的终止20.1第三方终止条件第三方在履行合同过程中出现严重违约行为，甲乙双方有权终止第三方介入。20.2第三方终止程序甲乙双方应书面通知第三方终止合同履行，并根据合同约定处理后续事宜。20.3第三方终止后果第三方在终止后应继续履行本合同约定的义务，包括但不限于保密义务和违约责任。21.第三方介入的后果21.1第三方介入对合同效力的影响第三方介入不影响本合同的效力，甲乙双方仍应履行合同约定的义务。21.2第三方介入对合同履行的影响第三方介入不影响甲乙双方履行合同约定的义务，甲乙双方应确保第三方履行合同义务。21.3第三方介入对合同变更的影响如第三方介入导致合同内容变更，甲乙双方应签订书面变更协议，并经双方签字盖章生效。22.附件22.1第三方名单附件四列明本合同涉及的第三方名单，包括第三方名称、联系方式、服务内容等信息。22.2第三方合作协议附件五为甲乙双方与第三方签订的合作协议，作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。22.3第三方责任限额证明附件六为第三方责任限额的证明文件，包括但不限于保函、担保等。本合同及其附件构成甲乙双方完整的协议，取代所有prioragreements,negotiations,anddiscussions，无论是书面还是口头。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件产品描述及性能指标详细描述软件产品的功能、性能、技术规格等信息，包括软件的预期目标、关键技术、用户界面设计等。附件二：服务费用明细表列明服务费用的详细项目、金额和支付计划，包括软件开发费、维护服务费、技术支持费等。附件三：知识产权归属确认书确认软件产品的知识产权归属，包括著作权、专利权、商标权等，并明确甲乙双方的权益分配。附件四：第三方名单列明本合同涉及的第三方名单，包括第三方名称、联系方式、服务内容等信息。附件五：第三方合作协议甲乙双方与第三方签订的合作协议，明确双方的权利义务、责任限额、合作方式等。附件六：第三方责任限额证明第三方提供的责任限额证明文件，如保函、担保等，以证明其对甲乙双方的责任限制。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定提供需求、资料和支持，导致乙方无法正常履行合同。2.乙方未按照合同约定完成软件开发、系统集成、技术支持等义务。3.第三方未按照合作协议履行义务，如未按时提供服务、服务质量不符合约定等。4.甲方未按照约定支付服务费用，导致乙方或第三方无法正常履行合同。5.甲方、乙方或第三方违反合同约定的保密义务，泄露对方的商业秘密或